직원 유지: 소중한 직원을 유지하십시오!

많은 기업은 직함이나 회사 내 위치에 관계없이 누구나 교체할 수 있다는 사고방식을 여전히 가지고 있습니다. 기업이 누군가를 물리적으로 대체할 수 있다는 것은 사실이지만, 최고의 직원 중 일부가 떠나면 기업이 어떻게 그 격차를 메울 수 있을까요? 대답은 간단하다고 생각합니다. 그렇지 않습니다.

기업은 회사 내에서 성공을 촉진하는 개인을 유지하기 위해 최선을 다해야 합니다. 자리를 채우지 마십시오. 너무 어렵고 많은 시간이 걸립니다. 소중한 직원을 유지하는 것은 모든 회사가 관심을 가져야 하는 것입니다.

최고의 직원이 문 밖으로 걸어나가는 것을 보면 삼키기 힘든 알약입니다. 직원들이 퇴사할 때 씩씩한 표정을 짓고 태연하게 행동하는 회사도 있지만 소중한 직원들이 책상을 정리하는 모습을 보면 속이 뻥 뚫리는 기분이 든다. CFO가 머리를 숙이고 움츠리고 있다는 것은 말할 것도 없습니다. 직원을 개발하고 산업 및 특정 회사 지식을 습득하고 기술을 연마할 때 떠나도록 하는 것은 비용이 저렴하지 않습니다.

우리는 회사가 가장 자격을 갖춘 개인이 떠나는 것을 보지 않도록 도와줄 수 있는 몇 가지 팁과 요령을 가지고 있습니다. 이러한 전략은 귀중한 직원을 유지하는 데 도움이 되며 성공적인 직원 유지 시스템을 구축하기 위한 제안을 제공합니다.

업무 환경

"와우, 이 칸막이가 디자인된 작업 환경은 정말 폭발적일 것 같습니다. 여기서 일하고 싶어요!" (아무도 말하지 않았습니다). 큐비클을 싫어하는 것은 아니지만 이것이 직원들이 일하기를 원하는 환경입니까? 이 그림은 우울하고 솔직히 말해서 직장이라기보다 감옥처럼 보입니다.

직원들이 있고 싶어하는 환경을 조성하십시오. 직장을 떠나기 어렵게 만듭니다. 직장을 떠나기 어렵게 만드는 방법은 무엇입니까? 직원들이 협업하고 성장하며 창의력을 발휘할 수 있는 환경에 둘러싸이십시오. 직원들이 친목을 도모하고 서로를 알아갈 수 있는 공간을 만드십시오. 직원들을 분리하는 칸막이 벽이 생산성을 향상시킨다는 생각은 사라졌습니다. 벽은 커뮤니케이션과 협업을 방해합니다. 이에 대해 다양한 생각이 있지만 Vendasta에서는 열린 작업 공간을 장려하여 지식 공유를 촉진합니다.

지금 나는 시너지에 대해 장황하게 이야기하는 것이 아니라 단순히 기업이 위의 사진처럼 일터를 슬픈 그림으로 만들면 직원을 유지하지 않을 것이라고 말하고 있습니다. 회사가 사교와 협업을 장려하는 것을 두려워한다면 직원을 유지하지 않을 것입니다. 창의성이 장려되고 벽이 사무실 책상을 분리하지 않는 새로운 비즈니스 세계로 전환하는 것을 두려워한다면 직원을 유지하지 못할 것입니다.

• 조사 대상 직원의 39%는 소속 조직의 사람들이 충분히 협업하지 않는다고 생각합니다( Queens University of Charlotte ).
• 직원 및 임원의 86%가 협업 부족 또는 비효율적인 의사소통을 작업장 실패로 꼽았습니다( Salesforce ).
• MIT의 Human Dynamics Laboratory 는 회의 밖에서의 사교 활동이 팀 성공에 가장 큰 기여를 하는 요인 중 하나 라는 사실을 발견했습니다( Harvard Business Review ).

사회는 변화하고 있으며 젊은 사업가들은 그 어느 때보다 쉽게 ​​떠날 수 있는 새로운 인구 통계의 일부입니다. 이전 세대가 이해하기 어려울 수 있습니다. 충성도는 어디로 갔습니까? 충성도는 직원을 배려하는 기업과 협업을 장려하는 기업이 개발하는 업무 환경으로 향합니다.

작업 환경은 작업 시간을 넘어 확장됩니다. 믿거 나 말거나 사람들은 실제로 근무 시간 후에 Vendasta에 머무르는 것을 좋아합니다. 직원들은 숨을 고르고 그 주에 40시간 이상 몸이 갇혀 있던 직장에서 탈출하기 위해 금요일에 집으로 달려가지 않습니다. Vendasta의 직원들은 친목을 도모하고, 맥주를 마시고, 푸즈볼 게임을 하거나 보드 게임을 꺼냅니다. 우리가 계속 직장에 있는 것을 좋아하는 것이 어떤 사람들에게는 우스꽝스럽지만 그래야 하는 방식이 아닙니까? 사람들은 집보다 직장에서 더 많은 시간을 보내기 때문에 직장을 직원들이 원하는 공간으로 만드는 것이 중요합니다.

