Praktik Terbaik untuk Pemasaran Email yang Sukses Dengan Gmail

Gmail adalah pepatah gorila seberat 800 pon yang bersandar di belakang pemasar email modern. Banyak dari kita berjuang dengan media yang sangat populer ini dan secara alami menjadi frustrasi ketika kita gagal mencapai kotak masuk secara konsisten. Di blog ini, kita akan memeriksa berbagai praktik terbaik untuk kesuksesan pemasaran email dengan Gmail dan mendiskusikan cara meningkatkan kotak masuk dan keterlibatan.

Gmail tidak hanya salah satu penyedia kotak masuk B2C terbesar, tetapi juga memiliki algoritme spam yang sangat ketat yang menilai email berdasarkan beberapa parameter penting. Apakah pesan Anda sampai atau tidak di kotak masuk target Anda didasarkan pada kepatuhan Anda terhadap parameter ini. Jadi apa kriteria pemasaran ini dan bagaimana kami memenuhi dan melampaui persyaratan Gmail untuk kesuksesan email yang berkelanjutan?

Mari kita cari tahu!

Konfigurasi Teknis untuk Kotak Masuk Gmail

Pertama dan terpenting, Gmail ingin setiap email dikirim dari sumber yang dapat diverifikasi dan otentik. Ini termasuk spesifikasi teknis standar, seperti:

• Domain amplop
• SPF
• data MX
• DKIM

Mari kita pikirkan melalui lensa, ummm… pizza!

Ketika Anda memesan pizza dan melihat sopir pengiriman berjalan ke pintu Anda, Anda secara tidak sadar mencari sejumlah hal yang berbeda (tetapi sama pentingnya). Dan jika salah satu dari hal-hal itu hilang atau tampak tidak pada tempatnya, Anda mungkin menjadi curiga. Jadi, jika pengemudi bertelanjang kaki atau mengenakan tuksedo atau membawa pizza di dalam koper, itu mungkin tampak aneh, dan Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda harus membuka pintu atau tidak.

Demikian pula, Gmail mengharapkan email Anda untuk menyertakan konfigurasi teknis yang diperlukan yang membuktikan bahwa Anda adalah yang Anda katakan dan bahwa pesan Anda adalah komunikasi yang sah. Gmail mengharapkan ini setiap saat, dan semakin sering melihat item yang hilang, semakin mencurigakan. Dan semakin mencurigakan, email Anda akan semakin ditolak.

Itu sebabnya kami selalu menyarankan Anda untuk memprioritaskan menyelesaikan semua persyaratan teknis yang kami uraikan selama onboarding Act-On kami. Menyelesaikan langkah-langkah ini adalah upaya satu kali yang akan memberdayakan Anda untuk mengedepankan yang terbaik dengan semua upaya pemasaran email Anda.

Kirim Email ke Pengguna Gmail yang Terlibat

Mendorong keterlibatan adalah aspek penting dari pemasaran email. Gmail melacak bagaimana dan sejauh mana kontak Anda berinteraksi dengan email Anda.

• Apakah mereka membuka email?
• Berapa lama itu terbuka?
• Apakah pengguna mengklik tautan apa pun?
• Apakah mereka menandai pesan itu sebagai penting?
• Apakah mereka menambahkan alamat Anda ke buku alamat mereka?

Gmail melacak metrik ini untuk menentukan apakah Anda seorang pengirim yang teliti dan kemudian mempertimbangkan penentuan tersebut terhadap jumlah kontak yang tidak terlibat dengan email Anda — atau lebih buruk lagi, segera hapus email Anda, berhenti berlangganan, atau tandai pesan Anda sebagai spam.

Keterlibatan (atau kekurangannya) adalah ukuran penentu yang digunakan Gmail untuk menentukan apakah email Anda akan dikirim dan diinbox atau langsung dikirim ke folder spam. Jadi, Anda harus mengirim email ke pengguna Gmail yang terlibat. Jelas, ini berarti Anda akan mengirim lebih sedikit email ke lebih sedikit kontak, tetapi Anda tidak perlu peduli dengan jumlah email yang Anda kirim; Anda harus memperhatikan jumlah total konversi yang Anda hasilkan, yang berarti Anda harus selalu mengikuti praktik terbaik ini untuk pengiriman kotak masuk.

