A deveni un strateg de marketing de creștere: un ghid cuprinzător pentru cariera ta
Publicat: 2022-03-24Marketingul se adaptează și se schimbă în mod constant în funcție de tendințele consumatorilor și de nevoile clienților. De la utilizarea rețelelor sociale ca unele dintre principalele canale de marketing, colaborarea cu influenți, până la accentuarea comerțului electronic, marketingul ia o varietate de forme pentru a construi relații între mărci și clienți.
Marketingul de creștere este o strategie destul de nouă, care construiește relații comerciale între întreprinderi și consumatori. Cu toate acestea, modul în care strategii de marketing de creștere abordează acest lucru este ușor diferit de metodele tradiționale de marketing. Luând în considerare afacerea în întregime și modul în care interacționează cu clienții și își prezintă produsele, marketingul de creștere urmărește creșterea și păstrarea clienților cu valoare pe viață, în loc de explozii pe termen scurt.
Ce este marketingul de creștere?
Scopul marketingului de creștere este de a atrage și de a implica în mod continuu noi utilizatori, de a-i păstra pe cei existenți și de a crește în mod durabil baza de clienți a unei afaceri. Recunoscând că nu există o formulă magică pentru a câștiga brusc mii de clienți, marketingul de creștere își ia timp pentru a evalua strategiile și procedurile, folosind analiza datelor pentru a găsi ceea ce funcționează. În loc să treacă pe fiecare nouă tendință, marketingul de creștere se uită către strategii de lungă durată.
De ce este important marketingul de creștere?
Dacă sunteți în căutarea ca afacerea dvs. să crească continuu, hackurile de marketing nu o vor reduce. Deși te pot răsplăti cu creștere pe termen scurt, este puțin probabil ca acești clienți să rămână și va trebui să fii mereu la curent cu tendințele. Acesta este un model nesustenabil, care necesită timp și resurse pentru a vedea o creștere minimă de la an la an.
Marketingul de creștere rezolvă această problemă, investind eforturile și resursele dvs. de marketing în metode și strategii care se bazează pe statisticile dvs. pentru a vă dezvolta afacerea nu numai prin adăugarea bazei dvs. de clienți, ci și prin păstrarea - fie că este vorba despre o startup sau o multinațională - clienți potențiali existenți. Aceasta folosește cele mai eficiente strategii care beneficiază afacerea dvs. în viitor.
Sursa imaginii
Acest stil de marketing este, de asemenea, important pentru a recunoaște modul în care diferitele elemente ale afacerii se interacționează și pot influența clienții și marketingul. Acest lucru face marketingul de creștere mai puternic, deoarece poate oferi feedback bazat pe nevoile bazei de clienți a unei companii, asigurându-se că produsele și serviciile oferite sunt comercializabile pentru publicul țintă.
Marketing de creștere vs. marketing tradițional
Cea mai vizibilă diferență între marketingul tradițional și cel de creștere poate fi văzută atunci când ne uităm la pâlniile de marketing. Marketingul tradițional își pune accentul pe activare în partea de sus a pâlniei, atrăgând clienții prin creșterea gradului de conștientizare a mărcii și a interesului pentru produse și servicii. Acest lucru funcționează bine cu urmărirea tendințelor, folosind hashtag-uri și publicitate pentru a menține produsele la îndemâna potențialilor clienți.
Marketingul de creștere, totuși, încearcă să se implice în întregul canal – de la atragerea clienților până la construirea loialității în cadrul acelei baze de clienți, susținând susținătorii afacerii. Acest lucru duce la achiziții repetate și la atragerea de noi clienți potențiali prin intermediul cuvântului în gură, reducând munca pe care echipele dvs. de marketing trebuie să o facă pentru a atrage noi utilizatori. Este mai probabil să fie utilizată o platformă de marketing în parteneriat , automatizând procesul de a ajunge la noi clienți.
Desigur, abordarea adoptată cu marketingul de creștere arată diferită de marketingul tradițional, deoarece își propune să construiască relații de lungă durată cu clienții și să le câștige loialitatea. Utilizarea schemelor de afiliere și recompensarea clienților pentru recomandările de prieteni sau efectuarea de achiziții multiple tind să fie folosită mai mult, deoarece acestea încurajează comportamentul de la partea de jos a pâlniei.
Sursa imaginii
Care sunt rolurile și responsabilitățile unui manager de marketing de creștere?
