Podsumowanie wyprzedaży i sezonu świątecznego w Cyber ​​​​tygodniu + infografika

Podsumowanie wyprzedaży i sezonu świątecznego w Cyber ​​​​tygodniu + infografika

WPROWADZANIE

Cybertydzień za nami i pomimo wielu wyzwań, takich jak trwające spowolnienie gospodarcze, rosnące stopy inflacji i bieżące problemy z łańcuchem dostaw, wyprzedaż była nadal rekordową imprezą zakupową. Na tym blogu znajdziesz podsumowanie wyników Cyber ​​​​Tygodnia 2022 wraz ze statystykami, trendami i danymi, a także szczegółowe informacje z infografiką, która obejmuje szerszy okres zakupów świątecznych od 1 do 28 listopada.

Mamy również pełną informacji infografikę, która przedstawia najważniejsze punkty danych dotyczące sprzedaży w okresie świątecznym.

Według danych Adobe Analytics, sprzedaż online w USA wróciła do normy, co wskazuje na wzrost w weekend Święta Dziękczynienia. Adobe Analytics śledzi 1 bilion wizyt w witrynach detalicznych w USA, 100 milionów SKU i 18 kategorii produktów. Osiągając 35,27 mld USD sprzedaży internetowej przy stopie wzrostu 4%, wyprzedził rekord sprzedaży internetowej Cyber ​​5 z 2020 r., który wyniósł 34,36 mld USD.

Oto dziesięć najlepszych dań na wynos w okresie świątecznym.

Ruch pieszy nr 1 wzrósł, ale nadal jest poniżej poziomu z 2019 r. — Ruch pieszy podczas Cyber ​​Week wzrósł o ponad 40% rok do roku. Ponieważ większość Amerykanów jest zaszczepiona, kupujący czują się teraz znacznie bezpieczniej, kupując w sklepach. Zwiększona liczba zakupów w sklepie pomogła detalistom stosującym model hybrydowy (offline i online/BOPIS itp.) zrekompensować spadek sprzedaży w jednym kanale względem drugiego. Na przykład firma Target odnotowała ogromny skok ruchu pieszego o 268%, mimo że jej sprzedaż online spadła.

#2 Zachęcanie do klimatu dla sprzedawców internetowych – Sprzedaż internetowa w wysokości 35,27 miliardów dolarów to dobra wiadomość dla sprzedawców internetowych. Jest to o 4,0% więcej niż w latach 2021 i 2,65% więcej niż w latach 2020. Pokazuje odporne wydatki na handel elektroniczny i zdolność konsumentów do napędzania umiarkowanego wzrostu. To rzeczywiście bardzo pozytywne nastroje na pozostałą część sezonu świątecznego, mimo że sprzedaż online nie rosła w tym roku w takim samym tempie jak sprzedaż offline. Amazon pozostał królem, jeśli chodzi o sprzedaż cyfrową, mimo że wzrost sprzedaży online nie był tak znaczący jak w sklepie. Amazon odnotował 85% wzrost przychodów w okresie Cyber ​​5 w porównaniu z rokiem ubiegłym.

#3 Zasady dotyczące cyberponiedziałku — według Adobe Analytics, cyberponiedziałek jest nadal największym dniem sprzedaży online w USA, osiągając 11,3 miliarda dolarów w 2022 roku. Czarny piątek jest drugim co do wielkości z 9,12 miliarda dolarów, a następnie Święto Dziękczynienia z 5,29 miliarda dolarów. Cyberponiedziałek również zwiększył swój udział w sprzedaży w okresie Cyber ​​5 do 32% w porównaniu z 31,5% w 2021 r., podczas gdy Czarny piątek przyniósł 25,9% sprzedaży Cyber ​​5, a Święto Dziękczynienia 15,0%.

#4 Rekordowa liczba kupujących – Sprzedawcy ogłosili swoje oferty na początku tego sezonu świątecznego. W rzeczywistości, według ankiety Digital Commerce 360/Bizrate Insights przeprowadzonej wśród 1088 kupujących online, około 26% konsumentów stwierdziło, że rozpoczyna świąteczne zakupy przed wrześniem, 18% stwierdziło, że rozpoczynają zakupy we wrześniu/październiku, a 26% na początku listopada. Według NRF rekordowa liczba 196,7 mln konsumentów zrobiła zakupy online i w sklepach w okresie od Święta Dziękczynienia do Cybernetycznego poniedziałku.

#5 Mnóstwo rabatów – Jedną z głównych atrakcji wyprzedaży w tym sezonie były rabaty. Według danych dostawcy platformy e-commerce Salesforce Inc, średnia zniżka online wyniosła 30% w USA. Podczas gdy wielu kupców/sprzedawców detalicznych prowadziło promocje do października i listopada, kupujący czekali na weekend Święta Dziękczynienia, aby skorzystać z dużych rabatów. Dane Salesforce pokazują silną korelację między stopami dyskontowymi a sprzedażą cyfrową, ponieważ konsumenci domagali się największych i najlepszych ofert. Oto, jak największe rabaty osiągnęły w ten Cyberponiedziałek, a poniżej porównanie rabatów z 2021 r. w różnych kategoriach.

