Могу ли я транслировать интернет-музыку в своем магазине?

Вы, вероятно, уже знакомы с преимуществами воспроизведения музыки в вашем бизнесе. Это привлекает новых клиентов, вовлекает существующих клиентов, когда они просматривают ваш магазин, и делает время ожидания более значимым. Однако у музыки есть своя цена: если вы не будете играть по правилам, установленным Американским обществом композиторов, авторов и издателей (ASCAP) и Broadcast Music Inc. (BMI), вас могут оштрафовать .

Когда вы платите за потоковый музыкальный интернет-сервис, такой как Pandora или Spotify , вы можете подумать, что вы в безопасности, если используете его в своем магазине, поскольку вы уже платите комиссию, но это не так. Потоковая музыка, даже платная подписка, предназначена для личного домашнего использования.

Что я получаю, когда плачу за потоковую музыку в Интернете?

Стриминговые музыкальные компании предлагают два основных способа прослушивания: бесплатно и по подписке. Бесплатные услуги прослушивания зависят от доходов от рекламы, чтобы приносить прибыль, в то время как платные подписки предлагают перерыв в рекламе или минимальную рекламу во время прослушивания.

Если вы слушаете бесплатный потоковый сервис в своем магазине, вы ничего не платите авторам песен и правообладателям песен, которые вы транслируете. Это означает, что использование бесплатных потоковых сервисов в вашем магазине является незаконным. Вы получаете прибыль, привлекая клиентов к чужой работе.

Кроме того, если вы используете платный сервис потоковой передачи или подписку, вы также совершаете незаконное действие. Плата, которую вы платите за услугу, поступает компании, предоставляющей музыку, а не авторам песен или правообладателям этих песен. Таким образом, несмотря на то, что эта компания заплатила за использование этого конкретного каталога песен, они не предназначались для использования в коммерческих или деловых целях.

С точки зрения бизнеса, потоковые музыкальные сервисы — это B2C, а не B2B. Единственным исключением является Pandora Business, который защищает права на музыку, но при выборе этого варианта вы все равно можете столкнуться с проблемами.

Что может произойти, если я буду транслировать музыку в своем магазине?

Если вы транслируете интернет-музыку в своем магазине, и права на нее не защищены, вы можете столкнуться с судебным иском. ASCAP и BMI расследуют случаи интеллектуальной кражи и незаконного использования мелодий. Вы потенциально можете столкнуться с тысячами долларов штрафа за песню. Это быстро складывается, если вы транслируете музыку весь день, каждый день, чтобы ваши клиенты и персонал были вовлечены.

Помимо штрафов, вам потребуется юридическое представительство и, возможно, придется оплатить судебные издержки. Если штрафы и судебные издержки не обанкротят ваш бизнес, вам все равно придется приобрести лицензию, если вы все еще хотите воспроизводить музыку в своем магазине.

Эти расходы ничто по сравнению с ударом по вашей репутации, если ваш магазин окажется в центре судебного разбирательства. Хотя старое клише «плохой рекламы не бывает» может быть справедливым для некоторых вещей, в эпоху социальных сетей ваша клиентская база теперь может точно сказать вам, что они думают о каждом вашем шаге. Один неверный шаг или плохо продуманный ответ могут привести к тому, что ваша клиентская база сократится до нуля, так зачем рисковать?

Другие проблемы с потоковой передачей музыки из Интернета в вашем магазине

Допустим, вы не беспокоитесь о юридических последствиях использования потоковой интернет-музыки в вашем магазине, хотя должны были бы. С практикой еще большие проблемы.

Первая серьезная проблема заключается в том, что вы практически не контролируете содержание песен. Цифровые потоковые музыкальные сервисы не регулируются правилами FCC, поэтому нецензурная лексика не подвергается цензуре, а песни с сексуальным, насильственным или иным сомнительным содержанием являются справедливой игрой для эфирного времени. Даже если эти элементы песни не беспокоят вас, они могут беспокоить ваших клиентов.

