Как стать стратегом по маркетингу роста: подробное руководство для вашей карьеры
Опубликовано: 2022-03-24Маркетинг постоянно адаптируется и меняется в зависимости от потребительских тенденций и потребностей клиентов. От использования социальных сетей в качестве некоторых из ваших основных маркетинговых каналов, сотрудничества с влиятельными лицами до акцента на электронной коммерции, маркетинг принимает различные формы для построения отношений между брендами и клиентами.
Маркетинг роста — относительно новая стратегия, направленная на построение коммерческих отношений между предприятиями и потребителями. Однако то, как к этому подходят специалисты по маркетингу роста, немного отличается от традиционных методов маркетинга. Рассматривая бизнес в целом и то, как он взаимодействует с клиентами и представляет свои продукты, маркетинг роста направлен на рост и удержание клиентов с пожизненной ценностью, а не на краткосрочные всплески.
Что такое маркетинг роста?
Целью маркетинга роста является постоянное привлечение и вовлечение новых пользователей, удержание существующих и устойчивый рост клиентской базы бизнеса. Признавая, что не существует волшебной формулы, позволяющей внезапно получить тысячи клиентов, маркетинг роста не торопится, чтобы оценить стратегии и процедуры, используя анализ данных, чтобы найти то, что работает. Вместо того, чтобы цепляться за каждую новую тенденцию, маркетинг роста ищет долгосрочные стратегии.
Почему маркетинг роста важен?
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес постоянно рос, маркетинговые уловки не помогут. Хотя они могут наградить вас краткосрочным ростом, эти клиенты вряд ли останутся, и вам придется постоянно быть в курсе тенденций. Это неустойчивая модель, требующая времени и ресурсов для обеспечения минимального роста из года в год.
Маркетинг роста решает эту проблему, инвестируя ваши маркетинговые усилия и ресурсы в методы и стратегии, основанные на вашей статистике, для развития вашего бизнеса не только за счет расширения клиентской базы, но и за счет сохранения существующих потенциальных клиентов — будь то стартап или международная компания. При этом используются наиболее эффективные стратегии, которые принесут пользу вашему бизнесу в далеком будущем.
Источник изображения
Этот стиль маркетинга также важен для понимания того, как различные элементы бизнеса взаимосвязаны и могут влиять на клиентов и маркетинг. Это делает маркетинг роста более мощным, поскольку он может обеспечить обратную связь, основанную на потребностях клиентской базы бизнеса, гарантируя, что предлагаемые продукты и услуги будут востребованы целевой аудиторией.
Маркетинг роста против традиционного маркетинга
Наиболее заметную разницу между традиционным маркетингом и маркетингом роста можно увидеть, глядя на маркетинговые воронки. Традиционный маркетинг фокусируется на активации в верхней части воронки, привлекая клиентов за счет повышения узнаваемости бренда и интереса к продуктам и услугам. Это хорошо работает с отслеживанием тенденций, использованием хэштегов и рекламы, чтобы продукты оставались в поле зрения потенциальных клиентов.
Маркетинг роста, однако, стремится задействовать всю воронку — от привлечения клиентов до формирования лояльности в этой клиентской базе, взращивания сторонников бизнеса. Это приводит к повторным покупкам и привлечению новых потенциальных клиентов из уст в уста, сокращая работу, которую должны выполнять ваши маркетинговые команды для привлечения новых пользователей. С большей вероятностью будет использоваться партнерская маркетинговая платформа , автоматизирующая процесс привлечения новых клиентов.
Естественно, подход, используемый в маркетинге роста, отличается от традиционного маркетинга, поскольку он направлен на построение долгосрочных отношений с клиентами и завоевание их лояльности. Использование партнерских схем и вознаграждение клиентов за рекомендацию друзей или совершение нескольких покупок, как правило, используется чаще, поскольку они поощряют поведение в нижней части воронки.
Источник изображения
Каковы роли и обязанности менеджера по маркетингу роста?
