ฉันสามารถสตรีมเพลงทางอินเทอร์เน็ตในร้านของฉันได้หรือไม่?

คุณคงคุ้นเคยกับประโยชน์ของการเล่นดนตรีในธุรกิจของคุณแล้ว ดึงดูดลูกค้าใหม่ ดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่ขณะที่พวกเขาดูร้านค้าของคุณ และทำให้เวลารอดูมีความหมายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ดนตรีมีราคาที่ต้องจ่าย หากคุณไม่เล่นตามกฎที่กำหนดโดย American Society of Composers, Authors and Publishers (ASCAP) และ Broadcast Music Inc. (BMI) คุณอาจต้องเผชิญกับ ค่าปรับที่สูงลิ่ว

เมื่อคุณชำระค่าบริการเพลงทางอินเทอร์เน็ตแบบสตรีมมิง เช่น Pandora หรือ Spotify คุณอาจคิดว่าคุณใช้งานในร้านค้าได้อย่างชัดเจนเนื่องจากคุณชำระค่าธรรมเนียมแล้ว แต่นั่นไม่ใช่กรณี การสตรีมเพลง แม้กระทั่งการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน มีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวในบ้าน

ฉันจะได้อะไรเมื่อจ่ายค่าสตรีมเพลงทางอินเทอร์เน็ต

บริษัทเพลงสตรีมมิ่งเสนอวิธีการฟังพื้นฐานสองวิธี: บริการฟรีและสมัครรับข้อมูล บริการฟังฟรีอาศัยรายได้จากโฆษณาเพื่อสร้างผลกำไร ในขณะที่การสมัครใช้บริการแบบชำระเงินจะนำเสนอการพักจากโฆษณาหรือโฆษณาเพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาที่คุณฟัง

หากคุณกำลังฟังบริการสตรีมมิ่งฟรีในร้านค้าของคุณ คุณจะไม่ต้องจ่ายอะไรให้กับนักแต่งเพลงและเจ้าของลิขสิทธิ์เพลงที่คุณกำลังสตรีม ซึ่งหมายความว่าการใช้บริการสตรีมมิ่งฟรีในร้านค้าของคุณเป็นสิ่งผิดกฎหมาย คุณกำลังทำกำไรจากการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับงานของคนอื่น

นอกจากนี้ หากคุณใช้บริการสตรีมแบบชำระเงินหรือสมัครสมาชิก แสดงว่าคุณกำลังกระทำการผิดกฎหมายด้วย ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายสำหรับบริการจะเป็นของ บริษัท ที่ให้บริการเพลงไม่ใช่นักแต่งเพลงหรือผู้ถือลิขสิทธิ์เพลงเหล่านั้น ดังนั้นแม้ว่าบริษัทดังกล่าวจะจ่ายเงินเพื่อใช้แคตตาล็อกเพลงนั้น ๆ ก็ตาม พวกเขาไม่ได้มีไว้สำหรับใช้ในเชิงพาณิชย์หรือการตั้งค่าทางธุรกิจ

ในแง่ของธุรกิจ บริการเพลงแบบสตรีมเป็นแบบ B2C ไม่ใช่ B2B ข้อยกเว้นประการหนึ่งสำหรับธุรกิจนี้คือ Pandora Business ซึ่งรักษาสิทธิ์ในเพลง แต่ยังคงมีปัญหาที่คุณอาจพบหากคุณเลือกตัวเลือกนี้

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันสตรีมเพลงในร้านค้าของฉัน

หากคุณกำลังสตรีมเพลงทางอินเทอร์เน็ตในร้านค้าของคุณ และไม่มีการรักษาความปลอดภัย คุณอาจถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย ASCAP และ BMI ต่างก็สืบสวนกรณีของการโจรกรรมทางปัญญาและการใช้เพลงอย่างผิดกฎหมาย คุณอาจต้องเผชิญกับค่าปรับหลายพันเหรียญต่อเพลง สิ่งนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหากคุณสตรีมเพลงทั้งวัน ทุกวัน เพื่อให้ลูกค้าและพนักงานของคุณมีส่วนร่วม

