Rétention des employés : gardez vos précieux employés !

De nombreuses entreprises ont toujours l'idée que n'importe qui est remplaçable, quel que soit son titre ou sa position dans l'entreprise. Il est vrai qu'une entreprise peut être en mesure de remplacer physiquement quelqu'un, mais comment une entreprise peut-elle combler le vide si certains de ses meilleurs employés partent ? Je pense que la réponse est simple : ils ne le font pas.

Une entreprise doit faire tout ce qu'elle peut pour garder les individus qui favorisent le succès au sein de son entreprise. Ne comblez pas les postes, c'est trop difficile et cela demande beaucoup de temps. La fidélisation de vos précieux employés est quelque chose dont chaque entreprise devrait se soucier.

C'est une pilule difficile à avaler de voir vos meilleurs employés sortir. Bien que certaines entreprises affichent un visage courageux et agissent sans phase lorsque les employés partent, il n'y a pas de raison de se cacher derrière le fait que c'est un sentiment insensé de voir vos précieux employés emballer leurs bureaux. Sans oublier que votre directeur financier a la tête dans les mains - ce n'est pas bon marché de développer les employés, de leur faire acquérir des connaissances spécifiques à l'industrie et à l'entreprise et de partir lorsqu'ils affinent leurs compétences.

Nous avons quelques trucs et astuces qui peuvent aider une entreprise à éviter de voir ses employés les plus qualifiés partir. Ces stratégies vous aideront à retenir des employés précieux et vous offriront des suggestions pour mettre en place un système de rétention des employés efficace.

Environnement de travail

"Wow, ce cadre de travail conçu en cabine ressemble vraiment à une explosion, je veux travailler ici!" (a dit personne jamais). Je ne déteste pas les cabines, mais est-ce vraiment l'environnement dans lequel nous voulons que nos employés travaillent ? Cette photo est déprimante, et franchement, elle ressemble plus à une prison qu'à un lieu de travail pour moi.

Créez un environnement dans lequel vos employés veulent être; rendre le lieu de travail difficile à quitter. Comment rendre le lieu de travail difficile à quitter ? Entourez vos employés dans un environnement où ils peuvent collaborer, grandir et être créatifs. Créez des espaces où vos employés peuvent socialiser et apprendre à se connaître. Finie l'idée que les cloisons séparant les employés favorisent la productivité - les cloisons découragent la communication et la collaboration. Il existe différentes écoles de pensée à ce sujet, mais chez Vendasta, nous favorisons un espace de travail ouvert pour promouvoir le partage des connaissances.

Maintenant, je ne vais pas parler de synergie, mais je dis simplement que si une entreprise laisse son lieu de travail se transformer en un tableau triste comme la photo ci-dessus, elle ne gardera pas ses employés. Si une entreprise a peur d'encourager la socialisation et la collaboration, elle ne gardera pas ses employés. S'ils ont peur de faire la transition vers le nouveau monde des affaires où la créativité est encouragée et où les murs ne séparent pas les bureaux, ils ne garderont pas leurs employés.

• 39 % des employés interrogés pensent que les membres de leur propre organisation ne collaborent pas suffisamment ( Université Queens de Charlotte ).
• 86 % des employés et des cadres citent le manque de collaboration ou une communication inefficace pour les échecs en milieu de travail ( Salesforce ).
• Le laboratoire de dynamique humaine du MIT a découvert que la socialisation en dehors des réunions est l'un des principaux facteurs contribuant au succès d'une équipe ( Harvard Business Review ).

La société évolue, les jeunes entrepreneurs font partie d'une nouvelle démographie où partir est plus facile que jamais. Cela peut être difficile à comprendre pour les générations plus âgées - où est passée la loyauté ? La loyauté va aux entreprises qui se soucient de leurs employés et des environnements de travail qu'elles développent qui encouragent la collaboration.

L'environnement de travail s'étend au-delà des heures de travail. Croyez-le ou non, les gens aiment vraiment rester à Vendasta après les heures de travail. Les employés ne se précipitent pas chez eux le vendredi pour reprendre leur souffle et échapper au lieu de travail en cage dans lequel leur corps a résidé pendant plus de 40 heures cette semaine-là. Les employés de Vendasta socialisent, prennent une bière, jouent au baby-foot ou sortent un jeu de société. C'est drôle pour certaines personnes que nous aimions rester au travail, mais n'est-ce pas ainsi que cela devrait être ? Les gens passent autant ou plus de temps au travail qu'à la maison, il est donc essentiel de faire du lieu de travail un espace que les employés veulent être.

