Riepilogo delle vendite della Cyber Week e delle festività natalizie + infografica
Pubblicato: 2022-12-09Riepilogo delle vendite della Cyber Week e delle festività natalizie + infografica
INTRODUZIONE
La settimana cibernetica è alle nostre spalle e, nonostante molte sfide come la recessione economica in corso, l'aumento dei tassi di inflazione e i continui problemi della catena di approvvigionamento, la vendita è stata ancora un evento commerciale da record. Questo blog ti fornirà le ultime informazioni sui risultati della Cyber Week 2022 con statistiche, tendenze e dati, oltre a approfondimenti con un'infografica ricca di informazioni che copre il più ampio periodo di shopping natalizio dal 1° novembre al 28 novembre.
Abbiamo anche un'infografica ricca di informazioni che cattura i principali punti dati dei saldi delle festività natalizie.
Secondo i dati di Adobe Analytics, le vendite online negli Stati Uniti sono tornate alla normalità, indicando una crescita durante il fine settimana del Ringraziamento. Adobe Analytics tiene traccia di 1 trilione di visite a siti di vendita al dettaglio negli Stati Uniti, 100 milioni di SKU e 18 categorie di prodotti. Raggiungendo 35,27 miliardi di dollari di vendite web con un tasso di crescita del 4%, ha superato il record del 2020 di 34,36 miliardi di dollari di vendite web di Cyber 5.
Ecco i primi dieci piatti da asporto per le festività natalizie.
N. 1 Il traffico pedonale è in aumento, ma comunque al di sotto dei livelli del 2019 – Il traffico pedonale per la Cyber Week è cresciuto di oltre il 40% anno su anno. Con la maggior parte degli americani vaccinati, gli acquirenti ora si sentono molto più sicuri quando acquistano nei negozi. L'aumento degli acquisti in negozio ha aiutato i rivenditori con un modello ibrido in atto (offline e online/BOPIS ecc.) a compensare il calo delle vendite in un canale rispetto a un altro. Ad esempio, Target ha visto un enorme aumento del 268% nel traffico pedonale anche se le sue vendite online si erano appiattite.
#2 Clima incoraggiante per i rivenditori online – Le vendite online di 35,27 miliardi di dollari sono una buona notizia per i rivenditori online. Questo è del 4,0% in più rispetto al 2021 e del 2,65% in più rispetto al 2020. Mostra la resilienza della spesa per l'e-commerce e la capacità dei consumatori di guidare una crescita moderata. Questo è davvero un sentimento molto positivo per il resto delle festività natalizie, anche se quest'anno le vendite online non sono cresciute allo stesso ritmo delle vendite offline. Amazon è rimasto il re quando si è trattato di vendite digitali anche se la crescita delle vendite online non è stata così significativa come in negozio. Amazon ha registrato una crescita dei ricavi dell'85% per il periodo Cyber 5 rispetto allo scorso anno.
#3 Regole del Cyber Monday – Secondo Adobe Analytics, il Cyber Monday è ancora il più grande giorno di vendite online negli Stati Uniti, raggiungendo $ 11,3 miliardi nel 2022. Il Black Friday è il secondo più grande con $ 9,12 miliardi, seguito dal Ringraziamento con $ 5,29 miliardi. Anche il Cyber Monday ha aumentato la sua quota di vendite nel periodo Cyber 5 al 32% rispetto al 31,5% nel 2021, mentre il Black Friday ha portato il 25,9% delle vendite di Cyber 5 e il Ringraziamento al 15,0%.
# 4 Numero record di acquirenti - I commercianti hanno annunciato le loro offerte all'inizio delle festività natalizie. Infatti, secondo un sondaggio di Digital Commerce 360/Bizrate Insights condotto su 1.088 acquirenti online, circa il 26% dei consumatori ha dichiarato di iniziare a fare acquisti per le festività prima di settembre, il 18% ha dichiarato di iniziare a settembre/ottobre e il 26% ha affermato di iniziare all'inizio di novembre. Secondo NRF, un record di 196,7 milioni di consumatori ha effettuato acquisti online e nei negozi durante il periodo delle vendite di Cyber 5, dal Ringraziamento al Cyber Monday.