นอกจากค่าปรับแล้ว คุณจะต้องมีตัวแทนทางกฎหมายและอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมศาล หากค่าปรับและค่าธรรมเนียมทางกฎหมายไม่ทำให้ธุรกิจของคุณล้มละลาย คุณจะต้องซื้อใบอนุญาตหากคุณยังต้องการเปิดเพลงในร้านค้าของคุณ

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่สามารถเทียบได้กับชื่อเสียงของคุณหากร้านค้าของคุณเป็นศูนย์กลางของการโต้เถียงทางกฎหมาย ในขณะที่ความคิดโบราณที่ว่า “ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าการประชาสัมพันธ์ที่แย่” อาจเป็นจริงสำหรับบางสิ่ง ในยุคของโซเชียลมีเดีย ฐานลูกค้าของคุณสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับทุกการเคลื่อนไหวของคุณ การเคลื่อนไหวที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวหรือการตอบสนองที่รอบคอบอาจทำให้ฐานลูกค้าของคุณลดน้อยลงเหลือศูนย์ แล้วจะเสี่ยงทำไม

ปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับการสตรีมเพลงทางอินเทอร์เน็ตในร้านค้าของคุณ

สมมติว่าคุณไม่กังวลเกี่ยวกับผลกระทบทางกฎหมายจากการใช้สตรีมเพลงทางอินเทอร์เน็ตในร้านค้าของคุณ ถึงแม้ว่าคุณควรจะเป็นอย่างนั้น ยังคงมีประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการปฏิบัติ

ปัญหาสำคัญประการแรกคือคุณไม่สามารถควบคุมเนื้อหาของเพลงได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย บริการเพลงสตรีมมิงแบบดิจิทัลไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อบังคับของ FCC ดังนั้นจึงไม่เซ็นเซอร์คำหยาบคายและเพลงที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ ความรุนแรง หรือที่น่าสงสัยอื่นๆ ถือเป็นเกมที่ยุติธรรมสำหรับการออกอากาศ แม้ว่าองค์ประกอบเพลงเหล่านี้จะไม่รบกวนคุณ แต่ก็อาจรบกวนลูกค้าของคุณได้

ปัญหาที่สองที่คุณอาจพบคือ การเปลี่ยนแปลงจังหวะ อย่างกะทันหัน แม้ว่าคุณจะสร้างเพลย์ลิสต์จำนวนมากในศิลปินที่ชื่นชอบจังหวะเร็ว บริการสตรีมสามารถยืนยันตัวเองและแทรกเพลงที่ช้ากว่าบางเพลงเมื่อคุณไม่ต้องการ

สมมติว่าคุณได้สร้างรายการที่สมบูรณ์แบบที่สุด คุณจะยังคงได้เพลงหนึ่งหรือสองเพลงที่มีความเร็วสูง การเปลี่ยนแปลงจังหวะและอารมณ์อย่างกะทันหันไม่ได้เป็นปัญหาจริงๆ เมื่อคุณสตรีมเพลงที่บ้าน แต่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่คุณกำลังพยายามสร้างบรรยากาศที่เฉพาะเจาะจง สิ่งเหล่านี้อาจสร้างความสะเทือนใจได้

ในทำนองเดียวกัน แทร็กสด เวอร์ชันที่ไม่ได้เสียบปลั๊ก และแทร็กที่มีคำอธิบายเพิ่มเติมจากศิลปิน ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าบางรายไม่พอใจ อาจพบหนทางในการหมุนเวียนบริการเพลงแบบสตรีมมิง

ปัญหาต่อไปคือการทำซ้ำ บริการสตรีมมิ่งโดยทั่วไปดึงมาจากกลุ่มเพลงที่จำกัด พวกเขารู้ว่าคุณมีศิลปินและเพลงโปรด ดังนั้นพวกเขาจะวนกลับมาหาพวกเขาในบางครั้ง แม้แต่แพนโดร่าซึ่งมี "โครงการจีโนมเพลง" ที่ออกแบบมาให้นำเสนอแทร็กที่ตรงกับรสนิยมของคุณได้อย่างราบรื่นตราบเท่าที่คุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเล่นจะยังคงวนกลับไปหาสิ่งที่คุณชอบอยู่บ่อยๆ

โฆษณาของคู่แข่งและปัญหาทางเทคนิค

ราวกับว่าปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะขัดขวางไม่ให้คุณใช้บริการสตรีมเพลงในร้านค้าของคุณ คุณจะพบว่าบริการฟรีเล่นโฆษณาทุกสองสามเพลง โฆษณาเหล่านี้บางรายการอาจไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณโดยสิ้นเชิง และคุณอาจพบว่าตัวเองให้เวลาออกอากาศกับคู่แข่งในบางครั้ง พวกเขาจะไม่ทำเพื่อคุณ แล้วทำไมถึงทำเพื่อพวกเขา?

