Истории CTzen: Свадха Шарма – Успех ждет в конце вашей зоны комфорта

У каждого есть история, которая ждет, чтобы ее услышали. Мы рассказываем о некоторых удивительных историях из CleverTap — от наших собственных CTzens — потому что мы верим в замечательных людей, с которыми работаем каждый день, и хотим поделиться захватывающей культурой работы, которую мы создали вместе. Представляем: CTzens из CleverTap.

Будучи родом из небольшого городка Газиабад и воспитанный матерью-одиночкой, я занялся инженерной электроникой и в 2014 году окончил Технический университет штата Уттар-Прадеш. Затем меня наняли младшим разработчиком программного обеспечения в индийскую многонациональную компанию, предоставляющую услуги в области информационных технологий и консалтинг, со штаб-квартирой в Нойде, штат Уттар-Прадеш.

Но я никогда не любил программировать, чтобы зарабатывать на жизнь, и всегда хотел исследовать дальше. Я наткнулся на компанию, которая была ведущим в отрасли поставщиком веб-услуг, а также пионером в вертикали технологических решений, и она набирала сотрудников в Мумбаи. Я откликнулся на вакансию менеджера по работе с клиентами.

Выбор правильного пути для меня

Члены семьи и родственники предложили мне присоединиться к компании Noida, так как у меня будет возможность быть ближе к своему дому, что было тенденцией в то время. У всех моих коллег было такое же мнение, особенно когда дело дошло до выбора между стартапом и крупной транснациональной ИТ-компанией. По сути, я знал, чего от меня ждут. Я впервые поехал в Мумбаи на собеседования и в один и тот же день получил письма с предложениями как от транснациональной ИТ-компании в Нойде, так и от поставщика веб-услуг в Мумбаи.

Этот счастливый момент превратился в большой спор в моей семье. Мои бабушка и дедушка очень поддержали мое решение поехать в Мумбаи, но моей матери потребовалось некоторое время, чтобы прийти в себя. Мы никого не знали в Мумбаи, и поэтому наше восприятие города было очень разным. Решение нужно было принять в течение 24 часов, и, наконец, моя мама согласилась.

Приключения в Мумбаи

Я переехал в Мумбаи в сентябре и нашел дом в Мароле через Facebook. Это была двухкомнатная квартира, в которой жили восемь человек! Часто приходили лишние люди, и в доме было очень тесно. Несмотря на тесные помещения, я установил тесную связь со своими соседями по комнате и отлично провел время. Когда я узнал больше о городе и его культуре, все мое восприятие Мумбаи изменилось. Я нашел Мумбаи удивительным городом, который чувствовал себя в безопасности и с дружелюбными, гостеприимными людьми.

Я проработал в компании-поставщике веб-услуг четыре невероятных года и много работал. Меня так тянуло к росту — и к переезду из переполненного дома! На моей работе меня постоянно признавали и продвигали по службе, а также повышали зарплату, так что теперь я мог позволить себе приличную квартиру с двумя спальнями для четырех человек. Это был большой фактор роста в моей жизни.

Успех клиента

Спустя четыре удивительных года я начал изучать варианты. Хотя там многому учились, мне там очень недоплачивали, а мои расходы росли. У меня появилась возможность работать с индийской облачной веб-платформой и платформой для мобильного тестирования через друга. Я взял на себя роль в Customer Success и мне очень понравилась эта роль. Продукт был потрясающим, и клиенты были очень разными, что делало его совершенно новым опытом. Именно тогда я понял, что работа с клиентами — это мое призвание, и я мог представить себе, что буду заниматься этим как своей карьерой.

В течение шести месяцев в этой новой организации я получил предложение от американского бизнеса, ориентированного на трудоустройство онлайн-сервиса . Хотя я не стремился активно к каким-либо переменам, это была возможность мечты, от которой я не мог отказаться.

Эта американская организация изменила мою жизнь. Прямо от понимания того, как работают организации, до культуры, это помогло мне стать опытным профессионалом. Это также дало мне возможность путешествовать. В то время целью моей поездки был Гоа, так как я вообще мало путешествовал, но эта новая организация предложила мне вместо этого возможность посетить Лас-Вегас, а в конечном итоге и Гоа.

Рост против комфорта

Я путешествовал по разным местам и рос лично благодаря всемирной известности, которую я получил здесь. Единственная проблема в том, что эта новая фирма дает вам так много привилегий, что вы попадаете в зону комфорта, которую не хотите покидать. У вашего порога есть такси с выделенным водителем, все ваши личные расходы оплачивает компания. Единственная статья расходов, которую вы буквально понесете как наемный работник, — это одежда.

Я был номинирован на лучший CSM в Азиатско-Тихоокеанском регионе, что было одним из моих лучших моментов. Я узнал разницу между эмпатией и симпатией в этой организации, которая очень помогла мне в моей роли в работе с клиентами.

Например, я узнал о термине «Ubuntu» от Джеффа Вайнера, который тогда был генеральным директором компании. Ubuntu — это термин, который применяется ко всей экосистеме, в которой мы работаем, и буквально означает, что мы сосуществуем друг благодаря другу. Афера заключалась в том, что рост в этой американской фирме был очень-очень медленным, и я понял, что если не сделаю шаг сейчас, то соскользну в зону комфорта, от которой будет трудно отказаться.

Расширение моих горизонтов

Во время пандемии я наткнулся на CleverTap через друга. У него были отличные отзывы, и я был в восторге от продукта. У меня брали интервью для корпоративного сегмента, и клиенты, которые есть у CleverTap, являются лучшими в отрасли. Люди сомневались в моем решении, но я знал, чего хочу. Я любил вызовы и был уверен в своих навыках и том, что я мог предложить компании.

Возможности, которые я получил здесь, были потрясающими, а наставники в CleverTap — это люди, которые готовят вас к лидерству. Я не думаю, что у вас есть такая возможность везде.

В CleverTap я работаю с одним из крупнейших клиентов, и меня также выбрали в качестве руководителя отдела доставки, что свидетельствует о доверии команды ко мне. Я управляю группой из трех человек в Бангалоре, и это потрясающая возможность. У меня появилась замечательная возможность путешествовать не только в Бангалор, но и в Джакарту, Стамбул, Нойду и многие другие места.

CleverTap называют ракетой не просто так: рост, люди, наставники и проекты развиваются с невероятной скоростью. Единственный совет, которым я хотел бы поделиться в своей истории, — это доверять своим инстинктам, идти на просчитанный риск и выходить из зоны комфорта. Вам нужно позаботиться о себе, и мир выровняется вокруг вас.

Давайте работать вместе

Готовы помочь построить будущее мобильных устройств? Ознакомьтесь с возможностями карьерного роста в CleverTap .