Ventas de Cyber ​​Week y resumen de la temporada festiva + Infografía

Ventas de Cyber ​​Week y resumen de la temporada festiva + Infografía

INTRODUCCIÓN

La semana cibernética quedó atrás y, a pesar de muchos desafíos, como la recesión económica en curso, el aumento de las tasas de inflación y los problemas continuos de la cadena de suministro, la venta siguió siendo un evento de compras sin precedentes. Este blog le brindará información sobre los resultados de Cyber ​​Week 2022 con estadísticas, tendencias y datos, además de información con una infografía repleta de información que cubre el período más amplio de compras navideñas del 1 al 28 de noviembre.

También tenemos una infografía repleta de información que captura los principales puntos de datos de las ventas de la temporada navideña.

Según los datos de Adobe Analytics, las ventas en línea en EE. UU. volvieron a la normalidad, lo que indica un crecimiento durante el fin de semana de Acción de Gracias. Adobe's Analytics rastrea 1 billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU., 100 millones de SKU y 18 categorías de productos. Alcanzando $35,27 mil millones en ventas web con una tasa de crecimiento del 4%, superó el récord de 2020 de $34,36 mil millones en ventas web de Cyber ​​5.

Aquí están los diez mejores para llevar para la temporada navideña.

El tráfico peatonal n.º 1 ha aumentado, pero aún así, por debajo de los niveles de 2019 : el tráfico peatonal para la Semana Cibernética creció más del 40 % año tras año. Con la mayoría de los estadounidenses vacunados, los compradores ahora se sienten mucho más seguros comprando en las tiendas. El aumento de las compras en la tienda ayudó a los minoristas con un modelo híbrido (fuera de línea y en línea/ BOPIS, etc.) a compensar la disminución de las ventas en un canal frente a otro. Por ejemplo, Target experimentó un aumento masivo del 268% en el tráfico peatonal a pesar de que sus ventas en línea se habían estancado.

#2 Clima alentador para los minoristas en línea : las ventas en línea de $ 35,27 mil millones son buenas noticias para los minoristas en línea. Esto es un 4,0 % más alto que en la década de 2021 y un 2,65 % más que en la década de 2020. Muestra un gasto resistente en comercio electrónico y la capacidad de los consumidores para impulsar un crecimiento moderado. De hecho, este es un sentimiento muy positivo para el resto de la temporada navideña, aunque las ventas en línea no crecieron este año al mismo ritmo que las ventas fuera de línea. Amazon siguió siendo el rey en lo que respecta a las ventas digitales, aunque el crecimiento de las ventas en línea no fue tan significativo como en la tienda. Amazon reportó un crecimiento de ingresos del 85 % para el período Cyber ​​5 en comparación con el año pasado.

N.º 3 Reglas del lunes cibernético : según Adobe Analytics, el lunes cibernético sigue siendo el día de ventas en línea más grande en los EE. UU., alcanzando $ 11,3 mil millones en 2022. El viernes negro es el segundo más grande con $ 9,12 mil millones, seguido por el Día de Acción de Gracias con $ 5,29 mil millones. Cyber ​​Monday también aumentó su participación en las ventas durante el período Cyber ​​5 al 32 % en comparación con el 31,5 % en 2021, mientras que el Black Friday generó el 25,9 % de las ventas de Cyber ​​5 y el Día de Acción de Gracias el 15,0 %.

#4 Número récord de compradores : los comerciantes anunciaron sus ofertas a principios de esta temporada navideña. De hecho, según una encuesta de Digital Commerce 360/Bizrate Insights de 1088 compradores en línea, alrededor del 26 % de los consumidores dijeron que comenzaron las compras navideñas antes de septiembre, el 18 % dijeron que comenzaron en septiembre/octubre y el 26 % dijeron que comenzaron a principios de noviembre. Según NRF, un récord de 196,7 millones de consumidores compraron en línea y en tiendas durante el período de ventas de Cyber ​​5 desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber ​​Monday.

N.º 5 Descuentos en abundancia: uno de los aspectos más destacados de las ofertas de esta temporada fueron los descuentos. Según los datos del proveedor de la plataforma de comercio electrónico Salesforce Inc, el descuento promedio en línea fue del 30 % en los EE. UU. Mientras que muchos comerciantes/minoristas realizaron promociones durante octubre y noviembre, los compradores esperaron el fin de semana de Acción de Gracias para aprovechar los grandes descuentos. Los datos de Salesforce muestran una fuerte correlación entre las tasas de descuento y las ventas digitales, ya que los consumidores esperaban las mejores y más grandes ofertas. Así es como los descuentos alcanzaron su punto máximo en este Cyber ​​​​Monday, y a continuación se muestra la comparación de los descuentos con 2021 en todas las categorías.

