10 Strategi Pemasaran Email untuk Meningkatkan Penjualan di Hari Libur

Dengan liburan yang semakin dekat, konsumen lebih bersemangat dari biasanya untuk menghabiskan uang. Dari hadiah untuk orang yang dicintai hingga dekorasi atau memerintah di tahun baru dengan barang-barang baru, belanja liburan tetap menjadi salah satu musim yang paling menguntungkan bagi pemilik bisnis.

Dan karena pandemi COVID-19 yang memaksa orang untuk berbelanja online , banyak konsumen kemungkinan akan tetap pada kebiasaan belanja online mereka yang baru terbentuk, bahkan saat kita kembali ke cara lama berbisnis di toko batu bata dan mortir.

sumber: Techcrunch

Mengingat bagaimana orang menjadi lebih mahir dan bersedia melakukan pembelian secara online, sekarang adalah waktu yang tepat untuk membuat kampanye pemasaran email liburan yang sukses yang akan meningkatkan penjualan.

Tetapi liburan selalu menjadi waktu yang sulit bagi pemasar yang perlu menemukan cara baru untuk menonjol dari persaingan, terutama ketika banyak toko dan pengikut bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan — dan terutama dompet.

Kesulitan ini semakin diperbesar ketika upaya pemasaran email dibatasi oleh pembaruan terkini di Gmail Google dan iOS 15 Apple , di mana kebijakan privasi dapat mempersulit pengumpulan, pelacakan, dan pemantauan data pelanggan.

Dengan meningkatnya perlindungan privasi email yang lebih ketat, akan sulit bagi bisnis untuk memasukkan email ke kotak masuk pelanggan dan calon pelanggan. Mungkin masih lebih sulit untuk memantau kampanye Anda secara akurat, terutama jika kami melihat perubahan dalam cara penyedia email melacak rasio buka dan klik tayang.

Tapi ini tidak berarti Anda harus meninggalkan pemasaran email sama sekali. Ini sebenarnya merupakan kesempatan untuk meningkatkan strategi pemasaran liburan Anda dengan cara yang menyenangkan pelanggan Anda.

Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut strategi pemasaran email yang dapat membantu meningkatkan penjualan Anda di hari libur.

Cara Meningkatkan Penjualan Liburan Menggunakan Email

1. Pastikan Situs Web Anda Dapat Menangani Lonjakan

Dengan kampanye email, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dalam waktu yang lebih singkat. Namun, beberapa bisnis tidak tahu bagaimana mempersiapkan situs web mereka ketika mereka memulai kampanye email.

Anda harus mempersiapkan situs web Anda untuk masuknya pengunjung situs. Jika hosting web Anda tidak dapat menangani lonjakan lalu lintas, situs Anda dapat mogok, yang dapat mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan. Dengan pengalaman pelanggan yang buruk, Anda bisa kehilangan potensi penjualan.

Perusahaan hosting web telah meningkatkan kecepatan dan keandalan mereka selama bertahun-tahun. Namun, tidak semua server dapat menangani lonjakan lalu lintas situs yang tiba-tiba. Inilah sebabnya mengapa sangat penting bagi Anda untuk mencari perusahaan hosting web yang kuat yang mampu menyediakan bandwidth yang cukup untuk mengakomodasi pertumbuhan di masa depan atau setidaknya memungkinkan penyesuaian jika mereka mengalami lalu lintas yang lebih tinggi dari yang diharapkan.

Apakah Anda menggunakan pembuat situs web? Pastikan ini dioptimalkan sehingga situs dan toko Anda dimuat dengan cepat. Pembuat situs web terbaik dibuat untuk kinerja dan kecepatan, jadi pastikan Anda berinvestasi pada alat yang paling andal untuk menangani lonjakan tersebut.

Periksa batas bandwidth dan alokasi sumber daya untuk penyedia hosting web Anda; semakin banyak alokasi yang Anda dapatkan, semakin baik kinerja situs Anda. Jadi, periksa penyedia nilai terbaik berdasarkan kebutuhan Anda.

