Vânzări Cyber ​​Week și rezumat al sezonului de vacanță + infografic

Vânzări Cyber ​​Week și rezumat al sezonului de vacanță + infografic

INTRODUCERE

Săptămâna cibernetică a trecut în urmă și, în ciuda multor provocări precum recesiunea economică în curs, ratele în creștere ale inflației și problemele continue ale lanțului de aprovizionare, vânzarea a fost încă un eveniment de cumpărături record. Acest blog vă va oferi informații despre rezultatele săptămânii cibernetice 2022 cu statistici, tendințe și date, plus informații cu o infografică plină de informații care acoperă perioada mai largă de cumpărături de sărbători, de la 1 noiembrie la 28 noiembrie.

Avem, de asemenea, o infografică plină de informații care surprinde principalele date despre vânzările din sezonul de vacanță.

Conform datelor Adobe Analytics, vânzările online din SUA au revenit la normal, indicând o creștere în weekendul de Ziua Recunoștinței. Adobe Analytics urmărește 1 trilion de vizite pe site-uri de vânzare cu amănuntul din SUA, 100 de milioane de SKU și 18 categorii de produse. Ajungând la 35,27 miliarde dolari în vânzări web, cu o rată de creștere de 4%, a depășit recordul din 2020 de 34,36 miliarde dolari în vânzări web Cyber ​​5.

Iată primele zece produse la pachet pentru sezonul sărbătorilor.

Traficul pietonal numărul 1 este în creștere, dar totuși, sub nivelurile din 2019 – Traficul pietonal pentru Săptămâna cibernetică a crescut cu peste 40% de la an la an. Cu majoritatea americanilor vaccinați, cumpărătorii se simt acum mult mai în siguranță cumpărând în magazine. Creșterea cumpărăturilor în magazine i-a ajutat pe comercianții cu un model hibrid (offline și online/BOPIS etc.) să compenseze scăderea vânzărilor pe un canal față de altul. De exemplu, Target a înregistrat o creștere masivă de 268% a traficului pietonal, chiar dacă vânzările sale online s-au redus.

#2 Încurajarea climatului pentru comercianții cu amănuntul online – Vânzările online de 35,27 miliarde USD sunt o veste bună pentru comercianții cu amănuntul online. Aceasta este cu 4,0% mai mare decât în ​​2021 și cu 2,65% mai mare decât în ​​anii 2020. Acesta arată cheltuielile rezistente pentru comerțul electronic și capacitatea consumatorilor de a genera o creștere moderată. Acesta este într-adevăr un sentiment foarte pozitiv pentru restul sezonului de vacanță, chiar dacă vânzările online nu au crescut în acest an în același ritm ca vânzările offline. Amazon a rămas regele în ceea ce privește vânzările digitale, chiar dacă creșterea vânzărilor online nu a fost la fel de semnificativă ca în magazin. Amazon a raportat o creștere a veniturilor cu 85% pentru perioada Cyber ​​5 comparativ cu anul trecut.

Regulile nr. 3 pentru Cyber ​​Monday – Conform Adobe Analytics, Cyber ​​Monday este încă cea mai mare zi de vânzări online din SUA, ajungând la 11,3 miliarde USD în 2022. Vinerea Neagră este a doua ca mărime, cu 9,12 miliarde USD, urmată de Ziua Recunoștinței cu 5,29 miliarde USD. Cyber ​​Monday și-a crescut, de asemenea, cota de vânzări în perioada Cyber ​​5 la 32%, comparativ cu 31,5% în 2021, în timp ce Black Friday a adus 25,9% din vânzările Cyber ​​5 și Ziua Recunoștinței 15,0%.

#4 Număr record de cumpărători – Comercianții și-au anunțat ofertele la începutul acestui sezon de sărbători. De fapt, conform unui sondaj Digital Commerce 360/Bizrate Insights efectuat pe 1.088 de cumpărători online, aproximativ 26% dintre consumatori au spus că încep cumpărăturile de sărbători înainte de septembrie, 18% au spus că încep în septembrie/octombrie și 26% au spus la începutul lunii noiembrie. Conform NRF, un record de 196,7 milioane de consumatori au făcut cumpărături online și în magazine în perioada vânzărilor Cyber ​​5 de Ziua Recunoștinței prin Cyber ​​Monday.

#5 Reduceri din belșug – Unul dintre cele mai importante reduceri din acest sezon a fost reducerile. Conform datelor furnizate de furnizorul de platforme de comerț electronic Salesforce Inc, reducerea medie online a fost de 30% în SUA În timp ce mulți comercianți/retailerii au organizat promoții în octombrie și noiembrie, cumpărătorii au așteptat weekendul de Ziua Recunoștinței pentru a beneficia de reducerile profunde. Datele Salesforce arată o corelație puternică între ratele de reducere și vânzările digitale, deoarece consumatorii au susținut cele mai mari și mai bune oferte. Iată cum au atins apogeul reducerilor în această Cyber ​​Monday, iar mai jos este compararea reducerilor cu 2021 pe categorii.

