CTzen 故事：Swadha Sharma – 成功在您舒适区的尽头等待

已发表: 2022-10-26

每个人都有一个等待被听到的故事。 我们将重点介绍 CleverTap 内部的一些令人惊叹的故事——来自我们自己的 CTzens——因为我们相信与我们每天一起工作的令人惊叹的人，并希望分享我们共同建立的令人兴奋的工作文化。 介绍：CleverTap 的 CTzens。

我来自一个名叫 Ghaziabad 的小镇，由一个单身母亲抚养长大，我选择了电子工程专业，并于 2014 年从北方邦技术大学毕业。然后，我被一家总部位于北方邦诺伊达的印度跨国信息技术服务和咨询公司聘为助理软件开发人员。

但是，我从不喜欢以编码为生，一直想进一步探索。我遇到了一家公司，它是行业领先的网络服务提供商，也是垂直技术解决方案的先驱，它正在孟买招聘工作。我申请了客户经理职位。

为我选择正确的道路

家人和亲戚建议我加入诺伊达公司，因为我有机会离家更近，这是当时的趋势。我所有的同行都有相同的看法，尤其是在初创公司和大型 IT 跨国公司之间进行选择时。本质上，我知道对我的期望。我第一次去孟买面试，当天就收到了诺伊达的 IT 跨国公司和孟买的网络服务提供商的录取通知书。

这个快乐的时刻变成了我家人之间的一场大辩论。我的祖父母非常支持我去孟买的决定，但我母亲花了一些时间才回来。我们在孟买不认识任何人，因此我们对这座城市的看法非常不同。这个决定必须在 24 小时内做出，最后，我妈妈同意了。

孟买历险记

九月份我搬到了孟买，并通过 Facebook 在 Marol 找到了一所房子。那是八个人住的两居室公寓！经常有额外的人进来，房子非常拥挤。尽管距离很近，但我与室友建立了密切的联系，并度过了一段美好的时光。随着我对这座城市及其文化的了解越来越多，我对孟买的整体看法发生了变化。我发现孟买是一座令人惊叹的城市，让人感到安全、友好、热情。

我在这家网络服务提供商公司工作了四年，而且工作非常努力。我被驱使成长——并搬出过度拥挤的房子！在我的工作中，我一直得到认可和晋升，也获得了加薪，因此我现在可以买得起一套四人的两居室公寓。那是我生命中一个重要的成长因素。

在客户成功中取得成功

惊人的四年后，我开始探索各种选择。尽管有很多学习发生，但我在那里的薪水非常低，而且我的开支也在增加。我通过一个朋友获得了一个印度云网络和移动测试平台公司的机会。我在客户成功部门担任了一个角色，并且喜欢这个角色。产品很棒，客户也非常不同，这使它成为一种全新的体验。那时我意识到客户成功是我的使命，我可以看到自己将其作为职业。

在这个新组织的六个月内，我收到了一家美国企业的邀请，这是一个以就业为导向的在线服务。虽然我并没有积极寻求任何改变，但这是一个我无法拒绝的梦想机会。

这个美国组织是一次改变人生的经历。从了解组织如何运作到文化，帮助我成为一名经验丰富的专业人士。这也给了我一个旅行的机会。那时我的旅行目标是果阿，因为我根本没有去过很多地方，但是这个新组织给了我一个机会去拉斯维加斯，最终也去果阿。

成长与舒适

由于我在这里获得的全球曝光率，我周游各地并个人成长。唯一的问题是这家新公司为您提供了如此多的福利，以至于您进入了一个不想离开的舒适区。您有一辆出租车，门口有专门的司机，您所有的个人费用都由公司支付。作为一名员工，你真正需要的唯一费用就是衣服。

我被提名为亚太地区最佳 CSM，这是我最美好的时刻之一。我在这个组织中了解了同理心和同情心之间的区别，这对我在客户成功中的角色帮助很大。

例如，我从当时的公司 CEO Jeff Weiner 那里得知了一个叫做“Ubuntu”的术语。 Ubuntu 是一个适用于我们工作的整个生态系统的术语，它的字面意思是我们彼此共存。缺点是这家美国公司的增长非常非常缓慢，我意识到如果我现在不采取行动，我会滑入一个难以放弃的舒适区。

扩大我的视野

在大流行期间，我通过朋友接触了 CleverTap。它有很好的评论，我也对这个产品感到兴奋。我接受了企业部门的采访，CleverTap 拥有的客户是业内最好的。人们质疑我的决定，但我知道我想要什么。我喜欢挑战，对我的技能和我能为公司提供的东西充满信心。

我在这里获得的机会是惊人的，CleverTap 的导师是培养你成为领导者的人。我不认为你到处都有机会。

在 CleverTap，我正在处理最大的客户之一，我也被选为以产品为导向的交付主管，这证明了团队对我的信任。我在班加罗尔处理三个人的小组，这是一个了不起的机会。我得到了一些很棒的旅行机会，不仅可以去班加罗尔，还可以去雅加达、伊斯坦布尔、诺伊达和许多其他地方。

他们称 CleverTap 为火箭飞船是有原因的：增长、人员、导师和项目以惊人的速度发展。我想通过我的故事分享的一条建议是相信你的直觉，承担有计划的风险，走出你的舒适区。你需要照顾好自己，世界会围绕着你。