Utrzymanie pracowników: Zachowaj wartościowych pracowników!

W wielu firmach nadal panuje przekonanie, że każdego można zastąpić, bez względu na stanowisko lub stanowisko w firmie. To prawda, że ​​firma może być w stanie fizycznie kogoś zastąpić, ale w jaki sposób firma może wypełnić lukę, jeśli niektórzy z jej najlepszych pracowników odejdą? Myślę, że odpowiedź jest prosta: nie.

Firma powinna zrobić wszystko, co w jej mocy, aby zatrzymać w firmie osoby, które sprzyjają sukcesowi. Nie obsadzaj stanowisk – to zbyt trudne i wymaga dużo czasu. Zatrzymanie cennych pracowników to coś, o co każda firma powinna dbać.

To trudna pigułka do przełknięcia, gdy widzi się, jak twoi najlepsi pracownicy wychodzą za drzwi. Chociaż niektóre firmy przybierają odważną minę i zachowują się niewzruszenie, gdy pracownicy odchodzą, nie ma co ukrywać, że to bezduszne uczucie patrzeć, jak cenni pracownicy pakują swoje biurka. Nie wspominając już o tym, że dyrektor finansowy kuli się z głową w dłoniach — rozwijanie pracowników, nakłanianie ich do zdobywania wiedzy branżowej i specyficznej dla firmy i odchodzenie, gdy doskonalą swoje umiejętności, nie jest tanie.

Mamy kilka wskazówek i sztuczek, które mogą pomóc firmie uniknąć obserwowania, jak jej najbardziej wykwalifikowane osoby odchodzą. Strategie te pomogą Ci zatrzymać wartościowych pracowników i zaoferują sugestie dotyczące zbudowania udanego systemu zatrzymywania pracowników.

Środowisko pracy

„Wow, to miejsce pracy zaprojektowane z kabiną naprawdę wygląda świetnie, chcę tu pracować!” (nikt nigdy nie powiedział). Nie hejtuję boksów, ale czy to naprawdę środowisko, w którym chcemy, aby nasi pracownicy pracowali? Ten obraz jest przygnębiający i szczerze mówiąc bardziej przypomina mi więzienie niż miejsce pracy.

Stwórz środowisko, w którym Twoi pracownicy chcą przebywać; utrudnić opuszczenie miejsca pracy. Jak sprawić, by trudno było opuścić miejsce pracy? Otocz swoich pracowników środowiskiem, w którym mogą współpracować, rozwijać się i być kreatywni. Stwórz przestrzenie, w których Twoi pracownicy mogą się spotykać i poznawać. Odeszła do lamusa koncepcja, że ​​ścianki działowe oddzielające pracowników sprzyjają produktywności — ściany zniechęcają do komunikacji i współpracy. Istnieją różne szkoły myślenia na ten temat, ale w Vendasta promujemy otwartą przestrzeń do pracy, aby promować dzielenie się wiedzą.

Teraz nie zamierzam rozwodzić się nad synergią, ale po prostu stwierdzam, że jeśli firma pozwoli, aby ich miejsce pracy zamieniło się w smutny obraz, jak na powyższym zdjęciu, nie zatrzymają swoich pracowników. Jeśli firma boi się zachęcać do kontaktów towarzyskich i współpracy, nie zatrzyma swoich pracowników. Jeśli boją się przejść do nowego świata biznesu, w którym zachęca się do kreatywności, a ściany nie oddzielają biurek, nie zatrzymają swoich pracowników.

• 39% ankietowanych pracowników uważa, że ​​ludzie w ich własnej organizacji nie współpracują wystarczająco ( Queens University of Charlotte ).
• 86% pracowników i kadry kierowniczej wymienia brak współpracy lub nieefektywną komunikację jako przyczynę niepowodzeń w miejscu pracy ( Salesforce ).
• Laboratorium Dynamiki Ludzkiej MIT odkryło, że kontakty towarzyskie poza spotkaniami są jednym z najsilniejszych czynników przyczyniających się do sukcesu zespołu ( Harvard Business Review ).

Społeczeństwo się zmienia, młodzi ludzie biznesu są częścią nowej grupy demograficznej, w której odejście jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Starszym pokoleniom może to być trudne do zrozumienia — gdzie podziała się lojalność? Lojalność trafia do firm, które dbają o swoich pracowników, a tworzone przez nie środowiska pracy zachęcają do współpracy.

Środowisko pracy wykracza poza godziny pracy. Wierzcie lub nie, ale ludzie naprawdę lubią przebywać w Vendasta po godzinach pracy. Pracownicy nie spieszą się do domu w piątki, aby złapać oddech i uciec z klatki w miejscu pracy, w której ich ciało przebywało przez ponad 40 godzin w tym tygodniu. Pracownicy Vendasta spotykają się, piją piwo, grają w piłkarzyki lub grają w gry planszowe. Niektórym wydaje się zabawne, że lubimy siedzieć w pracy, ale czy nie tak powinno być? Ludzie spędzają tyle samo lub więcej czasu w pracy niż w domu, dlatego bardzo ważne jest, aby miejsce pracy było miejscem, w którym pracownicy chcą być.