Pentru a fi manager de marketing de creștere, trebuie să implementați strategii care să se implice în fiecare etapă a pâlniei de marketing, să învățați din valorile disponibile pentru clienți și să construiți o strategie coerentă pentru a vă dezvolta afacerea. Acest lucru folosește o varietate de abilități, precum și previziunea asupra modului în care strategia dvs. de marketing de afaceri se va desfășura pe perioade semnificative.
Roluri
Un manager de marketing de creștere are multe roluri și o listă completă de activități , centrată în mare parte pe testarea și testarea diferitelor metode de marketing și învățare din rezultate. Acest lucru nu se limitează la a face schimbări în marketing, deoarece managerii de marketing de creștere sunt de așteptat să observe provocări în întreaga afacere și să ofere contribuții în crearea de soluții cu abilitățile lor de marketing.
Managerii de marketing de creștere ar trebui să fie confortabili folosind testarea A/B pentru a izola variabile specifice din marketingul de afaceri care funcționează și să experimenteze cu testarea multivariată (MVT) pentru a găsi cea mai eficientă combinație de elemente și caracteristici din campaniile dvs. Aceasta analizează detaliile schemelor de culori, fonturilor și imaginilor utilizate împreună cu testarea diferitelor elemente ale paginilor dvs. de destinație, inclusiv aspectul și redactarea, utilizate pentru a găsi cea mai atrăgătoare soluție.
Evaluând aceste rezultate din teste, managerii de marketing de creștere își pot îmbunătăți experimentele, pot identifica noi domenii de testat, precum și pot construi o procedură strategică de marketing care va produce rezultate consistente. Cu cât sunt disponibile mai multe experimente și rezultate, cu atât procedura strategică va fi mai nuanțată și mai precisă.
Responsabilitati
Alături de aceste roluri, managerii de marketing de creștere sunt responsabili pentru conducerea produsului, ceea ce implică parteneriatul cu alte departamente, cum ar fi dezvoltarea de produse și managementul produselor, pentru a crea o viziune la nivel de afaceri pentru produse, asigurându-se că acestea îndeplinesc dorințele și nevoile clienților și se adresează clientului. călătorie. Utilizarea analizei multicanal poate ajuta la identificarea zonelor de îmbunătățire și de creștere pentru produse cu rapoarte și o varietate de defalcări cantitative de date.
Sursa imaginii
Alte responsabilități includ înțelegerea creșterii produselor și capacitatea de a adapta valorile cheie și strategiile de produs bazate pe analiza comportamentului clienților. Fiind conduși de date, managerii de marketing de creștere pot folosi CPAPI pentru a ajusta rapid campaniile de marketing ca răspuns la feedback-ul clienților și utilizatorilor, oferind oferte și stimulente acolo unde datele sugerează că acestea vor fi cele mai eficiente.
Desigur, asta nu înseamnă că managerii de marketing de creștere pot uita cu totul marketingul de produs. Ei încă trebuie să recunoască modul în care strategiile de marketing de afaceri interacționează cu clienții și mesajele pe care le trimit, planificând inter-departamental să creeze produse comercializabile care să conducă la activarea bazei de clienți.
Cum să devii un strateg de marketing de creștere?
Doar pentru că lucrezi deja în marketing, nu înseamnă neapărat că vei fi în mod natural un strateg de marketing genial. După cum sa subliniat anterior, marketingul de creștere ia o poziție destul de diferită de marketingul tradițional și implică roluri și responsabilități care implică comunicarea folosind PBX virtual și mesagerie consecventă în managementul produsului și în departamentele companiei.
Două căi pentru a urmări creșterea într-o companie:
Afacerile de succes precum HubSpot, LinkedIn sau Dropbox tind să urmărească creșterea bazei de clienți, a gamei de produse și a profiturilor în timp. Cu toate acestea, există mai multe moduri de a face acest lucru. Atât marketingul de creștere, cât și marketingul tradițional caută să câștige noi clienți și să stimuleze achizițiile, deși ambele parcurg o cale diferită în ceea ce privește modul în care își propun să realizeze acest lucru. De asemenea, duce la diferite tipuri de creștere a afacerii.
Căutând achiziția de clienți cu orice preț cu tactici de hacking de creștere pe termen scurt
Această mentalitate tradițională de marketing duce la adoptarea unor tendințe care creează vârfuri în rândul clienților. Deși acest lucru implică și extinde rapid o bază de clienți de afaceri, este puțin probabil să dureze, deoarece nu există o strategie de implicare continuă odată ce clientul a făcut o achiziție. Prin urmare, noi trucuri și trucuri sunt implementate în mod constant pentru a continua să creeze vârfuri de clienți fără a lua în considerare strategiile de reținere a clienților pentru a reduce rata de pierdere.