ปัญหาทางเทคนิคอาจเกิดขึ้นได้เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณล้มเหลว หากสัญญาณ Wi-Fi ของคุณขาดหายไปหรือคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้สตรีมเพลงหยุดทำงาน คุณจะต้องเผชิญกับความเงียบอย่างกะทันหันทั่วทั้งตำแหน่งของคุณ ปัญหาเพิ่มเติมจำนวนหนึ่งสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณนำเทคโนโลยีมาสู่สมการ

หากคุณกำลังพยายามเซ็นเซอร์เพลงหรือเปลี่ยนแทร็กเมื่อใดก็ตามที่มีบางสิ่งที่คุณไม่ชอบหรือรู้สึกว่าไม่เหมาะสมเกิดขึ้น คุณจะพบว่าคุณและพนักงานของคุณอาจใช้เวลาอยู่ที่คอมพิวเตอร์มากขึ้นและใช้เวลาให้บริการลูกค้าน้อยลง และเมื่อลูกค้าต้องรอเพราะคุณกำลังเล่นซอกับบริการสตรีมเพลง การร้องเรียนจะเพิ่มขึ้น – รับประกัน

แม้ว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยสำหรับคุณ แต่ไซต์ที่ใหญ่ที่สุดก็ประสบปัญหาการหยุดทำงานเป็นระยะ ๆ หากคุณใช้บริการสตรีมเพลงเพื่อเล่นเพลงในร้านค้าของคุณ (อย่างผิดกฎหมาย) แสดงว่าคุณกำลังหงุดหงิด

ตัวเลือกสำหรับการเล่นเพลงในร้านของคุณ

การจ่ายแค็ตตาล็อกเพลงที่ได้รับอนุญาตสำหรับร้านค้าของคุณจะช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสตรีมเพลงแทบทั้งหมด ปัญหาที่ใหญ่ที่สุด – ความถูกต้องตามกฎหมาย – จะหมดไปเมื่อคุณเลือกใช้บริการที่มีแคตตาล็อกเพลงให้เลือก หากตัวแทน ASCAP หรือ BMI เดินเข้าไปในร้านค้าของคุณ คุณจะมีหลักฐานว่าคุณได้รับลิขสิทธิ์เพลงสำหรับใช้ในธุรกิจ

ไม่มีเหตุผลที่จะต้องกังวลเกี่ยวกับเนื้อเพลงหรือเนื้อหาที่น่าสงสัยหรือการเปลี่ยนแปลงจังหวะเพราะคุณเป็นผู้ควบคุมสิ่งที่กำลังเล่นอยู่ คุณจะสามารถสร้างเพลย์ลิสต์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละวันในสัปดาห์จากแค็ตตาล็อกของคุณได้ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดซ้ำ คุณยังสามารถเปลี่ยนได้ตามต้องการด้วยซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย ขจัดความเสี่ยงที่จะมีโฆษณาของคู่แข่งและแทรกข้อความการขายของคุณเองลงในส่วนผสม เนื่องจากทุกอย่างถูกจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า คุณและพนักงานของคุณจะเอาใจใส่ต่อความต้องการของลูกค้ามากกว่าที่จะเล่นซอกับบริการเพลงของคุณ

สำหรับปัญหาทางเทคนิค บางอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การใช้บริการกับทีมบริการด้านเทคนิคโดยเฉพาะหมายความว่าปัญหาต่างๆ จะได้รับการแก้ไขทันทีที่ตรวจพบ

กำหนดเวลาการสาธิต กับ Spectrio วันนี้เพื่อดูว่าระบบเพลงเหนือศีรษะที่ได้รับอนุญาตมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร