10 стратегий электронного маркетинга для увеличения продаж к праздникам

В преддверии праздников потребители охотнее, чем обычно, готовы тратить деньги. От подарков для близких до украшений или царствования в новом году с новыми предметами, праздничные расходы остаются одним из самых прибыльных сезонов для владельцев бизнеса.

А из-за пандемии COVID-19, которая вынудила людей делать покупки в Интернете , многие потребители, вероятно, будут придерживаться своих недавно сформированных привычек покупок в Интернете, даже если мы вернемся к старому способу ведения бизнеса в обычных магазинах.

источник: TechCrunch

Учитывая, что люди стали более искусными и готовыми совершать покупки в Интернете, сейчас самое время создать успешную праздничную маркетинговую кампанию по электронной почте, которая повысит продажи.

Но праздники — это всегда трудное время для маркетологов, которым нужно найти новые способы выделиться на фоне конкурентов, особенно когда множество магазинов и агентов борются за глаза покупателей — и особенно за кошельки.

Эта трудность еще больше усугубляется, когда усилия по почтовому маркетингу ограничиваются недавними обновлениями в Gmail от Google и iOS 15 от Apple , где политики конфиденциальности могут усложнить сбор, отслеживание и мониторинг данных клиентов.

С усилением более строгой защиты конфиденциальности почты компаниям будет сложно доставлять электронные письма в почтовые ящики подписчиков и потенциальных клиентов. Точно отслеживать ваши кампании может быть еще сложнее, особенно если мы увидим изменения в том, как поставщики электронной почты отслеживают показатели открытия и кликов.

Но это не значит, что вы должны полностью отказаться от email-маркетинга. На самом деле это возможность усовершенствовать свои праздничные маркетинговые стратегии таким образом, чтобы это порадовало ваших клиентов.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о стратегиях электронного маркетинга , которые могут помочь увеличить ваши продажи в праздничные дни.

Как увеличить праздничные продажи с помощью электронной почты

1. Убедитесь, что ваш сайт может справиться с всплеском

С помощью кампаний по электронной почте вы можете охватить больше людей за более короткий промежуток времени. Однако некоторые компании не знают, как подготовить свои веб-сайты к запуску кампании по электронной почте.

Вы должны подготовить свой сайт к наплыву посетителей сайта. Если ваш веб-хостинг не может справиться с всплеском трафика, ваш сайт может выйти из строя, что может привести к неудовлетворенности клиентов. При плохом клиентском опыте вы можете потерять потенциальные продажи.

Хостинговые компании с годами улучшили свою скорость и надежность. Однако не все серверы могут справиться с внезапным всплеском трафика сайта. Вот почему крайне важно, чтобы вы искали надежную веб-хостинговую компанию, способную предоставить достаточную пропускную способность для обеспечения будущего роста или, по крайней мере, допустить корректировку, если они столкнутся с более высоким, чем ожидалось, трафиком.

Вы пользуетесь конструктором сайтов? Убедитесь, что это оптимизировано, чтобы ваш сайт и магазин загружались быстро. Лучшие конструкторы веб-сайтов созданы для повышения производительности и скорости, поэтому убедитесь, что вы инвестируете в самые надежные инструменты, чтобы справиться с резким скачком.

Проверьте ограничения пропускной способности и распределение ресурсов для вашего провайдера веб-хостинга; чем больше распределения вы получаете, тем лучше работает ваш сайт. Так что ищите лучшего поставщика услуг в зависимости от ваших потребностей.

2. Простота — это ключ

Текстовые электронные письма быстрее составляются и отправляются. Короткие и лаконичные сообщения, скорее всего, попадут в основной почтовый ящик получателя, будут открыты и прочитаны.

Сообщения в виде обычного текста с меньшей вероятностью будут отфильтрованы поставщиками услуг электронной почты и перемещены в дополнительный почтовый ящик или, что еще хуже, в папку со спамом.

Чаще всего сложные HTML-теги и теги изображений, прикрепленные к электронным письмам, помечаются как реклама, уведомление в социальных сетях или спам. Таким образом, они отфильтровываются от основного почтового ящика и остаются непрочитанными.

Если вам абсолютно необходимо использовать пользовательский HTML и изображения в своих электронных письмах, делайте их простыми и разреженными. По возможности используйте только одно изображение. Это может быть баннер, анонсирующий вашу праздничную распродажу или рекламные акции. Или это могут быть изображения покупок, извлеченные из вашего интернет-магазина, с изображением любых продуктов, которые ведут непосредственно на страницы ваших продуктов.

Сделайте один четкий призыв к действию, например, ознакомьтесь с существующей рекламной акцией, просмотрите праздничный каталог или узнайте, как отправить товары из магазина в подарок близким.

