Prácticas recomendadas para un marketing por correo electrónico exitoso con Gmail

Gmail es el gorila proverbial de 800 libras que descansa sobre la espalda del vendedor de correo electrónico moderno. Muchos de nosotros luchamos con este medio inmensamente popular y, naturalmente, nos frustramos cuando no logramos ingresar a la bandeja de entrada de manera constante. En este blog, examinaremos numerosas prácticas recomendadas para el éxito del marketing por correo electrónico con Gmail y discutiremos cómo aumentar la bandeja de entrada y la participación.

Gmail no solo es uno de los mayores proveedores de bandejas de entrada B2C, sino que también tiene un algoritmo de spam especialmente estricto que califica los correos electrónicos en función de varios parámetros críticos. El hecho de que sus mensajes lleguen o no a las bandejas de entrada de sus objetivos se basa en su cumplimiento de estos parámetros. Entonces, ¿cuáles son estos criterios de marketing y cómo cumplimos y superamos los requisitos de Gmail para el éxito sostenido del correo electrónico?

¡Vamos a averiguar!

Configuraciones técnicas para la bandeja de entrada de Gmail

En primer lugar, Gmail quiere que todos los correos electrónicos se envíen desde una fuente verificable y auténtica. Esto incluye especificaciones técnicas estándar, tales como:

• Dominio de sobre
• FPS
• récord MX
• DKIM

Pensemos en ello a través de la lente de, ummm... ¡pizza!

Cuando pides una pizza y ves al repartidor caminando hacia tu puerta, inconscientemente estás buscando varias cosas diferentes (pero igualmente importantes). Y si alguna de esas cosas faltara o pareciera fuera de lugar, podría sospechar. Por lo tanto, si el conductor estaba descalzo o vestía un esmoquin o llevaba la pizza en una maleta, eso podría parecer extraño y podría preguntarse si debe abrir la puerta o no.

Del mismo modo, Gmail espera que sus correos electrónicos incluyan las configuraciones técnicas necesarias que demuestren que usted es quien dice ser y que su mensaje es una comunicación legítima. Gmail espera esto cada vez, y cuanto más a menudo ve elementos faltantes, más sospechoso se vuelve. Y cuanto más sospechoso se vuelva, más rechazará sus correos electrónicos.

Es por eso que siempre recomendamos que priorice completar todos los requisitos técnicos que describimos durante nuestra incorporación a Act-On. Completar estos pasos es un esfuerzo único que le permitirá dar lo mejor de sí mismo con todos sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Enviar correos electrónicos a usuarios de Gmail comprometidos

Impulsar el compromiso es un aspecto crítico del marketing por correo electrónico. Gmail rastrea cómo y en qué medida sus contactos interactúan con sus correos electrónicos.

• ¿Abrieron el correo electrónico?
• ¿Cuánto tiempo estuvo abierto?
• ¿El usuario hizo clic en algún enlace?
• ¿Marcaron el mensaje como importante?
• ¿Agregaron su dirección a su libreta de direcciones?

Gmail realiza un seguimiento de estas métricas para determinar si eres un remitente concienzudo y luego compara esas determinaciones con la cantidad de contactos que no interactúan con tus correos electrónicos o, lo que es peor, elimina inmediatamente tus correos electrónicos, cancela la suscripción o marca tus mensajes como spam.

El compromiso (o la falta del mismo) es la medida definitoria por la cual Gmail determina si su correo electrónico se entregará y se enviará a la bandeja de entrada o se enviará directamente a la carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, es imperativo que envíe correos electrónicos a los usuarios de Gmail comprometidos. Obviamente, esto significa que enviará menos correos electrónicos a menos contactos, pero no debe preocuparse por la cantidad de correos electrónicos que envía; debe preocuparse por la cantidad total de conversiones que genera, lo que significa que siempre debe seguir esta práctica recomendada para la entrega en la bandeja de entrada.

