أفضل الممارسات للتسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني باستخدام Gmail

Gmail هي الغوريلا التي يبلغ وزنها 800 رطل وتستقر على ظهر مسوق البريد الإلكتروني الحديث. يعاني الكثير منا من هذه الوسيلة ذات الشعبية الهائلة ويصابون بالإحباط بطبيعة الحال عندما نفشل في الوصول إلى البريد الوارد باستمرار. في هذه المدونة ، سنقوم بفحص العديد من أفضل الممارسات لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام Gmail ومناقشة كيفية زيادة البريد الوارد والمشاركة.

لا يعد Gmail واحدًا من أكبر مزودي البريد الوارد من B2C فحسب ، بل إنه يحتوي أيضًا على خوارزمية صارمة بشكل خاص للبريد العشوائي تقوم بتصنيف رسائل البريد الإلكتروني بناءً على العديد من المعلمات الهامة. يعتمد ما إذا كانت رسائلك تصل إلى البريد الوارد لأهدافك أم لا على التزامك بهذه المعلمات. إذن ما هي معايير التسويق هذه وكيف نلبي ونتجاوز متطلبات Gmail لتحقيق نجاح مستدام للبريد الإلكتروني؟

هيا نكتشف!

التكوينات الفنية لـ Gmail Inboxing

أولاً وقبل كل شيء ، يريد Gmail إرسال كل بريد إلكتروني من مصدر موثوق ويمكن التحقق منه. يتضمن ذلك المواصفات الفنية القياسية ، مثل:

• مجال المغلف
• SPF
• سجل MX
• DKIM

دعونا نفكر في الأمر من خلال عدسة ، أم ... بيتزا!

عندما تطلب بيتزا وترى سائق التوصيل يصعد إلى باب منزلك ، فأنت تبحث دون وعي عن عدد من الأشياء المختلفة (ولكن بنفس الأهمية). وإذا كان أي من هذه الأشياء مفقودًا أو بدا في غير محله ، فقد تشعر بالريبة. لذلك ، إذا كان السائق حافي القدمين أو يرتدي بدلة توكسيدو أو يحمل البيتزا في حقيبة ، فقد يبدو ذلك غير لائق ، وقد تتساءل عما إذا كان يجب عليك فتح الباب أم لا.

وبالمثل ، تتوقع Gmail أن تشتمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على التكوينات الفنية المطلوبة التي تثبت أنك من تقول أنت وأن رسالتك هي اتصال شرعي. يتوقع Gmail هذا الأمر في كل مرة ، وكلما زاد عدد العناصر المفقودة ، زادت شكوكه. وكلما زاد الشك ، زاد رفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لهذا السبب نوصيك دائمًا بإعطاء الأولوية لاستكمال جميع المتطلبات الفنية التي نحددها أثناء Act-Onboarding. يعد إكمال هذه الخطوات جهدًا لمرة واحدة سيمكنك من المضي قدمًا في كل جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدمي Gmail المندمجين

تعد المشاركة الدافعة جانبًا مهمًا من جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتتبع Gmail كيف وإلى أي مدى تتفاعل جهات الاتصال الخاصة بك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

• هل فتحوا البريد الإلكتروني؟
• كم من الوقت كان مفتوحا؟
• هل قام المستخدم بالنقر فوق أي روابط؟
• هل وضعوا علامة على الرسالة على أنها مهمة؟
• هل أضافوا عنوانك إلى دفتر العناوين الخاص بهم؟

يتتبع Gmail هذه المقاييس لتحديد ما إذا كنت مرسلًا ضميريًا ثم يوازن هذه القرارات مقابل عدد جهات الاتصال التي لا تتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك - أو الأسوأ من ذلك ، حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الفور أو إلغاء الاشتراك أو وضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

المشاركة (أو عدم وجودها) هي المقياس المحدد الذي يحدد Gmail من خلاله ما إذا كان سيتم تسليم بريدك الإلكتروني وإرساله إلى صندوق الوارد أو إرساله مباشرة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. لذلك من الضروري أن ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدمي Gmail المشاركين. من الواضح أن هذا يعني أنك سترسل عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات اتصال أقل ، لكن لا يجب أن تهتم بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ؛ يجب أن تهتم بالعدد الإجمالي للتحويلات التي تنشئها ، مما يعني أنه يجب عليك دائمًا اتباع أفضل الممارسات هذه لتسليم البريد الوارد.

الحقيقة هي أن Gmail (ومزودو خدمة الإنترنت الآخرون) قد أنشأوا بشكل فعال نظامًا يعاقب تكتيكات التجميع والتفجير والإرسال الجماعي ، لذلك نحن بحاجة إلى التكيف مع الخوارزميات المتطورة التي طوروها لفرض تجارب أفضل لمستلمي البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، باستخدام Act-On ، يمكنك تقسيم قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني بناءً على تفاعل المستخدم وسلوكه. وبهذه الطريقة ، يمكنك الإرسال بانتظام إلى المستلمين الأكثر تفاعلاً ، وبوتيرة أقل إلى المستلمين الأقل تفاعلاً ، وحتى بشكل أقل إلى المستلمين الأقل تفاعلاً - وكل هذا من خلال نظام آلي ودقيق وفعال.

