Обзор распродаж Cyber Week и праздничного сезона + инфографика
Опубликовано: 2022-12-09Обзор распродаж Cyber Week и праздничного сезона + инфографика
ВВЕДЕНИЕ
Кибернеделя позади, и, несмотря на многие проблемы, такие как продолжающийся экономический спад, рост инфляции и текущие проблемы с цепочками поставок, распродажа по-прежнему была рекордным событием для покупок. В этом блоге вы найдете краткие сведения о результатах Cyber Week 2022 со статистикой, тенденциями и данными, а также информацию с информативной инфографикой, которая охватывает более широкий период праздничных покупок с 1 по 28 ноября.
У нас также есть информационная инфографика, в которой отражены основные данные о распродажах в праздничный сезон.
Согласно данным Adobe Analytics, онлайн-продажи в США вернулись к норме, что свидетельствует о росте за выходные, посвященные Дню Благодарения. Adobe Analytics отслеживает 1 триллион посещений сайтов розничной торговли в США, 100 миллионов артикулов и 18 категорий продуктов. Достигнув 35,27 млрд долларов интернет-продаж с темпом роста 4%, он превзошел рекорд 2020 года в 34,36 млрд долларов интернет-продаж Cyber 5.
Вот десять лучших блюд на вынос для праздничного сезона.
Посещаемость № 1 выросла, но все же ниже уровня 2019 года . Посещаемость Cyber Week выросла более чем на 40% по сравнению с прошлым годом. Поскольку большинство американцев вакцинированы, покупатели теперь чувствуют себя в большей безопасности, совершая покупки в магазинах. Увеличение количества покупок в магазине помогло ритейлерам с гибридной моделью (офлайн и онлайн/BOPIS и т. д.) компенсировать снижение продаж в одном канале по сравнению с другим. Например, в Target наблюдался резкий скачок посещаемости на 268%, несмотря на то, что ее онлайн-продажи не изменились.
№ 2. Благоприятный климат для интернет-магазинов . Онлайн-продажи в размере 35,27 млрд долларов являются хорошей новостью для интернет-магазинов. Это на 4,0% выше, чем в 2021 году, и на 2,65% выше, чем в 2020-х годах. Он показывает устойчивые расходы на электронную коммерцию и способность потребителей обеспечивать умеренный рост. Это действительно очень позитивное настроение для оставшейся части праздничного сезона, хотя онлайн-продажи в этом году не росли такими же темпами, как офлайн-продажи. Amazon оставался королем, когда дело дошло до цифровых продаж, хотя рост онлайн-продаж был не таким значительным, как в магазине. Amazon сообщила о росте выручки за период Cyber 5 на 85% по сравнению с прошлым годом.
# 3 Правила киберпонедельника . Согласно Adobe Analytics, Киберпонедельник по-прежнему остается крупнейшим днем онлайн-продаж в США, достигнув 11,3 миллиарда долларов в 2022 году. Черная пятница является второй по величине с 9,12 миллиарда долларов, за ней следует День Благодарения с 5,29 миллиарда долларов. Киберпонедельник также увеличил свою долю продаж за период Кибер5 до 32% по сравнению с 31,5% в 2021 году, тогда как Черная пятница принесла 25,9% продаж Кибер5, а День Благодарения — 15,0%.
#4 Рекордное количество покупателей – продавцы объявили о своих сделках в начале этого праздничного сезона. На самом деле, согласно опросу 1088 онлайн-покупателей, проведенному Digital Commerce 360/Bizrate Insights, около 26% потребителей заявили, что начинают праздничные покупки до сентября, 18% заявили, что начинают делать покупки в сентябре/октябре, а 26% заявили, что в начале ноября. По данным NRF, рекордные 196,7 миллиона потребителей совершили покупки в Интернете и в магазинах в период продаж Cyber 5 со Дня Благодарения до Киберпонедельника.
# 5 Скидки в изобилии. Одним из основных моментов распродажи этого сезона были скидки. Согласно данным поставщика платформы электронной коммерции Salesforce Inc, средняя онлайн-скидка в США составляла 30%. В то время как многие продавцы/ритейлеры проводили рекламные акции в октябре и ноябре, покупатели ждали выходных в День Благодарения, чтобы воспользоваться большими скидками. Данные Salesforce показывают сильную корреляцию между ставками скидок и цифровыми продажами, поскольку потребители ждали самых крупных и лучших предложений. Вот как скидки достигли пика в этот Киберпонедельник, а ниже приведено сравнение скидок с 2021 годом по категориям.
