내 스토어에서 인터넷 음악을 스트리밍할 수 있습니까?

게시 됨: 2021-12-22

비즈니스에서 음악 재생의 이점에 대해 이미 잘 알고 있을 것입니다. 새로운 고객을 끌어들이고 기존 고객이 매장을 둘러볼 때 참여를 유도하며 대기 시간을 더 의미 있게 만듭니다. 그러나 음악에는 대가가 따릅니다. ASCAP(미국 작곡가, 작가 및 발행인 협회) 및 BMI(Broadcast Music Inc.)에서 정한 규칙을 준수하지 않으면 막대한 벌금 을 부과받을 수 있습니다.

Pandora 또는 Spotify 와 같은 스트리밍 인터넷 음악 서비스에 대해 비용을 지불할 때 이미 요금을 지불하고 있기 때문에 상점에서 사용하면 깨끗하다고 생각할 수 있지만 그렇지 않습니다. 스트리밍 음악(유료 구독 포함)은 가정 내에서 개인용입니다.

인터넷 음악 스트리밍 비용을 지불하면 무엇을 얻게 됩니까?

스트리밍 음악 회사는 무료 및 구독 서비스라는 두 가지 기본 청취 방법을 제공합니다. 무료 청취 서비스는 광고 수익에 의존하여 수익을 창출하는 반면 유료 구독은 청취 시간 동안 광고에서 휴식을 취하거나 최소한의 광고를 제공합니다.

상점에서 무료 스트리밍 서비스를 듣고 있다면 스트리밍 중인 노래의 작곡가와 저작권 보유자에게 비용을 지불하지 않는 것입니다. 즉, 상점에서 무료 스트리밍 서비스를 사용하는 것은 불법입니다. 다른 사람의 작업에서 고객 참여를 통해 이익을 얻고 있습니다.

비즈니스 용어로 설명하자면 스트리밍 음악 서비스는 B2B가 아니라 B2C입니다. 이에 대한 한 가지 예외는 음악에 대한 권리를 보장하는 Pandora Business이지만 이 옵션을 선택하면 여전히 발생할 수 있는 문제가 있습니다.

내 스토어에서 음악을 스트리밍하면 어떻게 됩니까?

스토어에서 인터넷 음악을 스트리밍하고 있고 권리가 보장되지 않은 경우 법적 조치를 받을 수 있습니다. ASCAP과 BMI는 모두 지적 절도와 불법 음악 사용 사례를 조사합니다. 노래당 수천 달러의 벌금에 직면할 수 있습니다. 고객과 직원의 참여를 유지하기 위해 하루 종일, 매일 음악을 스트리밍하면 이는 빠르게 증가합니다.

벌금 외에도 법적 대리인이 필요하고 법원 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. 벌금과 법률 비용으로 비즈니스가 파산하지 않더라도 여전히 매장에서 음악을 재생하려면 라이선스를 구매해야 합니다.

이러한 비용은 귀하의 상점이 법적 논쟁의 중심에 있는 경우 귀하의 평판이 받는 타격에 비하면 아무것도 아닙니다. "나쁜 홍보는 없다"는 오래된 진부한 표현이 어떤 경우에는 사실이 될 수 있지만, 소셜 미디어 시대에는 이제 고객 기반이 귀하의 모든 움직임에 대해 정확히 어떻게 생각하는지 알려줄 수 있습니다. 한 번의 잘못된 행동이나 제대로 생각하지 못한 대응으로 고객 기반이 0으로 줄어들 수 있는데 왜 위험을 감수해야 합니까?

스토어에서 인터넷 음악 스트리밍과 관련된 기타 문제

상점에서 스트리밍 인터넷 음악을 사용하는 법적 영향에 대해 걱정하지 않는다고 가정해 보겠습니다. 관행에는 여전히 큰 문제가 있습니다.

첫 번째 주요 문제는 노래의 내용을 거의 또는 전혀 제어할 수 없다는 것입니다. 디지털 스트리밍 음악 서비스는 FCC 규정의 적용을 받지 않으므로 욕설은 검열되지 않으며 성적, 폭력적 또는 기타 의심스러운 콘텐츠가 포함된 노래는 방송 시간에 공정한 게임입니다. 이러한 노래 요소가 당신을 귀찮게하지 않더라도 고객을 귀찮게 할 수 있습니다.

두 번째 문제는 갑작스러운 템포 변경 입니다. 빠른 템포의 비트를 선호하는 아티스트의 재생 목록을 많이 생성하더라도 스트리밍 서비스는 스스로를 주장하고 원하지 않을 때 느린 노래를 삽입할 수 있습니다.

