10 strategii e-mail marketingu, które zwiększą sprzedaż na święta

Zbliżające się święta sprawiają, że konsumenci chętniej niż zwykle wydają pieniądze. Od prezentów dla bliskich po dekoracje lub królowanie w nowym roku z nowymi przedmiotami, wakacje pozostają jednym z najbardziej dochodowych sezonów dla właścicieli firm.

A z powodu pandemii COVID-19, która zmusiła ludzi do robienia zakupów online , wielu konsumentów prawdopodobnie pozostanie przy swoich nowo ukształtowanych nawykach zakupowych online, nawet jeśli powrócimy do starego sposobu prowadzenia działalności w sklepach stacjonarnych.

źródło: Techcrunch

Biorąc pod uwagę, jak ludzie stali się bardziej biegli i chętni do robienia zakupów online, teraz jest idealny czas na stworzenie udanej wakacyjnej kampanii e-mail marketingowej, która zwiększy sprzedaż.

Ale święta to zawsze trudny czas dla marketerów, którzy muszą znaleźć nowe sposoby na wyróżnienie się na tle konkurencji, zwłaszcza gdy wiele sklepów i sklepów walczy o oczy klientów — a zwłaszcza portfele.

Trudność ta jest jeszcze większa, gdy działania e-mail marketingowe są ograniczane przez ostatnie aktualizacje w Gmailu Google i iOS 15 firmy Apple , w których polityka prywatności może utrudnić zbieranie, śledzenie i monitorowanie danych klientów.

Wraz z rosnącą coraz bardziej rygorystyczną ochroną prywatności poczty firmom będzie trudno dostarczać wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych subskrybentów i potencjalnych klientów. Dokładne monitorowanie kampanii może być jeszcze trudniejsze, zwłaszcza jeśli zauważymy zmiany w sposobie śledzenia przez dostawców poczty e-mail współczynników otwarć i klikalności.

Ale to nie znaczy, że powinieneś całkowicie zrezygnować z e-mail marketingu. W rzeczywistości jest to okazja do zintensyfikowania świątecznych strategii marketingowych w sposób, który zadowoli Twoich klientów.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o strategiach marketingu e-mailowego, które mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży w okresie świątecznym.

Jak zwiększyć sprzedaż świąteczną za pomocą poczty e-mail?

1. Upewnij się, że Twoja witryna poradzi sobie z przepięciami

Dzięki kampaniom e-mailowym możesz dotrzeć do większej liczby osób w krótszym czasie. Jednak niektóre firmy nie wiedzą, jak przygotować swoje strony internetowe na rozpoczęcie kampanii e-mailowej.

Musisz przygotować swoją stronę internetową na napływ odwiedzających. Jeśli Twój hosting nie poradzi sobie ze wzrostem ruchu, Twoja witryna może ulec awarii, co może spowodować niezadowolenie klientów. Przy słabym doświadczeniu klienta możesz stracić potencjalną sprzedaż.

Firmy hostingowe przez lata poprawiły swoją szybkość i niezawodność. Jednak nie wszystkie serwery są w stanie poradzić sobie z nagłym wzrostem ruchu w witrynie. Dlatego tak ważne jest, aby poszukać solidnej firmy hostingowej, która jest w stanie zapewnić wystarczającą przepustowość, aby uwzględnić przyszły wzrost lub przynajmniej umożliwić korekty, jeśli napotkają wyższy niż oczekiwany ruch.

Czy korzystasz z kreatora stron internetowych? Upewnij się, że jest to zoptymalizowane, aby Twoja witryna i sklep ładowały się szybko. Najlepsze narzędzia do tworzenia witryn są stworzone z myślą o wydajności i szybkości, więc upewnij się, że inwestujesz w najbardziej niezawodne narzędzia do obsługi wzrostu.

Sprawdź limity przepustowości i alokację zasobów dla swojego dostawcy usług hostingowych; im więcej otrzymasz alokacji, tym lepsza będzie Twoja witryna. Więc sprawdź dostawcę najlepszej wartości w oparciu o swoje potrzeby.

