Récapitulatif des soldes et des fêtes de la Cyber Week + infographie

Récapitulatif des soldes et des fêtes de la Cyber Week + infographie

INTRODUCTION

La cyber semaine est derrière nous, et malgré de nombreux défis comme le ralentissement économique en cours, la hausse des taux d'inflation et les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement, la vente était toujours un événement commercial record. Ce blog vous donnera un aperçu des résultats de la Cyber ​​Week 2022 avec des statistiques, des tendances et des données, ainsi que des informations avec une infographie riche en informations qui couvre la période plus large de magasinage des Fêtes du 1er au 28 novembre.

Nous avons également une infographie riche en informations qui capture les principaux points de données des ventes de la saison des fêtes.

Selon les données d'Adobe Analytics, les ventes en ligne aux États-Unis sont revenues à la normale, indiquant une croissance au cours du week-end de Thanksgiving. Adobe's Analytics suit 1 000 milliards de visites sur des sites de vente au détail aux États-Unis, 100 millions de SKU et 18 catégories de produits. Atteignant 35,27 milliards de dollars de ventes Web avec un taux de croissance de 4 %, il a dépassé le record de 2020 de 34,36 milliards de dollars de ventes Web Cyber ​​5.

Voici les dix meilleurs plats à emporter pour la période des fêtes.

#1 Le trafic piétonnier est en hausse, mais toujours inférieur aux niveaux de 2019 - Le trafic piétonnier pour la Cyber ​​Week a augmenté de plus de 40% d'une année sur l'autre. La majorité des Américains étant vaccinés, les acheteurs se sentent désormais beaucoup plus en sécurité lorsqu'ils achètent dans les magasins. L'augmentation des achats en magasin a aidé les détaillants ayant mis en place un modèle hybride (hors ligne et en ligne/BOPIS, etc.) à compenser la baisse des ventes d'un canal par rapport à un autre. Par exemple, Target a enregistré une augmentation massive de 268 % du trafic piétonnier, même si ses ventes en ligne se sont stabilisées.

#2 Climat encourageant pour les détaillants en ligne – Les ventes en ligne de 35,27 milliards de dollars sont une bonne nouvelle pour les détaillants en ligne. C'est 4,0 % de plus qu'en 2021 et 2,65 % de plus qu'en 2020. Il montre des dépenses de commerce électronique résilientes et la capacité des consommateurs à générer une croissance modérée. C'est en effet un sentiment très positif pour le reste de la période des fêtes, même si les ventes en ligne n'ont pas augmenté cette année au même rythme que les ventes hors ligne. Amazon est resté le roi en matière de ventes numériques, même si la croissance des ventes en ligne n'a pas été aussi importante qu'en magasin. Amazon a enregistré une croissance des revenus de 85 % pour la période Cyber ​​5 par rapport à l'année dernière.

# 3 Règles du Cyber ​​​​Monday - Selon Adobe Analytics, le Cyber ​​​​Monday est toujours le plus grand jour de vente en ligne aux États-Unis, atteignant 11,3 milliards de dollars en 2022. Le Black Friday est le deuxième plus important avec 9,12 milliards de dollars, suivi de Thanksgiving avec 5,29 milliards de dollars. Le Cyber ​​Monday a également augmenté sa part des ventes sur la période Cyber ​​5 à 32 % contre 31,5 % en 2021, tandis que le Black Friday a rapporté 25,9 % des ventes de Cyber ​​5 et Thanksgiving 15,0 %.

# 4 Nombre record d'acheteurs - Les commerçants ont annoncé leurs offres au début de cette saison des fêtes. En fait, selon une enquête Digital Commerce 360/Bizrate Insights auprès de 1 088 acheteurs en ligne, environ 26 % des consommateurs ont déclaré avoir commencé leurs achats de vacances avant septembre, 18 % ont déclaré qu'ils avaient commencé en septembre/octobre et 26 % ont déclaré début novembre. Selon NRF, un nombre record de 196,7 millions de consommateurs ont effectué des achats en ligne et en magasin au cours des ventes Cyber ​​5 de Thanksgiving à la période Cyber ​​Monday.

