Czy mogę przesyłać strumieniowo muzykę internetową w moim sklepie?

Prawdopodobnie znasz już zalety odtwarzania muzyki w swojej firmie. Przyciąga nowych klientów, angażuje obecnych klientów podczas przeglądania sklepu i sprawia, że ​​czas oczekiwania wydaje się bardziej znaczący. Jednak muzyka ma swoją cenę – jeśli nie będziesz grać zgodnie z zasadami określonymi przez Amerykańskie Stowarzyszenie Kompozytorów, Autorów i Wydawców (ASCAP) oraz Broadcast Music Inc. (BMI), możesz zostać ukarany wysokimi grzywnami .

Kiedy płacisz za usługę strumieniowego przesyłania muzyki w Internecie, taką jak Pandora lub Spotify , możesz pomyśleć, że nie masz nic przeciwko, jeśli używasz jej w swoim sklepie, ponieważ już płacisz, ale tak nie jest. Strumieniowe przesyłanie muzyki, nawet płatne subskrypcje, są przeznaczone do osobistego użytku w domu.

Co otrzymuję, płacąc za strumieniowe przesyłanie muzyki z Internetu?

Firmy oferujące muzykę strumieniową oferują dwa podstawowe sposoby słuchania: usługi bezpłatne i subskrypcyjne. Bezpłatne usługi słuchania opierają się na przychodach z reklam, aby przynieść zysk, podczas gdy płatne subskrypcje oferują przerwę od reklam lub minimalną liczbę reklam w czasie słuchania.

Jeśli słuchasz darmowej usługi przesyłania strumieniowego w swoim sklepie, nie płacisz nic autorom piosenek ani właścicielom praw autorskich do utworów, które przesyłasz strumieniowo. Oznacza to, że korzystanie z bezpłatnych usług przesyłania strumieniowego w Twoim sklepie jest nielegalne. Dzięki zaangażowaniu klientów czerpiesz zyski z cudzej pracy.

Ponadto, jeśli korzystasz z płatnej lub subskrypcyjnej usługi przesyłania strumieniowego, popełniasz również nielegalne działanie. Opłata, którą płacisz za usługę, trafia do firmy dostarczającej muzykę, a nie do autorów piosenek lub posiadaczy praw autorskich do tych utworów. Więc nawet jeśli ta firma zapłaciła za korzystanie z tego konkretnego katalogu piosenek, nie były one przeznaczone do użytku komercyjnego lub biznesowego.

Mówiąc w kategoriach biznesowych, usługi strumieniowego przesyłania muzyki to B2C, a nie B2B. Jedynym wyjątkiem jest Pandora Business, która zabezpiecza prawa do muzyki, ale nadal możesz napotkać problemy, jeśli wybierzesz tę opcję.

Co może się stać, jeśli przesyłam strumieniowo muzykę w moim sklepie?

Jeśli przesyłasz strumieniowo muzykę internetową w swoim sklepie i nie jest ona zabezpieczona prawami, możesz zostać postawiony przed sądem. Zarówno ASCAP, jak i BMI badają przypadki kradzieży intelektualnej i nielegalnego wykorzystania melodii. Za każdą piosenkę możesz liczyć się z grzywną w wysokości tysięcy dolarów. To szybko się sumuje, jeśli przesyłasz muzykę przez cały dzień, każdego dnia, aby utrzymać zaangażowanie klientów i pracowników.

Oprócz grzywien będziesz potrzebować zastępstwa prawnego i być może będziesz musiał uiścić opłaty sądowe. Jeśli grzywny i opłaty prawne nie doprowadzą do bankructwa Twojej firmy, nadal będziesz musiał kupić licencję, jeśli nadal chcesz odtwarzać muzykę w swoim sklepie.

Te wydatki to nic w porównaniu z ciosem, jaki przyniesie twoja reputacja, jeśli twój sklep stanie w centrum kontrowersji prawnych. Chociaż stary frazes „nie ma czegoś takiego jak zła reklama” może być prawdą w przypadku niektórych rzeczy, w dobie mediów społecznościowych twoja baza klientów może teraz dokładnie powiedzieć, co myślą o każdym Twoim ruchu. Jeden zły ruch lub źle przemyślana reakcja może spowodować, że baza klientów skurczy się do zera, więc po co ryzykować?

Inne problemy z przesyłaniem strumieniowym muzyki z Internetu w Twoim sklepie

Powiedzmy, że nie martwisz się konsekwencjami prawnymi korzystania ze strumieniowego przesyłania muzyki w Twoim sklepie, nawet jeśli powinieneś. Nadal istnieją poważne problemy z praktyką.

Pierwszym poważnym problemem jest to, że nie masz żadnej kontroli nad zawartością utworów. Cyfrowe strumieniowe przesyłanie muzyki nie podlegają przepisom FCC, więc wulgaryzmy nie są cenzurowane, a piosenki zawierające treści erotyczne, brutalne lub w inny sposób budzące wątpliwości są uczciwą grą dla czasu antenowego. Nawet jeśli te elementy piosenki Ci nie przeszkadzają, mogą niepokoić Twoich klientów.

