10 stratégies de marketing par e-mail pour augmenter les ventes pour les fêtes

Avec les vacances qui approchent à grands pas, les consommateurs sont plus désireux que d'habitude de dépenser de l'argent. Qu'il s'agisse de cadeaux pour les êtres chers, de décorations ou d'une nouvelle année avec de nouveaux articles, les dépenses des Fêtes restent l'une des saisons les plus rentables pour les propriétaires d'entreprise.

Et en raison de la pandémie de COVID-19 qui a forcé les gens à faire des achats en ligne , de nombreux consommateurs s'en tiendront probablement à leurs nouvelles habitudes d'achat en ligne, même si nous revenons à l'ancienne façon de faire des affaires dans les magasins physiques.

source : TechCrunch

Étant donné que les gens sont devenus plus aptes et disposés à faire des achats en ligne, c'est le moment idéal pour créer une campagne de marketing par e-mail de vacances réussie qui stimulera les ventes.

Mais les vacances sont toujours une période difficile pour les spécialistes du marketing qui doivent trouver de nouvelles façons de se démarquer de la concurrence, en particulier lorsque de nombreux magasins et clients se disputent les yeux des clients – et surtout les portefeuilles.

Cette difficulté est encore amplifiée lorsque les efforts de marketing par e-mail sont réduits par les récentes mises à jour de Gmail de Google et d'iOS 15 d'Apple , où les politiques de confidentialité peuvent rendre plus difficile la collecte, le suivi et la surveillance des données des clients.

Avec une protection plus stricte de la confidentialité des e-mails, il sera difficile pour les entreprises de faire parvenir les e-mails aux boîtes de réception des abonnés et des clients potentiels. Il peut être encore plus difficile de surveiller avec précision vos campagnes, surtout si nous constatons des changements dans la façon dont les fournisseurs de messagerie suivent les taux d'ouverture et de clics.

Mais cela ne signifie pas que vous devez abandonner complètement le marketing par e-mail. C'est en fait une opportunité d' intensifier vos stratégies de marketing de vacances de manière à ravir vos clients.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les stratégies de marketing par e-mail qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes pendant les vacances.

Comment augmenter les ventes de vacances en utilisant le courrier électronique

1. Assurez-vous que votre site Web peut gérer la surtension

Avec les campagnes par e-mail, vous pouvez toucher plus de personnes en moins de temps. Cependant, certaines entreprises ne savent pas comment préparer leurs sites Web pour le lancement d'une campagne par e-mail.

Vous devez préparer votre site Web à l'afflux de visiteurs du site. Si votre hébergement Web ne peut pas gérer le pic de trafic, votre site peut planter, ce qui peut entraîner l'insatisfaction des clients. Avec une mauvaise expérience client, vous pouvez perdre des ventes potentielles.

Les sociétés d'hébergement Web ont amélioré leur vitesse et leur fiabilité au fil des ans. Cependant, tous les serveurs ne peuvent pas gérer une augmentation soudaine du trafic sur le site. C'est pourquoi il est crucial que vous recherchiez une société d'hébergement Web robuste capable de fournir suffisamment de bande passante pour s'adapter à la croissance future ou au moins de permettre des ajustements en cas de trafic plus élevé que prévu.

Utilisez-vous un créateur de site Web ? Assurez-vous que cela est optimisé pour que votre site et votre magasin se chargent rapidement. Les meilleurs créateurs de sites Web sont conçus pour la performance et la vitesse, alors assurez-vous d'investir dans les outils les plus fiables pour gérer la montée en puissance.

Vérifiez les limites de bande passante et l'allocation des ressources pour votre fournisseur d'hébergement Web ; plus vous obtenez d'allocation, meilleures sont les performances de votre site. Vérifiez donc le meilleur fournisseur de valeur en fonction de vos besoins.

2. La simplicité est la clé

Les e-mails textuels sont plus rapides à composer et à envoyer. Les messages courts et concis sont susceptibles de se retrouver dans la boîte de réception principale du destinataire et d'être ouverts et lus.

Les messages en texte brut sont moins susceptibles d'être filtrés par les fournisseurs de services de messagerie et déplacés vers une boîte de réception secondaire ou, pire, vers un dossier de courrier indésirable.

Le plus souvent, les balises HTML et image complexes jointes aux e-mails sont signalées comme une promotion, une notification de réseau social ou un spam. Ainsi, ils sont filtrés de la boîte de réception principale et restent non lus.

Si vous devez absolument utiliser du code HTML et des images personnalisés dans vos e-mails, gardez-les simples et clairsemés. Lorsque cela est possible, utilisez une seule image. Il peut s'agir d'une bannière annonçant vos soldes ou vos promotions de fin d'année. Ou il peut s'agir d'images d'achat extraites de votre boutique en ligne présentant tous les produits qui mènent directement à vos pages de produits.

