Diventare uno stratega del marketing di crescita: una guida completa per la tua carriera
Pubblicato: 2022-03-24Il marketing si adatta e cambia costantemente in base alle tendenze dei consumatori e alle esigenze dei clienti. Dall'utilizzo dei social media come alcuni dei tuoi principali canali di marketing, dalla collaborazione con gli influencer all'enfatizzazione dell'e-commerce, il marketing assume una varietà di forme per costruire relazioni tra marchi e clienti.
Il marketing di crescita è una strategia abbastanza nuova, che costruisce relazioni commerciali tra aziende e consumatori. Tuttavia, il modo in cui gli strateghi del marketing di crescita si avvicinano a questo è leggermente diverso dai metodi di marketing tradizionali. Considerando l'azienda nella sua interezza e il modo in cui interagisce con i clienti e presenta i suoi prodotti, il marketing di crescita mira alla crescita e alla fidelizzazione dei clienti con un valore di vita anziché esplosioni a breve termine.
Che cos'è il marketing di crescita?
Lo scopo del marketing di crescita è attrarre e coinvolgere continuamente nuovi utenti, fidelizzare quelli esistenti e far crescere in modo sostenibile la base clienti di un'azienda. Riconoscendo che non esiste una formula magica per acquisire improvvisamente migliaia di clienti, il marketing di crescita si prende il suo tempo per valutare strategie e procedure, utilizzando l'analisi dei dati per trovare ciò che funziona. Invece di saltare su ogni nuova tendenza, il marketing di crescita guarda a strategie di lunga durata.
Perché il marketing di crescita è importante?
Se stai cercando che la tua attività continui a crescere continuamente, gli hack di marketing non la taglieranno. Sebbene possano premiarti con una crescita a breve termine, è improbabile che quei clienti rimangano in giro e dovrai essere costantemente al passo con le tendenze. Questo è un modello insostenibile, che richiede tempo e risorse per vedere una crescita minima anno dopo anno.
Il marketing di crescita risolve questo problema, investendo i tuoi sforzi e le tue risorse di marketing in metodi e strategie basati sulle tue statistiche per far crescere la tua attività non solo aggiungendo alla tua base di clienti ma anche conservando, che si tratti di una startup o di una multinazionale, i lead esistenti. Questo utilizza le strategie più efficaci che avvantaggiano la tua attività nel futuro.
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Questo stile di marketing è importante anche per riconoscere come i diversi elementi dell'azienda sono correlati e possono influenzare i clienti e il marketing. Ciò rende il marketing di crescita più potente, in quanto può fornire feedback in base alle esigenze della base di clienti di un'azienda, garantendo che i prodotti e i servizi offerti siano commerciabili per il pubblico di destinazione.
Marketing di crescita vs marketing tradizionale
La differenza più evidente tra il marketing tradizionale e quello di crescita può essere vista quando si osservano le canalizzazioni di marketing. Il marketing tradizionale pone l'accento sull'attivazione nella parte superiore della canalizzazione, attirando i clienti aumentando la consapevolezza del marchio e l'interesse per prodotti e servizi. Funziona bene con le tendenze che seguono, utilizzando hashtag e pubblicità per mantenere i prodotti in vista dei potenziali clienti.
Il marketing di crescita, tuttavia, cerca di coinvolgere l'intero funnel: dall'attirare i clienti alla fidelizzazione all'interno di quella base di clienti, al nutrimento dei sostenitori dell'azienda. Ciò porta a ripetere gli acquisti e ad attirare nuovi contatti tramite il passaparola, riducendo il lavoro che i team di marketing devono fare per attirare nuovi utenti. È più probabile che venga utilizzata una piattaforma di marketing di partnership , automatizzando il processo per raggiungere nuovi clienti.
Naturalmente, l'approccio adottato con il marketing di crescita è diverso dal marketing tradizionale, poiché mira a costruire relazioni durature con i clienti e fidelizzarli. L'utilizzo di schemi di affiliazione e la gratificazione dei clienti per i referral di amici o l'esecuzione di più acquisti tendono a essere utilizzati di più, poiché incoraggiano il comportamento in fondo alla canalizzazione.
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Quali sono i ruoli e le responsabilità di un responsabile marketing della crescita?
