10 استراتيجيات للتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات للعطلات

مع اقتراب العطلات بسرعة ، أصبح المستهلكون أكثر حرصًا من المعتاد على إنفاق الأموال. من الهدايا للأحباء إلى الزينة أو احتفال العام الجديد بعناصر جديدة ، يظل الإنفاق على العطلات أحد أكثر المواسم ربحية لأصحاب الأعمال.

وبسبب وباء COVID-19 الذي أجبر الناس على التسوق عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يلتزم العديد من المستهلكين بعادات التسوق عبر الإنترنت التي تم تشكيلها حديثًا ، حتى عندما نعود إلى الطريقة القديمة لممارسة الأعمال التجارية في المتاجر التقليدية.

المصدر: تك كرانش

بالنظر إلى كيف أصبح الناس أكثر مهارة واستعدادًا لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، فإن الوقت الحالي هو الوقت المثالي لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة للعطلات من شأنها تعزيز المبيعات.

لكن العطلات دائمًا ما تكون وقتًا عصيبًا للمسوقين الذين يحتاجون إلى إيجاد طرق جديدة للتميز عن المنافسة ، لا سيما عندما يتنافس العديد من المتاجر والموظفين على عيون العملاء - وخاصة المحافظ.

تتفاقم هذه الصعوبة عندما يتم تقليص جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال التحديثات الأخيرة في Gmail من Google و Apple's iOS 15 ، حيث قد تجعل سياسات الخصوصية من الصعب جمع بيانات العملاء وتتبعها ومراقبتها.

مع تزايد حماية خصوصية البريد الأكثر صرامة ، سيكون من الصعب على الشركات توصيل رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين والعملاء المحتملين. قد يكون من الصعب مراقبة حملاتك بدقة ، خاصةً إذا رأينا تغييرات في كيفية تتبع مزودي البريد الإلكتروني لمعدلات الفتح والنقر.

لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن التسويق عبر البريد الإلكتروني تمامًا. إنها في الواقع فرصة لتكثيف استراتيجيات التسويق الخاصة بالعطلة بطرق تسعد عملائك.

تابع القراءة لمعرفة المزيد من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تساعد في زيادة مبيعاتك في أيام العطلات.

كيفية زيادة مبيعات العطلات باستخدام البريد الإلكتروني

1. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يمكنه التعامل مع الطفرة

باستخدام حملات البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى المزيد من الأشخاص في فترة زمنية أقصر. ومع ذلك ، فإن بعض الشركات لا تعرف كيفية تجهيز مواقعها على شبكة الإنترنت عندما تبدأ حملة بريد إلكتروني.

يجب عليك تجهيز موقع الويب الخاص بك لتدفق زوار الموقع. إذا لم تستطع استضافة الويب الخاصة بك التعامل مع الزيادة في حركة المرور ، فقد يتعطل موقعك ، مما قد يؤدي إلى استياء العملاء. مع تجربة العملاء السيئة ، يمكن أن تفقد المبيعات المحتملة.

قامت شركات استضافة الويب بتحسين سرعتها وموثوقيتها على مر السنين. ومع ذلك ، لا يمكن لجميع الخوادم التعامل مع الارتفاع المفاجئ في حركة مرور الموقع. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن تبحث عن شركة استضافة ويب قوية قادرة على توفير نطاق ترددي كافٍ لاستيعاب النمو المستقبلي أو على الأقل السماح بالتعديلات إذا واجهت حركة مرور أعلى من المتوقع.

هل تستخدم منشئ مواقع الويب؟ تأكد من تحسين ذلك بحيث يتم تحميل موقعك ومتجرك بسرعة. تم تصميم أفضل أدوات إنشاء مواقع الويب للأداء والسرعة ، لذا تأكد من أنك تستثمر في الأدوات الأكثر موثوقية للتعامل مع الزيادة المفاجئة.

تحقق من حدود النطاق الترددي وتخصيص الموارد لمزود استضافة الويب الخاص بك ؛ كلما حصلت على المزيد من التخصيص ، كان أداء موقعك أفضل. لذا تحقق من أفضل مزود ذي قيمة بناءً على احتياجاتك.

