사이버 위크 세일 및 홀리데이 시즌 요약 + 인포그래픽
게시 됨: 2022-12-09사이버 위크 세일 및 홀리데이 시즌 요약 + 인포그래픽
소개
사이버 위크가 우리 뒤에 있고 계속되는 경기 침체, 상승하는 인플레이션율, 지속적인 공급망 문제와 같은 많은 문제에도 불구하고 판매는 여전히 기록적인 쇼핑 이벤트였습니다. 이 블로그에서는 2022년 사이버 위크 결과에 대해 통계, 추세, 데이터와 더불어 11월 1일부터 11월 28일까지의 광범위한 연말연시 쇼핑 기간을 다루는 정보가 가득한 인포그래픽을 통해 인사이트를 제공합니다.
또한 홀리데이 시즌 판매의 주요 데이터 포인트를 캡처하는 정보로 가득 찬 인포그래픽도 있습니다.
Adobe Analytics 데이터에 따르면 미국 온라인 판매가 정상화되어 추수감사절 주말 동안 성장세를 보였습니다. Adobe의 Analytics는 1조 건의 미국 소매 사이트 방문, 1억 개의 SKU 및 18개 제품 범주를 추적합니다. 4%의 성장률로 352억 7000만 달러의 웹 판매에 도달하여 Cyber 5 웹 판매에서 2020년 기록인 343억 6000만 달러를 넘어섰습니다.
다음은 휴가철을 위한 상위 10가지 테이크아웃입니다.
1위 유동인구는 증가했지만 여전히 2019년 수준 이하 - 사이버 위크의 유동인구는 전년 대비 40% 이상 증가했습니다. 대다수의 미국인이 예방 접종을 받았기 때문에 쇼핑객은 이제 매장에서 구매하는 것이 훨씬 안전하다고 느낍니다. 매장 내 쇼핑의 증가는 하이브리드 모델(오프라인 및 온라인/BOPIS 등)을 갖춘 소매업체가 한 채널에서 다른 채널에 대한 판매 감소를 상쇄하는 데 도움이 되었습니다. 예를 들어, Target은 온라인 판매가 정체되었음에도 불구하고 매장 방문객이 268%나 급증했습니다.
#2 온라인 소매업체를 위한 환경 조성 – 352억 7천만 달러의 온라인 매출은 온라인 소매업체에게 희소식입니다. 이는 2021년보다 4.0%, 2020년대보다 2.65% 높은 수준이다. 탄력적인 전자 상거래 지출과 완만한 성장을 주도할 수 있는 소비자의 역량을 보여줍니다. 올해 온라인 판매가 오프라인 판매와 같은 비율로 성장하지 않았음에도 불구하고 이는 휴가 시즌의 남은 기간 동안 매우 긍정적인 정서입니다. 아마존은 온라인 판매의 성장이 매장 내만큼 크지는 않았지만 디지털 판매와 관련하여 여전히 왕이었습니다. Amazon은 Cyber 5 기간 동안 작년 대비 85%의 매출 성장을 보고했습니다.
#3 사이버 먼데이 규칙 – Adobe Analytics에 따르면 사이버 먼데이는 여전히 미국에서 가장 큰 온라인 판매일이며 2022년에는 113억 달러에 달합니다. 블랙 프라이데이는 91억 2천만 달러로 두 번째로 크고 추수감사절은 52억 9천만 달러로 그 뒤를 잇습니다. 사이버 먼데이도 사이버 5 기간 동안 매출 점유율을 2021년 31.5%에서 32%로 늘린 반면, 블랙 프라이데이는 사이버 5 매출의 25.9%, 추수감사절 15.0%를 가져왔습니다.
#4 기록적인 쇼핑객 수 – 상인들은 이번 휴가철 초에 거래를 발표했습니다. 실제로 1,088명의 온라인 쇼핑객을 대상으로 한 Digital Commerce 360/Bizrate Insights 조사에 따르면 소비자의 약 26%가 9월 이전에 연휴 쇼핑을 시작한다고 답했고 18%는 9월/10월에 시작한다고 답했으며 26%는 11월 초에 시작한다고 말했습니다. NRF에 따르면 Cyber 5 판매 추수감사절부터 사이버 먼데이 기간 동안 1억 9,670만 명의 소비자가 온라인과 매장에서 쇼핑을 했습니다.
