مبيعات أسبوع الإنترنت وخلاصة موسم الأعياد + إنفوجرافيك

مبيعات أسبوع الإنترنت وخلاصة موسم الأعياد + إنفوجرافيك

المقدمة

لقد تجاوزنا أسبوع الإنترنت ، وعلى الرغم من العديد من التحديات مثل الانكماش الاقتصادي المستمر ، وارتفاع معدلات التضخم ، وقضايا سلسلة التوريد المستمرة ، إلا أن البيع كان لا يزال حدثًا قياسيًا في التسوق. ستمنحك هذه المدونة معلومات حول نتائج Cyber ​​Week 2022 مع الإحصائيات والاتجاهات والبيانات ، بالإضافة إلى رؤى مع مخطط معلوماتي مليء بالمعلومات يغطي فترة التسوق الأوسع للعطلات من 1 نوفمبر إلى 28 نوفمبر.

لدينا أيضًا مخطط معلومات معبأ بالمعلومات يلتقط نقاط البيانات الرئيسية لمبيعات موسم الأعياد.

وفقًا لبيانات Adobe Analytics ، عادت المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى وضعها الطبيعي ، مما يشير إلى النمو خلال عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر. يتتبع برنامج Adobe Analytics 1 تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة و 100 مليون SKU و 18 فئة منتج. وصلت مبيعات الويب إلى 35.27 مليار دولار بمعدل نمو 4٪ ، وتجاوزت الرقم القياسي لعام 2020 البالغ 34.36 مليار دولار في مبيعات الويب الخاصة بـ Cyber ​​5.

فيما يلي أهم عشر وجبات جاهزة لموسم العطلات.

# 1 حركة السير على الأقدام مرتفعة ، ولكن مع ذلك ، أقل من مستويات 2019 - نمت حركة المرور على الأقدام لأسبوع الإنترنت أكثر من 40٪ على أساس سنوي. مع تلقيح غالبية الأمريكيين ، يشعر المتسوقون الآن بمزيد من الأمان عند الشراء في المتاجر. ساعدت زيادة التسوق في المتجر تجار التجزئة من خلال استخدام نموذج هجين (غير متصل بالإنترنت وعبر الإنترنت / BOPIS وما إلى ذلك) على تعويض الانخفاض في المبيعات في قناة واحدة مقابل أخرى. على سبيل المثال ، شهدت Target قفزة هائلة بنسبة 268٪ في حركة المرور على الأقدام على الرغم من تسوية مبيعاتها عبر الإنترنت.

# 2 مناخ مشجع لتجار التجزئة عبر الإنترنت - تعتبر المبيعات عبر الإنترنت البالغة 35.27 مليار دولار أخبارًا جيدة لتجار التجزئة عبر الإنترنت. هذا أعلى بنسبة 4.0٪ مما كان عليه في 2021 و 2.65٪ أعلى مما كان عليه في عشرينيات القرن الحادي والعشرين. إنه يُظهر مرونة الإنفاق على التجارة الإلكترونية وقدرة المستهلكين على دفع نمو معتدل. هذا في الواقع شعور إيجابي للغاية بالنسبة لبقية موسم العطلات ، على الرغم من أن المبيعات عبر الإنترنت لم تنمو هذا العام بنفس معدل المبيعات خارج الإنترنت. ظلت أمازون هي الملك عندما يتعلق الأمر بالمبيعات الرقمية على الرغم من أن النمو في المبيعات عبر الإنترنت لم يكن مهمًا كما هو الحال في المتجر. سجلت أمازون نموًا بنسبة 85٪ في الإيرادات لفترة Cyber ​​5 مقارنة بالعام الماضي.

# 3 قواعد الاثنين السيبراني - وفقًا لبرنامج Adobe Analytics ، لا يزال Cyber ​​Monday أكبر يوم مبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ، حيث وصل إلى 11.3 مليار دولار في عام 2022. ويحتل يوم الجمعة الأسود المرتبة الثانية حيث يبلغ 9.12 مليار دولار ، يليه عيد الشكر بقيمة 5.29 مليار دولار. كما زادت Cyber ​​Monday حصتها من المبيعات خلال فترة Cyber ​​5 إلى 32٪ مقارنة بـ 31.5٪ في عام 2021 ، بينما جلبت يوم الجمعة الأسود 25.9٪ من مبيعات Cyber ​​5 وعيد الشكر بنسبة 15.0٪.

# 4 رقم قياسي للمتسوقين - أعلن التجار عن صفقاتهم في وقت مبكر من موسم العطلات هذا. في الواقع ، وفقًا لاستطلاع Digital Commerce 360 ​​/ Bizrate Insights الذي شمل 1088 متسوقًا عبر الإنترنت ، قال 26٪ من المستهلكين إنهم بدأوا التسوق في العطلات قبل سبتمبر ، وقال 18٪ إنهم بدأوا التسوق في سبتمبر / أكتوبر ، و 26٪ قالوا أوائل نوفمبر. وفقًا لـ NRF ، قام 196.7 مليون مستهلك بالتسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر خلال فترة مبيعات Cyber ​​5 Thanksgiving خلال فترة Cyber ​​Monday.

# 5 خصومات كثيرة - كانت الخصومات من أبرز ما يميز تخفيضات هذا الموسم. وفقًا للبيانات الواردة من مزود منصة التجارة الإلكترونية Salesforce Inc ، كان متوسط ​​الخصم عبر الإنترنت 30٪ في الولايات المتحدة بينما قام العديد من التجار / تجار التجزئة بإجراء عروض ترويجية خلال شهري أكتوبر ونوفمبر ، انتظر المتسوقون عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر للاستفادة من الخصومات الكبيرة. تُظهر بيانات Salesforce ارتباطًا قويًا بين معدلات الخصم والمبيعات الرقمية ، حيث يحتفظ المستهلكون بأكبر وأفضل الصفقات. إليك كيفية وصول الخصومات إلى ذروتها في Cyber ​​Monday ، وفيما يلي مقارنة الخصومات مع 2021 عبر الفئات.