Чтобы стать менеджером по маркетингу роста, вам необходимо внедрять стратегии, охватывающие все этапы маркетинговой воронки, изучая доступные показатели клиентов и создавая последовательную стратегию для развития вашего бизнеса. Это использует различные навыки, а также предвидение того, как ваша бизнес-маркетинговая стратегия будет работать в течение значительных периодов времени.
Роли
У менеджера по маркетингу роста есть много ролей и полный список дел , в основном сосредоточенный на тестировании и опробовании различных методов маркетинга и обучении на основе результатов. Это не ограничивается внесением изменений в маркетинг, поскольку ожидается, что менеджеры по маркетингу роста заметят проблемы во всем бизнесе и внесут свой вклад в создание решений с помощью своих маркетинговых навыков.
Менеджерам по маркетингу роста должно быть удобно использовать A/B-тестирование, чтобы изолировать определенные переменные в бизнес-маркетинге, которые работают, и экспериментировать с многовариантным тестированием (MVT), чтобы найти наиболее эффективное сочетание элементов и функций в ваших кампаниях. При этом рассматриваются мелочи цветовых схем, шрифтов и изображений, используемые наряду с тестированием различных элементов ваших целевых страниц, включая макет и копирайтинг, используемые для поиска наиболее привлекательного решения.
Оценивая эти результаты тестов, менеджеры по маркетингу роста могут улучшить свои эксперименты, определить новые области для тестирования, а также разработать стратегическую процедуру маркетинга, которая будет давать стабильные результаты. Чем больше экспериментов и результатов будет доступно, тем более тонкой и точной будет стратегическая процедура.
Обязанности
Наряду с этими ролями менеджеры по маркетингу роста несут ответственность за лидерство в области продуктов, что включает в себя партнерские отношения с другими отделами, такими как разработка продуктов и управление продуктами, для создания общекорпоративного видения продуктов, обеспечения того, чтобы они удовлетворяли желания и потребности клиентов и отвечали потребностям клиентов. путешествие. Использование многоканальной аналитики может помочь определить области улучшения и роста продуктов с отчетами и разнообразными разбивками количественных данных.
Источник изображения
Другие обязанности включают понимание роста продукта и способность адаптировать ключевые показатели и стратегии продукта на основе анализа поведения клиентов. Руководствуясь данными, менеджеры по маркетингу роста могут использовать CPAPI для быстрой корректировки маркетинговых кампаний в ответ на отзывы клиентов и пользователей, предоставляя предложения и поощрения там, где данные предполагают, что они будут наиболее эффективными.
Конечно, это не означает, что менеджеры по маркетингу роста могут вообще забыть о товарном маркетинге. Им по-прежнему нужно понимать, как стратегии бизнес-маркетинга взаимодействуют с клиентами и сообщениями, которые они рассылают, планируя межведомственное создание рыночных продуктов, которые приводят к активизации клиентской базы.
Как стать маркетологом роста?
Тот факт, что вы уже работаете в сфере маркетинга, не обязательно означает, что вы естественным образом станете блестящим стратегом в области маркетинга роста. Как подчеркивалось ранее, маркетинг роста занимает совершенно иную позицию по сравнению с традиционным маркетингом и включает в себя роли и обязанности, которые влекут за собой общение с использованием виртуальной АТС и последовательный обмен сообщениями в рамках управления продуктом и отделами бизнеса.
Два пути роста в компании:
Успешные компании , такие как HubSpot, LinkedIn или Dropbox, как правило, стремятся к увеличению своей клиентской базы, ассортимента продукции и прибыли с течением времени. Однако есть несколько способов сделать это. И маркетинг роста, и традиционный маркетинг нацелены на привлечение новых клиентов и стимулирование покупок, хотя оба они идут разными путями в достижении этой цели. Это также приводит к различным типам роста бизнеса.
Поиск клиентов любой ценой с помощью тактики краткосрочного роста
Это традиционное маркетинговое мышление приводит к принятию тенденций, которые создают всплески клиентов. Хотя это быстро привлекает и расширяет базу бизнес-клиентов, вряд ли это продлится долго, поскольку отсутствует стратегия постоянного взаимодействия после того, как клиент совершил покупку. Поэтому постоянно внедряются новые хаки и уловки, чтобы продолжать создавать всплески клиентов, не принимая во внимание стратегии удержания клиентов для уменьшения оттока.