Un robinet de bière pression, des tables de ping-pong, un baby-foot, des collations, des réfrigérateurs de taille commerciale et des rassemblements sociaux ; Est-ce que ce truc fonctionne vraiment ou est-ce que ça coûte juste beaucoup d'argent? Bien que ce ne soit pas bon marché, cela fonctionne parce qu'il favorise la socialisation et la communication. Vendasta a été choisi par Flow Magazine comme le meilleur endroit où travailler à Saskatoon. Nous avons récemment reçu un prix SABEX pour la croissance et l'expansion, et un prix de bâtisseur d'entreprise pour la rétention des employés. Ces prix ne sont pas seulement quelque chose dont nous sommes extrêmement fiers, mais ils prouvent qu'il y a de la méthode dans notre folie.

Vendasta a créé un environnement dans lequel les gens veulent être, en entourant les employés d'une atmosphère qui ressemble à une deuxième maison. Si une organisation crée un environnement de résidence secondaire pour ses employés et un espace de collaboration, elle réussira à retenir des employés précieux.

Salaires des employés

En voici une difficile, car une entreprise ne peut pas simplement payer tout le monde des tonnes d'argent, même s'ils le voulaient. Les salaires des employés varient dans tous les domaines, il n'y a donc pas vraiment de chiffre générique qui fonctionne pour chaque entreprise.

Bien qu'il soit difficile de mettre un prix sur chaque employé, il y a toujours des employés qui consacrent de longues heures et du temps dur pour une entreprise. N'ayez pas peur de récompenser ces personnes, surtout s'il y a un budget pour payer plus pour leur travail acharné.

• La croissance est importante, faites la promotion de vos meilleurs employés : les employés veulent grandir et assumer de nouveaux rôles et responsabilités. Faites la promotion de vos meilleurs employés dès que possible. Les promotions gardent souvent les employés motivés et déterminés à poursuivre leurs bonnes habitudes.

• Adressez-vous à l'éléphant dans la pièce : vos meilleurs employés connaissent probablement leur propre valeur, et parfois ils sont trop humbles pour demander des ajustements salariaux. NE laissez PAS vos meilleurs employés devenir sous-payés ou mal payés pour leur travail acharné. Ils s'en apercevront et chercheront une compensation équitable ailleurs.

Une entreprise doit être consciente des salaires du marché ou de l'industrie. Une entreprise doit payer au moins la valeur marchande minimale des salaires, et si cela est possible, plus. Les entreprises qui paient des normes minimales attirent des employés moyens, les entreprises qui veulent le meilleur paieront le mieux. Le salaire devient un facteur important pour contribuer à la rétention des employés.
Soyez flexible et compréhensif

Comprenez que les employés ont une vie bien remplie en dehors du travail et que toute leur vie ne tourne pas autour de leur travail. Un équilibre travail-vie positif est quelque chose que chaque entreprise devrait promouvoir et encourager. Les employés veulent consacrer du temps à leur famille, à leurs amis et à des activités parascolaires, et une bonne organisation permet généralement une certaine flexibilité pour qu'ils puissent le faire. Avoir des employés impliqués dans des initiatives communautaires reflète bien votre entreprise, donc même si vos employés doivent partir quelques minutes plus tôt pour une réunion du conseil d'administration, sachez que votre entreprise est bien représentée à l'extérieur des murs du bureau.

Vendasta, ainsi que d'autres organisations, permettent aux employés de prendre un certain nombre de jours flexibles chaque année. Une journée flexible est une journée qu'un employé peut passer à travailler à distance, depuis son domicile ou n'importe où. Cela donne un peu plus de latitude aux employés s'ils ont besoin d'être ailleurs qu'au travail, ou simplement s'ils veulent travailler dans le confort de leur pyjama et de leurs pantoufles quelques jours par an.

Le monde des affaires n'est plus strictement neuf à cinq, où chaque minute est passée derrière un bureau cloué au sol et un ordinateur collé à un bureau. Les postes de travail sont mobiles, flexibles et les employés doivent pouvoir travailler à partir d'environnements autres que leur bureau. Bien que les employés puissent demander plus de flexibilité pendant la journée de travail, il est important de le reconnaître. Avec l'adoption des smartphones et de la technologie, ils finissent probablement par travailler davantage après le travail. Rattraper les e-mails et répondre aux messages instantanés tard dans la nuit est une chose que font de nombreux employés, que cette attente soit définie ou non. Permettre une certaine flexibilité pendant la «journée de travail» peut aider à éviter l'épuisement professionnel, le sentiment de droit et le stress.

