CTzen Stories: Swadha Sharma – ความสำเร็จรออยู่ที่จุดสิ้นสุดของ Comfort Zone ของคุณ

ทุกคนมีเรื่องราวที่รอฟัง เรากำลังเน้นเรื่องราวที่น่าทึ่งจากภายใน CleverTap — จาก CTzens ของเราเอง — เพราะเราเชื่อในคนที่น่าทึ่งที่เราทำงานด้วยทุกวันและต้องการแบ่งปันวัฒนธรรมการทำงานที่น่าตื่นเต้นที่เราได้สร้างขึ้นร่วมกัน การนำเสนอ: CTzens ของ CleverTap

มาจากเมืองเล็กๆ ชื่อ Ghaziabad และเลี้ยงดูโดยแม่เลี้ยงเดี่ยว ฉันเข้าเรียนสาขาวิศวกรรมอิเล็กทรอนิกส์และสำเร็จการศึกษาในปี 2014 จากมหาวิทยาลัยเทคนิคอุตตรประเทศ จากนั้นฉันก็ได้รับการว่าจ้างให้เป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ร่วมในบริษัทที่ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศข้ามชาติของอินเดียและบริษัทที่ปรึกษาซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมือง Noida รัฐอุตตรประเทศ

แต่ฉันไม่เคยชอบเขียนโค้ดเพื่อหาเลี้ยงชีพเลย และอยากจะสำรวจเพิ่มเติมอยู่เสมอ ฉันเจอบริษัทแห่งหนึ่งซึ่งเป็นผู้ให้บริการเว็บระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรม แต่ยังเป็นผู้บุกเบิกโซลูชันเทคโนโลยีในแนวดิ่งด้วย และบริษัทกำลังรับสมัครงานในมุมไบ ฉันสมัครตำแหน่งผู้จัดการบัญชี

การเลือกเส้นทางที่ใช่สำหรับฉัน

สมาชิกในครอบครัวและญาติแนะนำให้ฉันเข้าร่วมบริษัทนอยด้า เพราะฉันจะมีโอกาสได้อยู่ใกล้บ้านมากขึ้น ซึ่งเป็นเทรนด์ในขณะนั้น เพื่อนของฉันทุกคนมีความคิดเห็นเหมือนกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเลือกระหว่างการเริ่มต้นธุรกิจกับบริษัทข้ามชาติไอทีรายใหญ่ โดยพื้นฐานแล้วฉันรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังจากฉัน ฉันเดินทางไปมุมไบเป็นครั้งแรกเพื่อสัมภาษณ์และได้รับจดหมายตอบรับจากทั้งบริษัทข้ามชาติไอทีใน Noida และผู้ให้บริการเว็บในมุมไบในวันเดียวกัน

ช่วงเวลาแห่งความสุขนี้กลายเป็นการโต้เถียงครั้งใหญ่ในครอบครัวของฉัน ปู่ย่าตายายของฉันสนับสนุนการตัดสินใจของฉันที่จะไปมุมไบมาก แต่แม่ของฉันใช้เวลาพอสมควรกว่าจะมาหา เราไม่รู้จักใครเลยในมุมไบ ดังนั้นการรับรู้ของเราเกี่ยวกับเมืองจึงแตกต่างกันมาก การตัดสินใจต้องทำภายใน 24 ชั่วโมง และในที่สุด แม่ของฉันก็เห็นด้วย

การผจญภัยในมุมไบ

ฉันย้ายไปมุมไบในเดือนกันยายนและพบบ้านผ่าน Facebook ใน Marol มันเป็นแฟลตสองห้องนอนที่มีคนแปดคนครอบครอง! บ่อยครั้งที่มีคนเข้ามาเพิ่ม และบ้านก็แออัดมาก แม้จะอยู่ใกล้ชิดกัน แต่ฉันได้พัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมห้องของฉันและมีช่วงเวลาที่วิเศษ เมื่อฉันเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเมืองและวัฒนธรรมของเมือง การรับรู้ทั้งหมดของฉันเกี่ยวกับมุมไบก็เปลี่ยนไป ฉันพบว่ามุมไบเป็นเมืองที่น่าตื่นตาตื่นใจ รู้สึกปลอดภัยและมีผู้คนที่เป็นมิตรและยินดีต้อนรับ

ฉันทำงานที่บริษัทผู้ให้บริการเว็บเป็นเวลาสี่ปีที่น่าทึ่งและทำงานหนัก ฉันถูกผลักดันให้เติบโต - และต้องย้ายออกจากบ้านที่แออัด! ในงานของฉัน ฉันได้รับการยอมรับและเลื่อนตำแหน่งอย่างสม่ำเสมอและได้รับค่าจ้างเพิ่มขึ้นด้วย เพื่อที่ตอนนี้ฉันจะสามารถซื้อแฟลตแบบสองห้องนอนที่ดีพร้อมคนสี่คนได้ นั่นเป็นปัจจัยการเติบโตที่สำคัญในชีวิตของฉัน

ประสบความสำเร็จในความสำเร็จของลูกค้า

หลังจากสี่ปีที่น่าทึ่ง ฉันก็เริ่มสำรวจทางเลือกต่างๆ แม้ว่าจะมีการเรียนรู้เกิดขึ้นมากมาย แต่ฉันก็ได้รับค่าจ้างต่ำเกินไปและค่าใช้จ่ายของฉันก็เพิ่มขึ้น ฉันได้รับโอกาสจากบริษัทแพลตฟอร์มทดสอบทางเว็บบนคลาวด์และมือถือของอินเดียผ่านทางเพื่อน ฉันมีบทบาทใน Customer Success และชอบบทบาทนี้มาก ผลิตภัณฑ์น่าทึ่งและลูกค้าต่างกันมาก ทำให้เป็นประสบการณ์ใหม่โดยสิ้นเชิง นั่นคือตอนที่ฉันตระหนักว่าความสำเร็จของลูกค้าคือการเรียกของฉัน และฉันก็เห็นตัวเองทำสำเร็จในอาชีพการงาน