# 5 Rabais à gogo - L'un des points forts de la vente de cette saison était les rabais. Selon les données du fournisseur de plate-forme de commerce électronique Salesforce Inc, la remise en ligne moyenne était de 30 % aux États-Unis. Alors que de nombreux marchands/détaillants ont organisé des promotions en octobre et novembre, les acheteurs ont attendu le week-end de Thanksgiving pour profiter des remises importantes. Les données de Salesforce montrent une forte corrélation entre les taux de remise et les ventes numériques, les consommateurs recherchant les offres les plus importantes et les meilleures. Voici comment les remises ont culminé lors de ce Cyber ​​Monday, et ci-dessous la comparaison des remises avec 2021 dans toutes les catégories.

– Electronique : 25% de réduction sur le prix catalogue contre 8% en 2021

– Jouets : 34% de réduction contre 19% en 2021

– Ordinateurs : 20 % de réduction contre 10 %

– Télévision : 17 % de réduction contre 11 %

– Vêtements : 18 % contre 13 %

– Articles de sport : 10 % contre 6 %

– Mobilier : 8% contre 2%

– Électroménagers : 16 % contre 4 %

# 6 Le BOPIS était attrayant – Cette année, la saison des fêtes a trouvé le BOPIS extrêmement attrayant pour les consommateurs. Dans la période qui a précédé le week-end de Thanksgiving, de nombreux acheteurs ont profité des options d'expédition accélérée pour éviter les retards liés à la chaîne d'approvisionnement. Alors que BOPIS restait un choix décisif les autres jours de la période des fêtes, le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday, la livraison standard était ce que la plupart des consommateurs choisissaient.

# 7 Mobile a généré des ventes de vacances - Les appareils mobiles ont généré la plupart des ventes au cours de la période Cyber ​​5. Cette fois, les appareils mobiles ont généré 51 % des ventes globales pendant Cyber ​​5, contre 46 % des ventes en 2021. En fait, Thanksgiving a établi un record avec les appareils mobiles générant 55 % des ventes en ligne, un bond significatif de 4 % par rapport aux 51 % précédents. an. Quant au Cyber ​​Monday, les ventes mobiles ont représenté 43% de cette année, contre 40% en 2021.

# 8 Mais la conversion est plus élevée sur le bureau - Alors que le mobile a généré plus de ventes, en ce qui concerne les conversions, c'était une autre histoire. Comme cela a été la tendance pendant la période des fêtes, les taux de conversion tout au long de la Cyber ​​Week 2022 étaient plus élevés sur ordinateur que sur mobile. Les taux de conversion globaux sur ordinateur pour la Cyber Week étaient de 5,6 %, contre 3,3 % pour le mobile. Lors du Cyber ​​Monday, le desktop avait un taux de conversion de 6,9% par rapport au mobile à 3,6%. C'est un fait connu que les consommateurs ont tendance à acheter des articles par commande sur ordinateur par rapport au mobile. Pour la période de vente cyber-cinq, la commande moyenne sur ordinateur contenait 3,5 articles, contre 2,9 articles sur mobile.

# 9 Les sites de marque ont généré du trafic d'achat - Fait intéressant, la majorité du trafic d'achat en ligne de Cyber ​​Five est venu directement sur le site Web d'une marque, également appelé trafic direct. Il s'agissait de la principale source de trafic pour 40 % des acheteurs. La recherche organique et les réseaux sociaux ont généré respectivement 25 % et 10 % du trafic. Il n'y avait pas beaucoup de variation à ce sujet au cours des différents jours de la Cyber ​​​​Week.

# 10 L'impact de l'inflation - Même avec la hausse de l'inflation et le coût global de la logistique, les acheteurs ont encore acheté plus d'articles cette saison par rapport à la dernière. Les détaillants et les commerçants ont pratiqué de fortes remises pour atténuer l'impact de l'inflation. Dans l'ensemble, il y a eu une croissance de 3,5 % d'une année sur l'autre de la valeur des commandes en ligne pour la période de cinq jours de la cyber semaine. La valeur moyenne des commandes a également légèrement augmenté par rapport à l'année dernière. Alors que l'AOV a connu une légère augmentation pour le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday, il est resté principalement stable pour les autres jours de la Cyber ​​week.

RÉFLEXIONS FINALES

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Sources
Adobe Analytics, rapport 2022 sur les tendances et les perspectives d'achat des fêtes.
Salesforce, rapport de recherche Retail Holiday Insights.
Commerce numérique 360 ​​Cyber ​​Five Faits saillants