Comprendre que la vie arrive est très important ! Donner aux employés la liberté d'ajuster leurs horaires pour la vie, en particulier lorsque des événements imprévus surviennent, est essentiel pour promouvoir un lieu de travail sain. Qu'il s'agisse d'un rendez-vous chez le médecin ou d'un match de football de championnat pour enfants, une entreprise axée sur la rétention des employés comprend quand les employés doivent s'absenter brièvement du travail.

Lorsqu'une organisation ne permet pas aux employés de gérer efficacement leur temps, des tensions au bureau peuvent être créées. La plupart des employés connaissent leur rôle et ce qu'ils doivent faire. Bien sûr, vous devrez peut-être fournir un rappel occasionnel, mais la microgestion constante repoussera à coup sûr les employés.

Écoutez les employés : soyez proactif, pas réactif

Écoutez vos employés, en permanence. Ce n'est pas aussi simple que de demander à un employé ce qui s'est passé lorsqu'il a exprimé son intérêt à quitter une entreprise. Souvent, une entrevue de sortie est trop tardive pour régler les problèmes. Si un employé a approché une entreprise et a exprimé son intention de partir, il s'agit probablement d'une décision à laquelle il a beaucoup réfléchi. Il sera plus difficile de changer sa décision et il est susceptible de partir, que l'entreprise l'apprécie ou ne pas. Avec une approche réactive, une entreprise perdra des employés avant d'identifier les problèmes. Une approche proactive implique :

• Interaction constante avec les employés pour s'assurer qu'ils sont à l'aise d'exprimer leur opinion.
  
  
• Les employés doivent se sentir les bienvenus pour donner leur avis ou exprimer ce qu'ils ressentent au travail. Cela aide une entreprise à progresser, à grandir et à s'améliorer en tant que lieu de travail.
  
  
• Faites en sorte que les employés se sentent écoutés . Si une entreprise néglige les opinions des employés, elle ne peut pas s'adapter ou s'améliorer pour répondre aux besoins de ceux qui travaillent pour elle, et c'est à ce moment-là que les employés commencent à partir.
  
  
• Les employés quittent les entreprises lorsque leurs attentes ne sont pas satisfaites , et la communication est un ingrédient essentiel pour s'assurer que les attentes sont fixées à des objectifs réalisables.

Cela peut prendre du temps de s'asseoir et de parler avec chaque employé de votre entreprise, mais assurez-vous qu'un système est en place qui permet une communication quelconque. Bien que Vendasta se développe rapidement, notre équipe de direction parvient toujours à encourager les employés à exprimer leurs pensées et leurs opinions. Vendasta utilise une extension développée par Officevibe dans notre application de messagerie Slack appelée Leo. Leo est le bot d'ambiance de bureau qui pose des questions aux employés chaque semaine et encourage les commentaires. L'employé peut choisir si ses réponses sont anonymes ou non. Le robot de bureau Leo est un excellent moyen pour les grandes entreprises de comprendre leurs employés et de recueillir des commentaires pour améliorer le lieu de travail. Vous n'utilisez pas la messagerie Slack ? Il existe d'autres applications qui aident à comprendre la satisfaction des employés, en voici quelques-unes :

• Hauteurs
• Ampli culturel
• Trait d'union

Avec des applications comme celles-ci, chaque personne dans l'entreprise a une voix qui est entendue, en particulier dans les grandes organisations. Pour les petites organisations, il est préférable de rencontrer les employés en personne, mais aussi d'autoriser une sorte de canal anonyme pour les commentaires. Obtenir des commentaires sur la façon dont vous pouvez vous améliorer est essentiel pour créer une culture d'entreprise qui favorise la rétention des employés.

Dernière chose : les employés veulent avoir leur mot à dire, mais cela ne veut rien dire tant qu'ils ne sont pas entendus. Si les organisations entendent constamment quelque chose qui dérange leurs employés, il est peut-être temps de mettre en œuvre des changements. Les employés apprécient que leurs opinions suscitent des changements sur le lieu de travail : cela signifie que leur voix est entendue. Ne vous contentez pas de donner une voix aux employés : écoutez leur voix et faites les ajustements appropriés.

Pourquoi c'est si important

Si une entreprise connaît constamment un roulement de personnel, elle est au point mort. Il n'y a pas d'amélioration lorsque vous embauchez et formez de nouveaux employés tout le temps, une entreprise doit avoir une base d'employés dévoués qui veulent être là et qui donnent comme ***.

Les entreprises les plus prospères au monde réussissent grâce à leurs employés et à l'accent qu'elles mettent sur la rétention des employés. Le travail acharné et le dévouement des employés qui se soucient de leurs employeurs sont ce qui pousse les entreprises vers le prochain niveau de réussite.