2. Kesederhanaan adalah Kunci

Email berbasis teks lebih cepat dibuat dan dikirim. Pesan singkat dan ringkas cenderung masuk ke kotak masuk utama penerima dan dibuka serta dibaca.

Pesan teks biasa cenderung tidak difilter oleh penyedia layanan email dan dipindahkan ke kotak masuk sekunder atau, lebih buruk lagi, folder spam.

Lebih sering daripada tidak, HTML kompleks dan tag gambar yang dilampirkan ke email ditandai sebagai promosi, pemberitahuan media sosial, atau spam. Jadi, mereka difilter dari kotak masuk utama dan tetap belum dibaca.

Jika Anda benar-benar harus menggunakan HTML dan gambar khusus di email Anda, buatlah tetap sederhana dan jarang. Jika memungkinkan, gunakan hanya satu gambar. Ini mungkin spanduk yang mengumumkan obral atau promosi liburan Anda. Atau mungkin gambar belanja yang diambil dari toko e-niaga Anda yang menampilkan produk apa pun yang mengarah langsung ke halaman produk Anda.

Miliki satu ajakan bertindak yang jelas, misalnya lihat promosi yang ada, telusuri katalog liburan, atau pelajari cara mengirim barang dari toko sebagai hadiah untuk orang terkasih.

sumber: Emma

3. Manfaatkan Teks Pratinjau

Salah satu fitur penting yang telah ditambahkan ke layanan email adalah teks pratinjau. Ini adalah beberapa baris teks pertama yang akan muncul saat seseorang menerima email. Ini menunjukkan kepada penerima email apa yang tersedia untuk mereka sebelum mereka mengklik buka. Teks pratinjau dalam email dapat menjadi alat yang hebat untuk menarik orang agar membuka email.

Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dengan membuat pratinjau email yang menarik. Ini dapat secara dramatis memengaruhi keterlibatan pelanggan dengan menambahkan kepribadian dan urgensi pada pesan. Pratinjau email yang lebih menarik, semakin baik pelanggan akan meresponsnya.

Sebagian besar penyedia pemasaran email memungkinkan Anda untuk mengedit teks pratinjau saat Anda membuat kampanye. Tetapi jika milik Anda tidak, Anda cukup memastikan beberapa baris teks pertama Anda di kampanye email Anda adalah teks yang ingin Anda miliki sebagai teks pratinjau.

sumber: lakmus

Jangan pernah meremehkan kekuatan beberapa teks pratinjau yang menarik di email Anda.

4. Hyper personalisasi melalui segmentasi audiens

Hyperpersonalization adalah faktor kunci yang dapat membantu bisnis Anda menemukan lebih banyak kesuksesan dalam pemasaran email. Strategi ini terdiri dari segmentasi audiens yang membagi pengguna ke dalam kategori terpisah berdasarkan demografi, preferensi, atau kebiasaan pembelian mereka.

Saat data penting dikumpulkan, Anda dapat menyesuaikan konten dan materi pemasaran untuk audiens tertentu untuk meningkatkan tingkat keterlibatan dan pendapatan perusahaan secara keseluruhan. Ini berarti bahwa email akan berisi informasi yang hanya dianggap menarik atau relevan oleh penerimanya.

Berikut adalah contoh praktis.

Jika toko Anda menjual barang untuk pria dan wanita, maka Anda akan ingin mengirim email yang dipersonalisasi untuk masing-masing yang menampilkan barang dari katalog tertentu. Pelanggan wanita mungkin menerima item dari katalog wanita Anda; atau Anda dapat mengirimi mereka barang dari katalog pria Anda untuk mendorong mereka membeli hadiah untuk teman dan keluarga pria mereka.