생맥주 탭, 탁구대, 테이블 축구, 스낵, 상업용 크기의 냉장고 및 사교 모임; 이 물건이 실제로 작동합니까 아니면 많은 비용이 들까요? 저렴하지는 않지만 사교와 의사 소통을 촉진하기 때문에 효과가 있습니다. Vendasta는 Flow Magazine 에서 Saskatoon에서 가장 일하기 좋은 직장으로 선정되었습니다. 우리는 최근 성장 및 확장 부문에서 SABEX 상을, 직원 유지 부문에서 비즈니스 빌더 상을 받았습니다. 이 상은 우리가 극도로 자랑스러워하는 것일 뿐만 아니라 우리의 광기에 방법이 있다는 것을 증명합니다.

Vendasta는 사람들이 있고 싶어하는 환경을 만들고 직원들을 제2의 집 같은 분위기로 둘러쌉니다. 조직이 직원을 위한 제2의 가정 환경과 협업할 수 있는 공간을 조성한다면 소중한 직원을 유지하는 데 성공할 것입니다.

직원 임금

회사는 모든 사람이 원한다고 해도 막대한 돈을 지불할 수 없기 때문에 어려운 문제가 있습니다. 직원 임금은 전반적으로 다르므로 모든 회사에 적용되는 일반적인 수치는 없습니다.

직원 한 명 한 명에게 가격표를 매기는 것은 어렵지만, 회사를 위해 오랜 시간을 투자하고 힘든 시간을 보내는 직원은 항상 있습니다. 특히 이들의 노력에 대해 더 지불할 예산이 있는 경우 이러한 개인에게 보상하는 것을 두려워하지 마십시오.

• 성장은 중요합니다. 최고의 직원을 승진시키십시오. 직원은 성장하고 새로운 역할과 책임을 맡기를 원합니다. 가능한 한 빨리 최고의 직원을 승진시키십시오. 승진은 종종 직원들에게 동기를 부여하고 성공적인 습관을 지속하도록 유도합니다.

• 방 안의 코끼리에게 말하세요. 최고의 직원은 자신의 가치를 알고 있을 가능성이 높으며 때로는 급여 조정을 요구하기에는 너무 겸손합니다. 최고의 직원이 열심히 일한 것에 대해 급여를 제대로 받지 못하거나 제대로 받지 못하게 하지 마십시오. 그들은 다른 곳에서 공정한 보상을 알아차리고 찾을 것입니다.

기업은 시장 또는 산업 임금을 알고 있어야 합니다. 회사는 임금에 대해 최저 시가를 최소한으로 지불해야 하며 가능하면 그 이상을 지불해야 합니다. 최저 기준을 지불하는 기업은 평균적인 직원을 유치하고 최고를 원하는 기업은 최고를 지불합니다. 급여는 직원 유지에 기여하는 데 큰 요인이 됩니다.
유연하고 이해하기

직원들은 직장 밖에서 바쁜 일상을 보내고 있으며, 그들의 삶 전체가 업무를 중심으로 돌아가지 않는다는 점을 이해하십시오. 긍정적인 일과 삶의 균형은 모든 회사가 장려하고 장려해야 하는 것입니다. 직원들은 가족, 친구 및 과외 활동을 위해 시간을 내기를 원하며 좋은 조직은 일반적으로 그렇게 할 수 있도록 약간의 유연성을 허용합니다. 직원이 커뮤니티 이니셔티브에 참여하도록 하는 것은 비즈니스에 좋은 영향을 미치므로 직원이 이사회 회의를 위해 몇 분 일찍 자리를 비워야 하는 경우에도 비즈니스가 사무실 외부에서 잘 표현되고 있음을 알 수 있습니다.

Vendasta는 다른 조직과 함께 직원들이 매년 일정량의 유연 근무일을 가질 수 있도록 허용합니다. 유연 근무일은 직원이 집이나 어디에서나 원격으로 일할 수 있는 날입니다. 이것은 직원들이 일이 아닌 다른 곳에 있어야 하거나 단순히 일년에 며칠 동안 잠옷과 슬리퍼를 신고 편안하게 일하기를 원하는 경우 직원들에게 조금 더 여유를 줍니다.

비즈니스 세계는 더 이상 정확히 9시부터 5시까지, 매분을 바닥에 못 박힌 책상과 책상에 붙인 컴퓨터 뒤에서 보내는 방식이 아닙니다. 워크 스테이션은 이동 가능하고 유연하며 직원은 책상 이외의 환경에서 작업할 수 있어야 합니다. 직원들은 근무 시간 동안 더 많은 유연성을 요구할 수 있지만 이를 인식하는 것이 중요합니다. 스마트폰과 기술의 채택으로 그들은 퇴근 후 더 많은 일을 하게 될 것입니다. 늦은 밤까지 이메일을 확인하고 인스턴트 메시지에 응답하는 것은 그러한 기대가 설정되어 있는지 여부에 관계없이 많은 직원이 하는 일입니다. "근무일" 동안 어느 정도의 유연성을 허용하면 소진, 특권의식 및 스트레스를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

삶이 일어난다는 것을 이해하는 것은 매우 중요합니다! 특히 예상치 못한 사건이 발생했을 때 직원들에게 평생 일정을 조정할 수 있는 자유를 주는 것이 건강한 직장을 조성하는 데 핵심입니다. 의사와의 약속이든 어린이 챔피언십 축구 경기든, 직원 유지에 중점을 둔 비즈니스는 직원이 잠시 업무를 중단해야 하는 시기를 이해합니다.

