Reținerea angajaților: păstrați-vă angajații valoroși!

Multe companii încă au mentalitatea că oricine poate fi înlocuit, indiferent de titlul postului sau de poziția lor în companie. Este adevărat că o afacere poate fi capabilă să înlocuiască fizic pe cineva, dar cum poate o afacere să umple golul dacă unii dintre cei mai buni angajați ai lor pleacă? Cred că răspunsul este simplu: nu.

O afacere ar trebui să facă tot ce poate pentru a păstra persoanele care promovează succesul în cadrul companiei lor. Nu completați posturi – este prea dificil și necesită mult timp. Păstrarea angajaților dvs. valoroși este ceva de care ar trebui să le pese fiecărei companii.

Este o pastilă greu de înghițit, să-ți vezi cei mai buni angajați ieșind pe ușă. Deși unele companii au o față curajoasă și acționează fără etape atunci când angajații pleacă, nu se ascunde în spatele faptului că este o senzație de curățare să privești angajații tăi valoroși își împachetează birourile. Ca să nu mai vorbim de faptul că CFO-ul tău se încântă cu capul în mâini – nu este ieftin să-i dezvolți angajații, să-i pui pe aceștia să preia cunoștințe specifice industriei și ale companiei și să plece atunci când își perfecționează setul de abilități.

Avem câteva sfaturi și trucuri care pot ajuta o companie să evite să-și vadă cei mai calificați persoane plecând. Aceste strategii vă vor ajuta să păstrați angajați valoroși și vă vor oferi sugestii pentru a construi un sistem de reținere a angajaților de succes.

Mediu de lucru

„Wow, acest cadru de lucru proiectat în cabină arată într-adevăr ca un explozie, vreau să lucrez aici!” (n-a spus nimeni niciodată). Nu detestăm cabinele, dar este acesta mediul în care vrem să lucreze angajații noștri? Această imagine este deprimantă și, sincer, mi se pare mai mult o închisoare decât un loc de muncă.

Creați un mediu în care angajații dvs. doresc să fie; face greu să părăsești locul de muncă. Cum faci ca locul de muncă să fie greu de părăsit? Înconjurați-vă angajații într-un mediu în care pot colabora, crește și pot fi creativi. Creați spații în care angajații dvs. să poată socializa și să se cunoască între ei. A dispărut ideea că pereții cabinelor care separă angajații promovează productivitatea — pereții descurajează comunicarea și colaborarea. Există diferite școli de gândire în acest sens, dar la Vendasta promovăm un spațiu de lucru deschis pentru a promova schimbul de cunoștințe.

Acum nu am de gând să vorbesc despre sinergie, ci pur și simplu afirm că dacă o afacere lasă locul de muncă să se transforme într-un tablou trist ca în fotografia de mai sus, nu își vor păstra angajații. Dacă unei companii îi este frică să încurajeze socializarea și colaborarea, nu își vor păstra angajații. Dacă le este frică să treacă în noua lume a afacerilor, unde creativitatea este încurajată și pereții nu separă birourile de birou, nu își vor păstra angajații.

• 39% dintre angajații chestionați cred că oamenii din propria organizație nu colaborează suficient ( Queens University of Charlotte ).
• 86% dintre angajați și directori menționează lipsa de colaborare sau comunicarea ineficientă pentru eșecurile la locul de muncă ( Salesforce ).
• Human Dynamics Laboratory al MIT a descoperit că socializarea în afara întâlnirilor este unul dintre cei mai puternici factori care contribuie la succesul echipei ( Harvard Business Review ).

Societatea se schimbă, tinerii oameni de afaceri fac parte dintr-o nouă categorie demografică în care plecarea este mai ușor ca niciodată. Acest lucru poate fi greu de înțeles pentru generațiile mai în vârstă – unde a ajuns loialitatea? Loialitatea este către afacerile cărora le pasă de angajații lor și mediile de lucru pe care le dezvoltă, care încurajează colaborarea.

Mediul de lucru se extinde dincolo de orele de lucru. Credeți sau nu, oamenilor le place de fapt să stea la Vendasta după orele de lucru. Angajații nu se grăbesc acasă vineri pentru a-și trage sufletul și a scăpa de locul de muncă în care corpul lor a locuit timp de peste 40 de ore în acea săptămână. Angajații de la Vendasta socializează, iau o bere, joacă un joc de foosball sau scot un joc de societate. Este amuzant pentru unii oameni că ne place să stăm la serviciu, dar nu așa ar trebui să fie? Oamenii petrec la fel de mult sau mai mult timp la serviciu decât acasă, așa că este esențial să facem din locul de muncă un spațiu pe care angajații își doresc să fie.

