성장 마케팅 전략가 되기: 경력을 위한 종합 가이드
게시 됨: 2022-03-24마케팅은 소비자 트렌드와 고객의 요구에 따라 끊임없이 적응하고 변화합니다. 소셜 미디어를 주요 마케팅 채널로 사용하고 인플루언서와 협업하고 전자상거래를 강조하는 것까지 마케팅은 브랜드와 고객 간의 관계를 구축하기 위해 다양한 형태를 취합니다.
그로스 마케팅은 기업과 소비자 간의 상거래 관계를 구축하는 상당히 새로운 전략입니다. 그러나 성장 마케팅 전략가가 이에 접근하는 방식은 기존 마케팅 방법과 약간 다릅니다. 비즈니스 전체를 고려하고 고객과 상호 작용하고 제품을 제공하는 방식을 고려하여 그로스 마케팅은 단기 폭발이 아닌 평생 가치로 고객 성장과 유지를 목표로 합니다.
성장 마케팅이란?
성장 마케팅의 목적은 새로운 사용자를 지속적으로 유치 및 참여시키고 기존 사용자를 유지하며 비즈니스의 고객 기반을 지속적으로 성장시키는 것입니다. 갑자기 수천 명의 고객을 확보할 수 있는 마법의 공식은 없다는 것을 인정함으로써 성장 마케팅은 시간을 들여 전략과 절차를 평가하고 데이터 분석을 사용하여 효과가 있는 것을 찾습니다. 각각의 새로운 트렌드에 뛰어드는 대신, 그로스 마케팅은 장기적인 전략을 추구합니다.
왜 그로스 마케팅이 중요한가?
지속적으로 성장하기 위해 비즈니스를 찾고 있다면 마케팅 해킹으로 문제가 해결되지 않습니다. 그들이 단기적인 성장으로 보상을 할 수는 있지만 그러한 고객은 계속 남아 있을 가능성이 낮고 지속적으로 트렌드를 따라가야 합니다. 이것은 지속 가능하지 않은 모델로, 매년 최소한의 성장을 보기 위해 시간과 자원을 소모합니다.
그로스 마케팅은 이 문제를 해결하고, 통계를 기반으로 하는 방법과 전략에 마케팅 노력과 자원을 투자하여 고객 기반을 추가할 뿐만 아니라 기존 리드(스타트업이든 다국적이든)를 유지함으로써 비즈니스를 성장시킵니다. 이것은 귀하의 비즈니스에 훨씬 더 먼 미래에 도움이 되는 가장 효과적인 전략을 사용합니다.
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이러한 마케팅 스타일은 비즈니스의 다양한 요소가 고객과 마케팅에 어떻게 상호 연관되고 영향을 미칠 수 있는지를 인식하는 데에도 중요합니다. 이를 통해 비즈니스 고객 기반의 요구 사항을 기반으로 피드백을 제공하고 제공되는 제품 및 서비스가 대상 고객에게 마케팅 가능하도록 보장할 수 있으므로 성장 마케팅이 더욱 강력해집니다.
성장 마케팅 대 기존 마케팅
기존 마케팅과 성장 마케팅의 가장 눈에 띄는 차이점은 마케팅 깔때기를 보면 알 수 있습니다. 전통적인 마케팅은 퍼널의 맨 위에 활성화에 초점을 두고 제품 및 서비스에 대한 브랜드 인지도와 관심을 높여 고객을 유치합니다. 이것은 해시태그와 광고를 사용하여 잠재 고객이 볼 수 있는 범위에 제품을 유지하고 다음 트렌드와 잘 작동합니다.
그러나 그로스 마케팅은 고객 유치에서 해당 고객 기반 내 충성도 구축, 비즈니스 옹호자 육성에 이르기까지 전체 유입 경로에 관여하는 것으로 보입니다. 이는 반복적인 구매로 이어지며 입소문을 통해 새로운 리드를 유도하므로 마케팅 팀이 새로운 사용자를 유치하기 위해 해야 하는 작업이 줄어듭니다. 파트너십 마케팅 플랫폼 은 새로운 고객에게 도달 하는 프로세스를 자동화하여 사용할 가능성이 더 높습니다.