#5 풍성한 할인 – 이번 시즌 세일의 하이라이트 중 하나는 할인이었습니다. 전자상거래 플랫폼 제공업체인 세일즈포스(Salesforce Inc)의 데이터에 따르면 미국의 평균 온라인 할인율은 30%였다. 세일즈포스 데이터는 소비자들이 가장 크고 좋은 거래를 위해 버텼기 때문에 할인율과 디지털 판매 사이에 강한 상관관계가 있음을 보여줍니다. 이번 사이버 먼데이에 할인이 최고조에 달한 방법은 다음과 같습니다. 아래는 범주별 할인을 2021년과 비교한 것입니다.
– 전자제품: 2021년 정가 8% 대비 25% 할인
– 장난감: 34% 할인 vs. 2021년 19%
– 컴퓨터: 20% 할인 vs. 10%
– 텔레비전: 17% 할인 vs. 11%
– 의류: 18% vs. 13%
– 스포츠 용품: 10% vs. 6%
– 가구: 8% 대 2%
– 가전제품: 16% vs. 4%
# 6 보피스가 매력적이다 - 올 연말연시에는 보피스가 소비자들에게 큰 호응을 얻었다. 추수감사절 주말을 앞두고 많은 쇼핑객들이 공급망 관련 지연을 피하기 위해 빠른 배송 옵션을 이용했습니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에는 BOPIS가 결정적인 선택이었지만 대부분의 소비자는 표준 배송을 선택했습니다.
#7 모바일이 휴일 판매를 주도했습니다 – 사이버 5 기간 동안 모바일 장치가 대부분의 판매를 주도했습니다. 이번에 모바일 기기는 2021년 매출의 46%에 비해 Cyber 5 기간 동안 전체 매출의 51%를 창출했습니다. 실제로 추수감사절은 모바일 기기가 온라인 매출의 55%를 주도하는 기록을 세웠습니다. 년도. 사이버 먼데이의 모바일 매출 비중은 올해 43%로 2021년 40%에 그쳤다.
#8 하지만 데스크톱에서 더 높은 전환율 – 모바일에서 더 많은 판매를 유도했지만 전환율에 관해서는 이야기가 달랐습니다. 연휴 기간의 추세와 마찬가지로 2022년 사이버 위크 전체 전환율은 모바일보다 데스크톱에서 더 높았습니다. 사이버 위크의 전체 데스크톱 전환율은 5.6%, 모바일의 경우 3.3%였습니다. 사이버 먼데이에 데스크톱은 6.9%, 모바일은 3.6%의 전환율을 보였습니다. 소비자가 모바일에 비해 데스크톱에서 주문당 항목을 구매하는 경향이 있다는 것은 알려진 사실입니다. 사이버 파이브 세일 기간 동안 데스크톱 주문 평균은 3.5개, 모바일은 2.9개였다.
#9 브랜드 사이트에서 쇼핑 트래픽 유도 – 흥미롭게도 Cyber Five 온라인 쇼핑 트래픽의 대부분은 직접 트래픽이라고도 하는 브랜드 웹사이트로 직접 유입되었습니다. 이는 쇼핑객의 40%의 주요 트래픽 소스였습니다. 유기적 검색과 소셜은 각각 트래픽의 25%와 10%를 유도했습니다. 사이버 위크의 여러 요일에 걸쳐 이에 대한 변화는 많지 않았습니다.
#10 인플레이션의 영향 – 물가 상승과 전반적인 물류 비용에도 불구하고 이번 시즌 쇼핑객들은 여전히 지난 시즌에 비해 더 많은 품목을 구매했습니다. 소매업체와 상인들은 인플레이션의 영향을 완화하기 위해 대폭 할인을 실시했습니다. 전반적으로 5일간의 사이버 주간 기간 동안 온라인 주문 가치는 전년 대비 3.5% 증가했습니다. 평균 수주금액도 전년 대비 소폭 증가했다. AOV는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 약간 증가했지만 사이버 위크의 다른 요일에는 주로 변동이 없었습니다.
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출처
Adobe Analytics, 2022년 홀리데이 쇼핑 트렌드 및 인사이트 보고서.
Salesforce, Retail Holiday Insights 연구 보고서.
Digital Commerce 360 Cyber Five 하이라이트