2. Prostota jest kluczem

Pisanie i wysyłanie wiadomości tekstowych jest szybsze. Krótkie i zwięzłe wiadomości prawdopodobnie trafią do głównej skrzynki odbiorczej odbiorcy, zostaną otwarte i przeczytane.

Zwykłe wiadomości tekstowe rzadziej są filtrowane przez dostawców usług poczty e-mail i przenoszone do dodatkowej skrzynki odbiorczej lub, co gorsza, folderu spamu.

Najczęściej złożone tagi HTML i obrazy dołączone do wiadomości e-mail są oznaczane jako promocja, powiadomienie w mediach społecznościowych lub spam. Są więc odfiltrowywane z podstawowej skrzynki odbiorczej i pozostają nieprzeczytane.

Jeśli absolutnie musisz używać niestandardowego kodu HTML i obrazów w swoich e-mailach, zachowaj ich prostotę i oszczędność. Jeśli to możliwe, używaj tylko jednego obrazu. Może to być baner zapowiadający Twoją świąteczną wyprzedaż lub promocje. Mogą to być również obrazy zakupów pobrane z Twojego sklepu e-commerce, przedstawiające produkty, które prowadzą bezpośrednio do stron Twoich produktów.

Miej jedno wyraźne wezwanie do działania, np. sprawdź istniejącą promocję, przejrzyj świąteczny katalog lub dowiedz się, jak wysyłać przedmioty ze sklepu jako prezent dla bliskich.

źródło: Emma

3. Skorzystaj z podglądu tekstu

Jedną z ważnych funkcji, która została dodana do usług pocztowych, jest tekst podglądu. To kilka pierwszych linijek tekstu, które pojawią się, gdy ktoś otrzyma wiadomość e-mail. Pokazuje odbiorcom wiadomości e-mail, co ich czeka, zanim klikną opcję Otwórz. Tekst podglądu w wiadomości e-mail może być świetnym narzędziem zachęcającym ludzi do otwarcia wiadomości e-mail.

Możesz to wykorzystać na swoją korzyść, tworząc wciągający podgląd wiadomości e-mail. Może radykalnie wpłynąć na zaangażowanie klientów, nadając wiadomościom osobowość i pilność. Im bardziej wciągające są podglądy e-maili, tym lepiej klienci na nie zareagują.

Większość dostawców usług marketingu e-mailowego umożliwia edycję tekstu podglądu podczas tworzenia kampanii. Ale na wypadek, gdyby tak nie było, możesz po prostu upewnić się, że kilka pierwszych wierszy tekstu w kampaniach e-mailowych to tekst, który chcesz wyświetlić jako tekst podglądu.

źródło: Litmus

Nigdy nie lekceważ potęgi przekonującego tekstu podglądu w wiadomości e-mail.

4. Hiper personalizacja poprzez segmentację odbiorców

Hiperpersonalizacja to kluczowy czynnik, który może pomóc Twojej firmie osiągnąć większy sukces w e-mail marketingu. Ta strategia polega na segmentacji odbiorców, która dzieli użytkowników na osobne kategorie w oparciu o ich dane demograficzne, preferencje lub nawyki zakupowe.

Po zebraniu ważnych danych możesz dostosować treści i materiały marketingowe do określonej grupy odbiorców, aby zwiększyć wskaźniki zaangażowania i ogólne przychody firmy. Oznacza to, że wiadomość e-mail będzie zawierać informacje, które tylko odbiorca uzna za interesujące lub istotne dla niego.

Oto praktyczny przykład.

Jeśli Twój sklep oferuje artykuły zarówno dla mężczyzn, jak i dla kobiet, będziesz chciał wysyłać spersonalizowane e-maile dla każdego, które zawiera artykuły z określonych katalogów. Subskrybentka może otrzymać pozycje z katalogu kobiet; lub możesz wysłać im przedmioty z męskiego katalogu, aby zachęcić ich do kupowania prezentów dla ich męskich przyjaciół i rodziny.