Nalewak do piwa z beczki, stoły do ​​ping-ponga, piłkarzyki, przekąski, komercyjne lodówki i spotkania towarzyskie; czy to naprawdę działa, czy po prostu kosztuje dużo pieniędzy? Chociaż nie jest tani, działa, ponieważ promuje kontakty towarzyskie i komunikację. Vendasta została wybrana przez Flow Magazine jako najlepsze miejsce do pracy w Saskatoon. Niedawno otrzymaliśmy nagrodę SABEX za rozwój i ekspansję oraz nagrodę Business Builder za utrzymanie pracowników. Te nagrody to nie tylko powód do dumy, ale także dowód na to, że w naszym szaleństwie jest metoda.

Vendasta stworzyła środowisko, w którym ludzie chcą przebywać, otaczając pracowników atmosferą, która przypomina drugi dom. Jeśli organizacja stworzy drugie środowisko domowe dla swoich pracowników i przestrzeń do współpracy, odniesie sukces w zatrzymaniu wartościowych pracowników.

Płace pracowników

Oto trudna sprawa, ponieważ firma nie może po prostu zapłacić wszystkim mnóstwa pieniędzy, nawet gdyby chcieli. Wynagrodzenia pracowników różnią się we wszystkich dziedzinach, więc tak naprawdę nie ma ogólnej liczby, która działa dla każdej firmy.

Chociaż trudno jest wycenić każdego pracownika, zawsze są pracownicy, którzy poświęcają firmie długie godziny i ciężki czas. Nie bój się nagradzać tych osób, zwłaszcza jeśli jest budżet, aby zapłacić więcej za ich ciężką pracę.

• Rozwój jest ważny, promuj swoich najlepszych pracowników: Pracownicy chcą się rozwijać i podejmować nowe role i obowiązki. Awansuj swoich najlepszych pracowników tak szybko, jak to możliwe. Awanse często motywują pracowników i zachęcają do kontynuowania udanych nawyków.

• Zwróć się do słonia w pokoju: Twoi najlepsi pracownicy prawdopodobnie znają swoją wartość, a czasami są zbyt pokorni, by poprosić o dostosowanie wynagrodzenia. NIE pozwól, aby Twoi najlepsi pracownicy byli niedopłacani lub źle opłacani za swoją ciężką pracę. Zauważą i będą szukać godziwej rekompensaty gdzie indziej.

Firma musi być świadoma płac rynkowych lub branżowych. Firma musi płacić co najmniej minimalną wartość rynkową za płace, a jeśli to wykonalne, więcej. Firmy, które płacą minimalne standardy, przyciągają przeciętnych pracowników, firmy, które chcą tego, co najlepsze, zapłacą najlepiej. Płaca staje się ogromnym czynnikiem przyczyniającym się do utrzymania pracowników.
Bądź elastyczny i wyrozumiały

Zrozum, że pracownicy mają intensywne życie poza pracą i że całe ich życie nie kręci się wokół pracy. Pozytywna równowaga między życiem zawodowym a prywatnym to coś, co każda firma powinna promować i zachęcać. Pracownicy chcą mieć czas dla swoich rodzin, przyjaciół i zajęć pozalekcyjnych, a dobra organizacja zazwyczaj pozwala na pewną elastyczność, aby mogli to zrobić. Zaangażowanie pracowników w inicjatywy społeczne dobrze świadczy o Twojej firmie, więc nawet jeśli Twoi pracownicy muszą wyjść kilka minut wcześniej na posiedzenie zarządu, wiedz, że Twoja firma jest dobrze reprezentowana poza murami biura.

Vendasta, wraz z innymi organizacjami, pozwala pracownikom na skorzystanie z określonej liczby elastycznych dni w roku. Elastyczny dzień to dzień, który pracownik może spędzić pracując zdalnie, z domu lub z dowolnego miejsca. Daje to pracownikom trochę więcej swobody, jeśli muszą przebywać w innym miejscu niż praca lub po prostu chcą pracować w zaciszu piżamy i kapci przez kilka dni w roku.

Świat biznesu nie jest już ściśle od dziewiątej do piątej, gdzie każdą minutę spędza się za biurkiem przybitym do podłogi i komputerem przyklejonym do biurka. Stanowiska pracy są mobilne, elastyczne, a pracownicy powinni mieć możliwość pracy w innych środowiskach niż tylko ich biurko. Chociaż pracownicy mogą prosić o większą elastyczność w ciągu dnia pracy, ważne jest, aby zdawać sobie z tego sprawę. Wraz z upowszechnieniem się smartfonów i technologii prawdopodobnie będą więcej pracować po pracy. Nadrabianie zaległości w e-mailach i odpowiadanie na wiadomości błyskawiczne do późnej nocy to coś, co robi wielu pracowników, niezależnie od tego, czy takie oczekiwania są ustalone, czy nie. Dopuszczenie pewnej elastyczności podczas „dnia pracy” może pomóc uniknąć wypalenia, poczucia przynależności i stresu.