Essere un responsabile del marketing di crescita richiede l'implementazione di strategie che coinvolgano ogni fase della canalizzazione di marketing, l'apprendimento dalle metriche dei clienti disponibili e la creazione di una strategia coerente per far crescere la tua attività. Questo utilizza una varietà di abilità e la previsione di come la tua strategia di marketing aziendale si svilupperà in periodi significativi.
Ruoli
Un responsabile del marketing di crescita ha molti ruoli e un elenco completo di cose da fare , in gran parte incentrato sul test e la sperimentazione di vari metodi di marketing e sull'apprendimento dai risultati. Questo non si limita ad apportare modifiche all'interno del marketing, poiché ci si aspetta che i responsabili del marketing di crescita notino le sfide in tutta l'azienda e forniscano input per creare soluzioni con le loro capacità di marketing.
I responsabili del marketing di crescita dovrebbero sentirsi a proprio agio nell'utilizzare i test A/B per isolare variabili specifiche all'interno del marketing aziendale che funzionano e sperimentare i test multivariati (MVT) per trovare la combinazione più efficace di elementi e funzionalità nelle tue campagne. Questo esamina la minuzia di combinazioni di colori, caratteri e immagini utilizzati insieme a testare vari elementi delle tue pagine di destinazione, inclusi il layout e il copywriting utilizzati per trovare la soluzione più attraente.
Valutando questi risultati dai test, i responsabili del marketing di crescita possono migliorare la loro sperimentazione, identificare nuove aree da testare e costruire una procedura strategica per il marketing che produrrà risultati coerenti. Più sperimentazione e risultati disponibili, più sfumata e precisa sarà la procedura strategica.
Responsabilità
Oltre a questi ruoli, i responsabili del marketing della crescita sono responsabili della leadership del prodotto, che implica la collaborazione con altri dipartimenti, come lo sviluppo del prodotto e la gestione del prodotto, per creare una visione a livello aziendale per i prodotti, assicurandosi che soddisfino i desideri e le esigenze dei clienti e si rivolgano al cliente viaggio. L'utilizzo dell'analisi multicanale può aiutare a identificare le aree di miglioramento e crescita per i prodotti con report e una varietà di analisi quantitative dei dati.
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Altre responsabilità includono la comprensione della crescita del prodotto e la capacità di adattare le metriche chiave e le strategie di prodotto in base all'analisi dei comportamenti dei clienti. Essendo guidati dai dati, i responsabili del marketing di crescita possono utilizzare CPAPI per adattare rapidamente le campagne di marketing in risposta al feedback di clienti e utenti, fornendo offerte e incentivi laddove i dati suggeriscono che saranno più efficaci.
Naturalmente, questo non significa che i responsabili del marketing di crescita possano dimenticare del tutto il marketing del prodotto. Devono ancora riconoscere il modo in cui le strategie di marketing aziendale interagiscono con i clienti e i messaggi che inviano, pianificando a livello interdipartimentale la creazione di prodotti commerciabili che portino all'attivazione della base clienti.
Come diventare uno stratega del marketing di crescita?
Solo perché lavori già nel marketing, non significa necessariamente che sarai naturalmente un brillante stratega del marketing di crescita. Come evidenziato in precedenza, il marketing di crescita assume una posizione completamente diversa dal marketing tradizionale e coinvolge ruoli e responsabilità che implicano la comunicazione tramite PBX virtuale e messaggistica coerente in tutta la gestione del prodotto e nei dipartimenti dell'azienda.
Due percorsi per perseguire la crescita in un'azienda:
Le aziende di successo come HubSpot, LinkedIn o Dropbox tendono a puntare alla crescita della base di clienti, della gamma di prodotti e dei profitti nel tempo. Tuttavia, c'è più di un modo per farlo. Sia il marketing di crescita che il marketing tradizionale cercano di acquisire nuovi clienti e guidare gli acquisti, sebbene entrambi prendano un percorso diverso nel modo in cui mirano a raggiungere questo obiettivo. Porta anche a diversi tipi di crescita del business.
Cercare l'acquisizione di clienti a tutti i costi con tattiche di hacking della crescita a breve termine
Questa tradizionale mentalità di marketing porta ad adottare tendenze che creano picchi di clienti. Sebbene ciò coinvolga ed espanda rapidamente una base di clienti aziendali, è improbabile che duri in quanto non esiste una strategia per il coinvolgimento continuo una volta che il cliente ha effettuato un acquisto. Pertanto, vengono costantemente implementati nuovi hack e trucchi per continuare a creare picchi di clienti senza considerare le strategie di fidelizzazione dei clienti per ridurre l'abbandono.