Możesz również wykorzystać poprzedni zakup i częstotliwość jako podstawę do personalizacji. Na przykład, jeśli wiadomo, że klient kupuje lub odkupuje określone przedmioty, takie jak wkłady do produktu i tym podobne, możesz wysłać mu promocje dotyczące tego produktu lub jego kategorii produktów.

źródło: Wydajność dynamiczna

Powyższy przykład e-maila to kampania Prezenty dla Niej. Dla subskrybentów płci żeńskiej jest to fantastyczna zachęta do leczenia siebie i swoich bliskich. W przypadku subskrybentów płci męskiej kupowanie prezentów dla przyjaciółek i rodziny może być zachętą.

5. Sprzedaż dodatkowa za pomocą paragonu

W Dokumentach Google możesz stworzyć system paragonów i faktur. Po prostu utwórz paragon i fakturę za pomocą szablonów z szablonów Freshbooks i użyj Dysku Google, aby edytować, udostępniać i przechowywać dokument. Jako właściciel firmy możesz również śledzić wydatki i generować raporty dotyczące określonych zakupów za pomocą Dokumentów Google.

To także szansa na dosprzedaż lub sprzedaż wiązaną produktów powiązanych. Zamiast wysyłać swoje e-maile z paragonami do Kosza zaraz po zakupach, wielu konsumentów może je zapisać, aby skorzystać z ofert sprzedaży dodatkowej i krzyżowej zawartych w tych e-mailach, takich jak ekskluzywne kody promocyjne na następny zakup.

Możesz dostosować swoje paragony, aby oferować produkty uzupełniające lub powiązane, którymi mogą być zainteresowani Twoi klienci. Jako słodzik możesz zaoferować uaktualnienie, kupon lub obniżoną cenę, jeśli kupią oferowany przez Ciebie produkt.

Ta taktyka działa, ponieważ jest skierowana do klientów, którzy są w punkcie zakupu i wciąż podejmują decyzje dotyczące innych przedmiotów, które mogliby kupić.

źródło: Avada

Wiadomości e-mail z potwierdzeniem odbioru i potwierdzeniem zamówienia od Walmart zawierają informacje o sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, aby sprawdzić powiązane produkty, z których subskrybent może się cieszyć.

6. Włącz swój podpis jako wezwanie do działania

W swojej strategii e-mail marketingu możesz skłonić ludzi do podjęcia określonych działań, umieszczając w swoim podpisie wezwanie do działania (CTA).  

Może to być link, obraz, baner lub dowolny inny klikalny element, który zmusi klientów do odwiedzenia Twojej witryny, dokonania zakupu lub podjęcia działań, które mogą pomóc Twojej firmie osiągnąć cele marketingu e-mailowego.

Twoja wiadomość może być mocna i przekonująca, ale wezwanie do działania w Twoim podpisie e-mail będzie służyć jako przypomnienie dla ludzi o zakupie, skorzystaniu z usługi, zapisaniu się na przyszłe e-maile lub podjęciu jakichkolwiek działań, które mogą prowadzić do konwersji sprzedaży. Daje również możliwość pozostawania z nimi w kontakcie. Twórz podpisy e-mail, które stają się potężnymi wezwaniami do działania dzięki New Old Stamp.

7. Udostępniaj treści generowane przez użytkowników (UGC)

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to skuteczny sposób na przekształcenie potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów. Może przybierać różne formy, takie jak referencje, recenzje i zdjęcia produktów publikowane w mediach społecznościowych . Integracja treści generowanych przez użytkowników w witrynach e-commerce może zwiększyć współczynniki konwersji.

Możesz stworzyć kampanię UGC za pomocą e-mail marketingu. Jednym ze sposobów wykorzystania tego jest stworzenie biuletynu z treścią generowaną przez użytkowników, dzięki czemu będziesz kierować marketing bezpośrednio do swoich klientów.

