Najlepsze praktyki skutecznego marketingu e-mailowego w Gmailu

Gmail to przysłowiowy 800-funtowy goryl spoczywający na grzbiecie współczesnego sprzedawcy poczty e-mail. Wielu z nas zmaga się z tym niezwykle popularnym medium i naturalnie staje się sfrustrowane, gdy nie udaje nam się konsekwentnie trafiać do skrzynki odbiorczej. W tym blogu przyjrzymy się wielu sprawdzonym metodom skutecznego marketingu e-mailowego w Gmailu i omówimy sposoby zwiększenia skrzynki odbiorczej i zaangażowania.

Gmail jest nie tylko jednym z największych dostawców skrzynek odbiorczych B2C, ale ma również wyjątkowo rygorystyczny algorytm spamu, który ocenia wiadomości e-mail na podstawie kilku krytycznych parametrów. To, czy Twoje wiadomości trafiają do skrzynek odbiorczych Twoich celów, zależy od przestrzegania tych parametrów. Więc jakie są te kryteria marketingowe i w jaki sposób spełniamy i przekraczamy wymagania Gmaila w zakresie trwałego sukcesu poczty e-mail?

Dowiedzmy Się!

Konfiguracje techniczne skrzynki odbiorczej Gmaila

Przede wszystkim Gmail chce, aby każdy e-mail był wysyłany z weryfikowalnego i autentycznego źródła. Obejmuje to standardowe specyfikacje techniczne, takie jak:

• Domena koperty
• SPF
• Rekord MX
• DKIM

Pomyślmy o tym przez pryzmat, hmm… pizzy!

Kiedy zamawiasz pizzę i widzisz dostawcę podchodzącego do Twoich drzwi, podświadomie szukasz wielu różnych (ale równie ważnych) rzeczy. A jeśli którejś z tych rzeczy brakowało lub wydawała się nie na miejscu, możesz stać się podejrzliwy. Tak więc, jeśli kierowca był boso, ubrany w smoking lub niósł pizzę w walizce, może się to wydawać nie na miejscu i możesz się zastanawiać, czy powinieneś otworzyć drzwi.

Podobnie Gmail oczekuje, że Twoje e-maile będą zawierać wymagane konfiguracje techniczne, które dowodzą, że jesteś tym, za kogo się podajesz, i że Twoja wiadomość jest wiarygodna. Gmail oczekuje tego za każdym razem, a im częściej widzi brakujące elementy, tym bardziej staje się podejrzany. A im bardziej staje się podejrzany, tym bardziej odrzuca twoje e-maile.

Dlatego zawsze zalecamy, aby priorytetowo traktować spełnienie wszystkich wymagań technicznych, które przedstawiamy podczas wdrażania Act-On. Ukończenie tych kroków jest jednorazowym wysiłkiem, który pozwoli Ci wykazać się najlepszymi krokami we wszystkich działaniach e-mail marketingowych.

Wysyłaj e-maile do zaangażowanych użytkowników Gmaila

Zwiększanie zaangażowania jest kluczowym aspektem marketingu e-mailowego. Gmail śledzi, w jaki sposób i w jakim stopniu Twoje kontakty wchodzą w interakcje z Twoimi e-mailami.

• Czy otworzyli e-mail?
• Jak długo było otwarte?
• Czy użytkownik kliknął jakieś linki?
• Czy oznaczyli wiadomość jako ważną?
• Czy dodali Twój adres do swojej książki adresowej?

Gmail śledzi te dane, aby określić, czy jesteś sumiennym nadawcą, a następnie waży te ustalenia z liczbą kontaktów, które nie korzystają z Twoich e-maili — lub, co gorsza, natychmiast usuwaj e-maile, anuluj subskrypcję lub oznaczaj wiadomości jako spam.

Zaangażowanie (lub jego brak) to miara, za pomocą której Gmail określa, czy Twoja poczta zostanie dostarczona i umieszczona w skrzynce odbiorczej, czy też wysłana bezpośrednio do folderu spamu. Dlatego konieczne jest wysyłanie e-maili do zaangażowanych użytkowników Gmaila. Oczywiście oznacza to, że będziesz wysyłać mniej e-maili do mniejszej liczby kontaktów, ale nie powinieneś przejmować się liczbą wysyłanych e-maili; powinieneś dbać o całkowitą liczbę generowanych konwersji, co oznacza, że ​​zawsze powinieneś postępować zgodnie z tą najlepszą praktyką dotyczącą dostarczania do skrzynki odbiorczej.

Faktem jest, że Gmail (i inni dostawcy usług internetowych) skutecznie stworzyli system, który karze taktyki masowego wysyłania, więc musimy dostosować się do ewoluujących algorytmów, które opracowali, aby wymusić lepsze doświadczenia dla odbiorców wiadomości e-mail. Na przykład dzięki Act-On możesz segmentować swoje listy e-mail marketingowe na podstawie zaangażowania i zachowania użytkowników. W ten sposób możesz regularnie wysyłać wiadomości do najbardziej zaangażowanych odbiorców, rzadziej do mniej zaangażowanych odbiorców, a jeszcze rzadziej do najmniej zaangażowanych odbiorców — a wszystko to za pośrednictwem zautomatyzowanego, dokładnego i skutecznego systemu.

W przypadku odbiorców, którzy przestali się angażować lub którzy nigdy nie angażowali się w pierwszej kolejności, zlikwiduj te kontakty, aby uniknąć negatywnych wskaźników zaangażowania, które szkodzą reputacji i dostarczalności wiadomości e-mail w Gmailu.

Marketingowcy e-mailowi, którzy ignorują tę niezbędną najlepszą praktykę i kontynuują swoją taktykę masową, skierowaną na niezaangażowanych odbiorców, będą musieli ponieść konsekwencje. Aby utrzymać wysoki poziom skrzynki odbiorczej i zaangażowania, wysyłaj wiadomości do odbiorców, którzy regularnie wchodzą w interakcję z Twoimi wiadomościami i treściami — odbudowanie złej reputacji jest zawsze trudniejsze i bardziej czasochłonne niż zbudowanie i utrzymanie dobrej.

Określanie dobrej kadencji e-mail marketingu do wysyłania do użytkowników Gmaila

Jeśli jest to Twoja pierwsza e-mail marketingowa lub jeśli od jakiegoś czasu nie wysłałeś e-maili marketingowych, będziesz chciał powoli się rozwijać. Gmail jest podejrzliwy wobec nadawców, którzy nagle zaczynają wysyłać tysiące e-maili naraz. Zacznij więc stopniowo, wysyłając wiadomości do znajomych, rodziny i innych bliskich osób, o których wiesz, że będą zajmować się Twoimi wiadomościami. Powoli zwiększaj stamtąd, dokładnie sprawdzając kluczowe metryki, aby określić dobrą częstotliwość wysyłania, aż osiągniesz wygodną szybkość wysyłania.

Możesz także użyć funkcji wysyłania w czasie Act-On, aby zwiększyć skuteczność skrzynki odbiorczej Gmaila. Pozwala to na równomierną dystrybucję wysyłek w 15-minutowych odstępach w ciągu dwunastu godzin, całego dnia, a nawet kilku dni — niezależnie od tego, co najlepiej pasuje do Twojej organizacji i celów marketingu e-mailowego.

Słuchaj Google, aby zapewnić skrzynkę odbiorczą Gmaila

Zawsze słuchaj, co ma do powiedzenia Google. Pracuj zgodnie z ich parametrami i z biegiem czasu wykorzystuj swój sukces. Na przykład Google udostępnia „Wytyczne dla nadawców zbiorczych”, które wyjaśniają, czego oczekuje Gmail i jak możesz spełnić te oczekiwania. Zrozumienie stojącego przed Tobą wyzwania pomoże Ci pokonać wszelkie przeszkody na Twojej drodze.

Powinieneś także zarejestrować się w Google Postmaster Tools, bezpłatnej funkcji Google, która informuje sprzedawców e-maili o reputacji swojej domeny, danych dotyczących wysyłania Gmaila i opcjach rozwiązywania problemów. Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do narzędzi Postmaster Tools.

Oto tylko kilka typowych pytań, na które Google Postmaster może pomóc:

• Czy możesz pomóc rozwiązać mój problem z uwierzytelnianiem?
• Dlaczego w danym dniu zauważyłem wzrost ilości spamu?
• Moja reputacja Gmaila została uszkodzona – co to spowodowało?

Act-On pomoże Ci osiągnąć sukces w e-mail marketingu dzięki Gmailowi

Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, aby osiągnąć sukces w marketingu e-mailowym za pośrednictwem Gmaila (lub innego dostawcy usług internetowych), Act-On pomoże Ci zostać profesjonalistą w dziedzinie skrzynek odbiorczych! Nasz zespół ds. dostarczania wiadomości e-mail ma wieloletnie doświadczenie i górę wiedzy, które wykorzystujemy do identyfikacji skutecznych strategii trwałego sukcesu w marketingu e-mailowym.

Skontaktuj się z naszym zespołem ds. dostarczania poczty e-mail już dziś, klikając ten link.

Lub umów się na bezpłatne demo platformy Act-On tutaj.

Nie jesteś gotowy na rozmowę z ekspertem Act-On? Bez obaw! Przeczytaj poniższy e-book, aby dowiedzieć się o dostarczalności wiadomości e-mail i najlepszych praktykach w zakresie spójnej skrzynki odbiorczej i niesamowitego zaangażowania.

Na koniec, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach związanych z procesem podwójnej zgody, przeczytaj ten poradnik dotyczący aktu.