ภายในหกเดือนในองค์กรใหม่นี้ ฉันได้รับข้อเสนอจาก ธุรกิจอเมริกัน บริการออนไลน์ที่เน้นการจ้าง งาน แม้ว่าฉันไม่ได้มองหาการเปลี่ยนแปลงอย่างกระตือรือร้น แต่ก็เป็นโอกาสในฝันที่ฉันไม่สามารถปฏิเสธได้

องค์กรอเมริกันแห่งนี้เป็นประสบการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิต ตั้งแต่การเข้าใจวิธีการทำงานขององค์กร ไปจนถึงวัฒนธรรม ช่วยให้ฉันกลายเป็นมืออาชีพที่ช่ำชอง ยังเปิดโอกาสให้ฉันได้เดินทาง เป้าหมายการเดินทางของฉันคือกัวในตอนนั้น เนื่องจากฉันไม่ได้เดินทางมากนัก แต่องค์กรใหม่นี้เปิดโอกาสให้ฉันไปเที่ยวลาสเวกัสแทน และในที่สุดก็ถึงกัวด้วย

การเติบโตเทียบกับความสบาย

ฉันเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ และเติบโตเป็นการส่วนตัวเนื่องจากการเปิดรับทั่วโลกที่ฉันได้รับที่นี่ ปัญหาเดียวคือบริษัทใหม่นี้มอบสิทธิพิเศษมากมายให้คุณจนคุณเข้าสู่เขตสบายที่คุณไม่อยากจากไป คุณมีรถแท็กซี่พร้อมคนขับเฉพาะที่หน้าประตูของคุณ บริษัทจะเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายส่วนตัวทั้งหมดของคุณ ค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียวที่คุณจะต้องมีในฐานะพนักงานคือเสื้อผ้า

ฉันได้รับการเสนอชื่อเข้าชิง CSM ที่ดีที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ดีที่สุดของฉัน ฉันได้เรียนรู้ถึงความแตกต่างระหว่างการเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจในองค์กรนี้ ซึ่งช่วยให้ฉันมีบทบาทอย่างมากในความสำเร็จของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ฉันได้เรียนรู้คำศัพท์ที่เรียกว่า 'Ubuntu' จาก Jeff Weiner ซึ่งเป็น CEO ของบริษัทในขณะนั้น อูบุนตูเป็นคำที่ใช้กับระบบนิเวศทั้งหมดที่เราทำงาน และหมายความว่าเราอยู่ร่วมกันได้เพราะกันและกัน ข้อเสียคือการเติบโตของบริษัทอเมริกันแห่งนี้ช้ามาก และฉันรู้ว่าถ้าฉันไม่ทำตอนนี้ ฉันจะเข้าไปในเขตสบายที่จะยอมแพ้ยาก

ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของฉัน

ระหว่างการระบาดใหญ่ ฉันเจอ CleverTap ผ่านเพื่อนคนหนึ่ง มีบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมและฉันก็รู้สึกตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์เช่นกัน ฉันได้รับการสัมภาษณ์สำหรับกลุ่มองค์กร และลูกค้าที่ CleverTap มีนั้นดีที่สุดในอุตสาหกรรม ผู้คนต่างตั้งคำถามกับการตัดสินใจของฉัน แต่ฉันรู้ว่าฉันต้องการอะไร ฉันชอบความท้าทายและมั่นใจในทักษะของฉันและสิ่งที่ฉันสามารถมอบให้กับบริษัทได้

โอกาสที่ฉันได้รับจากที่นี่นั้นยอดเยี่ยมมาก และพี่เลี้ยงที่ CleverTap ก็เป็นคนที่ดูแลคุณให้เป็นผู้นำ ฉันไม่คิดว่าคุณจะได้รับโอกาสนั้นทุกที่

ที่ CleverTap ฉันกำลังดูแลลูกค้ารายใหญ่ที่สุดรายหนึ่ง และได้รับเลือกให้เป็นผู้นำในการจัดส่งที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ด้วย ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความไว้วางใจที่ทีมงานมีในตัวฉัน ฉันจัดการกลุ่มสามคนในบังกาลอร์ซึ่งเป็นโอกาสที่น่าอัศจรรย์ ฉันได้รับโอกาสในการเดินทางที่น่าตื่นตาตื่นใจ ไม่ใช่แค่ไปบังกาลอร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงจาการ์ตา อิสตันบูล นอยดา และสถานที่อื่นๆ อีกมากมาย

พวกเขาเรียก CleverTap ว่าจรวดด้วยเหตุผล: การเติบโต ผู้คน ผู้ให้คำปรึกษา และโครงการต่าง ๆ พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว คำแนะนำเดียวที่ฉันชอบที่จะแบ่งปันผ่านเรื่องราวของฉันคือการเชื่อในสัญชาตญาณของคุณ เสี่ยงที่คำนวณได้ และออกจากเขตสบายของคุณ คุณต้องดูแลตัวเองและโลกจะสอดคล้องกับคุณ

ขอทำงานร่วมกัน

พร้อมที่จะช่วยสร้างอนาคตของมือถือแล้วหรือยัง? ตรวจสอบ โอกาสในการทำงานที่ CleverTap