Sursa imaginii
Tacticile de hacking pe termen scurt includ adesea inițiative precum plata pentru abonați sau adepți. Deși acest lucru poate crește vizibilitatea și credibilitatea unei afaceri la prima vedere, acest lucru poate duce adesea la liste de marketing prin e-mail pline cu roboți, abonați nedoritori și adepți ai rețelelor sociale care nu se vor implica cu conținutul dvs.
Urmărirea achiziției de clienți care are o bază de longevitate în strategia de marketing
Căutarea longevității este un semn al unei strategii de marketing care privește toate etapele pâlniei de marketing. Acest lucru folosește o mentalitate de creștere, valorificând retenția și achiziția clienților în creșterea unei baze de clienți de afaceri cu o pierdere minimă. Sunt folosite mai puține trucuri, favorizând în schimb strategiile de marketing electronice cercetate și bine dezvoltate , despre care se știe că funcționează și cresc relațiile loiale cu clienții.
Acest tip de strategie de marketing urmărește să consolideze relațiile cu clienții prin marketing prin e-mail ulterioară, implicându-i în mod constant cu afacerea și produsele dvs., precum și încurajând susținerea prin intermediul rețelelor de afiliați și parteneri Affise Reach . De-a lungul timpului, acest lucru creează încredere și duce la recomandări generate de cuvânt în gură, precum și la creșterea ratelor de achiziții repetate.
Pași pentru a deveni un marketer de creștere
A deveni un marketer de creștere nu este ceva care se întâmplă peste noapte și adoptarea unei mentalități de creștere poate fi o provocare. Înainte de a vă aprofunda în elaborarea strategiei și gestionarea echipelor de marketing de creștere, este înțelept să petreceți ceva timp pentru a vă asigura că aveți setul de abilități potrivite și pentru a vă obișnui cu modul în care gândește un marketer în creștere. Utilizați următorii cinci pași ca îndrumare pentru a vă asigura că sunteți pregătit pentru acest rol.
Înțelegeți marketingul de creștere
Dacă nu aveți o înțelegere de bază a marketingului de creștere, va fi foarte dificil să o puneți în acțiune. Am acoperit deja câteva dintre principalele puncte ale marketingului de creștere, cum diferă de marketingul tradițional și cum folosește o bază de date cantitative pentru a informa deciziile luate pentru a stimula creșterea afacerii cu valoare pe tot parcursul vieții.
Sursa imaginii
Cu toate acestea, marketingul de creștere acționează ca un titlu care încorporează diferite moduri de a experimenta cu marketingul, inclusiv metode creative de marketing, strategii tehnice de marketing și parteneriate de comerț electronic . Fiecare dintre acestea se bazează pe elemente precum automatizarea, folosind canale de marketing neconvenționale de marketing, chiar și folosind psihologia comportamentală pentru a dezvolta o strategie de marketing. Cunoașterea specificului poate să nu fie esențială, dar o idee va fi utilă.
Construiți mentalitatea unui marketer în creștere
Nu acceptați automat implicit sau ceea ce s-a făcut întotdeauna ca abordare corectă pentru o strategie de marketing. Cu marketingul de creștere, totul este deschis experimentării și ar trebui să-și dovedească valoarea prin furnizarea de date și KPI pentru a valida de ce ar trebui să facă parte din strategia dvs. Metodele de marketing noi și neconvenționale pot fi la fel de valoroase precum cele pe care se bazează adesea, iar experimentarea vă oferă șansa de a vedea ce alte căi sunt disponibile.
A avea un focus sau „stea de nord” te poate împiedica să fii prins în perfecționism. Această măsurătoare sau KPI determină momentul în care marketingul tău are succes, ajutând la prioritizarea elementelor care ating acest obiectiv. Amintiți-vă că strategiile de marketing de creștere pot să nu fie succese instantanee, iar încrederea în proces poate observa o creștere pe perioade mai lungi. Este nevoie de timp și efort constant pentru a construi relații cu clienții tăi înainte ca aceștia să susțină afacerea ta.
Chiar și așa, păstrarea unei mentalități agile și slabe ajută la identificarea rapidă a zonelor de risipă sau a proceselor inutile în care eforturile de marketing ar putea fi utilizate mai eficient în altă parte. Acesta este un exemplu grozav de optimizare a proceselor dvs. și face cea mai bună utilizare a resurselor disponibile pentru afacerea dvs., cum ar fi utilizarea rețelelor de parteneri precum Affise Reach pentru a crește impresiile clienților, investind eforturile dvs. de marketing acolo unde sunt cele mai necesare.