– Electronice: 25% reducere la prețul de listă, comparativ cu 8% în 2021

– Jucării: 34% reducere față de 19% în 2021

– Calculatoare: 20% reducere față de 10%

– Televiziune: 17% reducere față de 11%

– Îmbrăcăminte: 18% față de 13%

– Articole sportive: 10% vs. 6%

– Mobilier: 8% vs. 2%

– Electrocasnice: 16% vs. 4%

# 6 BOPIS a fost atrăgător – sezonul de sărbători din acest an a găsit BOPIS extrem de atractiv pentru consumatori. În perioada premergătoare weekendului de Ziua Recunoștinței, mulți cumpărători au profitat de opțiunile de expediere rapidă pentru a evita întârzierile legate de lanțul de aprovizionare. În timp ce BOPIS a rămas o alegere decisivă în alte zile ale sezonului sărbătorilor, în Black Friday și Cyber ​​Monday, transportul standard a fost ceea ce au ales majoritatea consumatorilor.

#7 Mobile a generat vânzări de sărbători – Dispozitivele mobile au generat majoritatea vânzărilor în perioada Cyber ​​5. De data aceasta, dispozitivele mobile au generat 51% din vânzările totale în timpul Cyber ​​5, comparativ cu 46% din vânzările din 2021. De fapt, Ziua Recunoștinței a stabilit un record cu dispozitivele mobile care conduc 55% din vânzările online, o creștere semnificativă de 4% față de 51% anterior. an. În ceea ce privește Cyber ​​Monday, vânzările mobile au reprezentat 43% din acest an, față de 40% în 2021.

#8 Dar conversia mai mare pe desktop – În timp ce dispozitivele mobile au generat mai multe vânzări, când a fost vorba de conversii, a fost o altă poveste. Așa cum a fost tendința în timpul sezonului de vacanță, ratele de conversie de-a lungul Cyber ​​Week 2022 au fost mai mari pe desktop în comparație cu dispozitivele mobile. Ratele generale de conversie pentru desktop pentru săptămâna cibernetică au fost de 5,6%, comparativ cu 3,3% pentru mobil. În Cyber ​​Monday, desktop-ul a avut o rată de conversie de 6,9% comparativ cu mobilul de 3,6%. Este un fapt cunoscut că consumatorii tind să cumpere articole pe comandă pe computer, în comparație cu dispozitivele mobile. Pentru perioada de vânzări cibernetică cinci, comanda medie pentru desktop a conținut 3,5 articole în comparație cu dispozitivele mobile de 2,9 articole.

#9 Site-urile de brand au generat trafic de cumpărături – În mod interesant, majoritatea traficului de cumpărături online Cyber ​​Five a venit direct pe site-ul unui brand, numit și trafic direct. Aceasta a fost sursa principală de trafic pentru 40% dintre cumpărători. Căutarea organică și rețelele sociale au generat 25%, respectiv 10% din trafic. Nu a existat prea multe variații în acest sens în diferitele zile ale Săptămânii Cibernetice.

#10 Impactul inflației – Chiar și cu creșterea inflației și a costului total al logisticii, cumpărătorii au achiziționat încă mai multe articole în acest sezon comparativ cu ultimul. Retailerii și comercianții au făcut reduceri mari pentru a atenua impactul inflației. În general, a existat o creștere de 3,5% de la an la an a valorii comenzilor online pentru perioada de cinci zile a săptămânii cibernetice. De asemenea, valoarea medie a comenzii a crescut ușor față de anul trecut. În timp ce AOV a înregistrat o ușoară creștere pentru Black Friday și Cyber ​​Monday, a rămas în principal neschimbat pentru alte zile ale săptămânii Cyber.

GANDURI DE INCHIDERE

Comerțul digital evoluează într-o abordare bazată pe platforme, utilizând modelul pieței. Experții în piață de la McFadyen Digital se angajează să vă ajute să navigați în peisajul tumultuos al pieței. Ne ajutăm clienții să reușească pe tot parcursul ciclului de dezvoltare prin evaluarea strategică a pieței și construirea unui caz de afaceri până la faza de construire și lansare, apoi continuăm procesul scalabil de maturare și iterație. Consultați ofertele noastre de soluții industriale.

Surse
Adobe Analytics, Raport privind tendințele și informațiile privind cumpărăturile de sărbători 2022.
Salesforce, Raport de cercetare privind informațiile despre vacanță.
Digital Commerce 360 ​​Cyber ​​Five Repere