Рекомендации по успешному почтовому маркетингу в Gmail

Gmail — это пресловутая 800-килограммовая горилла, покоящаяся на спине современного почтового маркетолога. Многие из нас борются с этим чрезвычайно популярным средством массовой информации и, естественно, расстраиваются, когда нам не удается постоянно попадать в папку «Входящие». В этом блоге мы рассмотрим многочисленные рекомендации по успешному почтовому маркетингу с помощью Gmail и обсудим, как увеличить количество входящих и увеличить вовлеченность.

Мало того, что Gmail является одним из крупнейших поставщиков почтовых ящиков B2C, он также имеет особенно строгий алгоритм спама, который оценивает электронные письма на основе нескольких критических параметров. Приходят ли ваши сообщения в почтовые ящики ваших целей, зависит от того, придерживаетесь ли вы этих параметров. Итак, каковы эти маркетинговые критерии и как мы можем соответствовать и превосходить требования Gmail для устойчивого успеха электронной почты?

Давай выясним!

Технические конфигурации для папки "Входящие" Gmail

Прежде всего, Gmail хочет, чтобы каждое электронное письмо было отправлено из проверенного и подлинного источника. Сюда входят стандартные технические характеристики, такие как:

• Домен конверта
• SPF
• MX-запись
• ДКИМ

Давайте подумаем об этом через призму, ммм… пиццы!

Когда вы заказываете пиццу и видите, как к вашей двери подходит курьер, вы подсознательно ищете несколько разных (но одинаково важных) вещей. И если какие-либо из этих вещей отсутствовали или казались неуместными, у вас могут возникнуть подозрения. Итак, если водитель был босиком, или был одет в смокинг, или нес пиццу в чемодане, это могло показаться неправильным, и вы могли бы задаться вопросом, следует ли вам открывать дверь.

Точно так же Gmail ожидает, что ваши электронные письма будут включать необходимые технические настройки, которые доказывают, что вы являетесь тем, за кого себя выдаете, и что ваше сообщение является законным. Gmail ожидает этого каждый раз, и чем чаще он видит недостающие элементы, тем более подозрительным он становится. И чем более подозрительным он становится, тем больше он будет отклонять ваши электронные письма.

Вот почему мы всегда рекомендуем вам уделять первоочередное внимание выполнению всех технических требований, которые мы определяем во время нашей адаптации Act-On. Выполнение этих шагов — это единовременное усилие, которое позволит вам приложить все усилия, чтобы продвигать все свои усилия по электронному маркетингу.

Отправляйте электронные письма заинтересованным пользователям Gmail

Стимулирование вовлеченности является важным аспектом электронного маркетинга. Gmail отслеживает, как и в какой степени ваши контакты взаимодействуют с вашими электронными письмами.

• Они открыли письмо?
• Как долго он был открыт?
• Нажимал ли пользователь на какие-либо ссылки?
• Они отметили сообщение как важное?
• Они добавили ваш адрес в свою адресную книгу?

Gmail отслеживает эти показатели, чтобы определить, являетесь ли вы добросовестным отправителем, а затем сопоставляет эти определения с количеством контактов, которые не взаимодействуют с вашими электронными письмами — или, что еще хуже, немедленно удаляют ваши электронные письма, отказываются от подписки или помечают ваши сообщения как спам.

Вовлеченность (или ее отсутствие) — это определяющий показатель, по которому Gmail определяет, будет ли ваша электронная почта доставлена ​​в папку «Входящие» или отправлена ​​прямо в папку со спамом. Поэтому крайне важно, чтобы вы отправляли электронные письма заинтересованным пользователям Gmail. Очевидно, это означает, что вы будете отправлять меньше писем меньшему количеству контактов, но вас не должно волновать количество писем, которые вы отправляете; вы должны заботиться об общем количестве конверсий, которые вы генерируете, а это означает, что вы всегда должны следовать этому передовому методу доставки входящих сообщений.