2. البساطة هي المفتاح

تعد رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى النصوص أسرع في الإنشاء والإرسال. من المحتمل أن تشق الرسائل القصيرة والمختصرة طريقها إلى البريد الوارد الأساسي للمستلم ويتم فتحها وقراءتها.

تقل احتمالية تصفية الرسائل النصية العادية بواسطة موفري خدمة البريد الإلكتروني ونقلها إلى صندوق وارد ثانوي أو أسوأ من ذلك ، مجلد البريد العشوائي.

في كثير من الأحيان ، يتم تمييز علامات HTML وعلامات الصور المعقدة المرفقة برسائل البريد الإلكتروني على أنها ترويج أو إشعار وسائط اجتماعية أو بريد عشوائي. لذلك ، يتم تصفيتها بعيدًا عن البريد الوارد الأساسي وتبقى غير مقروءة.

إذا كان يجب عليك استخدام HTML والصور المخصصة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاحتفظ بها بسيطة ومتناثرة. عندما يكون ذلك ممكنًا ، استخدم صورة واحدة فقط. قد يكون هذا لافتة تعلن عن تخفيضات العطلة أو العروض الترويجية. أو قد تكون صور التسوق التي تم سحبها من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك والتي تعرض أي منتجات تؤدي مباشرة إلى صفحات المنتج الخاصة بك.

احصل على عبارة واحدة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، على سبيل المثال ، تحقق من عرض ترويجي موجود ، أو تصفح كتالوج العطلات ، أو تعرف على كيفية إرسال العناصر من المتجر كهدية لأحبائك.

المصدر: إيما

3. الاستفادة من معاينة النص

إحدى الميزات المهمة التي تمت إضافتها إلى خدمات البريد الإلكتروني هي نص المعاينة. إنها الأسطر القليلة الأولى من النص التي ستظهر عندما يتلقى شخص ما البريد الإلكتروني. يُظهر لمستلمي البريد الإلكتروني ما يخبئ لهم قبل النقر فوق فتح. يمكن أن يكون نص المعاينة في رسالة بريد إلكتروني أداة رائعة لحث الأشخاص على فتح بريد إلكتروني.

يمكنك استخدام هذا لصالحك من خلال صياغة معاينة جذابة للبريد الإلكتروني. يمكن أن يؤثر بشكل كبير على تفاعل العملاء من خلال إضافة شخصية وإلحاح إلى الرسائل. كلما كانت معاينات البريد الإلكتروني أكثر جاذبية ، كان العملاء الأفضل في الاستجابة لها.

يسمح لك معظم موفري التسويق عبر البريد الإلكتروني بتحرير نص المعاينة أثناء إنشاء حملاتك. ولكن في حالة عدم وجود نص لك ، يمكنك ببساطة التأكد من أن الأسطر القليلة الأولى من النص في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هي النص الذي ترغب في الحصول عليه كنص معاينة.

المصدر: عباد الشمس

لا تقلل أبدًا من قوة بعض نصوص المعاينة الجذابة في بريدك الإلكتروني.

4. إضفاء الطابع الشخصي المفرط من خلال تقسيم الجمهور

فرط التخصيص هو عامل رئيسي يمكن أن يساعد عملك على تحقيق المزيد من النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتكون هذه الإستراتيجية من تقسيم الجمهور الذي يقسم المستخدمين إلى فئات منفصلة بناءً على التركيبة السكانية أو التفضيلات أو عادات الشراء.

عندما يتم جمع بيانات مهمة ، يمكنك تخصيص محتوى ومواد تسويقية لجمهور معين من أجل زيادة معدلات المشاركة وإيرادات الشركة الإجمالية. هذا يعني أن البريد الإلكتروني سيحتوي على معلومات قد يجدها المستلم فقط مثيرة للاهتمام أو ذات صلة بهم.

هنا مثال عملي.