بالنسبة لأولئك المستلمين الذين توقفوا عن المشاركة أو الذين لم يشاركوا مطلقًا في المقام الأول ، قم بإغلاق جهات الاتصال هذه لتجنب مقاييس المشاركة السلبية ، التي تضر بسمعة بريدك الإلكتروني وإمكانية تسليمه باستخدام Gmail.

سيتم ترك مسوقي البريد الإلكتروني الذين يتجاهلون أفضل الممارسات الأساسية ويواصلون تكتيكاتهم الجماعية التي تستهدف المستلمين غير المشاركين لمواجهة العواقب. للحفاظ على معدلات البريد الوارد والمشاركة عالية ، أرسل إلى الجماهير الذين يتفاعلون بانتظام مع رسائلك ومحتواك - من الصعب دائمًا إعادة بناء سمعة سيئة واستهلاكها للوقت أكثر من إنشاء سمعة جيدة والحفاظ عليها.

تحديد إيقاع جيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني للإرسال إلى مستخدمي Gmail

إذا كان هذا هو أول بريد إلكتروني تسويقي لك ، أو إذا لم تكن قد أرسلت رسائل بريد إلكتروني تسويقية منذ فترة ، فستحتاج إلى تكثيف العمل ببطء. يتشكك Gmail في المرسلين الذين يبدأون فجأة في إرسال آلاف الرسائل الإلكترونية في وقت واحد. لذا ابدأ تدريجيًا عن طريق الإرسال إلى الأصدقاء والعائلة وغيرهم من جهات الاتصال الوثيقة الذين تعرف أنهم سيتفاعلون مع رسائلك. قم بالزيادة ببطء من هناك ، مع مراجعة المقاييس الرئيسية عن كثب لتحديد إيقاع إرسال جيد حتى تصل إلى معدل إرسال مريح.

يمكنك أيضًا استخدام ميزة الإرسال عبر الوقت في Act-On لزيادة فعالية البريد الوارد في Gmail. يسمح لك ذلك بتوزيع الرسائل الخاصة بك بالتساوي في فترات زمنية مدتها 15 دقيقة على مدى اثنتي عشرة ساعة ، أو يوم كامل ، أو حتى عدة أيام - أيهما يناسب مؤسستك وأهدافك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

استمع إلى Google للتأكد من Gmail Inboxing

استمع دائمًا إلى ما يقوله Google. اعمل ضمن معاييرها ، واستفد من نجاحك بمرور الوقت. على سبيل المثال ، تقدم Google "إرشادات لمرسلي البريد المجمّع" ، والتي تشرح ما يتوقع Gmail رؤيته وكيف يمكنك التوافق مع هذه التوقعات. سيساعدك فهم التحدي الذي يواجهك في التغلب على أي عقبات في طريقك.

يجب عليك أيضًا الاشتراك في أدوات Google Postmaster ، وهي ميزة مجانية من Google تُبقي المسوقين عبر البريد الإلكتروني على علم بسمعة المجال ومقاييس إرسال Gmail وخيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. انقر هنا للوصول إلى أدوات Postmaster.

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي يمكن أن يساعد Google Postmaster في الإجابة عليها:

• هل يمكنك المساعدة في حل مشكلة المصادقة الخاصة بي؟
• لماذا رأيت ارتفاعًا في الرسائل غير المرغوب فيها في يوم معين؟
• تضررت سمعتي في Gmail - ما سبب ذلك؟

Act-On هنا لمساعدتك على تحقيق نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني مع Gmail

إذا كنت بحاجة إلى إرشادات إضافية لتحقيق نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال Gmail (أو أي مزود خدمة إنترنت آخر) ، فإن Act-On هنا لمساعدتك في أن تصبح محترفًا في البريد الوارد! يتمتع فريق تسليم البريد الإلكتروني لدينا بسنوات من الخبرة وجبل من المعرفة التي نستخدمها لتحديد الاستراتيجيات الفعالة للنجاح المستمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يرجى الاتصال بفريق تسليم البريد الإلكتروني اليوم بالنقر فوق هذا الارتباط.

أو قم بجدولة عرض توضيحي مجاني لمنصة Act-On هنا.

ألست مستعدًا للتحدث مع أحد خبراء Act-On؟ لا شكر على واجب! اقرأ الكتاب الإلكتروني أدناه للتعرف على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وأفضل الممارسات من أجل البريد الوارد المتسق والمشاركة الرائعة.

أخيرًا ، إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول أفضل الممارسات المتعلقة بعملية الاشتراك المزدوج ، فيرجى قراءة دليل التشغيل هذا.