Cerita CTzen: Swadha Sharma – Sukses menunggu di ujung zona nyaman Anda

Setiap orang memiliki cerita yang menunggu untuk didengar. Kami menyoroti beberapa kisah luar biasa dari dalam CleverTap — dari CTzens kami sendiri — karena kami percaya pada orang-orang luar biasa yang bekerja dengan kami setiap hari dan ingin berbagi budaya kerja menarik yang telah kami bangun bersama. Mempersembahkan: CTzens dari CleverTap.

Berasal dari kota kecil bernama Ghaziabad dan dibesarkan oleh seorang ibu tunggal, saya mengambil Teknik Elektronika dan lulus pada tahun 2014 dari Universitas Teknik Uttar Pradesh. Saya kemudian dipekerjakan sebagai associate software developer di sebuah perusahaan konsultan dan layanan teknologi informasi multinasional India yang berkantor pusat di Noida, Uttar Pradesh.

Tapi, saya tidak pernah menyukai coding untuk mencari nafkah dan selalu ingin menjelajah lebih jauh. Saya menemukan sebuah perusahaan, yang merupakan penyedia layanan web terkemuka di industri tetapi juga pelopor dalam vertikal solusi teknologi, dan sedang merekrut pekerjaan di Mumbai. Saya melamar posisi Manajer Akun.

Memilih Jalan yang Tepat untuk Saya

Anggota keluarga dan kerabat menyarankan agar saya bergabung dengan perusahaan Noida karena saya akan mendapatkan kesempatan untuk lebih dekat dengan rumah saya yang sedang tren saat itu. Semua rekan saya memiliki pendapat yang sama, terutama ketika harus memilih antara startup dan multinasional IT yang besar. Pada dasarnya, saya tahu apa yang diharapkan dari saya. Saya melakukan perjalanan ke Mumbai untuk pertama kalinya untuk wawancara dan menerima surat penawaran dari multinasional TI di Noida dan penyedia layanan web di Mumbai pada hari yang sama.

Momen bahagia ini berubah menjadi perdebatan besar di antara keluarga saya. Kakek-nenek saya sangat mendukung keputusan saya untuk pergi ke Mumbai, tetapi ibu saya membutuhkan waktu untuk datang. Kami tidak mengenal siapa pun di Mumbai dan oleh karena itu persepsi kami tentang kota itu sangat berbeda. Keputusan harus dibuat dalam waktu 24 jam, dan akhirnya, ibu saya setuju.

Petualangan di Mumbai

Saya pindah ke Mumbai pada bulan September dan menemukan sebuah rumah melalui Facebook di Marol. Itu adalah flat dengan dua kamar tidur yang ditempati oleh delapan orang! Seringkali ada orang tambahan yang masuk, dan rumah itu sangat ramai. Terlepas dari jarak yang dekat, saya mengembangkan ikatan yang erat dengan teman sekamar saya dan bersenang-senang. Saat saya belajar lebih banyak tentang kota dan budayanya, seluruh persepsi saya tentang Mumbai berubah. Saya menemukan Mumbai sebagai kota luar biasa yang terasa aman dan dengan orang-orang yang ramah dan bersahabat.

Saya bekerja di perusahaan penyedia layanan web selama empat tahun yang luar biasa dan bekerja keras. Saya sangat terdorong untuk tumbuh — dan pindah dari rumah yang penuh sesak! Dalam pekerjaan saya, saya secara konsisten diakui dan dipromosikan dan menerima kenaikan gaji juga sehingga saya sekarang dapat membeli flat dua kamar tidur yang layak dengan empat orang. Itu adalah faktor pertumbuhan besar dalam hidup saya.

Berhasil dalam Kesuksesan Pelanggan

Setelah empat tahun yang luar biasa, saya mulai menjelajahi pilihan. Meskipun ada banyak pembelajaran yang terjadi, saya dibayar sangat rendah di sana dan pengeluaran saya meningkat. Saya mendapat kesempatan dengan perusahaan platform pengujian web dan seluler cloud India melalui seorang teman. Saya mengambil peran dalam Kesuksesan Pelanggan dan menyukai peran itu. Produknya luar biasa, dan pelanggannya sangat berbeda, menjadikannya pengalaman yang sama sekali baru. Saat itulah saya menyadari bahwa Kesuksesan Pelanggan adalah panggilan saya, dan saya dapat melihat diri saya mengambilnya sebagai karier.