источник: Эмма

3. Воспользуйтесь преимуществом текста предварительного просмотра

Одной из важных функций, которая была добавлена ​​в службы электронной почты, является предварительный просмотр текста. Это первые несколько строк текста, которые появятся, когда кто-то получит электронное письмо. Он показывает получателям электронной почты, что их ждет, прежде чем они нажмут кнопку «Открыть». Текст предварительного просмотра в электронном письме может быть отличным инструментом для побуждения людей открыть электронное письмо.

Вы можете использовать это в своих интересах, создав привлекательный предварительный просмотр электронной почты. Это может значительно повлиять на вовлеченность клиентов, добавив индивидуальности и срочности сообщениям. Чем привлекательнее предварительный просмотр электронной почты, тем лучше на него ответят клиенты.

Большинство провайдеров электронного маркетинга позволяют редактировать текст предварительного просмотра при создании кампаний. Но в случае, если у вас нет, вы можете просто убедиться, что ваши первые несколько строк текста в ваших почтовых кампаниях - это текст, который вы хотите использовать в качестве текста предварительного просмотра.

источник: Лакмус

Никогда не недооценивайте силу убедительного текста предварительного просмотра в вашем электронном письме.

4. Гиперперсонализируйте через сегментацию аудитории

Гиперперсонализация — это ключевой фактор, который может помочь вашему бизнесу добиться большего успеха в электронном маркетинге. Эта стратегия состоит из сегментации аудитории, которая делит пользователей на отдельные категории в зависимости от их демографических данных, предпочтений или покупательских привычек.

Когда важные данные собраны, вы можете адаптировать маркетинговый контент и материалы для конкретной аудитории, чтобы повысить уровень вовлеченности и общий доход компании. Это означает, что электронное письмо будет содержать информацию, которая интересна или актуальна только для получателя.

Вот практический пример.

Если в вашем магазине есть товары как для мужчин, так и для женщин, вам нужно отправлять персонализированные электронные письма для каждого из них, в которых представлены товары из определенных каталогов. Женщина-подписчик может получить товары из вашего женского каталога; или вы можете отправить им товары из своего мужского каталога, чтобы побудить их покупать подарки для своих друзей-мужчин и семьи.

Вы также можете использовать предыдущую покупку и частоту в качестве основы для персонализации. Например, если известно, что клиент покупает или повторно покупает определенные товары, такие как запасные части для продукта и т. п., вы можете отправлять ему рекламные акции по этому продукту или его категории продуктов.

источник: Динамическая доходность

Приведенный выше пример электронной почты — это кампания «Подарки для нее». Для женщин-подписчиков это фантастический толчок, чтобы побаловать себя и своих близких. Для подписчиков-мужчин это может стать толчком к покупке подарков для своих подруг и семьи.

5. Допродажи с использованием чека

С помощью Google Docs вы можете создать систему квитанций и счетов. Просто создайте квитанцию ​​и счет-фактуру, используя шаблоны из шаблонов из Freshbooks, и используйте Google Диск для редактирования, публикации и хранения документа. Как владелец бизнеса, вы также можете отслеживать расходы и создавать отчеты по конкретным покупкам с помощью Google Docs.

Это также возможность для вас продать сопутствующие товары или продать их дополнительно. Вместо того, чтобы отправлять квитанции по электронной почте в корзину сразу после покупки, многие потребители могут сохранить эти квитанции по электронной почте, чтобы воспользоваться предложениями дополнительных и перекрестных продаж, содержащимися в этих электронных письмах, такими как любые эксклюзивные промо-коды для их следующей покупки.

Вы можете настроить свои квитанции, чтобы предлагать дополнительные или сопутствующие товары, которые могут заинтересовать ваших клиентов. В качестве подсластителя вы можете предложить обновление, ваучер или цену со скидкой, если они купят продукт, который вы предлагаете.

Эта тактика работает, потому что она нацелена на клиентов, которые находятся в момент совершения покупки и все еще принимают решение о других товарах, которые они могли бы купить.

источник: Авада

Электронные письма с квитанциями и подтверждениями заказа от Walmart содержат дополнительные и перекрестные продажи для проверки связанных продуктов, которые могут понравиться подписчику.

6. Превратите свою подпись в CTA

В вашей маркетинговой стратегии по электронной почте вы можете заставить людей совершать определенные действия, включив призыв к действию (CTA) в свою подпись.  

Это может быть ссылка, изображение, баннер или любой другой интерактивный элемент, который заставит клиентов посетить ваш сайт, совершить покупку или совершить действие, которое может помочь вашему бизнесу достичь целей электронного маркетинга.