- الإلكترونيات: خصم 25٪ على قائمة الأسعار مقارنة بـ 8٪ في عام 2021

- الألعاب: 34٪ خصم مقابل 19٪ في عام 2021

- أجهزة الكمبيوتر: خصم 20٪ مقابل 10٪

- التلفزيون: 17٪ خصم مقابل 11٪

- الملابس: 18٪ مقابل 13٪

- السلع الرياضية: 10٪ مقابل 6٪

- الأثاث: 8٪ مقابل 2٪

- الأجهزة: 16٪ مقابل 4٪

# 6 كان BOPIS جذابًا - وجد موسم العطلات هذا العام أن BOPIS جذاب للغاية للمستهلكين. في الفترة التي سبقت عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر ، استفاد العديد من المتسوقين من خيارات الشحن السريع لتجنب التأخيرات المتعلقة بسلسلة التوريد. بينما ظل BOPIS خيارًا حاسمًا في الأيام الأخرى من موسم العطلات ، في يوم الجمعة الأسود ويوم الإثنين الإلكتروني ، كان الشحن القياسي هو ما يختاره معظم المستهلكين.

# 7 مبيعات الأجهزة المحمولة أثناء العطلات - قادت الأجهزة المحمولة معظم المبيعات خلال فترة Cyber ​​5. أنتجت الأجهزة المحمولة هذه المرة 51٪ من إجمالي المبيعات خلال Cyber ​​5 مقارنة بـ 46٪ من المبيعات في عام 2021. في الواقع ، سجل عيد الشكر رقماً قياسياً مع الأجهزة المحمولة التي أدت إلى 55٪ من المبيعات عبر الإنترنت ، وهي قفزة كبيرة بنسبة 4٪ من 51٪ الماضية عام. بالنسبة إلى Cyber ​​Monday ، استحوذت مبيعات الهاتف المحمول على 43٪ هذا العام ، مقارنة بـ 40٪ في عام 2021.

# 8 لكن التحويل أعلى على سطح المكتب - بينما حقق الهاتف المحمول المزيد من المبيعات ، عندما يتعلق الأمر بالتحويلات ، كان الأمر مختلفًا. كما كان الاتجاه السائد خلال موسم العطلات ، كانت معدلات التحويل خلال أسبوع الإنترنت 2022 أعلى على سطح المكتب مقارنةً بالهاتف المحمول. بلغت معدلات التحويل الإجمالية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية لأسبوع الإنترنت 5.6٪ مقارنة بـ 3.3٪ للأجهزة المحمولة. في Cyber ​​Monday ، سجل سطح المكتب معدل تحويل 6.9٪ مقارنةً بالجوال بنسبة 3.6٪. من المعروف أن المستهلكين يميلون إلى شراء عناصر لكل طلب على سطح المكتب مقارنةً بالهاتف المحمول. بالنسبة لفترة مبيعات الإنترنت الخمسة ، احتوى متوسط ​​طلب سطح المكتب على 3.5 عنصرًا مقارنةً بالجوال عند 2.9 عنصرًا.

# 9 مواقع العلامات التجارية دفعت حركة التسوق - ومن المثير للاهتمام ، أن غالبية زيارات التسوق عبر الإنترنت لـ Cyber ​​Five جاءت مباشرة إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، والذي يُطلق عليه أيضًا حركة المرور المباشرة. كان هذا هو المصدر الأساسي للزيارات لـ 40٪ من المتسوقين. أدى البحث المجاني والشبكات الاجتماعية إلى زيادة 25٪ و 10٪ من الزيارات على التوالي. لم يكن هناك الكثير من الاختلاف في هذا خلال الأيام المختلفة لأسبوع الإنترنت.

# 10 تأثير التضخم - حتى مع ارتفاع التضخم والتكلفة الإجمالية للخدمات اللوجستية ، لا يزال المتسوقون يشترون المزيد من العناصر هذا الموسم مقارنة بالموسم الماضي. قام تجار التجزئة والتجار بإجراء خصومات كبيرة للتخفيف من تأثير التضخم. بشكل عام ، كان هناك نمو بنسبة 3.5٪ على أساس سنوي في قيمة الطلبات عبر الإنترنت لمدة خمسة أيام من الأسبوع الإلكتروني. كما نما متوسط ​​قيمة الطلب بشكل طفيف مقارنة بالعام الماضي. بينما شهد AOV زيادة طفيفة في الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت ، فقد ظل ثابتًا بشكل أساسي في الأيام الأخرى من أسبوع الإنترنت.

أفكار ختامية

تتطور التجارة الرقمية إلى نهج قائم على النظام الأساسي يستفيد من نموذج السوق. يلتزم خبراء السوق في McFadyen Digital بمساعدتك على التنقل في مشهد السوق المضطرب. نحن نساعد عملائنا على النجاح خلال دورة التطوير من خلال التقييم الاستراتيجي للسوق وبناء دراسة الجدوى لمرحلة البناء والإطلاق ، ثم نواصل عملية النضج القابل للتطوير والتكرار. تحقق من عروض حلول الصناعة لدينا.

مصادر
Adobe Analytics ، تقرير رؤى واتجاهات التسوق خلال العطلات لعام 2022.
Salesforce ، تقرير أبحاث Retail Holiday Insights.
التجارة الرقمية 360 Cyber ​​Five Highlights