Источник изображения
Краткосрочная тактика взлома роста часто включает в себя такие инициативы, как оплата подписчиков или последователей. Хотя это может повысить видимость и доверие к бизнесу на первый взгляд, это часто может привести к тому, что списки рассылки по электронной почте будут заполнены ботами, нежелательными подписчиками и подписчиками в социальных сетях, которые не будут взаимодействовать с вашим контентом.
Стремление к привлечению клиентов, основанное на долгосрочной маркетинговой стратегии.
Стремление к долголетию — это признак маркетинговой стратегии, которая рассматривает все этапы маркетинговой воронки. Это использует мышление роста, ценя удержание и привлечение клиентов для увеличения базы бизнес-клиентов с минимальным оттоком. Используется меньше уловок, вместо этого предпочтение отдается исследованным и хорошо разработанным маркетинговым стратегиям электронной коммерции , которые, как известно, работают и укрепляют лояльные отношения с клиентами.
Этот тип маркетинговой стратегии направлен на укрепление отношений с клиентами посредством последующего маркетинга по электронной почте, постоянного привлечения их к вашему бизнесу и продуктам, а также поощрения защиты через партнерские сети и сети партнеров Affise Reach . Со временем это укрепляет доверие и приводит к рефералам из уст в уста, а также к увеличению количества повторных покупок.
Шаги, чтобы стать маркетологом роста
Стать маркетологом роста — это не то, что происходит за одну ночь, и принятие установки на рост может оказаться непростой задачей. Прежде чем погрузиться в разработку стратегии и управление группами по маркетингу роста, было бы разумно потратить некоторое время на то, чтобы убедиться, что у вас есть нужный набор навыков, и привыкнуть к тому, как думает маркетолог роста. Используйте следующие пять шагов в качестве руководства, чтобы убедиться, что вы готовы к этой роли.
Понимание маркетинга роста
Если у вас нет базового понимания маркетинга роста, вам будет очень сложно применить его на практике. Мы уже рассмотрели некоторые из основных моментов маркетинга роста, чем он отличается от традиционного маркетинга и как он использует основу количественных данных для обоснования решений, принимаемых для стимулирования роста бизнеса с пожизненной ценностью.
Источник изображения
Тем не менее, маркетинг роста действует как заголовок, который включает в себя различные способы экспериментирования с маркетингом, в том числе творческие маркетинговые методы, технические маркетинговые стратегии и партнерские отношения в области электронной коммерции . Каждый из них опирается на такие элементы, как автоматизация, использование нетрадиционных маркетинговых каналов маркетинга и даже использование поведенческой психологии для разработки маркетинговой стратегии. Знать подробности может и не обязательно, но идея будет полезна.
Сформируйте образ мышления маркетолога роста
Не принимайте автоматически вариант по умолчанию или то, что всегда делалось, как правильный подход к маркетинговой стратегии. В маркетинге роста все открыто для экспериментов и должно доказать свою ценность, предоставляя данные и ключевые показатели эффективности, чтобы подтвердить, почему это должно быть частью вашей стратегии. Новые и нетрадиционные маркетинговые методы могут быть такими же ценными, как и те, на которые часто полагаются, а эксперименты дают вам возможность увидеть, какие другие возможности доступны.
Фокус или «путеводная звезда» может уберечь вас от перфекционизма. Эта метрика или KPI определяет, когда ваш маркетинг успешен, помогая расставить приоритеты элементов, которые достигают этой цели. Помните, что стратегии маркетинга роста не могут быть мгновенными, и доверие к процессу может привести к росту в течение более длительных периодов времени. Требуется время и последовательные усилия, чтобы построить отношения с вашими клиентами, прежде чем они будут защищать ваш бизнес.
Тем не менее, сохранение гибкого и бережливого мышления помогает быстро определить области потерь или ненужных процессов, где маркетинговые усилия можно было бы использовать более эффективно в другом месте. Это отличный пример оптимизации ваших процессов, в котором максимально эффективно используются ресурсы, доступные для вашего бизнеса, например, использование партнерских сетей, таких как Affise Reach , для увеличения количества впечатлений клиентов, инвестирование ваших маркетинговых усилий там, где они больше всего нужны.