Ayez un appel à l'action clair, par exemple consultez une promotion existante, parcourez le catalogue des fêtes ou apprenez comment envoyer des articles du magasin en cadeau à vos proches.

source : Emma

3. Profitez du texte de prévisualisation

Une fonctionnalité importante qui a été ajoutée aux services de messagerie est le texte de prévisualisation. Ce sont les premières lignes de texte qui apparaîtront lorsque quelqu'un recevra l'e-mail. Il montre aux destinataires des e-mails ce qui les attend avant qu'ils ne cliquent sur Ouvrir. Le texte d'aperçu dans un e-mail peut être un excellent outil pour inciter les gens à ouvrir un e-mail.

Vous pouvez utiliser cela à votre avantage en créant un aperçu attrayant des e-mails. Il peut influencer considérablement l'engagement des clients en ajoutant de la personnalité et de l'urgence aux messages. Plus les aperçus d'e-mails sont attrayants, meilleurs seront les clients qui y répondront.

La plupart des fournisseurs de marketing par e-mail vous permettent de modifier le texte d'aperçu lorsque vous créez vos campagnes. Mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez simplement vous assurer que les premières lignes de texte de vos campagnes par e-mail correspondent au texte que vous souhaitez avoir comme texte d'aperçu.

source : Litmus

Ne sous-estimez jamais la puissance d'un texte d'aperçu convaincant dans votre e-mail.

4. Hyper personnalisation grâce à la segmentation de l'audience

L'hyperpersonnalisation est un facteur clé qui peut aider votre entreprise à mieux réussir dans le marketing par e-mail. Cette stratégie consiste en une segmentation de l'audience qui divise les utilisateurs en catégories distinctes en fonction de leurs données démographiques, de leurs préférences ou de leurs habitudes d'achat.

Lorsque des données importantes sont collectées, vous pouvez adapter le contenu et les supports marketing à un public spécifique afin d'augmenter les taux d'engagement et les revenus globaux de l'entreprise. Cela signifie qu'un e-mail contiendra des informations que seul le destinataire trouverait intéressantes ou pertinentes pour lui.

Voici un exemple pratique.

Si votre magasin propose des articles pour hommes et femmes, vous souhaiterez envoyer des e-mails personnalisés pour chacun d'entre eux proposant des articles de catalogues spécifiques. Une abonnée féminine peut recevoir des articles de votre catalogue femme ; ou vous pouvez leur envoyer des articles de votre catalogue masculin pour les encourager à acheter des cadeaux pour leurs amis masculins et leur famille.

Vous pouvez également utiliser les achats précédents et la fréquence comme base de personnalisation. Par exemple, si un client est connu pour acheter ou racheter des articles spécifiques, tels que des recharges pour un produit, etc., vous pouvez lui envoyer des promotions sur ce produit ou sa catégorie de produits.

source : Rendement dynamique

L'exemple d'e-mail ci-dessus est une campagne Cadeaux pour elle. Pour les abonnées, c'est un coup de pouce fantastique pour se faire plaisir et faire plaisir à leurs proches. Pour les abonnés masculins, cela pourrait devenir un coup de pouce pour acheter des cadeaux pour leurs amies et leur famille.

5. Vente incitative à l'aide de votre reçu

Avec Google Docs, vous pouvez créer un système de reçus et de factures. Créez simplement votre reçu et votre facture à l'aide de modèles à partir de modèles de Freshbooks et utilisez Google Drive pour modifier, partager et stocker le document. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez également suivre les dépenses et générer des rapports sur des achats spécifiques avec Google Docs.

C'est aussi une chance pour vous de vendre ou de vendre des produits connexes. Au lieu d'envoyer leurs reçus par e-mail à la corbeille juste après leurs achats, de nombreux consommateurs peuvent enregistrer ces reçus par e-mail pour profiter des offres de vente incitative et croisée trouvées dans ces e-mails, tels que des codes promotionnels exclusifs pour leur prochain achat.

Vous pouvez personnaliser vos reçus pour proposer des produits complémentaires ou connexes susceptibles d'intéresser vos clients. En tant qu'édulcorant, vous pouvez proposer une mise à niveau, un bon d'achat ou un prix réduit s'ils achètent le produit que vous proposez.

Cette tactique fonctionne car elle cible les clients qui sont au point d'achat et qui sont encore en train de prendre des décisions concernant d'autres articles qu'ils pourraient acheter.

source : Avada

Les e-mails de réception et de confirmation de commande de Walmart contiennent des ventes incitatives et des ventes croisées pour vérifier les produits connexes que l'abonné pourrait apprécier.

6. Transformez votre signature en CTA

Dans votre stratégie de marketing par e-mail, vous pouvez amener les gens à prendre des mesures spécifiques en incorporant un appel à l'action (CTA) dans votre signature.  

