Cyber Week Sales & Holiday Season Recap + Infografik
Veröffentlicht: 2022-12-09Cyber Week Sales & Holiday Season Recap + Infografik
EINLEITUNG
Die Cyber Week liegt hinter uns, und trotz vieler Herausforderungen wie dem anhaltenden Wirtschaftsabschwung, steigenden Inflationsraten und anhaltenden Lieferkettenproblemen war der Ausverkauf immer noch ein rekordverdächtiges Einkaufsereignis. Dieser Blog gibt Ihnen die Fakten zu den Ergebnissen der Cyber Week 2022 mit Statistiken, Trends und Daten sowie Einblicke mit einer informationsreichen Infografik, die den breiteren Weihnachtseinkaufszeitraum vom 1. bis 28. November abdeckt.
Wir haben auch eine informationsreiche Infografik, die die wichtigsten Datenpunkte der Feiertagsverkäufe erfasst.
Laut Daten von Adobe Analytics haben sich die Online-Verkäufe in den USA wieder normalisiert, was auf ein Wachstum über das Thanksgiving-Wochenende hindeutet. Adobe Analytics verfolgt 1 Billion Besuche auf US-Einzelhandelsseiten, 100 Millionen SKUs und 18 Produktkategorien. Mit einem Webumsatz von 35,27 Milliarden US-Dollar und einer Wachstumsrate von 4 % übertraf es den Rekord von 34,36 Milliarden US-Dollar an Cyber 5-Webverkäufen aus dem Jahr 2020.
Hier sind die Top-Ten-Imbissbuden für die Weihnachtszeit.
Nr. 1 Fußgängerverkehr ist gestiegen, aber immer noch unter dem Niveau von 2019 – Der Fußgängerverkehr für die Cyber Week ist im Jahresvergleich um über 40 % gestiegen. Da die Mehrheit der Amerikaner geimpft ist, fühlen sich Käufer jetzt viel sicherer beim Einkaufen in Geschäften. Das verstärkte Einkaufen im Geschäft half Einzelhändlern mit einem Hybridmodell (Offline und Online/ BOPIS usw.), den Umsatzrückgang in einem Kanal durch einen anderen auszugleichen. Zum Beispiel verzeichnete Target einen massiven Anstieg der Laufkundschaft um 268 %, obwohl seine Online-Verkäufe abgeflacht waren.
#2 Ermutigendes Klima für Online-Händler – Online-Verkäufe von 35,27 Milliarden US-Dollar sind gute Nachrichten für Online-Händler. Das sind 4,0 % mehr als in den Jahren 2021 und 2,65 % mehr als in den 2020er Jahren. Es zeigt robuste E-Commerce-Ausgaben und die Fähigkeit der Verbraucher, ein moderates Wachstum voranzutreiben. Dies ist in der Tat eine sehr positive Stimmung für den Rest der Weihnachtszeit, auch wenn die Online-Verkäufe dieses Jahr nicht im gleichen Maße gewachsen sind wie die Offline-Verkäufe. Amazon blieb der König, wenn es um digitale Verkäufe ging, obwohl das Wachstum bei den Online-Verkäufen nicht so bedeutend war wie im Geschäft. Amazon meldete für die Cyber-5-Periode ein Umsatzwachstum von 85 % im Vergleich zum Vorjahr.
#3 Cyber Monday-Regeln – Laut Adobe Analytics ist der Cyber Monday immer noch der größte Online-Verkaufstag in den USA und erreichte 2022 11,3 Milliarden US-Dollar. Der Black Friday ist mit 9,12 Milliarden US-Dollar der zweitgrößte, gefolgt von Thanksgiving mit 5,29 Milliarden US-Dollar. Cyber Monday steigerte auch seinen Anteil am Umsatz im Zeitraum von Cyber 5 auf 32 % im Vergleich zu 31,5 % im Jahr 2021, während der Black Friday 25,9 % und Thanksgiving 15,0 % des Umsatzes von Cyber 5 einbrachte.
#4 Rekordzahl an Käufern – Die Händler haben ihre Angebote zu Beginn dieser Weihnachtszeit angekündigt. Tatsächlich gaben laut einer Umfrage von Digital Commerce 360/Bizrate Insights unter 1.088 Online-Käufern rund 26 % der Verbraucher an, dass sie vor September mit dem Weihnachtseinkauf beginnen, 18 % gaben an, dass sie im September/Oktober beginnen, und 26 % gaben an, Anfang November zu beginnen. Laut NRF kauften rekordverdächtige 196,7 Millionen Verbraucher während der Cyber-5-Verkäufe von Thanksgiving bis Cyber Monday online und in Geschäften ein.
#5 Rabatte in Hülle und Fülle – Einer der Höhepunkte der Sale-Saison waren die Rabatte. Laut den Daten des E-Commerce-Plattformanbieters Salesforce Inc betrug der durchschnittliche Online-Rabatt in den USA 30 %. Während viele Händler/Einzelhändler im Oktober und November Werbeaktionen durchführten, warteten die Käufer auf das Thanksgiving-Wochenende, um von den hohen Rabatten zu profitieren. Salesforce-Daten zeigen eine starke Korrelation zwischen Rabattsätzen und digitalen Verkäufen, da die Verbraucher nach den größten und besten Angeboten Ausschau hielten. So erreichten die Rabatte an diesem Cyber Monday ihren Höhepunkt, und unten ist der Vergleich der Rabatte mit 2021 in allen Kategorien.
