5 мощных способов, с помощью которых 5G изменит ваш маркетинг

Мир вот-вот переживает переломный момент в технологиях, готовых произвести революцию в том, как компании продают свои продукты и услуги. Беспроводная технология 5G в сочетании с искусственным интеллектом (ИИ), дополненной реальностью (AR), виртуальной реальностью (VR) и множеством еще не созданных побочных продуктов изменит способ, которым компании обращаются к своим клиентам. Так что приготовьтесь к безумному путешествию в ближайшее будущее, когда вы исследуете новый ландшафт и усваиваете эти пять способов, которыми этот тектонический сдвиг в скорости беспроводной связи сформирует маркетинговую цель вашей деятельности.

1. Сбор и использование данных клиентов

Вы, наверное, слышали о том, как беспроводная связь 5G экспоненциально увеличит скорость потоковой передачи, сократив задержку или время ожидания практически до нуля. Но вы, возможно, еще не задумывались о том, как эти быстрые и мгновенно доступные данные повлияют на то, как вы взаимодействуете со своими клиентами.

Ваша клиентура будет быстро развиваться, поскольку новые технологии проникают во все сферы их жизни. Если вы считаете, что показатели отказов сейчас высоки из-за нетерпеливости клиентов, подождите, пока не появится 5G. Они быстро ожидают, что вы узнаете их предпочтения при первом контакте. Ваши клиенты захотят, чтобы вы поняли, чего они хотят, не объясняя этого.

Сбор данных приобретет совершенно новый смысл. Интернет вещей (IoT) будет использовать крошечные датчики, встроенные во все, от холодильников до дизайнерской одежды, для сбора данных 24 часа в сутки. У вас будут инструменты для мгновенного извлечения значимой информации из этой информационной горы, чтобы направить вас к конкретным действиям.

Вместо того, чтобы угадывать, чего могут захотеть ваши клиенты, глядя на электронную таблицу или диаграмму, искусственный интеллект поможет более осмысленно информировать вас о ваших решениях. Анализ тысяч, миллионов или более точек данных и выявление моделей поведения и пристрастий ваших покупателей в режиме реального времени поднимет планку уровня взаимодействия, которого они ожидают от бизнеса.

2. Управление маркетинговой кампанией

Развертывание громоздких маркетинговых кампаний быстро уйдет в прошлое. Вместо этого новый акцент будет сделан на индивидуализации маркетинговых контактов. Кроме того, высокая производительность приближающейся фазы 5G позволит маркетологам ориентироваться на демографические точки, а не на срезы.

Новая парадигма сетевой архитектуры 5G глобальной системы устранит потребность компаний во внутренней инфраструктуре, которая делает возможными такие стратегии с интенсивным использованием данных. Отделам маркетинга больше не потребуется раздутый ИТ-персонал для поддержки своих усилий. По мере того, как беспроводная связь 5G станет кульминацией, подключенные устройства, такие как планшеты и смартфоны, будут всем, что необходимо для непрерывного запуска и проведения множества кампаний, ориентированных на словесно выраженные и подразумеваемые склонности ваших клиентов.

Без ответственности за поддержку ИТ-инфраструктуры, которая уже сокращается благодаря облачным вычислениям, предприятия будут стремиться к «легким устройствам». Сеть будет повсеместной, и каждый сможет подключиться к ней и извлечь выгоду из ее огромного охвата и скорости.

3. «Гипермобильное» оформление

Удаленные работники, скорее всего, станут странными, когда люди начнут осознавать возможности беспроводной связи 5G. Вместо того, чтобы быть запертыми в офисе или работать из дома с обширным штатом ИТ-специалистов, сотрудники смогут работать из любого места, где доступен 5G.

Повышенная скорость и меньшая задержка обеспечивают сотрудникам отдела маркетинга мгновенный потоковый доступ ко всему, что им нужно: приложениям, данным, живому видео — любому контенту. В результате потребность в обычных рабочих местах будет быстро сокращаться. Вместо этого маркетинговые команды могут сотрудничать, взаимодействовать с клиентами, а также собирать и интерпретировать данные независимо от того, где они предпочитают работать.

Виртуальная реальность может помочь командам чувствовать себя связанными, даже если они географически разделены. Вместо видеоконференций в их нынешнем понимании, со всеми печально известными глюками и оплошностями, встречи в виртуальной реальности приобретут ощущение «реального мира».

AR предоставит средства для визуального обмена данными с командами. У каждого члена команды будет возможность настроить то, как он видит данные и взаимодействует с ними. Концепции могут быть легко переданы между членами команды без большого количества объяснений. Настраиваемое трехмерное представление данных, представленных в виртуальном пространстве, позволит сгладить текущую турбулентность, связанную с удаленным обменом информацией.

4. Рекламный медиа-микс

Маркетологам придется изменить то, как они обращаются к клиентам практически всеми мыслимыми способами. Недавно настольные компьютеры, подключенные к Интернету, вытеснили телевидение в качестве основного рекламного канала. Впоследствии устройства беспроводной связи практически заменили стационарные компьютерные рабочие станции.

Поскольку эволюция продолжается, темпы изменений ускоряются. Маркетологи уже должны планировать использование рекламных носителей, которые являются только концепциями. Как только они станут реальностью, эти новые формы привлечения клиентов, несомненно, заменят текущую цифровую рекламу.

Таким образом, там, где когда-то контекстуальная реклама на веб-сайтах и ​​в социальных сетях была эффективной, вскоре маркетологам придется разрабатывать стратегии для использования новых доступных рекламных возможностей. Предоставление рекламного контента клиентам в пространствах AR и VR станет нормой. Эти технологии развиваются и будут готовы к широкому использованию, как только 5G станет реальностью. Так что ждите больше новостей, таких как недавний бум виртуальной недвижимости. Начните корректировать свой рекламный комплекс, чтобы он соответствовал этому новому мышлению.

5. Постоянная адаптация

Подготовка к будущему никогда не бывает легкой задачей: слишком много неизвестных. С ускорением темпов изменений проблема адаптации к новым реалиям становится еще более сложной. Маркетологам придется узнать, как технологии влияют на привычки их клиентов.

Принципы хорошего маркетинга не изменятся, но инструменты претерпят полную трансформацию. Научиться работать с новыми инструментами, хотя и интуитивно понятными, для некоторых, вероятно, будет трудной задачей.

Поговорка об «обучении на протяжении всей жизни» станет необходимой для выживания в новой модели. Самая большая проблема для маркетологов, как всегда, будет исходить от клиентов и выяснения того, чего они хотят. Насколько хорошо компании смогут идти в ногу с быстрыми изменениями, будет единственным фактором, определяющим успех. Новый набор ожиданий клиентов придет быстро и будет неумолимым. В результате предприятия либо приспособятся к своим новым маркетинговым ролям, либо будут барахтаться.

Это захватывающее время для маркетологов. Меняющаяся среда делает работу интересной, а возможности для новых возможностей растут со скоростью 5G.