Изучите процесс маркетинга роста
Маркетинг роста опирается на процесс, который эффективно разрабатывает и тестирует идеи, поэтому время не тратится впустую, а информация может постоянно собираться для улучшения стратегий. Это начинается с исследований с использованием ранее собранных количественных данных, и на их основе начинаются инициативы. Затем эти инициативы разрабатываются до тех пор, пока у них не появится план их воплощения в жизнь.
Источник изображения
Эксперименты проверяют эти идеи, чтобы проверить, влияют ли они на рост или реакцию клиентов, а также собрать данные, которые можно использовать либо для генерации новых идей, либо для улучшения существующих.
Перенос вашей партнерской программы на SaaS или использование существующих функций для ваших маркетинговых инициатив может обойти некоторые процессы тестирования, поскольку у них уже есть данные, подтверждающие их успех. Убедившись, что инициатива обеспечит долгосрочный рост, ее можно реализовать.
Освойте воронку роста и метрики
Возможность нацелить свои инициативы на все области маркетинговой воронки принесет вам хорошую пользу в качестве маркетолога роста. Это означает наличие маркетинговых инициатив, направленных не только на привлечение пользователей и побуждение клиентов к совершению покупки, но и на инициативы, нацеленные на клиентов после покупки, укрепление их лояльности и защиту интересов. Эти области маркетинговой воронки способствуют долгосрочному росту, а также генерируют новых пользователей через ваших существующих клиентов.
Просмотр множества количественных данных может дать вам полное представление о том, как бизнес взаимодействует с клиентами на разных этапах воронки продаж. Начальная осведомленность измеряется кликами, взаимодействиями в социальных сетях и посещениями веб-сайтов. Тем не менее, другие области данных, включая количество клиентов с бесплатной подпиской, количество подписок на демо-версии, коэффициенты конверсии и обмен в социальных сетях, также могут указывать на клиентов, инвестирующих в ваш бизнес в долгосрочной перспективе.
Развивайте свои навыки маркетинга роста
Наращивание набора навыков имеет решающее значение для специалиста по стратегии роста в области маркетинга, поскольку вы принимаете и интерпретируете огромные объемы данных, предлагаете идеи и решения и работаете с отделами своего бизнеса с помощью программного обеспечения для онлайн-конференций . Ключевые навыки включают критическое мышление для преобразования количественных данных и аналитики в план действий, а также навыки работы с продуктом, чтобы знать, как привлечь клиентов во всех областях маркетинговой воронки с помощью ваших продуктов.
Навыки привлечения пользователей также могут быть полезны для разработки методов расширения вашей клиентской базы, зная, как такие элементы, как SEO для контент-маркетинга, партнерские схемы, контент и цифровой маркетинг, могут способствовать этому.
Аналогичным образом специалисты по конкретным каналам могут адаптировать маркетинговые материалы в соответствии с их платформой и знать, какие инициативы будут работать лучше всего и где. Маркетинг вашей реферальной схемы подходит для рассылок по электронной почте, тогда как контент, созданный пользователями, легче распространять на платформах социальных сетей.
Источник изображения
Чтобы стать стратегом по маркетингу роста, необходимо иметь навыки экспериментирования. Чем больше вы экспериментируете, тем лучше у вас это получается, изучая на собственном опыте лучшие способы сбора данных и определения того, как ваши клиенты будут реагировать на различные маркетинговые методы. Точно так же некоторые эксперименты обречены на провал, и возможность двигаться дальше и использовать данные, собранные в новых проектах, — полезная возможность.
Что работодатели ищут в менеджере по маркетингу роста
Независимо от того, хотите ли вы пройти собеседование в качестве менеджера по маркетингу роста или добавить в существующую команду маркетинга роста вашего бизнеса, полезно знать, что ищут работодатели. Естественно, разные компании будут иметь разные приоритеты для своей команды по маркетингу роста, однако следующее создает схему того, что должны предложить менеджеры по росту.