Faktanya adalah bahwa Gmail (dan ISP lainnya) telah secara efektif menciptakan sistem yang menghukum taktik pengiriman massal batch-and-blast, jadi kami perlu beradaptasi dengan algoritme yang berkembang yang mereka kembangkan untuk menerapkan pengalaman yang lebih baik bagi penerima email. Misalnya, dengan Act-On, Anda dapat mengelompokkan daftar pemasaran email Anda berdasarkan keterlibatan dan perilaku pengguna. Dengan cara ini, Anda dapat mengirim secara teratur ke penerima yang paling terlibat, lebih jarang ke penerima yang kurang terlibat, dan bahkan lebih jarang ke penerima yang paling tidak terlibat — dan semua ini melalui sistem otomatis, akurat, dan efektif.

Untuk penerima yang telah berhenti terlibat atau yang tidak pernah terlibat sejak awal, tutup kontak tersebut untuk menghindari metrik keterlibatan negatif, yang merusak reputasi email Anda dan kemampuan pengiriman dengan Gmail.

Pemasar email yang mengabaikan praktik terbaik yang penting ini dan melanjutkan taktik batch-and-blast mereka yang menargetkan penerima yang tidak terlibat akan menghadapi konsekuensinya. Untuk menjaga inboxing dan tingkat keterlibatan Anda tetap tinggi, kirim ke audiens yang secara teratur berinteraksi dengan pesan dan konten Anda — selalu lebih sulit dan lebih memakan waktu untuk membangun kembali reputasi yang buruk daripada membangun dan mempertahankan reputasi yang baik.

Menentukan Irama Pemasaran Email yang Baik untuk Mengirim ke Pengguna Gmail

Jika ini adalah pengiriman email pemasaran pertama Anda, atau jika Anda sudah lama tidak mengirim email pemasaran, Anda harus meningkatkannya secara perlahan. Gmail curiga terhadap pengirim yang tiba-tiba mulai mengirim ribuan email sekaligus. Jadi mulailah secara bertahap dengan mengirim ke teman, keluarga, dan kontak dekat lainnya yang Anda tahu akan terlibat dengan pesan Anda. Tingkatkan secara perlahan dari sana, tinjau dengan cermat metrik utama untuk menentukan irama pengiriman yang baik hingga Anda mencapai tingkat pengiriman yang nyaman.

Anda juga dapat menggunakan fitur Send-Over-Time Act-On untuk meningkatkan efektivitas inboxing Gmail. Ini memungkinkan Anda untuk mendistribusikan pengiriman secara merata dalam interval 15 menit selama rentang dua belas jam, satu hari penuh, atau bahkan beberapa hari — apa pun yang paling sesuai dengan organisasi dan tujuan pemasaran email Anda.

Dengarkan Google untuk Memastikan Inboxing Gmail

Selalu dengarkan apa yang dikatakan Google. Bekerja dalam parameter mereka, dan manfaatkan kesuksesan Anda dari waktu ke waktu. Misalnya, Google menyediakan “Pedoman Pengirim Massal”, yang menjelaskan apa yang diharapkan Gmail untuk dilihat dan bagaimana Anda dapat memenuhi harapan tersebut. Memahami tantangan di depan akan membantu Anda mengatasi segala rintangan di jalan Anda.

Anda juga harus mendaftar ke Google Postmaster Tools, fitur Google gratis yang membuat pemasar email mengetahui reputasi domain mereka, metrik pengiriman Gmail, dan opsi pemecahan masalah. Klik di sini untuk mengakses Alat Postmaster.

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang dapat dijawab oleh Google Postmaster:

• Bisakah Anda membantu menyelesaikan masalah otentikasi saya?
• Mengapa saya melihat lonjakan spam pada hari tertentu?
• Reputasi Gmail saya rusak – apa penyebabnya?

Act-On Hadir untuk Membantu Anda Mencapai Kesuksesan Pemasaran Email Dengan Gmail

Jika Anda memerlukan panduan tambahan untuk mencapai kesuksesan pemasaran email melalui Gmail (atau ISP lainnya), Act-On hadir untuk membantu Anda menjadi ahli inboxing! Tim Pengiriman Email kami memiliki pengalaman bertahun-tahun dan segunung pengetahuan yang kami gunakan untuk mengidentifikasi strategi efektif untuk kesuksesan pemasaran email yang berkelanjutan.

Silakan hubungi Tim Pengiriman Email kami hari ini dengan mengklik tautan ini.

Atau, jadwalkan demo gratis platform Act-On di sini.

Belum siap untuk berbicara dengan pakar Act-On? Jangan khawatir! Baca eBuku di bawah ini untuk mempelajari tentang keterkiriman email dan praktik terbaik untuk inboxing yang konsisten dan keterlibatan yang luar biasa.

Terakhir, jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik terbaik yang terkait dengan proses double opt-in, silakan baca buku pedoman Act-On ini.