Un robinet de bere la halbă, mese de ping-pong, foosball, gustări, frigidere de dimensiuni comerciale și adunări sociale; chestia asta chiar funcționează sau doar costă mulți bani? Deși nu este ieftin, funcționează pentru că promovează socializarea și comunicarea. Vendasta a fost ales de Flow Magazine drept locul numărul unu pentru a lucra în Saskatoon. Am primit recent un premiu SABEX pentru creștere și expansiune și un premiu pentru construirea de afaceri pentru păstrarea angajaților. Aceste premii nu sunt doar ceva cu care suntem extrem de mândri, dar demonstrează că există o metodă pentru nebunia noastră.

Vendasta a creat un mediu în care oamenii își doresc să fie, înconjurând angajații cu o atmosferă care se simte ca o a doua casă. Dacă o organizație creează un mediu de a doua casă pentru angajații lor și o zonă de colaborare, ei vor reuși să păstreze angajați valoroși.

Salariile angajaților

Iată una grea, pentru că o companie nu poate plăti pur și simplu pe toată lumea o mulțime de bani, chiar dacă și-ar dori. Salariile angajaților variază la nivel general, așa că nu există într-adevăr o cifră numerică generică care să funcționeze pentru fiecare companie.

Deși este greu să puneți o etichetă de preț pentru fiecare angajat, există întotdeauna angajați care pun ore lungi și timp greu pentru o companie. Nu vă fie teamă să răsplătiți acești indivizi, mai ales dacă există buget pentru a plăti mai mult pentru munca lor grea.

• Creșterea este importantă, promovează-ți cei mai buni angajați: angajații doresc să crească și să-și asume noi roluri și responsabilități. Promovează-ți cei mai buni angajați cât mai curând posibil. Promoțiile îi mențin adesea pe angajați motivați și motivați să continue obiceiurile de succes.

• Adresați-vă elefantului din cameră: cei mai buni angajați ai dvs. probabil își cunosc propria valoare și, uneori, sunt prea umili pentru a cere ajustări salariale. NU lăsați cei mai buni angajați ai tăi să fie subplătiți sau greșit plătiți pentru munca lor grea. Ei vor observa și vor căuta o compensație echitabilă în altă parte.

O afacere trebuie să fie conștientă de salariile din piață sau din industrie. O companie trebuie să plătească cel puțin valoarea de piață minimă pentru salarii și, dacă este fezabil, mai mult. Afacerile care plătesc standarde minime atrag angajați medii, afacerile care își doresc tot ce este mai bun vor plăti cel mai bine. Salariul devine un factor uriaș care contribuie la păstrarea angajaților.
Fii flexibil și înțelegător

Înțelegeți că angajații au vieți ocupate în afara serviciului și că întreaga lor viață nu se învârte în jurul locului de muncă. Un echilibru pozitiv între viața profesională și viața privată este ceva pe care fiecare companie ar trebui să îl promoveze și să încurajeze. Angajații doresc să-și facă timp pentru familii, prieteni și activități extracurriculare, iar o bună organizare permite de obicei o oarecare flexibilitate, astfel încât să poată face acest lucru. A avea angajați implicați în inițiativele comunității reflectă bine afacerea dvs., așa că, chiar dacă angajații dvs. trebuie să plece cu câteva minute mai devreme pentru o ședință de consiliu, știți că afacerea dvs. este bine reprezentată în afara zidurilor biroului.

Vendasta, împreună cu alte organizații, permit angajaților să-și ia o anumită cantitate de zile flexibile în fiecare an. O zi flexibilă este o zi pe care un angajat o poate petrece lucrând de la distanță, de acasă sau de oriunde. Acest lucru le oferă angajaților o marjă mai mare de libertate dacă trebuie să fie în altă parte decât la locul de muncă sau pur și simplu dacă doresc să lucreze în confortul pijamalelor și papucilor lor câteva zile pe an.

Lumea afacerilor nu mai este strict de nouă la cinci, unde fiecare minut este petrecut în spatele unui birou bătut în cuie pe podea și a unui computer lipit de un birou. Posturile de lucru sunt mobile, flexibile, iar angajații ar trebui să poată lucra din alte medii decât doar biroul lor. În timp ce angajații pot cere mai multă flexibilitate în timpul zilei de lucru, este important să recunoaștem acest lucru. Odată cu adoptarea smartphone-urilor și a tehnologiei, acestea ajung probabil să funcționeze mai mult după muncă. A reveni la e-mailuri și a răspunde la mesaje instantanee până târziu în noapte este ceva ce fac mulți angajați, indiferent dacă această așteptare este stabilită sau nu. Permiterea unei oarecare flexibilitate în timpul „zilei de lucru” poate ajuta la evitarea epuizării, a sentimentelor de îndreptățire și a stresului.