조직에서 직원이 시간을 효과적으로 관리할 수 있도록 권한을 부여하지 않으면 사무실에 긴장이 생길 수 있습니다. 대부분의 직원은 자신의 역할과 해야 할 일을 알고 있습니다. 물론 이상한 알림을 제공해야 할 수도 있지만 지속적인 세세한 관리는 직원을 밀어냅니다.

직원의 말에 귀를 기울이십시오: 사후 대응이 아닌 능동적 태도를 취하십시오

직원들의 말을 지속적으로 경청하십시오. 퇴사 의사를 밝힌 직원에게 무슨 일이 있었는지 묻는 것만큼 쉬운 일은 아니다. 종종 퇴사 인터뷰가 너무 늦어 문제를 처리할 수 없습니다. 직원이 회사에 접근해 퇴사 의사를 밝혔다면, 고심 끝에 내린 결정일 가능성이 높다. 회사가 좋든 싫든 결정을 바꾸기는 더 힘들고 퇴사할 가능성이 높다. 아니다. 반응적 접근 방식을 사용하면 기업은 문제를 식별하기 전에 직원을 잃게 됩니다. 선제적 접근 방식에는 다음이 포함됩니다.

• 직원들이 편안하게 자신의 의견을 말할 수 있도록 직원들과 지속적으로 상호 작용 합니다.
  
  
• 직원들은 일에 참여하거나 직장에서 느끼는 감정을 표현하는 것을 환영해야 합니다. 이것은 회사가 직장으로서 발전하고 성장하고 개선하는 데 도움이 됩니다.
  
  
• 직원들이 듣고 있다고 느끼게 하십시오. 회사가 직원들의 의견을 소홀히 하면 직원들의 요구에 맞춰 적응하거나 개선할 수 없으며 직원들이 떠나기 시작합니다.
  
  
• 직원은 자신의 기대치가 충족되지 않을 때 회사를 떠나며 커뮤니케이션은 달성 가능한 목표로 설정된 기대치를 보장하는 필수 요소입니다.

회사의 모든 직원과 앉아서 이야기하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있지만 일종의 커뮤니케이션을 허용하는 시스템이 마련되어 있는지 확인하십시오. Vendasta가 빠르게 성장하고 있지만 경영진은 여전히 ​​직원들이 자신의 생각과 의견을 표명하도록 장려하고 있습니다. Vendasta는 Leo라는 Slack 메시징 앱에서 Officevibe가 개발한 확장 프로그램을 사용합니다. Leo는 직원들에게 매주 질문을 하고 피드백을 장려하는 사무실 분위기 봇입니다. 직원은 답변이 익명인지 여부를 선택할 수 있습니다. Leo the office bot은 대기업이 직원을 이해하고 피드백을 수집하여 작업장을 개선할 수 있는 좋은 방법입니다. Slack 메시징을 사용하지 않습니까? 직원 만족도를 이해하는 데 도움이 되는 다른 응용 프로그램이 있습니다. 다음은 몇 가지입니다.

• 높은 곳
• 문화 앰프
• 하이픈

이와 같은 애플리케이션을 사용하면 회사의 모든 사람, 특히 대규모 조직에서 자신의 목소리를 들을 수 있습니다. 소규모 조직의 경우 직원과 직접 만나는 것이 가장 좋지만 피드백을 위한 일종의 익명 채널도 허용합니다. 개선할 수 있는 방법에 대한 피드백을 받는 것은 직원 유지를 장려하는 직장 ​​문화를 구축하는 데 매우 중요합니다.

마지막으로, 직원들은 목소리를 내고 싶어하지만 듣지 않는 한 아무 의미가 없습니다. 조직에서 직원을 괴롭히는 무언가를 지속적으로 듣고 있다면 변화를 구현해야 할 때일 수 있습니다. 직원들은 자신의 의견이 직장에서 변화를 불러일으킬 때 감사합니다. 직원들에게 의견을 제시하는 데 그치지 말고 그들의 목소리에 귀를 기울이고 적절하게 조정하십시오.

중요한 이유

직원 이직률이 지속적으로 발생하는 비즈니스는 정지된 상태입니다. 항상 신입사원을 고용하고 교육할 때 개선되는 것은 없습니다. 회사는 거기에 있고 싶어하고 헌신하는 직원의 기반이 있어야 합니다***.

세계에서 가장 성공적인 회사는 직원과 직원 유지에 중점을 두기 때문에 성공합니다. 고용주를 배려하는 직원들의 노력과 헌신은 회사를 다음 단계의 성공으로 이끄는 원동력입니다.