Anda juga dapat menggunakan pembelian dan frekuensi sebelumnya sebagai dasar untuk personalisasi. Misalnya, jika pelanggan diketahui membeli atau membeli kembali item tertentu, seperti isi ulang untuk suatu produk dan sejenisnya, Anda dapat mengirimi mereka promosi tentang produk ini atau kategori produknya.

sumber: Hasil Dinamis

Contoh email di atas adalah kampanye Gifts For Her. Untuk pelanggan wanita, ini adalah dorongan yang fantastis untuk memperlakukan diri mereka sendiri dan orang yang mereka cintai. Untuk pelanggan pria, ini bisa menjadi dorongan untuk membeli hadiah untuk teman dan keluarga wanita mereka.

5. Upsell Menggunakan Tanda Terima Anda

Dengan Google Documents, Anda dapat membuat sistem tanda terima dan faktur. Cukup buat tanda terima dan faktur Anda menggunakan templat dari templat dari Freshbooks dan gunakan Google Drive untuk mengedit, membagikan, dan menyimpan dokumen. Sebagai pemilik bisnis, Anda juga dapat melacak pengeluaran dan membuat laporan tentang pembelian tertentu dengan Google Documents.

Ini juga merupakan kesempatan bagi Anda untuk melakukan upsell atau cross-sell produk terkait. Alih-alih mengirim tanda terima email mereka ke Sampah segera setelah berbelanja, banyak konsumen dapat menyimpan tanda terima email ini untuk memanfaatkan penawaran upsell dan cross-sell yang ditemukan di dalam email ini, seperti kode promo eksklusif untuk pembelian berikutnya.

Anda dapat menyesuaikan kuitansi Anda untuk menawarkan produk pelengkap atau terkait yang mungkin diminati pelanggan Anda. Sebagai pemanis, Anda dapat menawarkan upgrade, voucher, atau harga diskon jika mereka membeli produk yang Anda tawarkan.

Taktik ini berhasil karena menargetkan pelanggan yang berada di titik pembelian dan masih membuat keputusan tentang barang lain yang dapat mereka beli.

sumber: Avada

Tanda terima email Walmart dan email konfirmasi pesanan berisi upsell dan cross-sell untuk melihat produk terkait yang mungkin dinikmati pelanggan.

6. Ubah Tanda Tangan Anda sebagai CTA

Dalam strategi pemasaran email Anda, Anda bisa membuat orang mengambil tindakan tertentu dengan memasukkan ajakan bertindak (CTA) ke dalam tanda tangan Anda.  

Ini bisa berupa tautan, gambar, spanduk, atau elemen lain yang dapat diklik yang akan memaksa pelanggan untuk mengunjungi situs Anda, melakukan pembelian, atau mengambil tindakan yang dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuan pemasaran email.

Pesan Anda bisa kuat dan persuasif, tetapi CTA di tanda tangan email Anda akan berfungsi sebagai pengingat bagi orang-orang untuk membeli, memanfaatkan layanan, mendaftar untuk email mendatang, atau mengambil tindakan apa pun yang dapat mengarah pada konversi penjualan. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk tetap berhubungan dengan mereka. Buat tanda tangan email yang menjadi ajakan bertindak yang kuat dengan New Old Stamp.

7. Bagikan Konten Buatan Pengguna (UGC)

Konten yang dibuat pengguna (UGC) adalah cara yang efektif untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang sebenarnya. Bentuknya bisa bermacam-macam, seperti testimonial, review, dan gambar produk yang diposting di media sosial . Mengintegrasikan konten yang dibuat pengguna di situs web e-niaga dapat meningkatkan tingkat konversi.

Anda dapat membuat kampanye UGC menggunakan pemasaran email. Salah satu cara untuk menggunakan ini adalah membuat buletin menggunakan konten yang dibuat pengguna sehingga Anda memasarkan langsung ke pelanggan Anda.

Jenis buletin ini akan memiliki wawasan dari perusahaan Anda dan pengguna atau pelanggan yang telah Anda jangkau. Konten yang dibuat pengguna yang dikombinasikan dengan pemasaran email adalah cara yang bagus bagi perusahaan untuk membuat perusahaan mereka selalu diingat oleh pelanggan mereka.