Дело в том, что Gmail (и другие интернет-провайдеры) эффективно создали систему, которая наказывает тактику пакетной и массовой рассылки, поэтому нам нужно адаптироваться к развивающимся алгоритмам, которые они разработали, чтобы обеспечить лучший опыт для получателей электронной почты. Например, с помощью Act-On вы можете сегментировать свои маркетинговые списки электронной почты на основе вовлеченности и поведения пользователей. Таким образом, вы можете регулярно отправлять сообщения наиболее заинтересованным получателям, реже — менее заинтересованным получателям и еще реже — наименее заинтересованным получателям — и все это с помощью автоматизированной, точной и эффективной системы.

Для тех получателей, которые прекратили взаимодействие или никогда не взаимодействовали, закройте эти контакты, чтобы избежать отрицательных показателей взаимодействия, которые наносят ущерб вашей репутации электронной почты и доставляемости в Gmail.

Маркетологи электронной почты, которые игнорируют эту важную передовую практику и продолжают использовать тактику пакетной рассылки, нацеленную на невовлеченных получателей, столкнутся с последствиями. Чтобы поддерживать высокий уровень входящих сообщений и вовлеченности, отправляйте сообщения аудитории, которая регулярно взаимодействует с вашими сообщениями и контентом — восстановление плохой репутации всегда сложнее и требует больше времени, чем создание и поддержание хорошей.

Определение хорошей ритмичности маркетинга по электронной почте для отправки пользователям Gmail

Если это ваша первая маркетинговая электронная почта, или если вы не отправляли маркетинговые электронные письма какое-то время, вам нужно постепенно наращивать объемы. Gmail с подозрением относится к отправителям, которые внезапно начинают отправлять тысячи писем одновременно. Поэтому начинайте постепенно, отправляя сообщения друзьям, родственникам и другим близким контактам, которые, как вы знаете, будут взаимодействовать с вашими сообщениями. Медленно увеличивайте оттуда, внимательно просматривая ключевые показатели, чтобы определить хорошую частоту отправки, пока не достигнете комфортной скорости отправки.

Вы также можете использовать функцию Act-On Send-Over-Time, чтобы повысить эффективность почтового ящика Gmail. Это позволяет вам равномерно распределять ваши рассылки с 15-минутными интервалами в течение двенадцати часов, целого дня или даже нескольких дней — в зависимости от того, что лучше всего подходит вашей организации и вашим целям электронного маркетинга.

Слушайте Google, чтобы убедиться, что Gmail входящие

Всегда слушайте, что говорит Google. Работайте в рамках их параметров и используйте свой успех с течением времени. Например, Google предоставляет «Руководство по массовой рассылке», в котором объясняется, что ожидает увидеть Gmail и как вы можете соответствовать этим ожиданиям. Понимание предстоящей задачи поможет вам преодолеть любые препятствия на вашем пути.

Вам также следует зарегистрироваться в Google Postmaster Tools, бесплатной функции Google, которая информирует маркетологов электронной почты о репутации своего домена, показателях отправки Gmail и вариантах устранения неполадок. Нажмите здесь, чтобы получить доступ к инструментам Postmaster.

Вот лишь несколько распространенных вопросов, на которые Google Postmaster может помочь ответить:

• Можете ли вы помочь решить мою проблему с аутентификацией?
• Почему я увидел всплеск спама в определенный день?
• Моя репутация Gmail была подорвана. Что послужило причиной?

Act-On поможет вам добиться успеха в почтовом маркетинге с помощью Gmail

Если вам нужны дополнительные рекомендации, чтобы добиться успеха в почтовом маркетинге через Gmail (или любого другого интернет-провайдера), Act-On поможет вам стать профессионалом в области входящих сообщений! Наша команда по доставке электронной почты имеет многолетний опыт и массу знаний, которые мы используем для определения эффективных стратегий для устойчивого успеха электронного маркетинга.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой доставки электронной почты сегодня, нажав на эту ссылку.

Или запланируйте бесплатную демонстрацию платформы Act-On здесь.

Не готовы поговорить с экспертом Act-On? Не волнуйтесь! Прочтите электронную книгу ниже, чтобы узнать о доставляемости электронной почты и передовых методах для последовательной отправки входящих сообщений и отличного взаимодействия.

Наконец, если вы хотите узнать больше о передовых методах, связанных с процессом двойного согласия, прочтите этот учебник Act-On.