Вторая проблема, с которой вы, вероятно, столкнетесь, — это резкие изменения темпа . Даже если вы создаете плейлист с большим количеством исполнителей, которые предпочитают быстрые биты, потоковая служба может заявить о себе и вставить несколько более медленных песен, когда они вам не нужны.

Допустим, вы создали идеальный мягкий список. Вы все равно получите одну или две песни на высокой скорости. Резкие изменения темпа и настроения на самом деле не проблема, когда вы слушаете музыку дома, но в деловой обстановке, когда вы пытаетесь создать особую атмосферу, они могут раздражать.

Точно так же живые треки, неподключенные версии и треки с добавленными комментариями от исполнителей, которые могут оттолкнуть некоторых клиентов, могут попасть в ротацию потокового музыкального сервиса.

Следующая проблема — повторение. Потоковые сервисы обычно используют ограниченный набор песен. Они знают, что у вас есть любимые исполнители и треки, поэтому время от времени возвращаются к ним. Даже Pandora, которая может похвастаться «проектом музыкального генома», разработанным для беспрепятственного предложения треков в соответствии с вашими вкусами, пока вы продолжаете вносить свой вклад в то, что они играют, по-прежнему будет время от времени возвращаться к тому, что вам нравится.

Реклама конкурентов и технические трудности

Как будто всех этих проблем недостаточно, чтобы удержать вас от использования службы потоковой передачи музыки в вашем магазине, вы обнаружите, что бесплатные службы воспроизводят рекламу через каждые несколько песен. Некоторые из этих объявлений могут быть совершенно не связаны с вашим бизнесом, и в какой-то момент вы вполне можете отдать эфирное время конкуренту. Они бы не сделали этого для вас, так зачем делать это для них?

Технические проблемы также могут возникнуть при сбое подключения к Интернету. Если ваш сигнал WiFi пропадет или компьютер, который вы используете для потоковой передачи музыки, выйдет из строя, вы столкнетесь с внезапной тишиной по всему вашему местоположению. Когда вы включаете технологию в уравнение, может возникнуть любое количество дополнительных проблем.

Если вы пытаетесь подвергнуть песни цензуре или изменить трек всякий раз, когда появляется что-то, что вам не нравится или кажется неуместным, вы обнаружите, что вы и ваши сотрудники можете проводить больше времени за компьютером и меньше времени, обслуживая своих клиентов. И когда клиентам придется ждать, потому что вы возитесь со своим потоковым музыкальным сервисом, жалобы возрастут — гарантировано.

Даже если с вашей стороны все в порядке, крупнейшие сайты время от времени перестают работать. Если вы полагаетесь на сервис потоковой передачи музыки для (незаконного) воспроизведения музыки в вашем магазине, вы напрашиваетесь на разочарование.

Варианты воспроизведения музыки в вашем магазине

Оплата лицензионного каталога музыки для вашего магазина избавляет практически от всех проблем, связанных с потоковой передачей музыки. Самая большая проблема — легальность — устраняется, когда вы выбираете сервис, который предоставляет каталог музыки на выбор. Если представитель ASCAP или BMI зайдет в ваш магазин, у вас будет доказательство того, что вы лицензировали музыку для коммерческого использования.

Нет причин беспокоиться о сомнительных текстах или содержании или изменении темпа, потому что вы контролируете то, что воспроизводится. Вы сможете создать отдельный плейлист для каждого дня недели из своего каталога, что снизит риск повторения. Вы даже можете переключать его по желанию с помощью простого в использовании программного обеспечения. Устраните риск появления рекламы конкурентов и вставьте в нее свои собственные рекламные сообщения. Поскольку все настроено заранее, вы и ваши сотрудники будете более внимательны к потребностям клиентов, а не возитесь с вашими музыкальными услугами.

Что касается технических проблем, некоторые из них неизбежны, но использование службы со специальной командой технической поддержки означает, что любые проблемы решаются, как только они обнаруживаются.

Запланируйте демонстрацию со Spectrio сегодня, чтобы увидеть, как лицензированная оверхед-музыкальная система может принести пользу вашему бизнесу.