완벽한 멜로우 목록을 만들었다고 가정해 보겠습니다. 당신은 여전히 빠른 속도의 하나 또는 두 개의 노래를 얻을 수 있습니다. 갑작스러운 템포와 분위기 변화는 집에서 음악을 스트리밍할 때 실제로 문제가 되지 않지만 특정 분위기를 조성하려는 비즈니스 환경에서는 거슬릴 수 있습니다.

마찬가지로 일부 고객에게 불쾌감을 줄 수 있는 라이브 트랙, 언플러그드 버전 및 아티스트의 해설이 추가된 트랙은 스트리밍 음악 서비스의 순환 방식에 포함될 수 있습니다.

다음 문제는 반복입니다. 스트리밍 서비스는 일반적으로 제한된 노래 풀에서 가져옵니다. 그들은 당신이 좋아하는 아티스트와 트랙이 있다는 것을 알고 있기 때문에 때때로 그것들을 다시 볼 것입니다. "음악 게놈 프로젝트"를 자랑하는 Pandora도 재생 항목에 대한 입력을 계속 제공하는 한 취향에 맞는 트랙을 원활하게 제공하도록 설계되어 있어도 여전히 자주 좋아하는 것으로 돌아가게 됩니다.

경쟁사 광고 및 기술적인 어려움

이러한 모든 문제가 매장에서 스트리밍 음악 서비스를 사용하는 것을 방해하기에 충분하지 않은 것처럼 무료 서비스가 몇 곡마다 광고를 재생한다는 것을 알게 될 것입니다. 이러한 광고 중 일부는 귀하의 비즈니스와 전혀 관련이 없을 수 있으며, 어느 시점에서 경쟁자에게 방송 시간을 제공하는 자신을 발견하게 될 수도 있습니다. 그들은 당신을 위해 그것을하지 않을 것입니다. 그래서 왜 그들을 위해합니까?

인터넷 연결에 실패하면 기술적인 문제가 발생할 수도 있습니다. WiFi 신호가 끊기거나 음악을 스트리밍하는 데 사용하는 컴퓨터가 다운되면 해당 위치 전체에서 갑작스러운 침묵을 처리해야 합니다. 기술을 방정식에 적용할 때 추가 문제가 얼마든지 발생할 수 있습니다.

당신이 싫어하거나 부적절하다고 느끼는 것이 나타날 때마다 노래를 검열하거나 트랙을 변경하려고 하면 당신과 당신의 직원이 컴퓨터에서 더 많은 시간을 보내고 고객에게 서비스를 제공하는 시간은 줄어들 수 있음을 알게 될 것입니다. 그리고 스트리밍 음악 서비스를 만지작거리기 때문에 고객이 기다려야 하는 경우 불만이 증가할 것입니다.

모든 것이 괜찮다고 해도 가장 큰 사이트는 때때로 다운타임을 경험합니다. 스트리밍 음악 서비스에 의존하여 매장에서 (불법적으로) 음악을 재생하는 경우 불만을 제기하는 것입니다.

스토어에서 음악을 재생하기 위한 옵션

상점에 대한 라이선스가 있는 음악 카탈로그 비용을 지불하면 음악 스트리밍과 관련된 거의 모든 문제가 제거됩니다. 가장 큰 문제인 합법성은 선택할 수 있는 음악 카탈로그를 제공하는 서비스를 선택하면 제거됩니다. ASCAP 또는 BMI 담당자가 매장에 방문하면 음악을 업무용으로 라이선스했다는 증거가 있습니다.

재생 중인 항목을 제어하기 때문에 의심스러운 가사나 내용 또는 템포 변경에 대해 걱정할 이유가 없습니다. 카탈로그에서 요일별로 다른 재생 목록을 만들어 반복 위험을 줄일 수 있습니다. 사용하기 쉬운 소프트웨어로 원하는 대로 전환할 수도 있습니다. 경쟁자 광고의 위험을 제거하고 자신의 판매 메시지를 혼합에 삽입하십시오. 모든 것이 사전에 설정되어 있기 때문에 귀하와 귀하의 직원은 음악 서비스를 만지작거리지 않고 고객의 요구에 더 주의를 기울일 것입니다.

기술적인 문제는 어쩔 수 없는 부분도 있지만 전담 기술 서비스 팀과 함께 서비스를 이용하면 문제가 발견되는 즉시 해결됩니다.

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