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Le tattiche di hacking della crescita a breve termine spesso includono iniziative come il pagamento di abbonati o follower. Sebbene a prima vista ciò possa aumentare la visibilità e la credibilità di un'azienda, spesso ciò può portare a elenchi di email marketing pieni di bot, abbonati riluttanti e follower sui social media che non interagiranno con i tuoi contenuti.
Perseguire l'acquisizione di clienti che ha una base di longevità nella strategia di marketing
Cercare la longevità è un segno di una strategia di marketing che guarda a tutte le fasi del funnel di marketing. Questo utilizza una mentalità di crescita, valorizzando la fidelizzazione e l'acquisizione dei clienti nell'aumentare una base di clienti aziendali con un tasso di abbandono minimo. Vengono utilizzati meno trucchi, favorendo invece strategie di marketing per l'e-commerce ricercate e ben sviluppate che sono note per funzionare e far crescere le relazioni con i clienti fedeli.
Questo tipo di strategia di marketing mira a consolidare le relazioni con i clienti attraverso l'email marketing di follow-up, coinvolgendoli costantemente con la tua attività e i tuoi prodotti, nonché incoraggiando la promozione attraverso le reti di affiliati e partner Affise Reach . Nel tempo, questo crea fiducia e porta a referral generati dal passaparola, oltre ad aumentare i tassi di acquisti ripetuti.
Passi per diventare un marketer in crescita
Diventare un marketer della crescita non è qualcosa che accade dall'oggi al domani e adottare una mentalità di crescita può essere difficile. Prima di immergerti nella strategia e nella gestione dei team di marketing di crescita, è consigliabile dedicare un po' di tempo a assicurarti di avere le competenze giuste e ad abituarti a come pensa un marketer di crescita. Utilizza i cinque passaggi seguenti come guida per assicurarti di essere pronto per il ruolo.
Comprendi il marketing di crescita
Se non hai una conoscenza di base del marketing di crescita, sarà molto difficile metterlo in atto. Abbiamo già trattato alcuni dei punti principali del marketing di crescita, come si differenzia dal marketing tradizionale e come utilizza una base di dati quantitativi per informare le decisioni prese per stimolare la crescita del business a valore di vita.
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Tuttavia, il marketing di crescita funge da intestazione che incorpora diversi modi di sperimentare il marketing, inclusi metodi di marketing creativo, strategie di marketing tecnico e partnership di e-commerce . Ognuno di questi si basa su elementi come l'automazione, l'utilizzo di canali di marketing non convenzionali e persino la psicologia comportamentale per sviluppare una strategia di marketing. Conoscere le specifiche potrebbe non essere essenziale, ma un'idea sarà utile.
Costruisci la mentalità di un marketer in crescita
Non accettare automaticamente l'impostazione predefinita o ciò che è sempre stato fatto come l'approccio giusto per una strategia di marketing. Con il marketing di crescita, tutto è aperto alla sperimentazione e dovrebbe dimostrare il suo valore fornendo i dati e i KPI per convalidare il motivo per cui dovrebbe far parte della tua strategia. I metodi di marketing nuovi e non convenzionali possono essere altrettanto preziosi di quelli su cui spesso si fa affidamento e la sperimentazione ti dà la possibilità di vedere quali altre strade sono disponibili.
Avere un focus o una "stella del nord" può impedirti di farti prendere dal perfezionismo. Questa metrica o KPI determina quando il tuo marketing ha successo, aiutando a dare la priorità agli elementi che raggiungono questo obiettivo. Ricorda che le strategie di marketing di crescita potrebbero non essere un successo immediato e la fiducia nel processo può vedere una crescita su periodi più lunghi. Ci vuole tempo e sforzi costanti per costruire relazioni con i tuoi clienti prima che possano sostenere la tua attività.
Anche così, mantenere una mentalità agile e snella aiuta a identificare rapidamente le aree di spreco o processi non necessari in cui gli sforzi di marketing potrebbero essere utilizzati in modo più efficace altrove. Questo è un ottimo esempio di ottimizzazione dei tuoi processi e utilizza al meglio le risorse disponibili per la tua attività, come l'utilizzo di reti di partner come Affise Reach per aumentare le impressioni dei clienti, investendo i tuoi sforzi di marketing dove sono più necessari.