Il peut s'agir d'un lien, d'une image, d'une bannière ou de tout autre élément cliquable qui incitera les clients à visiter votre site, à effectuer un achat ou à prendre des mesures susceptibles d'aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de marketing par e-mail.

Votre message peut être puissant et persuasif, mais un CTA dans votre signature d'e-mail servira de rappel pour que les gens achètent, profitent d'un service, s'inscrivent à de futurs e-mails ou prennent toute mesure pouvant conduire à une conversion des ventes. Cela vous donne également la possibilité de rester en contact avec eux. Créez des signatures d'e-mail qui deviennent de puissants appels à l'action avec New Old Stamp.

7. Partager du contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est un moyen efficace de convertir les prospects en clients réels. Cela peut prendre de nombreuses formes, telles que des témoignages, des critiques et des photos de produits publiées sur les réseaux sociaux . L'intégration de contenu généré par les utilisateurs sur les sites Web de commerce électronique peut augmenter les taux de conversion.

Vous pouvez créer une campagne UGC en utilisant le marketing par e-mail. Une façon d'utiliser ceci est de créer une newsletter en utilisant le contenu généré par l'utilisateur afin que vous commercialisiez directement auprès de vos clients.

Ce type de newsletter contiendra des informations à la fois sur votre entreprise et sur les utilisateurs ou clients que vous avez déjà contactés. Le contenu généré par les utilisateurs combiné au marketing par e-mail est un excellent moyen pour les entreprises de garder leur entreprise en tête auprès de leurs clients.

8. Créer un sentiment d'urgence

Une stratégie efficace de marketing par e-mail consiste à créer un sentiment d'urgence pour que les gens achètent ou s'inscrivent à quelque chose . Cela déclenche leur perception de la « peur de manquer quelque chose ».

La clé pour que cela fonctionne, cependant, est que vous devez faire attention à ne pas paraître trop insistant. Un moyen efficace consiste à créer une offre sensible au temps. Il peut s'agir d'une remise, d'un article en édition limitée ou d'une opportunité difficile à laisser passer.

En mettant en œuvre une campagne de marketing par e-mail limitée dans le temps, vous pouvez augmenter les taux de clics et améliorer l'engagement des clients. Lorsque les gens auront l'impression de manquer de temps, ils s'intéresseront à l'offre pour essayer de la faire le plus tôt possible avant qu'elle ne se termine.

9. Recibler les chariots abandonnés

Dans le commerce électronique, un nombre important d'acheteurs abandonnent les paniers avant de finaliser leur achat. Votre travail consiste à les obliger à revenir et à terminer le paiement.

L'utilisation du marketing par e-mail pour recibler les paniers abandonnés est un moyen efficace d'encourager le client potentiel à revenir dans votre boutique en ligne afin qu'il finalise son achat. C'est l'une des stratégies pour réduire les taux d'abandon de vos paniers et transformer ces paniers abandonnés en ventes.

Au-delà de cela, vous pouvez également utiliser les e-mails de panier abandonné pour collecter des données précieuses sur les clients qui n'ont jamais terminé leurs transactions.

Une fois que vous savez quels produits les intéressent, vous pouvez leur proposer des offres personnalisées, puis créer des messages push à leur envoyer directement via le marketing par e-mail ou les réseaux sociaux.

source : optimonster

10. Faites du test une habitude

Comment savoir si vos campagnes par e-mail sont réussies ? Vous pouvez utiliser des mesures, telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, pour suivre vos résultats.

Gardez à l'esprit que toutes les stratégies de marketing par e-mail ne fonctionneront pas aussi bien que prévu. Il est donc important de tester les types d'e-mails qui réussissent le mieux à générer des clics, des inscriptions, des inscriptions et des taux de conversion.

Le test des efforts de marketing par e-mail est un élément crucial du marketing car il vous permet de maximiser les taux d'engagement et les budgets.

Voici quelques éléments que vous pouvez tester dans vos efforts de messagerie en cours :

• Appel à l'action
• Images
• Longueur du contenu
• Lignes d'objet des e-mails
• Aperçu du texte

Principaux plats à emporter/conclusion

Le marketing par e-mail est sans aucun doute un outil puissant pour atteindre votre public cible, stimuler les ventes et promouvoir votre marque.

Une campagne de marketing par e-mail réussie pour les vacances commence par un plan bien pensé avec des objectifs clairs et des étapes spécifiques avec des appels à l'action. Il devrait ensuite être mis en œuvre avec un site Web robuste et bien conçu qui offre une expérience d'achat transparente aux clients.

Lorsque les stratégies recommandées sont correctement mises en œuvre, le marketing par e-mail peut aider à augmenter les ventes pour les vacances. Créez dès aujourd'hui vos propres campagnes de marketing par e-mail sur le thème des fêtes et utilisez des outils tels que NewOldStamp pour créer des signatures personnalisées qui en font plus.