Învață procesul de marketing de creștere
Marketingul de creștere se bazează pe un proces care dezvoltă și testează ideile în mod eficient, astfel încât timpul să nu fie pierdut și informațiile să poată fi adunate în mod constant pentru a îmbunătăți strategiile. Aceasta începe cu cercetarea, folosind date cantitative colectate anterior, iar din aceasta începe să genereze inițiative. Aceste inițiative sunt apoi dezvoltate până când au un plan în jurul lor pentru a le pune în practică.
Sursa imaginii
Experimentarea testează aceste idei pentru a demonstra dacă afectează creșterea sau răspunsurile clienților și pentru a colecta date care pot fi folosite fie pentru a genera mai multe idei, fie pentru a le îmbunătăți pe cele existente.
Mutarea programului dvs. de afiliere în SaaS sau utilizarea funcțiilor existente pentru inițiativele dvs. de marketing poate ocoli unele dintre procesele de testare, deoarece acestea au deja date care dovedesc succesul lor. Odată mulțumit că o inițiativă va oferi o creștere pe termen lung, aceasta poate fi apoi implementată.
Stăpânește pâlnia și valorile de creștere
A fi capabil să țintiți toate zonele canalului de marketing cu inițiativele dvs. vă va pune într-o poziție bună ca marketer în creștere. Aceasta înseamnă a avea inițiative de marketing care nu numai că vizează achiziția utilizatorilor și îi conduc pe clienți să facă o achiziție, ci și inițiative care vizează clienții după achiziție, creând loialitatea și susținerea acestora. Aceste zone ale pâlniei de marketing cresc creșterea de lungă durată, precum și generează noi utilizatori prin intermediul clienților existenți.
Privind o varietate de date cantitative, vă poate oferi o imagine completă a modului în care o afacere se interacționează cu clienții în diferite etape ale canalului. Conștientizarea inițială este măsurată în clicuri, interacțiuni cu rețelele sociale și vizite pe site. Cu toate acestea, alte domenii de date, inclusiv numărul de clienți freemium, înscrierile pentru demonstrații, ratele de conversie și distribuirea socială pot indica, de asemenea, clienții care au investit în afacerea dvs. pe termen lung.
Dezvoltați-vă abilitățile de marketing de creștere
Dezvoltarea setului de abilități este esențială în calitate de strateg de marketing de creștere, deoarece preluați și interpretați cantități mari de date, oferiți idei și soluții și lucrați cu departamentele din afacerea dvs. folosind software-ul pentru întâlniri online . Abilitățile cheie includ gândirea critică pentru a transforma datele cantitative și analitice într-un plan de acțiune, împreună cu abilitățile de produs pentru a ști cum să implici clienții în fiecare zonă a pâlniei de marketing cu produsele tale.
Abilitățile de achiziție ale utilizatorilor pot fi, de asemenea, utile pentru conceperea unor metode de extindere a bazei de clienți, știind cum elemente precum SEO pentru marketing de conținut, scheme de afiliere, conținut și marketing digital pot determina acest lucru.
De asemenea, expertiza specifică canalului poate adapta materialele de marketing pentru a se potrivi platformei lor și poate ști ce inițiative vor funcționa cel mai bine acolo unde. Comercializarea schemei dvs. de recomandare se potrivește cu buletinele informative prin e-mail, în timp ce conținutul generat de utilizatori este mai ușor de partajat pe platformele de rețele sociale.
Sursa imaginii
A fi un strateg de marketing de creștere se bazează pe a avea abilități de experimentare. Cu cât experimentezi mai mult, cu atât vei deveni mai bun, învățând din experiență cele mai bune modalități de a acumula date și de a identifica modul în care clienții tăi vor răspunde la diferite tehnici de marketing. În mod similar, unele experimente vor eșua, iar posibilitatea de a merge mai departe și de a utiliza datele adunate în proiecte noi este o abilitate utilă.
Ce caută angajatorii într-un manager de marketing de creștere
Indiferent dacă dorești să intervievezi ca manager de marketing de creștere sau să adaugi la echipa de marketing de creștere existentă a afacerii tale, este bine să știi ce caută angajatorii. Desigur, diferitele companii vor avea priorități diferite pentru echipa lor de marketing de creștere, cu toate acestea, următoarele creează o schiță a ceea ce trebuie să ofere managerii de creștere.