Impara il processo di marketing di crescita
Il marketing di crescita si basa su un processo che sviluppa e testa le idee in modo efficace, in modo che non si sprechi tempo e le informazioni possano essere costantemente raccolte per migliorare le strategie. Questo inizia con la ricerca, utilizzando dati quantitativi precedentemente raccolti, e da essa inizia a generare iniziative. Queste iniziative vengono quindi sviluppate fino a quando non hanno un piano che le circonda su come metterle in atto.
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La sperimentazione mette alla prova queste idee per dimostrare se influiscono sulla crescita o sulle risposte dei clienti e per raccogliere dati che possono essere utilizzati per generare più idee o migliorare quelle esistenti.
Spostare il tuo programma di affiliazione su SaaS o utilizzare le funzionalità esistenti per le tue iniziative di marketing può aggirare alcuni dei processi di test, poiché dispongono già di dati che dimostrano il loro successo. Una volta accertato che un'iniziativa fornirà una crescita a lungo termine, può essere implementata.
Padroneggia la canalizzazione di crescita e le metriche
Essere in grado di indirizzare tutte le aree dell'imbuto di marketing con le tue iniziative ti metterà in una buona posizione come marketer in crescita. Ciò significa avere iniziative di marketing che non solo mirano all'acquisizione di utenti e portano i clienti a effettuare un acquisto, ma anche iniziative che prendono di mira i clienti dopo l'acquisto, costruendo la loro fedeltà e sostegno. Queste aree della canalizzazione di marketing aumentano la crescita di lunga durata, oltre a generare nuovi utenti tramite i clienti esistenti.
L'analisi di una varietà di dati quantitativi può darti un'immagine completa di come un'azienda interagisce con i clienti nelle diverse fasi della canalizzazione. La consapevolezza iniziale è misurata in clic, interazioni sui social media e visite al sito web. Tuttavia, altre aree di dati, tra cui il numero di clienti freemium, le iscrizioni alla demo, i tassi di conversione e la condivisione sui social, possono anche indicare i clienti che hanno investito nella tua attività a lungo termine.
Sviluppa le tue competenze nel marketing di crescita
Sviluppare le tue competenze è fondamentale come stratega del marketing di crescita, poiché acquisisci e interpreti grandi quantità di dati, fornisci idee e soluzioni e lavori con i dipartimenti della tua azienda utilizzando software per riunioni online . Le competenze chiave includono il pensiero critico per trasformare i dati quantitativi e l'analisi in un piano d'azione, insieme alle competenze sui prodotti per sapere come coinvolgere i clienti in ogni area della canalizzazione di marketing con i tuoi prodotti.
Le capacità di acquisizione degli utenti possono anche essere utili per ideare metodi per espandere la base di clienti, sapendo come elementi come SEO per il marketing dei contenuti, schemi di affiliazione, contenuti e marketing digitale possono guidarlo.
Allo stesso modo, le competenze specifiche del canale possono adattare i materiali di marketing per adattarsi alla loro piattaforma e sapere quali iniziative funzioneranno meglio e dove. Il marketing del tuo schema di referral si adatta alle newsletter via e-mail, mentre i contenuti generati dagli utenti sono più facili da condividere sulle piattaforme di social media.
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Essere uno stratega del marketing di crescita si basa sull'avere le capacità per la sperimentazione. Più esperimenti fai, meglio diventerai, imparando dall'esperienza i modi migliori per accumulare dati e identificare come risponderanno i tuoi clienti alle diverse tecniche di marketing. Allo stesso modo, alcuni esperimenti sono destinati a fallire e poter andare avanti e utilizzare i dati raccolti in nuovi progetti è un'utile capacità da possedere.
Ciò che i datori di lavoro cercano in un responsabile del marketing di crescita
Sia che tu stia cercando di intervistare come responsabile del marketing di crescita o di aggiungere al team di marketing di crescita esistente della tua azienda, è bene sapere cosa stanno cercando i datori di lavoro. Naturalmente, diverse aziende avranno priorità diverse per il loro team di marketing della crescita, tuttavia, quanto segue crea uno schema di ciò che i gestori della crescita devono offrire.