Ваше сообщение может быть мощным и убедительным, но призыв к действию в подписи электронной почты будет служить напоминанием для людей о том, чтобы купить, воспользоваться услугой, подписаться на будущие электронные письма или предпринять какие-либо действия, которые могут привести к конверсии продаж. Это также дает вам возможность поддерживать с ними связь. Создавайте подписи электронной почты, которые станут мощными призывами к действию, с помощью New Old Stamp.

7. Делитесь пользовательским контентом (UGC)

Пользовательский контент (UGC) — эффективный способ конвертировать потенциальных клиентов в реальных клиентов. Это может принимать различные формы, такие как отзывы, обзоры и изображения продуктов, размещенные в социальных сетях . Интеграция пользовательского контента на веб-сайты электронной коммерции может повысить коэффициент конверсии.

Вы можете создать кампанию UGC, используя электронный маркетинг. Один из способов использовать это — создать информационный бюллетень с использованием пользовательского контента, чтобы вы продавали напрямую своим клиентам.

Этот тип информационного бюллетеня будет содержать информацию как от вашей компании, так и от пользователей или клиентов, с которыми вы уже связались. Пользовательский контент в сочетании с маркетингом по электронной почте — отличный способ для компаний держать свою компанию в центре внимания своих клиентов.

8. Создайте ощущение срочности

Одна из эффективных маркетинговых стратегий по электронной почте состоит в том, чтобы создать у людей ощущение срочности, чтобы они что-то купили или подписались на что-то . Это запускает их восприятие «страха упустить».

Однако ключ к тому, чтобы заставить его работать, заключается в том, что вы должны быть осторожны, чтобы не звучать слишком напористо. Одним из эффективных способов является создание срочного предложения. Это может быть скидка, товар с ограниченным тиражом или возможность, которую так сложно упустить.

Внедряя ограниченную по времени маркетинговую кампанию по электронной почте, вы можете повысить рейтинг кликов и улучшить взаимодействие с клиентами. Когда люди чувствуют, что у них мало времени, они заинтересуются предложением, чтобы попытаться сделать это как можно скорее, пока оно не закончилось.

9. Перенацелить брошенные корзины

В электронной коммерции значительная часть покупателей отказывается от корзин до завершения покупки. Ваша задача — заставить их вернуться и завершить оформление заказа.

Использование электронного маркетинга для ретаргетинга брошенных корзин — это эффективный способ побудить потенциального покупателя вернуться в ваш интернет-магазин, чтобы он совершил покупку. Это одна из стратегий, позволяющая снизить количество брошенных корзин и превратить эти брошенные корзины в продажи.

Кроме того, вы также можете использовать электронные письма о брошенных корзинах для сбора ценных данных о клиентах, которые так и не завершили свои транзакции.

Как только вы узнаете, какие продукты их интересуют, вы можете делать индивидуальные предложения, а затем создавать push-сообщения для отправки им напрямую через электронный маркетинг или социальные сети.

источник: оптимонстер

10. Сделайте тестирование привычкой

Как узнать, успешны ли ваши кампании по электронной почте? Вы можете использовать такие показатели, как показатели открытия, рейтинг кликов и коэффициент конверсии, чтобы отслеживать свои результаты.

Имейте в виду, что не все стратегии электронного маркетинга будут работать так, как ожидалось. Таким образом, важно протестировать типы электронных писем, которые более успешны в увеличении числа кликов, регистраций, подписок и коэффициентов конверсии.

Тестирование маркетинговых усилий по электронной почте является важной частью маркетинга, поскольку оно позволяет вам максимизировать уровень вовлеченности и бюджеты.

Вот некоторые вещи, которые вы можете проверить в своих текущих усилиях по электронной почте:

• Призыв к действию
• Картинки
• Длина контента
• Строки темы электронной почты
• Предварительный текст

Ключевые выводы/заключение

Электронный маркетинг, несомненно, является мощным инструментом для охвата вашей целевой аудитории, стимулирования продаж и продвижения вашего бренда.

Успешная маркетинговая кампания по электронной почте к празднику начинается с хорошо продуманного плана с четкими целями и конкретными шагами с призывами к действию. Затем его необходимо будет внедрить вместе с надежным, хорошо спроектированным веб-сайтом, обеспечивающим беспрепятственный покупательский опыт.

Когда рекомендуемые стратегии правильно реализованы, электронный маркетинг может помочь увеличить продажи к праздникам. Создавайте свои собственные маркетинговые кампании по электронной почте на праздничную тематику уже сегодня и используйте такие инструменты, как NewOldStamp , для создания пользовательских подписей, которые делают больше.