Kann ich Internetmusik in meinem Geschäft streamen?

Wahrscheinlich sind Sie bereits mit den Vorteilen der Musikwiedergabe in Ihrem Unternehmen vertraut. Es zieht neue Kunden an, bindet bestehende Kunden, während sie in deinem Shop stöbern, und lässt Wartezeiten sinnvoller erscheinen. Musik hat jedoch ihren Preis – wenn Sie sich nicht an die Regeln halten, die von der American Society of Composers, Authors and Publishers (ASCAP) und Broadcast Music Inc. (BMI) festgelegt wurden, können Sie mit hohen Bußgeldern rechnen .

Wenn Sie für einen Streaming-Internet-Musikdienst wie Pandora oder Spotify bezahlen, denken Sie vielleicht, dass Sie im Klaren sind, wenn Sie ihn in Ihrem Geschäft verwenden, da Sie bereits eine Gebühr zahlen, aber das ist nicht der Fall. Streaming-Musik, sogar kostenpflichtige Abonnements, sind für den persönlichen Gebrauch zu Hause gedacht.

Was bekomme ich, wenn ich für das Streamen von Internetmusik bezahle?

Streaming-Musikunternehmen bieten zwei grundlegende Möglichkeiten zum Hören: kostenlose und Abonnementdienste. Kostenlose Hördienste sind auf Werbeeinnahmen angewiesen, um einen Gewinn zu erzielen, während kostenpflichtige Abonnements während Ihrer Hörzeit eine Pause von Werbung oder minimaler Werbung bieten.

Wenn Sie in Ihrem Geschäft einen kostenlosen Streaming-Dienst anhören, zahlen Sie nichts an die Songwriter und Urheberrechtsinhaber der von Ihnen gestreamten Songs. Dies bedeutet, dass die Nutzung kostenloser Streaming-Dienste in Ihrem Geschäft illegal ist. Sie erzielen durch Kundenbindung einen Gewinn mit der Arbeit eines anderen.

Wenn Sie einen kostenpflichtigen oder abonnierten Streaming-Dienst nutzen, begehen Sie außerdem eine illegale Handlung. Die Gebühr, die Sie für den Service zahlen, geht an das Unternehmen, das die Musik bereitstellt, nicht an die Songwriter oder Urheberrechtsinhaber dieser Songs. Obwohl dieses Unternehmen für die Verwendung dieses bestimmten Katalogs von Songs bezahlt hat, waren sie nicht für die Verwendung in einem kommerziellen oder geschäftlichen Umfeld gedacht.

Um es in geschäftlicher Hinsicht auszudrücken, Streaming-Musikdienste sind B2C, nicht B2B. Die einzige Ausnahme hiervon ist Pandora Business, das sich die Rechte an der Musik sichert, aber es gibt immer noch Probleme, auf die Sie stoßen können, wenn Sie diese Option wählen.

Was kann passieren, wenn ich Musik in meinem Store streame?

Wenn Sie Internetmusik in Ihrem Geschäft streamen und diese nicht rechtssicher ist, könnten Sie mit rechtlichen Schritten konfrontiert werden. ASCAP und BMI untersuchen beide Fälle von geistigem Diebstahl und die illegale Verwendung von Melodien. Ihnen könnten potenziell Tausende von Dollar an Bußgeldern pro Song drohen. Dies summiert sich schnell, wenn Sie den ganzen Tag über Musik streamen, um Ihre Kunden und Mitarbeiter zu beschäftigen.

Zusätzlich zu den Bußgeldern benötigen Sie eine rechtliche Vertretung und müssen möglicherweise Gerichtsgebühren zahlen. Wenn die Bußgelder und Anwaltskosten Ihr Unternehmen nicht ruinieren, müssen Sie dennoch eine Lizenz erwerben, wenn Sie weiterhin Musik in Ihrem Geschäft abspielen möchten.

Diese Ausgaben sind nichts im Vergleich zu dem Schaden, den Ihr Ruf erleiden wird, wenn Ihr Geschäft im Mittelpunkt einer rechtlichen Kontroverse steht. Während das alte Klischee „Es gibt keine schlechte Publicity“ für einige Dinge zutreffen mag, kann Ihnen Ihr Kundenstamm im Zeitalter der sozialen Medien jetzt genau sagen, was er von jedem Ihrer Schritte hält. Ein falscher Schritt oder eine schlecht durchdachte Reaktion kann Ihren Kundenstamm auf null schrumpfen lassen, also warum es riskieren?

Andere Probleme mit dem Streamen von Internetmusik in Ihrem Geschäft

Nehmen wir an, Sie machen sich keine Sorgen über die rechtlichen Auswirkungen der Nutzung von Streaming-Internet-Musik in Ihrem Geschäft, obwohl Sie es sein sollten. Es gibt immer noch große Probleme mit der Praxis.

Das erste große Problem ist, dass Sie wenig bis gar keine Kontrolle über den Inhalt der Songs haben. Digitale Streaming-Musikdienste unterliegen nicht den FCC-Bestimmungen, daher wird Obszönität nicht zensiert und Songs mit sexuellen, gewalttätigen oder anderweitig fragwürdigen Inhalten sind Freiwild für die Sendezeit. Auch wenn diese Songelemente Sie nicht stören, könnten sie Ihre Kunden stören.