Drugim problemem, który prawdopodobnie napotkasz, są gwałtowne zmiany tempa . Nawet jeśli utworzysz listę odtwarzania pełną artystów, którzy faworyzują szybkie rytmy, usługa przesyłania strumieniowego może się sprawdzić i wstawić wolniejsze utwory, gdy ich nie chcesz.

Załóżmy, że stworzyłeś idealną, łagodną listę. Nadal będziesz mieć jedną lub dwie piosenki o dużej szybkości. Nagłe zmiany tempa i nastroju nie są tak naprawdę problemem, gdy strumieniujesz muzykę w domu, ale w otoczeniu biznesowym, w którym próbujesz stworzyć specyficzną atmosferę, mogą być irytujące.

Podobnie utwory na żywo, wersje bez podłączenia do sieci i utwory z dodanymi komentarzami od artystów, które mogą być zniechęcające dla niektórych klientów, mogą znaleźć się w rotacji usług strumieniowego przesyłania muzyki.

Kolejny problem to powtórzenie. Usługi przesyłania strumieniowego zwykle pobierają z ograniczonej puli utworów. Wiedzą, że masz ulubionych wykonawców i utwory, więc czasami wracają do nich. Nawet Pandora, która szczyci się „projektem genomu muzycznego”, zaprojektowaną tak, aby bezproblemowo oferować utwory, które zaspokoją Twoje gusta, o ile będziesz dawać im wkład w to, co grają, nadal będzie co jakiś czas wracać do tego, co lubisz.

Reklama konkurencji i trudności techniczne

Jakby wszystkie te problemy nie wystarczyły, aby zniechęcić Cię do korzystania z usługi strumieniowego przesyłania muzyki w Twoim sklepie, przekonasz się, że bezpłatne usługi odtwarzają reklamy co kilka utworów. Niektóre z tych reklam mogą być całkowicie niezwiązane z Twoją firmą – i w pewnym momencie możesz dawać czas antenowy konkurencji. Nie zrobiliby tego za ciebie, więc po co to za nich?

Problemy techniczne mogą również pojawić się w przypadku awarii połączenia internetowego. Jeśli sygnał Wi-Fi zaniknie lub komputer, którego używasz do strumieniowego przesyłania muzyki, przestanie działać, będziesz mieć do czynienia z nagłą ciszą w całej swojej lokalizacji. Gdy wprowadzisz technologię do równania, może wystąpić wiele dodatkowych problemów.

Jeśli próbujesz cenzurować piosenki lub zmieniać utwór, gdy pojawi się coś, czego nie lubisz lub uważasz za nieodpowiednie, przekonasz się, że Ty i Twoi pracownicy możecie spędzać więcej czasu przy komputerze, a mniej na obsłudze klientów. A kiedy klienci będą musieli czekać, ponieważ Ty majstrujesz przy swojej usłudze strumieniowego przesyłania muzyki, skargi będą rosły – gwarantowane.

Nawet jeśli po Twojej stronie wszystko jest w porządku, największe witryny od czasu do czasu doświadczają przestojów. Jeśli polegasz na usłudze strumieniowego przesyłania muzyki do (nielegalnie) odtwarzania muzyki w swoim sklepie, prosisz o frustrację.

Opcje odtwarzania muzyki w Twoim sklepie

Płacenie za licencjonowany katalog muzyki do Twojego sklepu eliminuje praktycznie wszystkie problemy związane z przesyłaniem strumieniowym muzyki. Największy problem – legalność – zostaje wyeliminowany, gdy zdecydujesz się na usługę oferującą katalog muzyki do wyboru. Jeśli przedstawiciel ASCAP lub BMI wejdzie do Twojego sklepu, będziesz mieć dowód, że masz licencję na muzykę do użytku biznesowego.

Nie ma powodu, aby martwić się wątpliwymi tekstami lub treścią lub zmianą tempa, ponieważ masz kontrolę nad tym, co jest odtwarzane. Będziesz mógł utworzyć inną playlistę na każdy dzień tygodnia ze swojego katalogu, zmniejszając ryzyko powtórzeń. Możesz nawet dowolnie go przełączać za pomocą łatwego w obsłudze oprogramowania. Wyeliminuj ryzyko reklam konkurencji i wstawiaj do miksu własne komunikaty sprzedażowe. Ponieważ wszystko jest ustawione wcześniej, Ty i Twoi pracownicy będziecie bardziej zwracać uwagę na potrzeby klientów, zamiast bawić się usługami muzycznymi.

Jeśli chodzi o problemy techniczne, niektóre są nieuniknione, ale korzystanie z usługi z dedykowanym zespołem obsługi technicznej oznacza, że ​​wszelkie problemy są rozwiązywane natychmiast po ich wykryciu.

Umów się na demo z Spectrio już dziś, aby zobaczyć, jak licencjonowany system muzyczny może przynieść korzyści Twojej firmie.