– Elektronik: 25 % Rabatt auf den Listenpreis gegenüber 8 % im Jahr 2021
– Spielzeug: 34 % Rabatt gegenüber 19 % im Jahr 2021
– Computer: 20 % Rabatt vs. 10 %
– Fernsehen: 17 % Rabatt vs. 11 %
– Bekleidung: 18 % vs. 13 %
– Sportartikel: 10 % vs. 6 %
– Möbel: 8 % vs. 2 %
– Haushaltsgeräte: 16 % vs. 4 %
Nr. 6 BOPIS war ansprechend – Die diesjährige Weihnachtszeit fand BOPIS äußerst attraktiv für Verbraucher. In der Zeit vor dem Thanksgiving-Wochenende nutzten viele Käufer die beschleunigten Versandoptionen, um Verzögerungen im Zusammenhang mit der Lieferkette zu vermeiden. Während BOPIS an anderen Tagen der Weihnachtszeit eine entscheidende Wahl blieb, wählten die meisten Verbraucher am Black Friday und Cyber Monday den Standardversand.
Nr. 7 Mobilgeräte führten zu Feiertagsverkäufen – Mobilgeräte trieben die meisten Verkäufe während der Cyber 5-Periode an. Dieses Mal erwirtschafteten Mobilgeräte während Cyber 5 51 % des Gesamtumsatzes, verglichen mit 46 % des Umsatzes im Jahr 2021. Tatsächlich stellte Thanksgiving einen Rekord auf, als Mobilgeräte 55 % des Onlineumsatzes ausmachten, ein deutlicher Anstieg von 4 % gegenüber zuletzt 51 % Jahr. Was den Cyber Monday betrifft, so machten mobile Verkäufe in diesem Jahr 43 % aus, verglichen mit 40 % im Jahr 2021.
Nr. 8: Höhere Conversions auf dem Desktop – Während Mobilgeräte zu mehr Verkäufen führten, sah es bei den Conversions anders aus. Wie es der Trend während der Weihnachtszeit war, waren die Conversion-Raten während der gesamten Cyber Week 2022 auf dem Desktop höher als auf dem Handy. Die Gesamt-Conversion-Raten für Desktops während der Cyber Week betrugen 5,6 % im Vergleich zu 3,3 % für Mobilgeräte. Am Cyber Monday hatte der Desktop eine Konversionsrate von 6,9 % im Vergleich zu 3,6 % für Mobilgeräte. Es ist eine bekannte Tatsache, dass Verbraucher dazu neigen, Artikel auf dem Desktop im Vergleich zu Mobilgeräten pro Bestellung zu kaufen. Für den Verkaufszeitraum von Cyber Five enthielt die durchschnittliche Desktop-Bestellung 3,5 Artikel im Vergleich zu Mobilgeräten mit 2,9 Artikeln.
Nr. 9: Marken-Websites führten zu Shopping-Traffic – Interessanterweise gelangte der Großteil des Online-Shopping-Traffics von Cyber Five direkt auf die Website einer Marke, auch direkter Traffic genannt. Für 40 % der Käufer war dies die primäre Traffic-Quelle. Die organische Suche und die sozialen Netzwerke machten 25 % bzw. 10 % des Traffics aus. An den verschiedenen Tagen der Cyber Week gab es diesbezüglich nicht viel Abwechslung.
Nr. 10 Die Auswirkungen der Inflation – Trotz des Anstiegs der Inflation und der Gesamtkosten der Logistik kauften die Käufer in dieser Saison immer noch mehr Artikel als in der letzten. Einzelhändler und Händler gewährten hohe Rabatte, um die Auswirkungen der Inflation abzumildern. Insgesamt stieg der Online-Bestellwert während der fünftägigen Cyber-Woche um 3,5 % gegenüber dem Vorjahr. Auch der durchschnittliche Bestellwert ist im Vergleich zum Vorjahr leicht gestiegen. Während der AOV für den Black Friday und den Cyber Monday einen leichten Anstieg verzeichnete, blieb er an den anderen Tagen der Cyber Week weitgehend unverändert.
ABSCHLIESSENDE GEDANKEN
Der digitale Handel entwickelt sich zu einem plattformbasierten Ansatz, der das Marktplatzmodell nutzt. Die Marktplatz-Experten von McFadyen Digital sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, sich in der turbulenten Marktlandschaft zurechtzufinden. Wir helfen unseren Kunden, während des gesamten Entwicklungszyklus erfolgreich zu sein, durch strategische Marktbewertung und Erstellung eines Business Case bis hin zur Bauphase und Markteinführung, um dann den skalierbaren Reifungs- und Iterationsprozess fortzusetzen. Sehen Sie sich unsere Angebote für Branchenlösungen an.
Quellen
Adobe Analytics, Weihnachtseinkaufstrends & Insights-Bericht 2022.
Salesforce, Forschungsbericht zu Weihnachtseinblicken im Einzelhandel.
Digital Commerce 360 Cyber Five-Highlights