Eccellenti capacità analitiche
Poiché l'analisi dei dati costituisce una parte significativa del ruolo di un responsabile del marketing di crescita, è essenziale disporre delle capacità analitiche per far fronte. Google Analytics può aiutare a misurare i dati quantitativi, mentre l'utilizzo dei KPI misura il successo in base all'esperienza dell'utente e le integrazioni di Affise BI gestiscono i dati non strutturati da tutti i canali di marketing. I dati sono la forza trainante nella costruzione di una strategia di crescita duratura con valore di vita, che informa su quali iniziative vengono messe in atto.
Mente creativa
L'opzione predefinita non è sempre quella giusta per il marketing della tua azienda e la creatività è costantemente richiesta per generare nuove idee e trovare soluzioni ai problemi dei clienti. È necessario pensare fuori dagli schemi su come lo sviluppo del prodotto può rendere i prodotti più commerciabili per il pubblico di destinazione e provare metodi non convenzionali per acquisire e fidelizzare i clienti, adottando un approccio creativo alla crescita.
Capacità di stabilire le priorità
Come per qualsiasi ruolo che richieda una gestione, essere in grado di assegnare priorità e delegare aiuterà il tuo team di marketing di crescita a lavorare in modo efficace. È probabile che, in qualità di responsabile del marketing di crescita, supervisionerai più progetti contemporaneamente, testerai e implementerai diversi elementi e funzionalità. La migrazione del tuo programma di affiliazione ad Affise e la ricerca di piattaforme che assistono le tue strategie di marketing semplificano la definizione delle priorità, così puoi concentrarti su altre aree di crescita.
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Esperienza nella convalida delle idee
Il marketing di crescita non consiste nel trovare una soluzione perfetta per tutte le tue sfide di marketing. Si tratta invece di essere in grado di continuare a testare e adattare le idee, identificando quali elementi funzionano meglio insieme e quali non sono più necessari. Ciò porterà a idee fallite in alcuni punti, ma, riconoscendole come fallite e utilizzando i dati da esse per assistere nelle decisioni future, l'abilità più importante è come gestirle.
Competenza tecnica
Conoscere il background del marketing di crescita prima di iniziare un lavoro può rendere molto più semplice l'onboarding e l'integrazione in un team di marketing di crescita esistente. Invece di dover perdere tempo per aggiornarti e insegnarti costantemente aree specializzate del marketing di crescita, puoi entrare subito e metterti al lavoro. È probabile che una certa quantità di esperienza tecnica venga appresa sul lavoro, tuttavia, più devi iniziare, meglio è.
Esperienza di automazione del marketing
Nel rendere il marketing di crescita snello e agile, le funzionalità di automazione possono essere strumenti utili. Sapere come usarlo e avere esperienza delle sue capacità può aiutare con il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti, limitando l'abbandono e gli sforzi di marketing. Comprendere come impostare sistemi di notifica o creare azioni in blocco può aiutare a ridurre al minimo i rischi di azioni umane nei processi, oltre a far risparmiare tempo a te e al tuo team.
Esperienza pubblicitaria a pagamento
Essendo una parte significativa del marketing aziendale, avere una conoscenza di base della pubblicità a pagamento è fondamentale come manager del marketing di crescita. Oltre a dare forma alla tua idea di ciò che è possibile fare all'interno del marketing, ti dà anche un apprezzamento del modo in cui le diverse strategie raggiungono i clienti e dei loro effetti, sia attraverso annunci basati sulla posizione, annunci personalizzati o sequenze di annunci.
Conclusione
Si spera che questo articolo ti abbia dato un'idea di cosa sia uno stratega del marketing di crescita, del loro ruolo in un'azienda e di come il loro approccio differisca dal marketing tradizionale. Adottando una visione olistica di un'azienda e di come ciò influisca sul coinvolgimento e sulla crescita dei clienti, gli strateghi del marketing di crescita possono suggerire miglioramenti all'interno di altri dipartimenti per rendere i prodotti più commerciabili durante l'imbuto di marketing.
Ciò comporta competenze ed esperienze specifiche per avere successo nel ruolo. Con elementi di analisi dei dati, sperimentazione e implementazione di strategie di marketing, l'esperienza di varie aree di marketing può aiutare. Allo stesso modo, le capacità di reagire ai dati e di essere in grado di adattare le iniziative di conseguenza possono essere cruciali. Come lo stesso marketing di crescita, la preparazione per il ruolo può sembrare non avere risultati immediati, ma ha risultati più duraturi per te e la tua attività.