– Electrónica: 25 % de descuento sobre el precio de lista en comparación con el 8 % en 2021

– Juguetes: 34 % de descuento frente al 19 % en 2021

– Computadoras: 20% de descuento vs. 10%

– Televisión: 17% de descuento vs. 11%

– Ropa: 18% vs. 13%

– Artículos deportivos: 10% vs. 6%

– Mobiliario: 8% vs 2%

– Electrodomésticos: 16% vs 4%

# 6 BOPIS fue atractivo: la temporada navideña de este año encontró a BOPIS extremadamente atractivo para los consumidores. En el tiempo previo al fin de semana de Acción de Gracias, muchos compradores aprovecharon las opciones de envío acelerado para evitar demoras relacionadas con la cadena de suministro. Si bien BOPIS siguió siendo una opción decisiva en otros días de la temporada navideña, el Black Friday y el Cyber ​​Monday, el envío estándar fue lo que la mayoría de los consumidores eligieron.

N.º 7 Los dispositivos móviles impulsaron las ventas navideñas : los dispositivos móviles impulsaron la mayoría de las ventas durante el período Cyber ​​5. Esta vez, los dispositivos móviles generaron el 51 % de las ventas totales durante Cyber ​​5 en comparación con el 46 % de las ventas en 2021. De hecho, el Día de Acción de Gracias estableció un récord con dispositivos móviles que generaron el 55 % de las ventas en línea, un salto significativo del 4 % desde el 51 % anterior. año. En cuanto al Cyber ​​Monday, las ventas móviles representaron el 43% de este año, frente al 40% de 2021.

#8 Pero la conversión es más alta en el escritorio: si bien los dispositivos móviles generaron más ventas, en lo que respecta a las conversiones, fue una historia diferente. Como ha sido la tendencia durante la temporada navideña, las tasas de conversión durante la Cyber ​​Week 2022 fueron más altas en computadoras de escritorio que en dispositivos móviles. Las tasas generales de conversión de escritorio para la semana cibernética fueron del 5,6% en comparación con el 3,3% para dispositivos móviles. El Cyber ​​Monday, la computadora de escritorio tuvo una tasa de conversión del 6,9 % en comparación con el 3,6 % para dispositivos móviles. Es un hecho conocido que los consumidores tienden a comprar artículos por pedido en computadoras de escritorio en comparación con dispositivos móviles. Para el período de ventas de los cinco cibernéticos, el pedido de escritorio promedio contenía 3,5 artículos en comparación con los 2,9 artículos para dispositivos móviles.

N.º 9 Los sitios de marca impulsaron el tráfico de compras : curiosamente, la mayoría del tráfico de compras en línea de Cyber ​​Five llegó directamente al sitio web de una marca, también llamado tráfico directo. Esta fue la principal fuente de tráfico para el 40% de los compradores. La búsqueda orgánica y social impulsaron el 25% y el 10% del tráfico, respectivamente. No hubo mucha variación en esto a lo largo de los diferentes días de la Semana Cibernética.

#10 El impacto de la inflación : incluso con el aumento de la inflación y el costo general de la logística, los compradores compraron más artículos esta temporada en comparación con la anterior. Los minoristas y comerciantes realizaron grandes descuentos para mitigar el impacto de la inflación. En general, hubo un crecimiento interanual del 3,5 % en el valor de los pedidos en línea durante el período de la semana cibernética de cinco días. El valor medio de los pedidos también creció ligeramente en comparación con el año pasado. Si bien el AOV experimentó un ligero aumento durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday, se mantuvo básicamente estable durante otros días de la Cyberweek.

PENSAMIENTOS FINALES

El comercio digital está evolucionando hacia un enfoque basado en plataformas que aprovecha el modelo de mercado. Los expertos en el mercado de McFadyen Digital están comprometidos a ayudarlo a navegar por el tumultuoso panorama del mercado. Ayudamos a nuestros clientes a tener éxito a lo largo del ciclo de desarrollo a través de la evaluación estratégica del mercado y la construcción de un caso de negocios hasta la fase de construcción y lanzamiento, luego continuamos con el proceso de iteración y maduración escalable. Consulte nuestras ofertas de soluciones industriales.

Fuentes
Adobe Analytics, Informe de perspectivas y tendencias de compras navideñas de 2022.
Salesforce, informe de investigación de Retail Holiday Insights.
Aspectos destacados de Digital Commerce 360 ​​Cyber ​​Five