– Elektronika: 25% zniżki od ceny katalogowej w porównaniu z 8% w 2021 r

– Zabawki: 34% zniżki w porównaniu z 19% w 2021 r

– Komputery: 20% zniżki vs. 10%

– Telewizja: 17% zniżki vs. 11%

– Odzież: 18% vs. 13%

– Artykuły sportowe: 10% vs. 6%

– Meble: 8% vs. 2%

– AGD: 16% vs. 4%

# 6 BOPIS przyciągał – Tegoroczny okres świąteczny okazał się wyjątkowo atrakcyjny dla konsumentów. W okresie poprzedzającym weekend Święta Dziękczynienia wielu kupujących skorzystało z opcji przyspieszonej wysyłki, aby uniknąć opóźnień związanych z łańcuchem dostaw. Podczas gdy BOPIS pozostawał decydującym wyborem w inne dni okresu świątecznego, w Czarny piątek i Cyberponiedziałek większość konsumentów wybrała standardową wysyłkę.

#7 Sprzedaż świąteczna napędzana urządzeniami mobilnymi – urządzenia mobilne napędzały większość sprzedaży w okresie Cyber ​​5. Tym razem urządzenia mobilne wygenerowały 51% ogólnej sprzedaży podczas Cyber ​​5 w porównaniu z 46% sprzedaży w 2021 r. W rzeczywistości Święto Dziękczynienia ustanowiło rekord, ponieważ urządzenia mobilne napędzały 55% sprzedaży online, co stanowi znaczny skok o 4% z 51% w zeszłym roku rok. Jeśli chodzi o Cybernetyczny poniedziałek, sprzedaż mobilna stanowiła 43% tego roku, w porównaniu do 40% w 2021 roku.

#8 Ale konwersja wyższa na komputerach – podczas gdy urządzenia mobilne generowały większą sprzedaż, jeśli chodzi o konwersje, sytuacja wyglądała inaczej. Zgodnie z trendem w okresie świątecznym, współczynniki konwersji podczas Cyber ​​Week 2022 były wyższe na komputerach stacjonarnych niż na urządzeniach mobilnych. Ogólne współczynniki konwersji na komputery stacjonarne w cybertygodniu wyniosły 5,6% w porównaniu z 3,3% w przypadku urządzeń mobilnych. W Cyber ​​​​poniedziałek komputer stacjonarny miał współczynnik konwersji 6,9% w porównaniu do urządzeń mobilnych na poziomie 3,6%. Wiadomo, że konsumenci kupują produkty na zamówienie na komputerach stacjonarnych w porównaniu z urządzeniami mobilnymi. W okresie sprzedaży Cyber ​​Five średnie zamówienie na komputer stacjonarny zawierało 3,5 elementu w porównaniu z 2,9 elementu na telefon komórkowy.

Witryny marek nr 9 generują ruch związany z zakupami — Co ciekawe, większość ruchu w ramach zakupów online Cyber ​​Five trafiała bezpośrednio na witrynę internetową marki, co jest również nazywane ruchem bezpośrednim. To było główne źródło ruchu dla 40% kupujących. Wyszukiwanie organiczne i społecznościowe wygenerowały odpowiednio 25% i 10% ruchu. W różnych dniach Cyber ​​​​Tygodnia nie było zbyt wielu zmian.

#10 Wpływ inflacji – nawet przy wzroście inflacji i ogólnych kosztach logistyki kupujący nadal kupowali więcej artykułów w tym sezonie niż w poprzednim. Sprzedawcy detaliczni i handlowcy prowadzili duże rabaty, aby złagodzić wpływ inflacji. Ogólnie rzecz biorąc, wartość zamówień online wzrosła o 3,5% rok do roku w okresie pięciodniowego cybertygodnia. Nieznacznie wzrosła również średnia wartość zamówienia w porównaniu do ubiegłego roku. Podczas gdy AOV odnotował niewielki wzrost w Czarny piątek i Cyber ​​​​poniedziałek, pozostał głównie na niezmienionym poziomie w inne dni Cybertygodnia.

KOŃCOWE MYŚLI

Handel cyfrowy ewoluuje w kierunku podejścia opartego na platformie, wykorzystującego model rynkowy. Eksperci rynkowi w McFadyen Digital są zaangażowani w pomoc w poruszaniu się po burzliwym rynku. Pomagamy naszym klientom odnieść sukces w całym cyklu rozwoju poprzez strategiczną ocenę rynku i budowanie uzasadnienia biznesowego do fazy budowy i uruchomienia, a następnie kontynuujemy skalowalny proces dojrzewania i iteracji. Sprawdź naszą ofertę rozwiązań branżowych.

Źródła
Adobe Analytics, raport dotyczący trendów i analiz dotyczących zakupów świątecznych w 2022 r.
Salesforce, raport z badania świątecznego handlu detalicznego.
Najważniejsze cechy Digital Commerce 360 ​​Cyber ​​Five