– Электроника: скидка 25 % по прейскуранту по сравнению с 8 % в 2021 году.
– Игрушки: скидка 34% против 19% в 2021 году.
– Компьютеры: скидка 20% вместо 10%
– Телевидение: скидка 17% против 11%
– Одежда: 18% против 13%
– Спортивные товары: 10% против 6%
– Мебель: 8% против 2%
– Бытовая техника: 16% против 4%
# 6 BOPIS был привлекательным – сезон отпусков в этом году показался BOPIS чрезвычайно привлекательным для потребителей. В преддверии выходных в День Благодарения многие покупатели воспользовались ускоренной доставкой, чтобы избежать задержек, связанных с цепочкой поставок. В то время как BOPIS оставался решающим выбором в другие дни праздничного сезона, в Черную пятницу и Киберпонедельник, стандартная доставка была тем, что выбирало большинство потребителей.
# 7 Мобильные устройства привели к праздничным продажам . Мобильные устройства обеспечили большую часть продаж в период Cyber 5. На этот раз мобильные устройства принесли 51% от общего объема продаж во время Cyber 5 по сравнению с 46% продаж в 2021 году. Фактически, День Благодарения установил рекорд: мобильные устройства обеспечили 55% онлайн-продаж, что является значительным скачком на 4% по сравнению с 51% в прошлом году. год. Что касается Киберпонедельника, то в этом году мобильные продажи составили 43% по сравнению с 40% в 2021 году.
# 8 Но конверсия выше на десктопе. В то время как мобильные устройства принесли больше продаж, когда дело дошло до конверсий, все было иначе. Как и в праздничный сезон, коэффициент конверсии на Cyber Week 2022 был выше на настольных компьютерах по сравнению с мобильными. Общий коэффициент конверсии для настольных компьютеров за кибернеделю составил 5,6% по сравнению с 3,3% для мобильных устройств. В «Киберпонедельник» коэффициент конверсии для настольных компьютеров составил 6,9%, а для мобильных устройств — 3,6%. Известно, что потребители чаще покупают товары за заказ на компьютере, чем на мобильном устройстве. В течение периода продаж Cyber Five средний заказ для настольных компьютеров содержал 3,5 предмета по сравнению с 2,9 предмета для мобильных устройств.
№ 9 Сайты брендов увеличили покупательский трафик . Интересно, что большая часть трафика онлайн-покупок Cyber Five пришла непосредственно на веб-сайт бренда, что также называется прямым трафиком. Это был основной источник трафика для 40% покупателей. Органический поиск и социальные сети принесли 25% и 10% трафика соответственно. В разные дни Кибернедели это не сильно менялось.
# 10 Влияние инфляции . Даже с учетом роста инфляции и общей стоимости логистики покупатели все равно приобрели больше товаров в этом сезоне по сравнению с прошлым. Ритейлеры и продавцы делали большие скидки, чтобы смягчить влияние инфляции. В целом за пятидневный период кибернедели стоимость онлайн-заказов выросла на 3,5% по сравнению с прошлым годом. Средняя стоимость заказа также немного выросла по сравнению с прошлым годом. В то время как AOV немного увеличился в Черную пятницу и Киберпонедельник, в остальные дни кибернедели он оставался практически неизменным.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ МЫСЛИ
Цифровая коммерция превращается в платформенный подход, использующий модель рынка. Эксперты McFadyen Digital по рынку стремятся помочь вам ориентироваться в бурной среде рынка. Мы помогаем нашим клиентам добиться успеха на протяжении всего цикла разработки посредством стратегической оценки рынка и создания бизнес-кейса на этапе сборки и запуска, а затем продолжаем масштабируемый процесс созревания и итерации. Ознакомьтесь с нашими предложениями отраслевых решений.
Источники
Adobe Analytics, отчет о тенденциях и аналитических данных о праздничных покупках в 2022 году.
Salesforce, Отчет об исследованиях в сфере розничной торговли.
Цифровая коммерция 360 Cyber Five Основные моменты