Zrozumienie, że życie się dzieje, jest bardzo ważne! Zapewnienie pracownikom swobody w dostosowywaniu ich harmonogramów na całe życie, zwłaszcza gdy pojawiają się nieoczekiwane zdarzenia, jest kluczem do promowania zdrowego miejsca pracy. Niezależnie od tego, czy jest to wizyta u lekarza, czy mecz piłki nożnej dla dzieci, firma skoncentrowana na zatrzymaniu pracowników rozumie, kiedy pracownicy muszą na krótko wyjść z pracy.

Kiedy organizacja nie umożliwia pracownikom efektywnego zarządzania czasem, w biurze może powstać napięcie. Większość pracowników zna swoje role i wie, co powinna robić. Oczywiście może być konieczne zapewnienie dziwnego przypomnienia, ale ciągłe mikrozarządzanie z pewnością odepchnie pracowników.

Słuchaj pracowników: bądź proaktywny, a nie reaktywny

Stale słuchaj swoich pracowników. Nie jest tak łatwo, jak po prostu zapytać pracownika, co poszło nie tak, kiedy wyraził zainteresowanie odejściem z firmy. Często rozmowa końcowa jest za późno, aby poradzić sobie z problemami. Jeśli pracownik zwrócił się do firmy i wyraził zamiar odejścia, prawdopodobnie jest to decyzja, którą głęboko przemyślał. Trudniej będzie zmienić tę decyzję i prawdopodobnie odchodzi, niezależnie od tego, czy podoba się to firmie, czy nie. Dzięki podejściu reaktywnemu firma straci pracowników, zanim zidentyfikują problemy. Podejście proaktywne obejmuje:

• Stała interakcja z pracownikami , aby upewnić się, że swobodnie wyrażają swoją opinię.
  
  
• Pracownicy powinni czuć się mile widziani w wyrażaniu opinii lub wyrażaniu swojego samopoczucia w pracy. Pomaga to firmie rozwijać się, rozwijać i ulepszać jako miejsce pracy.
  
  
• Spraw, aby pracownicy czuli się wysłuchani . Jeśli firma zaniedbuje opinie pracowników, nie może się dostosować ani poprawić, aby zaspokoić potrzeby tych, którzy dla niej pracują, i wtedy pracownicy zaczynają odchodzić.
  
  
• Pracownicy odchodzą z firm, gdy ich oczekiwania nie są spełniane , a komunikacja jest niezbędnym składnikiem, aby zapewnić, że oczekiwania są osiągalne.

Może to być czasochłonne, aby usiąść i porozmawiać z każdym pracownikiem w Twojej firmie, ale upewnij się, że istnieje system, który umożliwia jakąś komunikację. Chociaż Vendasta szybko się rozwija, naszemu zespołowi wykonawczemu wciąż udaje się zachęcić pracowników do wyrażania swoich myśli i opinii. Vendasta korzysta z rozszerzenia opracowanego przez Officevibe w naszej aplikacji do przesyłania wiadomości Slack o nazwie Leo. Leo to biurowy bot, który co tydzień zadaje pracownikom pytania i zachęca do wyrażania opinii. Pracownik ma możliwość wyboru, czy jego odpowiedzi są anonimowe, czy nie. Leo, bot biurowy, to świetny sposób dla większych firm na zrozumienie swoich pracowników i zebranie opinii w celu ulepszenia miejsca pracy. Nie korzystasz z komunikatorów Slack? Istnieją inne aplikacje, które pomagają w zrozumieniu satysfakcji pracowników, oto kilka:

• Wyżyny
• Wzmacniacz Kultury
• Łącznik

Dzięki takim aplikacjom każda osoba w firmie ma głos, który jest słyszany, zwłaszcza w większych organizacjach. W przypadku mniejszych organizacji najlepiej jest spotykać się z pracownikami twarzą w twarz, ale należy też pozwolić na anonimowy kanał przekazywania informacji zwrotnych. Uzyskanie informacji zwrotnej na temat tego, jak możesz się poprawić, jest niezbędne do budowania kultury miejsca pracy, która promuje zatrzymanie pracowników.

Ostatnia rzecz: pracownicy chcą mieć głos, ale to nic nie znaczy, jeśli nie jest słyszane. Jeśli organizacje ciągle słyszą coś, co niepokoi ich pracowników, być może nadszedł czas na wdrożenie zmian. Pracownicy doceniają, gdy ich opinie powodują zmiany w miejscu pracy: oznacza to, że ich głos jest słyszany. Nie ograniczaj się do dawania pracownikom głosu: słuchaj ich głosu i wprowadzaj odpowiednie zmiany.

Dlaczego to takie ważne

Jeśli firma stale doświadcza rotacji pracowników, stoi w miejscu. Nie ma poprawy, gdy cały czas zatrudniasz i szkolisz nowych pracowników, firma musi mieć fundament oddanych pracowników, którzy chcą tam być i którzy dają jak***.

Firmy odnoszące największe sukcesy na świecie odnoszą sukcesy dzięki swoim pracownikom i skupieniu się na zatrzymaniu pracowników. Ciężka praca i poświęcenie pracowników, którzy dbają o swoich pracodawców, są tym, co prowadzi firmy do następnego poziomu sukcesu.