당연히 그로스 마케팅의 접근 방식은 고객과 오래 지속되는 관계를 구축하고 충성도를 얻는 것을 목표로 하기 때문에 기존 마케팅과 달라 보입니다. 제휴 계획을 사용하고 친구 추천에 대해 고객에게 보상을 제공하거나 여러 번 구매하는 것은 퍼널 하단 행동을 조장하기 때문에 더 많이 사용되는 경향이 있습니다.
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그로스 마케팅 관리자의 역할과 책임은 무엇입니까?
성장 마케팅 관리자가 되려면 마케팅 깔때기의 모든 단계에 참여하는 전략을 구현하고 사용 가능한 고객 메트릭에서 배우고 비즈니스 성장을 위한 일관된 전략을 구축해야 합니다. 이는 다양한 기술과 비즈니스 마케팅 전략이 중요한 기간 동안 어떻게 전개될지에 대한 예측을 사용합니다.
역할
그로스 마케팅 관리자는 다양한 마케팅 방법을 테스트하고 시험하고 결과에서 배우는 데 중점을 둔 많은 역할과 전체 할일 목록을 가지고 있습니다. 성장 마케팅 관리자는 비즈니스 전반에 걸쳐 문제를 인식하고 마케팅 기술을 사용하여 솔루션을 만드는 데 필요한 정보를 제공해야 하므로 이는 마케팅 내 변경에만 국한되지 않습니다.
성장 마케팅 관리자는 A/B 테스트를 사용하여 작동하는 비즈니스 마케팅 내 특정 변수를 분리하고 캠페인에서 요소와 기능의 가장 효과적인 조합을 찾기 위해 다변수 테스트(MVT)를 실험하는 데 익숙해야 합니다. 이것은 가장 매력적인 솔루션을 찾는 데 사용되는 레이아웃 및 카피 라이팅을 포함하여 방문 페이지의 다양한 요소를 테스트하는 것과 함께 사용되는 색 구성표, 글꼴 및 이미지의 세부 사항을 살펴봅니다.
테스트에서 이러한 결과를 평가함으로써 성장 마케팅 관리자는 실험을 개선하고 테스트할 새로운 영역을 식별할 뿐만 아니라 일관된 결과를 얻을 수 있는 마케팅을 위한 전략적 절차를 구축할 수 있습니다. 사용 가능한 실험과 결과가 많을수록 전략적 절차가 더 미묘하고 정확해집니다.
책임
이러한 역할과 함께 성장 마케팅 관리자는 제품 개발 및 제품 관리와 같은 다른 부서와 파트너 관계를 맺고 제품에 대한 비즈니스 차원의 비전을 만들고 고객의 요구와 요구를 충족시키고 고객을 충족시키는 제품 리더십을 담당합니다. 여행. 다중 채널 분석 을 사용하면 보고서와 다양한 정량적 데이터 분석을 통해 제품의 개선 및 성장 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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다른 책임에는 제품 성장을 이해하고 고객 행동 분석을 기반으로 주요 지표 및 제품 전략을 적용할 수 있는 능력이 포함됩니다. 데이터를 기반으로 하는 성장 마케팅 관리자는 CPAPI 를 사용하여 고객과 사용자의 피드백에 따라 마케팅 캠페인을 신속하게 조정하고 데이터가 제안하는 가장 효과적인 제안과 인센티브를 제공할 수 있습니다.
물론 이것이 성장 마케팅 관리자가 제품 마케팅을 완전히 잊을 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 그들은 여전히 비즈니스 마케팅 전략이 고객과 상호 작용하는 방식 및 고객이 보내는 메시지를 인식하고 고객 기반 활성화로 이어지는 시장성 있는 제품을 만들기 위해 부서 간 계획을 세워야 합니다.
성장 마케팅 전략가가 되려면?
이미 마케팅 분야에서 일하고 있다고 해서 자연스럽게 뛰어난 성장 마케팅 전략가가 되는 것은 아닙니다. 앞서 강조한 바와 같이, 그로스 마케팅은 기존 마케팅과 상당히 다른 입장을 취하며 가상 PBX 를 사용한 커뮤니케이션 과 제품 관리 및 비즈니스 부서 전반에 걸친 일관된 메시징을 수반하는 역할과 책임을 수반합니다.