El hecho es que Gmail (y otros ISP) han creado efectivamente un sistema que castiga las tácticas de envío masivo por lotes, por lo que debemos adaptarnos a los algoritmos en evolución que han desarrollado para imponer mejores experiencias para los destinatarios de correo electrónico. Por ejemplo, con Act-On, puede segmentar sus listas de marketing por correo electrónico según el compromiso y el comportamiento del usuario. De esta manera, puede enviar regularmente a sus destinatarios más comprometidos, con menos frecuencia a los destinatarios menos comprometidos e incluso con menos frecuencia a los destinatarios menos comprometidos, y todo esto a través de un sistema automatizado, preciso y efectivo.

Para aquellos destinatarios que han dejado de participar o que nunca participaron en primer lugar, cierre esos contactos para evitar métricas de participación negativas, que dañan su reputación de correo electrónico y la capacidad de entrega con Gmail.

Los especialistas en marketing por correo electrónico que ignoren esta mejor práctica esencial y continúen con sus tácticas de lote y explosión dirigidas a destinatarios no comprometidos tendrán que enfrentar las consecuencias. Para mantener altas las tasas de participación y de bandeja de entrada, envíe mensajes a audiencias que interactúan regularmente con sus mensajes y contenido; siempre es más difícil y lleva más tiempo reconstruir una mala reputación que establecer y mantener una buena.

Determinar una buena cadencia de marketing por correo electrónico para enviar a usuarios de Gmail

Si este es su primer envío de correo electrónico de marketing, o si no ha enviado correos electrónicos de marketing por un tiempo, querrá aumentar lentamente. Gmail sospecha de los remitentes que de repente comienzan a enviar miles de correos electrónicos a la vez. Así que comience gradualmente enviando mensajes a amigos, familiares y otros contactos cercanos que sepa que se involucrarán con sus mensajes. Aumente lentamente desde allí, revisando de cerca las métricas clave para determinar una buena cadencia de envío hasta que alcance una tasa de envío cómoda.

También puede utilizar la función Enviar a lo largo del tiempo de Act-On para aumentar la eficacia de la bandeja de entrada de Gmail. Esto le permite distribuir equitativamente sus envíos en intervalos de 15 minutos durante un lapso de doce horas, un día completo o incluso varios días, lo que mejor se adapte a su organización y sus objetivos de marketing por correo electrónico.

Escuche a Google para garantizar la bandeja de entrada de Gmail

Escuche siempre lo que Google tiene que decir. Trabaje dentro de sus parámetros y aproveche su éxito a lo largo del tiempo. Por ejemplo, Google proporciona "Pautas para remitentes masivos", que explican lo que Gmail espera ver y cómo puede cumplir con esas expectativas. Comprender el desafío que se avecina te ayudará a superar cualquier obstáculo en tu camino.

También debe registrarse en Google Postmaster Tools, una función gratuita de Google que mantiene a los vendedores por correo electrónico informados sobre la reputación de su dominio, las métricas de envío de Gmail y las opciones de resolución de problemas. Haga clic aquí para acceder a las herramientas de Postmaster.

Aquí hay algunas preguntas comunes que Google Postmaster puede ayudar a responder:

• ¿Pueden ayudarme a resolver mi problema de autenticación?
• ¿Por qué vi un pico de spam en un día en particular?
• Mi reputación de Gmail ha sido dañada. ¿Qué causó esto?

Act-On está aquí para ayudarlo a lograr el éxito del marketing por correo electrónico con Gmail

Si necesita orientación adicional para lograr el éxito del marketing por correo electrónico a través de Gmail (o cualquier otro ISP), ¡Act-On está aquí para ayudarlo a convertirse en un profesional de la bandeja de entrada! Nuestro equipo de capacidad de entrega de correo electrónico tiene años de experiencia y una gran cantidad de conocimientos que utilizamos para identificar estrategias efectivas para el éxito sostenido del marketing por correo electrónico.

Comuníquese con nuestro equipo de capacidad de entrega de correo electrónico hoy mismo haciendo clic en este enlace.

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¿No está listo para hablar con un experto de Act-On? ¡No hay problema! Lea el libro electrónico a continuación para obtener información sobre la capacidad de entrega de correo electrónico y las mejores prácticas para una bandeja de entrada constante y una participación increíble.

Por último, si está interesado en obtener más información sobre las mejores prácticas relacionadas con el proceso de suscripción doble, lea este libro de jugadas Act-On.