#5 Sconti in abbondanza – Uno dei momenti salienti dei saldi di questa stagione sono stati gli sconti. Secondo i dati del fornitore di piattaforme di e-commerce Salesforce Inc, lo sconto online medio era del 30% negli Stati Uniti. Mentre molti commercianti/rivenditori organizzavano promozioni tra ottobre e novembre, gli acquirenti aspettavano il fine settimana del Ringraziamento per usufruire dei forti sconti. I dati di Salesforce mostrano una forte correlazione tra i tassi di sconto e le vendite digitali, poiché i consumatori hanno resistito per gli affari più grandi e migliori. Ecco come gli sconti hanno raggiunto il picco in questo Cyber Monday e di seguito è riportato il confronto degli sconti con il 2021 in tutte le categorie.
– Elettronica: 25% di sconto sul prezzo di listino rispetto all'8% del 2021
– Giocattoli: 34% di sconto contro il 19% nel 2021
– Computer: 20% di sconto contro 10%
– Televisione: 17% di sconto contro 11%
– Abbigliamento: 18% contro 13%
– Articoli sportivi: 10% vs. 6%
– Mobili: 8% vs. 2%
– Elettrodomestici: 16% contro 4%
# 6 BOPIS è stato attraente – Le festività natalizie di quest'anno hanno trovato BOPIS estremamente attraente per i consumatori. Nel periodo che ha preceduto il fine settimana del Ringraziamento, molti acquirenti hanno approfittato delle opzioni di spedizione rapida per evitare ritardi legati alla catena di approvvigionamento. Mentre BOPIS è rimasta una scelta decisiva negli altri giorni delle festività natalizie, il Black Friday e il Cyber Monday, la spedizione standard è stata quella scelta dalla maggior parte dei consumatori.
#7 I dispositivi mobili hanno trainato le vendite natalizie – I dispositivi mobili hanno guidato la maggior parte delle vendite durante il periodo Cyber 5. Questa volta i dispositivi mobili hanno generato il 51% delle vendite complessive durante Cyber 5 rispetto al 46% delle vendite nel 2021. In effetti, il Ringraziamento ha stabilito un record con i dispositivi mobili che guidano il 55% delle vendite online, un significativo aumento del 4% rispetto al 51% dello scorso anno. Per quanto riguarda il Cyber Monday, le vendite da mobile hanno rappresentato il 43% di quest'anno, rispetto al 40% del 2021.
#8 Ma la conversione è più alta sul desktop – Mentre i dispositivi mobili hanno generato più vendite, quando si trattava di conversioni, era una storia diversa. Come è stata la tendenza durante le festività natalizie, i tassi di conversione durante la Cyber Week 2022 sono stati più alti su desktop rispetto a dispositivi mobili. I tassi di conversione complessivi da desktop per la settimana informatica sono stati del 5,6% rispetto al 3,3% per i dispositivi mobili. Il Cyber Monday, il desktop ha avuto un tasso di conversione del 6,9% rispetto al mobile al 3,6%. È risaputo che i consumatori tendono ad acquistare articoli per ordine sul desktop rispetto al dispositivo mobile. Per il periodo di vendita di cyber five, l'ordine medio da desktop conteneva 3,5 articoli rispetto ai dispositivi mobili a 2,9 articoli.
N. 9 I siti dei marchi hanno indirizzato il traffico degli acquisti – È interessante notare che la maggior parte del traffico degli acquisti online di Cyber Five arrivava direttamente al sito Web di un marchio, chiamato anche traffico diretto. Questa è stata la principale fonte di traffico per il 40% degli acquirenti. La ricerca organica e i social hanno generato rispettivamente il 25% e il 10% del traffico. Non ci sono state molte variazioni su questo durante i diversi giorni della Cyber Week.
# 10 L'impatto dell'inflazione - Anche con l'aumento dell'inflazione e il costo complessivo della logistica, gli acquirenti hanno comunque acquistato più articoli in questa stagione rispetto all'ultima. Rivenditori e commercianti praticavano forti sconti per mitigare l'impatto dell'inflazione. Complessivamente, c'è stata una crescita del 3,5% anno su anno nel valore degli ordini online per il periodo della settimana cibernetica di cinque giorni. Anche il valore medio degli ordini è leggermente cresciuto rispetto allo scorso anno. Mentre AOV ha visto un leggero aumento per il Black Friday e il Cyber Monday, è rimasto principalmente invariato per gli altri giorni della Cyber week.
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Fonti
Adobe Analytics, rapporto sulle tendenze e gli approfondimenti sugli acquisti per le festività 2022.
Salesforce, Rapporto di ricerca sulle festività al dettaglio.
Punti salienti di Digital Commerce 360 Cyber Five