Ten rodzaj biuletynu będzie zawierał informacje zarówno od Twojej firmy, jak i użytkowników lub klientów, z którymi już się kontaktowałeś. Treści generowane przez użytkowników w połączeniu z e-mail marketingiem to świetny sposób, aby firmy miały na uwadze ich klientów.

8. Stwórz poczucie pilności

Jedną ze skutecznych strategii marketingu e-mailowego jest stworzenie poczucia, że ​​ludzie muszą coś kupić lub coś zapisać . To wyzwala ich percepcję „strachu przed pominięciem”.

Kluczem do tego, aby to zadziałało, jest jednak to, że musisz uważać, aby nie brzmieć zbyt nachalnie. Jednym ze skutecznych sposobów jest stworzenie oferty na czas. Może to być zniżka, przedmiot z limitowanej edycji lub okazja, którą tak trudno przepuścić.

Wdrażając ograniczoną czasowo kampanię e-mail marketingową, możesz zwiększyć współczynniki klikalności i zwiększyć zaangażowanie klientów. Kiedy ludzie poczują, że kończy im się czas, zainteresują się ofertą, aby spróbować zrobić to jak najszybciej, zanim się skończy.

9. Retargetuj porzucone wózki

W handlu elektronicznym znaczna część kupujących porzuca koszyki przed dokonaniem zakupu. Twoim zadaniem jest zmuszenie ich do powrotu i dokończenia transakcji.

Wykorzystanie marketingu e-mailowego do ponownego kierowania porzuconych koszyków jest skutecznym sposobem na zachęcenie potencjalnych klientów do powrotu do Twojego sklepu internetowego, aby dokończyli zakup. Jest to jedna ze strategii obniżania współczynników porzucania koszyków i przekształcania tych porzuconych koszyków w sprzedaż.

Poza tym możesz również używać wiadomości e-mail o porzuconych koszykach, aby zbierać cenne dane o klientach, którzy nigdy nie zakończyli transakcji.

Gdy już wiesz, jakimi produktami są zainteresowani, możesz tworzyć spersonalizowane oferty, a następnie tworzyć wiadomości push, aby wysyłać je bezpośrednio za pośrednictwem e-mail marketingu lub mediów społecznościowych.

źródło: optymonster

10. Spraw, aby testowanie stało się nawykiem

Skąd wiesz, czy Twoje kampanie e-mailowe są skuteczne? Do śledzenia wyników możesz używać danych, takich jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji.

Pamiętaj, że nie wszystkie strategie e-mail marketingu będą działać tak dobrze, jak oczekiwano. Dlatego ważne jest, aby przetestować typy e-maili, które są skuteczniejsze w zwiększaniu liczby kliknięć, rejestracji, rejestracji i współczynników konwersji.

Testowanie działań e-mail marketingowych jest kluczową częścią marketingu, ponieważ pozwala zmaksymalizować wskaźniki zaangażowania i budżety.

Oto kilka rzeczy, które możesz przetestować w swoich ciągłych pracach e-mailowych:

• Wezwanie do działania
• Obrazy
• Długość treści
• Wiersze tematu wiadomości e-mail
• Podgląd tekstu

Kluczowe wnioski/wnioski

E-mail marketing to bez wątpienia potężne narzędzie dotarcia do grupy docelowej, napędzania sprzedaży i promowania marki.

Udana kampania e-mail marketingowa na święta zaczyna się od dobrze przemyślanego planu z jasnymi celami i konkretnymi krokami z wezwaniami do działania. Musiałby być wtedy wdrożony wraz z solidną, dobrze zaprojektowaną stroną internetową, która zapewni klientom bezproblemowe zakupy.

Gdy zalecane strategie zostaną prawidłowo wdrożone, e-mail marketing może pomóc w zwiększeniu sprzedaży na święta. Już dziś stwórz własne kampanie e-mail marketingu o tematyce świątecznej i korzystaj z narzędzi takich jak NewOldStamp , aby tworzyć niestandardowe podpisy, które dadzą więcej.