Das zweite Problem, auf das Sie wahrscheinlich stoßen werden, sind abrupte Tempoänderungen . Selbst wenn Sie eine Playlist mit vielen Künstlern erstellen, die schnelle Beats bevorzugen, kann sich der Streaming-Dienst durchsetzen und einige langsamere Songs einfügen, wenn Sie sie nicht möchten.

Nehmen wir an, Sie haben die perfekte sanfte Liste erstellt. Sie erhalten immer noch ein oder zwei Songs mit hoher Geschwindigkeit. Die abrupten Tempo- und Stimmungsänderungen sind kein wirkliches Problem, wenn Sie zu Hause Musik streamen, aber in einer Geschäftsumgebung, in der Sie versuchen, eine bestimmte Atmosphäre zu schaffen, können sie störend sein.

Ebenso könnten Live-Tracks, Unplugged-Versionen und Tracks mit zusätzlichen Kommentaren der Künstler, die für manche Kunden abschreckend sein können, ihren Weg in die Rotation eines Streaming-Musikdienstes finden.

Das nächste Problem ist die Wiederholung. Streaming-Dienste schöpfen im Allgemeinen aus einem begrenzten Pool an Songs. Sie wissen, dass Sie Lieblingskünstler und -titel haben, also kehren sie gelegentlich zu diesen zurück. Sogar Pandora, das sich des „Musikgenomprojekts“ rühmt, das darauf ausgelegt ist, nahtlos Tracks anzubieten, die Ihrem Geschmack entsprechen, solange Sie ihnen weiterhin Input dazu geben, was sie spielen, wird immer noch von Zeit zu Zeit zu dem zurückkehren, was Ihnen gefällt.

Konkurrenzwerbung und technische Schwierigkeiten

Als ob all diese Probleme nicht ausreichen würden, um Sie davon abzuhalten, einen Streaming-Musikdienst in Ihrem Geschäft zu nutzen, werden Sie feststellen, dass kostenlose Dienste alle paar Songs Werbung abspielen. Einige dieser Anzeigen haben möglicherweise überhaupt keinen Bezug zu Ihrem Unternehmen – und es kann sehr gut sein, dass Sie irgendwann einem Konkurrenten Sendezeit geben. Sie würden es nicht für dich tun, also warum es für sie tun?

Technische Probleme können auch auftreten, wenn Ihre Internetverbindung ausfällt. Sollte Ihr WLAN-Signal ausfallen oder der Computer, den Sie zum Streamen der Musik verwenden, ausfallen, werden Sie es überall mit plötzlicher Stille zu tun haben. Eine beliebige Anzahl zusätzlicher Probleme kann auftreten, wenn Sie Technologie in die Gleichung einbeziehen.

Wenn Sie versuchen, Songs zu zensieren oder den Titel zu ändern, wenn etwas kommt, das Sie nicht mögen oder das Sie für unangemessen halten, werden Sie feststellen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter möglicherweise mehr Zeit am Computer und weniger Zeit damit verbringen, Ihre Kunden zu bedienen. Und wenn Kunden warten müssen, weil Sie an Ihrem Streaming-Musikdienst herumhantieren, häufen sich Beschwerden – garantiert.

Selbst wenn auf Ihrer Seite alles in Ordnung ist, kommt es bei den größten Websites hin und wieder zu Ausfallzeiten. Wenn Sie sich auf einen Streaming-Musikdienst verlassen, um (illegal) Musik in Ihrem Geschäft abzuspielen, fordern Sie Frustration.

Optionen zum Abspielen von Musik in Ihrem Geschäft

Wenn Sie für einen lizenzierten Musikkatalog für Ihr Geschäft bezahlen, werden praktisch alle Probleme beseitigt, die mit dem Streamen von Musik verbunden sind. Das größte Problem – die Legalität – wird beseitigt, wenn Sie sich für einen Dienst entscheiden, der einen Musikkatalog zur Auswahl bereitstellt. Wenn ein ASCAP- oder BMI-Vertreter Ihren Laden betritt, haben Sie den Nachweis, dass Sie die Musik für die geschäftliche Nutzung lizenziert haben.

Es gibt keinen Grund, sich über fragwürdige Texte oder Inhalte oder eine Änderung des Tempos Sorgen zu machen, da Sie die Kontrolle darüber haben, was gespielt wird. Sie können für jeden Wochentag eine andere Wiedergabeliste aus Ihrem Katalog erstellen, wodurch das Wiederholungsrisiko verringert wird. Sie können es sogar nach Belieben mit einer benutzerfreundlichen Software umschalten. Beseitigen Sie das Risiko, Anzeigen von Mitbewerbern zu haben, und fügen Sie Ihre eigenen Verkaufsbotschaften in den Mix ein. Da alles im Voraus eingerichtet wird, werden Sie und Ihre Mitarbeiter besser auf die Kundenbedürfnisse eingehen, anstatt an Ihren Musikdiensten herumzuspielen.

Was technische Probleme betrifft, so sind einige unvermeidlich, aber die Nutzung eines Dienstes mit einem engagierten technischen Serviceteam bedeutet, dass alle Probleme gelöst werden, sobald sie erkannt werden.

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