Este foarte important să înțelegi că viața se întâmplă! Oferirea angajaților libertatea de a-și ajusta programul pentru viață, în special atunci când apar evenimente neașteptate, este cheia pentru promovarea unui loc de muncă sănătos. Fie că este vorba de o programare la medic sau de un meci de fotbal de campionat pentru copii, o afacere axată pe păstrarea angajaților înțelege când angajații trebuie să iasă scurt de la locul de muncă.

Atunci când o organizație nu dă putere angajaților să-și gestioneze timpul în mod eficient, se poate crea tensiune în birou. Majoritatea angajaților își cunosc rolurile și ce ar trebui să facă. Desigur, poate fi necesar să oferiți un memento ciudat, dar micromanagementul constant îi va îndepărta cu siguranță pe angajați.

Ascultați angajații: fiți proactiv, nu reactiv

Ascultă-ți angajații, în mod constant. Nu este la fel de ușor ca să întrebi un angajat ce a mers prost atunci când și-a exprimat interesul să părăsească o companie. De multe ori, un interviu de ieșire este prea târziu pentru a rezolva probleme. Dacă un angajat a abordat o companie și și-a exprimat intenția de a pleca, probabil că este o decizie pe care a luat-o în considerare. nu. Cu o abordare reactivă, o afacere va pierde angajați înainte de a identifica problemele. O abordare proactivă presupune:

• Interacțiune constantă cu angajații pentru a vă asigura că își exprimă părerea confortabil.
  
  
• Angajații ar trebui să se simtă bineveniți să cântărească sau să exprime cum se simt la locul de muncă. Acest lucru ajută o companie să progreseze, să crească și să se îmbunătățească ca loc de muncă.
  
  
• Faceți angajații să se simtă auziți . Dacă o companie neglijează opiniile angajaților, atunci aceștia nu se pot adapta sau îmbunătăți pentru a răspunde nevoilor celor care lucrează pentru ei și atunci angajații încep să plece.
  
  
• Angajații părăsesc companiile atunci când așteptările lor nu sunt îndeplinite , iar comunicarea este un ingredient vital pentru a asigura așteptările stabilite pentru obiective realizabile.

Poate fi consumator de timp să stai și să vorbești cu fiecare angajat din compania ta, dar asigură-te că există un sistem care să permită un fel de comunicare. Deși Vendasta crește rapid, echipa noastră executivă reușește totuși să încurajeze angajații să își exprime gândurile și opiniile. Vendasta folosește o extensie dezvoltată de Officevibe în aplicația noastră de mesagerie Slack numită Leo. Leo este robotul de birou care pune întrebări angajaților săptămânal și încurajează feedback. Angajatul poate alege dacă răspunsurile lui sunt anonime sau nu. Leo, botul de birou este o modalitate excelentă pentru companiile mai mari de a-și înțelege angajații și de a colecta feedback pentru a îmbunătăți locul de muncă. Nu utilizați mesageria Slack? Există și alte aplicații care ajută la înțelegerea satisfacției angajaților, iată câteva:

• Loc înalt
• Cultură Amp
• Cratimă

Cu aplicații ca acestea, fiecare persoană din companie are o voce care se face auzită, mai ales în organizațiile mai mari. Pentru organizațiile mai mici, cel mai bine este să vă întâlniți cu angajații față în față, dar să permiteți și un fel de canal anonim pentru feedback. Obținerea de feedback cu privire la modul în care vă puteți îmbunătăți este vitală pentru construirea unei culturi la locul de muncă care promovează păstrarea angajaților.

Ultimul lucru: angajații vor să aibă voce, dar nu înseamnă nimic decât dacă este auzit. Dacă organizațiile aud în mod constant ceva care îi deranjează pe angajații lor, ar putea fi timpul să implementeze schimbări. Angajații apreciază atunci când opiniile lor provoacă schimbarea la locul de muncă: asta înseamnă că vocea lor este auzită. Nu le oferiți doar o voce angajaților: ascultați-le vocea și faceți ajustările corespunzătoare.

De ce este atât de important

Dacă o afacere se confruntă în mod constant cu schimbarea angajaților, ei se află într-un impas. Nu există nicio îmbunătățire atunci când angajați și pregătiți noi angajați tot timpul, o companie trebuie să aibă o bază de angajați dedicați care doresc să fie acolo și care să ofere ca***.

Cele mai de succes companii din lume au succes datorită angajaților lor și a concentrării lor pe păstrarea angajaților. Munca grea și dăruirea angajaților cărora le pasă de angajatorii lor sunt cele care conduc companiile către următorul nivel de succes.