Dalam waktu enam bulan di organisasi baru ini, saya mendapat tawaran dari bisnis Amerika, layanan online yang berorientasi pada pekerjaan . Meskipun saya tidak secara aktif mencari perubahan apa pun, itu adalah kesempatan impian yang tidak dapat saya tolak.

Organisasi Amerika ini adalah pengalaman yang mengubah hidup. Mulai dari memahami cara kerja organisasi, hingga budaya, membantu saya menjadi profesional yang berpengalaman. Itu juga memberi saya kesempatan untuk bepergian. Tujuan perjalanan saya adalah Goa saat itu karena saya tidak banyak bepergian sama sekali, tetapi organisasi baru ini menawarkan saya kesempatan untuk mengunjungi Las Vegas, dan akhirnya Goa juga.

Pertumbuhan vs. Kenyamanan

Saya bepergian ke berbagai tempat dan tumbuh secara pribadi karena paparan global yang saya terima di sini. Satu-satunya masalah adalah perusahaan baru ini memberi Anda begitu banyak fasilitas sehingga Anda memasuki zona nyaman yang tidak ingin Anda tinggalkan. Anda memiliki taksi dengan sopir khusus di depan pintu Anda, semua pengeluaran pribadi Anda dibayar oleh perusahaan. Satu-satunya pengeluaran yang benar-benar Anda miliki sebagai karyawan adalah pakaian.

Saya dinominasikan untuk CSM terbaik di kawasan Asia-Pasifik yang merupakan salah satu momen terbaik saya. Saya belajar perbedaan antara empati dan simpati dalam organisasi ini yang sangat membantu saya dalam peran saya dalam Kesuksesan Pelanggan.

Sebagai contoh, saya mengetahui istilah yang disebut 'Ubuntu' di sana dari Jeff Weiner, yang merupakan CEO perusahaan saat itu. Ubuntu adalah istilah yang berlaku untuk seluruh ekosistem tempat kita bekerja, dan secara harfiah berarti kita hidup berdampingan karena satu sama lain. Kontra adalah bahwa pertumbuhan di perusahaan Amerika ini sangat sangat lambat, dan saya menyadari jika saya tidak bergerak sekarang, saya akan tergelincir ke dalam zona nyaman yang akan sulit untuk menyerah.

Memperluas Cakrawala Saya

Selama pandemi, saya menemukan CleverTap melalui seorang teman. Itu memiliki ulasan yang bagus dan saya juga bersemangat tentang produk ini. Saya diwawancarai untuk segmen perusahaan, dan pelanggan yang dimiliki CleverTap adalah yang terbaik di industri. Orang-orang mempertanyakan keputusan saya, tetapi saya tahu apa yang saya inginkan. Saya menyukai tantangan dan percaya diri dengan keterampilan saya dan apa yang dapat saya tawarkan kepada perusahaan.

Peluang yang saya terima di sini luar biasa dan mentor di CleverTap adalah orang-orang yang mempersiapkan Anda untuk menjadi pemimpin. Saya tidak berpikir Anda mendapatkan kesempatan itu di mana-mana.

Di CleverTap, saya menangani salah satu klien terbesar, dan saya juga telah dipilih sebagai pemimpin pengiriman yang berorientasi pada produk, yang merupakan bukti kepercayaan yang dimiliki tim kepada saya. Saya menangani sekelompok tiga orang di Bangalore yang merupakan kesempatan luar biasa. Saya mendapat beberapa peluang perjalanan yang luar biasa untuk bepergian tidak hanya ke Bangalore, tetapi juga Jakarta, Istanbul, Noida, dan banyak tempat lainnya.

Mereka menyebut CleverTap sebagai kapal roket karena suatu alasan: pertumbuhan, orang, mentor, dan proyek berkembang dengan kecepatan yang luar biasa. Satu nasihat yang ingin saya bagikan melalui cerita saya adalah mempercayai insting Anda, mengambil risiko yang diperhitungkan, dan keluar dari zona nyaman Anda. Anda perlu menjaga diri sendiri dan dunia akan menyelaraskan di sekitar Anda.

Mari bekerja bersama

Siap membantu membangun masa depan seluler? Lihat peluang karir di CleverTap .