إذا كان متجرك يحمل عناصر لكل من الرجال والنساء ، فستحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة لكل منها تحتوي على عناصر من كتالوجات محددة. قد تتلقى مشترك امرأة عناصر من كتالوج المرأة الخاص بك ؛ أو قد ترسل إليهم عناصر من كتالوج الذكور الخاص بك لتشجيعهم على شراء هدايا لأصدقائهم الذكور وعائلاتهم.

يمكنك أيضًا استخدام الشراء السابق والتكرار كأساس للتخصيص. على سبيل المثال ، إذا كان من المعروف أن أحد العملاء يشتري أو يعيد شراء عناصر معينة ، مثل عبوات لمنتج وما شابه ، فيمكنك إرسال عروض ترويجية له على هذا المنتج أو فئة المنتج الخاصة به.

المصدر: العائد الديناميكي

مثال البريد الإلكتروني أعلاه عبارة عن حملة هدايا لها. بالنسبة للمشتركات ، يعد هذا بمثابة تنبيه رائع لمعاملة أنفسهن وأحبائهن من الإناث. بالنسبة للمشتركين الذكور ، يمكن أن يصبح دفعهم لشراء هدايا لأصدقائهم وعائلاتهم.

5. قم بالبيع باستخدام الإيصال الخاص بك

باستخدام محرر مستندات Google ، يمكنك إنشاء نظام إيصال وفاتورة. ما عليك سوى إنشاء الإيصال والفاتورة باستخدام قوالب من قوالب من Freshbooks واستخدام Google Drive لتحرير المستند ومشاركته وتخزينه. بصفتك صاحب عمل ، يمكنك أيضًا تتبع النفقات وإنشاء تقارير عن مشتريات محددة باستخدام محرر مستندات Google.

إنها أيضًا فرصة لك لبيع أو بيع المنتجات ذات الصلة. بدلاً من إرسال إيصالات البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى سلة المهملات مباشرة بعد التسوق ، قد يقوم العديد من المستهلكين بحفظ إيصالات البريد الإلكتروني هذه للاستفادة من عروض البيع والبيع المشترك الموجودة داخل رسائل البريد الإلكتروني هذه ، مثل أي رموز ترويجية حصرية لعملية الشراء التالية.

يمكنك تخصيص الإيصالات لتقديم منتجات تكميلية أو ذات صلة قد يهتم بها عملاؤك. كمحلي ، يمكنك تقديم ترقية أو قسيمة أو سعر مخفض إذا اشتروا المنتج الذي تعرضه.

يعمل هذا التكتيك لأنه يستهدف العملاء الموجودين في نقطة الشراء وما زالوا يتخذون قرارات بشأن العناصر الأخرى التي يمكنهم شراؤها.

المصدر: أفادا

يحتوي إيصال البريد الإلكتروني من Walmart ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب على عمليات البيع والبيع المتقاطع للتحقق من المنتجات ذات الصلة التي قد يستمتع بها المشترك.

6. تحويل التوقيع الخاص بك باعتباره CTA

في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك جعل الأشخاص يتخذون إجراءات محددة من خلال دمج عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في توقيعك.  

يمكن أن يكون رابطًا أو صورة أو لافتة أو أي عناصر أخرى قابلة للنقر تجبر العملاء على زيارة موقعك أو إجراء عملية شراء أو اتخاذ إجراء يمكن أن يساعد عملك على تحقيق أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن تكون رسالتك قوية ومقنعة ، ولكن CTA في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك سيكون بمثابة تذكير للأشخاص للشراء أو الاستفادة من الخدمة أو الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية أو اتخاذ أي إجراء يمكن أن يؤدي إلى تحويل المبيعات. كما يمنحك الفرصة للبقاء على اتصال معهم. قم بإنشاء توقيعات بريد إلكتروني تصبح دعوات قوية للعمل باستخدام New Old Stamp.

7. مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

يعد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) طريقة فعالة لتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء فعليين. يمكن أن يتخذ العديد من الأشكال ، مثل الشهادات والمراجعات وصور المنتج المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي . يمكن أن يؤدي دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم على مواقع التجارة الإلكترونية إلى زيادة معدلات التحويل.