Abilități analitice remarcabile
Deoarece analiza datelor reprezintă o parte semnificativă a rolului unui manager de marketing de creștere, este esențial să aveți abilitățile analitice necesare pentru a face față. Google Analytics poate ajuta la măsurarea datelor cantitative, în timp ce utilizarea KPI-urilor măsoară succesul pe baza experienței utilizatorului, iar integrările Affise BI gestionează datele nestructurate din toate canalele de marketing. Datele sunt forța motrice în construirea unei strategii de creștere de lungă durată cu valoare pe viață, care informează ce inițiative sunt puse în aplicare.
Minte creativă
Opțiunea implicită nu este întotdeauna cea potrivită pentru marketingul afacerii dvs., iar creativitatea este în mod constant solicitată cu generarea de noi idei și găsirea de soluții la problemele clienților. Este necesar să gândiți în afara cutiei cum dezvoltarea produselor poate face produsele mai comercializabile pentru publicul țintă și să încercați metode neconvenționale pentru a dobândi și păstra clienții, luând o abordare creativă a creșterii.
Abilitatea de a prioritiza
Ca și în cazul oricărui rol care necesită management, posibilitatea de a stabili priorități și de a delega vă va ajuta echipa de marketing de creștere să lucreze eficient. Este posibil ca, în calitate de manager de marketing de creștere, să supravegheați mai multe proiecte simultan, testând și implementând diferite elemente și caracteristici. Migrarea programului dvs. de afiliere la Affise și găsirea de platforme care să vă ajute strategiile de marketing ușurează prioritizarea, astfel încât să vă puteți concentra pe alte domenii de creștere.
Sursa imaginii
Experienta in validarea ideilor
Marketingul de creștere nu înseamnă găsirea unei soluții perfecte pentru toate provocările tale de marketing. În schimb, este vorba de a putea continua să testăm și să adaptezi ideile, identificând care elemente funcționează cel mai bine împreună și care nu mai sunt necesare. Acest lucru va duce la idei eșuate în anumite momente, dar, recunoscându-le ca eșuate și folosind datele de la ele pentru a ajuta la luarea deciziilor viitoare, cea mai importantă abilitate este modul în care le faceți față.
Expertiza tehnica
Cunoașterea fundalului marketingului de creștere înainte de a începe un loc de muncă vă poate face mult mai ușoară integrarea și integrarea într-o echipă de marketing de creștere existentă. În loc să fii nevoit să-ți petreci timp să te învețe și să te învețe în mod constant despre domeniile specializate ale marketingului de creștere, poți sări direct și să te apuci de treabă. Este posibil ca o anumită expertiză tehnică să fie învățată la locul de muncă, cu toate acestea, cu cât trebuie să începeți mai mult, cu atât mai bine.
Experiență de automatizare a marketingului
Pentru a face marketingul de creștere flexibil și agil, funcțiile de automatizare pot fi instrumente utile. A ști cum să-l folosești și a avea experiență cu capacitățile sale te pot ajuta cu implicarea și reținerea clienților, limitând pierderea și eforturile de marketing. Înțelegerea modului de a configura sisteme de notificare sau de a crea acțiuni în bloc poate ajuta la minimizarea riscurilor acțiunilor umane în procesele dvs., precum și la economisirea timpului dvs. și al echipei dvs.
Experiență de publicitate plătită
Ca parte semnificativă a marketingului de afaceri, a avea cunoștințe de bază despre publicitatea plătită este vitală ca manager de marketing de creștere. Pe lângă faptul că vă modelează ideea despre ceea ce este posibil în marketing, vă oferă și o apreciere a modului în care diferite strategii ajung la clienți și a efectelor acestora, fie prin anunțuri bazate pe locație, anunțuri personalizate sau secvențierea anunțurilor.
Concluzie
Sperăm că acest articol v-a oferit o idee despre ce este un strateg de marketing de creștere, rolul lor într-o afacere și despre modul în care abordarea lor diferă de marketingul tradițional. Luând o viziune holistică asupra unei afaceri și asupra modului în care aceasta influențează implicarea și creșterea clienților, strategii de marketing de creștere pot sugera îmbunătățiri în cadrul altor departamente pentru a face produsele mai comercializabile pe parcursul pâlniei de marketing.
Acest lucru implică un set de abilități și experiențe specifice pentru a reuși în acest rol. Cu elemente de analiză a datelor, experimentare și implementare a strategiilor de marketing, expertiza diferitelor domenii de marketing poate ajuta. De asemenea, capabilitățile de reacție la date și capacitatea de a adapta inițiativele în consecință pot fi cruciale. La fel ca marketingul de creștere în sine, pregătirea pentru acest rol poate părea să nu aibă rezultate imediate, dar are rezultate de durată pentru tine și afacerea ta.