Выдающиеся аналитические способности
Поскольку анализ данных составляет значительную часть роли менеджера по маркетингу роста, крайне важно иметь аналитические навыки, чтобы справиться с этим. Google Analytics может помочь в измерении количественных данных, в то время как использование KPI измеряет успех на основе пользовательского опыта, а интеграция Affise BI управляет неструктурированными данными из разных маркетинговых каналов. Данные являются движущей силой в построении долгосрочной стратегии роста с пожизненной ценностью, информируя о том, какие инициативы будут реализованы.
Творческий Разум
Вариант по умолчанию не всегда подходит для маркетинга вашего бизнеса, а креативность постоянно востребована для генерации новых идей и поиска решений проблем клиентов. Необходимо нестандартно мыслить о том, как разработка продукта может сделать его более привлекательным для целевой аудитории, и опробовать нетрадиционные методы привлечения и удержания клиентов, применяя творческий подход к росту.
Способность расставлять приоритеты
Как и в случае с любой ролью, требующей управления, возможность расставлять приоритеты и делегировать полномочия поможет вашей команде по маркетингу роста работать эффективно. Скорее всего, как менеджер по маркетингу роста, вы будете одновременно контролировать несколько проектов, тестируя и внедряя различные элементы и функции. Перенос вашей партнерской программы на Affise и поиск платформ, которые помогают вашим маркетинговым стратегиям, облегчают расстановку приоритетов, поэтому вы можете сосредоточиться на других областях роста.
Источник изображения
Опыт проверки идей
Маркетинг роста заключается не в том, чтобы найти одно идеальное решение для всех ваших маркетинговых задач. Вместо этого речь идет о возможности продолжать тестирование и адаптацию идей, определяя, какие элементы лучше всего работают вместе, а какие больше не нужны. Это приведет к неудачным идеям в некоторых точках, но, признавая их неудачными и используя полученные данные для помощи в будущих решениях, более важным навыком является то, как вы справляетесь с ними.
Техническая экспертиза
Знание основ маркетинга роста до того, как вы приступите к работе, может значительно упростить адаптацию и интеграцию в существующую команду маркетинга роста. Вместо того, чтобы тратить время на то, чтобы ввести вас в курс дела и постоянно обучать вас специализированным областям маркетинга роста, вы можете сразу же приступить к работе. Некоторое количество технических знаний, скорее всего, будет получено на работе, однако чем больше у вас будет для начала, тем лучше.
Опыт автоматизации маркетинга
Функции автоматизации могут быть удобными инструментами для повышения эффективности и гибкости маркетинга роста . Знание того, как его использовать, и опыт работы с его возможностями может помочь вам привлечь и удержать клиентов, ограничить отток и маркетинговые усилия. Понимание того, как настраивать системы уведомлений или создавать массовые действия, может помочь свести к минимуму риски действий человека в ваших процессах, а также сэкономить время для вас и вашей команды.
Опыт платной рекламы
Как важная часть бизнес-маркетинга, базовые знания о платной рекламе жизненно важны для менеджера по маркетингу роста. Помимо формирования вашего представления о том, что возможно в маркетинге, это также дает вам представление о том, как различные стратегии достигают клиентов и их влияние, будь то реклама на основе местоположения, персонализированная реклама или последовательность объявлений.
Вывод
Надеюсь, эта статья дала вам представление о том, кто такие стратеги по маркетингу роста, их роль в бизнесе и чем их подход отличается от традиционного маркетинга. Принимая целостное представление о бизнесе и о том, как это влияет на привлечение клиентов и рост, стратеги по маркетингу роста могут предложить улучшения в других отделах, чтобы сделать продукты более востребованными на протяжении всей маркетинговой воронки.
Это влечет за собой определенный набор навыков и опыта, чтобы добиться успеха в этой роли. С элементами анализа данных, экспериментов и реализации маркетинговых стратегий может помочь опыт в различных областях маркетинга. Точно так же решающее значение могут иметь способности реагировать на данные и соответствующим образом адаптировать инициативы. Как и сам маркетинг роста, может показаться, что подготовка к роли не дает немедленных результатов, но имеет более долгосрочные результаты для вас и вашего бизнеса.