يمكنك إنشاء حملة UGC باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتمثل إحدى طرق استخدام هذا في إنشاء رسالة إخبارية باستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم بحيث تقوم بالتسويق مباشرة إلى عملائك.

سيكون لهذا النوع من الرسائل الإخبارية نظرة ثاقبة من كل من شركتك والمستخدمين أو العملاء الذين وصلت إليهم بالفعل. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون جنبًا إلى جنب مع التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للشركات لإبقاء شركاتهم في صدارة اهتمامات عملائها.

8. خلق شعور بالحاجة الملحة

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الفعالة عبر البريد الإلكتروني في خلق شعور بالإلحاح لدى الأشخاص لشراء شيء ما أو الاشتراك فيه . يثير لديهم "الخوف من فقدان" تصورهم.

ومع ذلك ، فإن مفتاح إنجاحه هو أنه يجب عليك توخي الحذر حتى لا تبدو انتهازيًا للغاية. إحدى الطرق الفعالة هي إنشاء عرض حساس للوقت. يمكن أن يكون خصمًا أو عنصرًا محدود الإصدار أو فرصة يصعب تفويتها.

من خلال تنفيذ حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني محدودة الوقت ، يمكنك زيادة معدلات النقر إلى الظهور وتحسين تفاعل العملاء. عندما يشعر الناس أن الوقت قد نفد منهم ، سيصبحون مهتمين بالعرض لمحاولة إنجازه في أقرب وقت ممكن قبل أن ينتهي.

9. إعادة استهداف العربات المتروكة

في التجارة الإلكترونية ، يتخلى عدد كبير من المتسوقين عن عربات التسوق قبل إتمام عملية الشراء. مهمتك هي إجبارهم على العودة وإكمال الخروج.

يعد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعادة استهداف العربات المهجورة طريقة فعالة لتشجيع العميل المحتمل على العودة إلى متجرك عبر الإنترنت حتى يكملوا عملية الشراء. إنها إحدى الاستراتيجيات لخفض معدلات التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك وتحويل عربات التسوق المهجورة إلى مبيعات.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق لجمع بيانات قيمة حول العملاء الذين لم يكملوا معاملاتهم مطلقًا.

بمجرد معرفة المنتجات التي يهتمون بها ، يمكنك تقديم عروض مخصصة ثم إنشاء رسائل دفع لإرسالها إليهم مباشرةً من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

المصدر: Optonster

10. اجعل الاختبار عادة

كيف تعرف ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ناجحة؟ يمكنك استخدام المقاييس ، مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل لتتبع نتائجك.

ضع في اعتبارك أنه ليست كل استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ستعمل كما هو متوقع. لذلك ، من المهم اختبار أنواع رسائل البريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا في زيادة نسبة النقر إلى الظهور والتسجيلات والاشتراكات ومعدلات التحويل.

يعد اختبار جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من التسويق لأنه يتيح لك زيادة معدلات المشاركة والميزانيات.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك اختبارها في جهود البريد الإلكتروني المستمرة:

• دعوة للعمل
• الصور
• طول المحتوى
• سطور موضوع البريد الإلكتروني
• معاينة النص

الوجبات الجاهزة الرئيسية / الخلاصة

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني بلا شك أداة قوية للوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة المبيعات والترويج لعلامتك التجارية.

تبدأ حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة للعطلة بخطة مدروسة جيدًا بأهداف واضحة وخطوات محددة مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. سيتعين بعد ذلك تنفيذها جنبًا إلى جنب مع موقع ويب قوي ومصمم جيدًا يوفر تجربة تسوق سلسة للعملاء.

عندما يتم تنفيذ الاستراتيجيات الموصى بها بشكل صحيح ، يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة المبيعات لقضاء العطلات. قم بإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني تحت عنوان العطلة اليوم ، واستخدم أدوات مثل NewOldStamp لإنشاء توقيعات مخصصة تقدم المزيد.