8. Ciptakan Rasa Urgensi

Salah satu strategi pemasaran email yang efektif adalah menciptakan rasa urgensi bagi orang-orang untuk membeli atau mendaftar untuk sesuatu . Ini memicu persepsi "takut kehilangan" mereka.

Kunci untuk membuatnya bekerja, bagaimanapun, adalah Anda harus berhati-hati agar tidak terdengar terlalu memaksa. Salah satu cara yang efektif adalah dengan membuat penawaran yang sensitif terhadap waktu. Ini bisa berupa diskon, item edisi terbatas, atau peluang yang sangat sulit untuk dilewatkan.

Dengan menerapkan kampanye pemasaran email terbatas waktu, Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ketika orang merasa seperti kehabisan waktu, mereka akan tertarik dengan tawaran untuk mencoba menyelesaikannya sesegera mungkin sebelum berakhir.

9. Menargetkan Ulang Gerobak Terbengkalai

Dalam e-commerce, sebagian besar pembeli meninggalkan gerobak sebelum menyelesaikan pembelian mereka. Tugas Anda adalah memaksa mereka untuk kembali dan menyelesaikan pembayaran.

Menggunakan pemasaran email untuk menargetkan ulang gerobak yang ditinggalkan adalah cara yang efektif untuk mendorong calon pelanggan kembali ke toko online Anda sehingga mereka menyelesaikan pembelian mereka. Ini adalah salah satu strategi untuk menurunkan tingkat pengabaian keranjang Anda dan mengubah keranjang belanja yang ditinggalkan itu menjadi penjualan.

Selain itu, Anda juga dapat menggunakan email keranjang yang ditinggalkan untuk mengumpulkan data berharga tentang pelanggan yang tidak pernah menyelesaikan transaksi mereka.

Setelah Anda mengetahui produk apa yang mereka minati, Anda dapat membuat penawaran khusus dan kemudian membuat pesan push untuk dikirimkan kepada mereka secara langsung melalui pemasaran email atau media sosial.

sumber: optimonster

10. Jadikan Ujian sebagai Kebiasaan

Bagaimana Anda tahu jika kampanye email Anda berhasil? Anda dapat menggunakan metrik, seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi, untuk melacak hasil Anda.

Ingatlah bahwa tidak semua strategi pemasaran email akan bekerja dengan baik seperti yang diharapkan. Jadi, penting untuk menguji jenis email yang lebih berhasil dalam mendorong klik-tayang, pendaftaran, pendaftaran, dan rasio konversi.

Menguji upaya pemasaran email adalah bagian penting dari pemasaran karena memungkinkan Anda memaksimalkan tingkat keterlibatan dan anggaran.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda uji dalam upaya email berkelanjutan Anda:

• Panggilan untuk bertindak
• Gambar-gambar
• Panjang konten
• Baris subjek email
• Pratinjau teks

Takeaways/Kesimpulan Kunci

Pemasaran email tidak diragukan lagi merupakan alat yang ampuh untuk menjangkau audiens target Anda, mendorong penjualan, dan mempromosikan merek Anda.

Kampanye pemasaran email yang sukses untuk liburan dimulai dengan rencana yang dipikirkan dengan matang dengan tujuan yang jelas dan langkah-langkah spesifik dengan ajakan bertindak. Itu kemudian harus diimplementasikan bersama dengan situs web yang kuat dan dirancang dengan baik yang memberikan pengalaman berbelanja pelanggan yang mulus.

Ketika strategi yang direkomendasikan diterapkan dengan benar, pemasaran email dapat membantu meningkatkan penjualan untuk liburan. Buat kampanye pemasaran email bertema liburan Anda sendiri hari ini, dan gunakan alat seperti NewOldStamp untuk membuat tanda tangan khusus yang lebih bermanfaat.