회사에서 성장을 추구하는 두 가지 방법:
HubSpot, LinkedIn 또는 Dropbox와 같은 성공적인 비즈니스 는 시간이 지남에 따라 고객 기반, 제품 범위 및 이익의 성장을 목표로 하는 경향이 있습니다. 그러나 이 작업을 수행하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 성장 마케팅과 기존 마케팅은 모두 새로운 고객을 확보하고 구매를 유도하지만 이를 달성하는 방법은 서로 다릅니다. 또한 다양한 유형의 비즈니스 성장으로 이어집니다.
단기 그로스 해킹 전술로 수없이 고객 확보를 노린다
이러한 전통적인 마케팅 사고방식은 고객을 급증시키는 트렌드를 채택하도록 이끕니다. 이는 비즈니스 고객 기반을 빠르게 참여시키고 확장하지만 고객이 구매를 한 후에는 지속적인 참여를 위한 전략이 없기 때문에 지속되지 않을 것입니다. 따라서 고객 이탈을 줄이기 위한 고객 유지 전략을 고려하지 않고 고객 급증을 계속하기 위해 새로운 핵과 트릭이 지속적으로 구현됩니다.
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단기 그로스 해킹 전술에는 종종 구독자 또는 팔로어에 대한 비용 지불과 같은 이니셔티브가 포함됩니다. 이는 언뜻 보기에 비즈니스의 가시성과 신뢰성을 높일 수 있지만, 이는 종종 봇, 원하지 않는 구독자 및 귀하의 콘텐츠에 참여하지 않는 소셜 미디어 팔로워로 가득 찬 이메일 마케팅 목록으로 이어질 수 있습니다.
마케팅 전략에 장수를 기반으로 한 고객 확보 추구
장수를 찾는 것은 마케팅 깔때기의 모든 단계를 살펴보는 마케팅 전략의 표시입니다. 이는 고객 이탈을 최소화하면서 비즈니스 고객 기반을 늘리는 데 있어 고객 유지 및 획득을 중시하는 성장 마인드셋을 사용합니다. 더 적은 수의 트릭이 사용되며, 대신 효과적이고 충성도 높은 고객 관계를 성장시키는 것으로 알려진 연구되고 잘 개발된 전자 상거래 마케팅 전략 을 선호합니다.
이러한 유형의 마케팅 전략은 후속 이메일 마케팅을 통해 고객과의 관계를 통합하고, 지속적으로 비즈니스 및 제품에 참여하고, 제휴사 및 Affise Reach 파트너 네트워크 를 통해 옹호를 장려하는 것입니다 . 시간이 지남에 따라 이는 신뢰를 구축하고 입소문을 통해 추천을 생성할 뿐만 아니라 반복 구매 비율을 증가시킵니다.
그로스 마케터가 되기 위한 단계
그로스 마케터가 되는 것은 하루아침에 되는 일이 아니며 성장 마인드셋을 채택하는 것은 어려울 수 있습니다. 그로스 마케팅 팀의 전략 수립 및 관리에 대해 알아보기 전에 적절한 기술을 보유하고 성장 마케터가 생각하는 방식에 익숙해지도록 시간을 보내는 것이 좋습니다. 다음 5단계를 지침으로 사용하여 해당 역할을 수행할 준비가 되었는지 확인합니다.
성장 마케팅 이해
성장 마케팅에 대한 기본적인 이해가 없으면 실행에 옮기기가 매우 어렵습니다. 우리는 이미 그로스 마케팅의 몇 가지 주요 요점, 기존 마케팅과 어떻게 다른지, 평생 가치 비즈니스 성장을 촉진하기 위한 결정을 알리기 위해 정량적 데이터의 기초를 사용하는 방법을 다루었습니다.
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그럼에도 불구하고 그로스 마케팅은 창의적인 마케팅 방법, 기술 마케팅 전략 및 전자 상거래 파트너십 을 포함하여 마케팅을 실험하는 다양한 방법을 통합하는 표제 역할을 합니다 . 이들 각각은 비 전통적인 마케팅 채널을 사용하여 자동화와 같은 요소를 사용하며 마케팅 전략을 개발하기 위해 행동 심리학을 사용하기도 합니다. 세부 사항을 아는 것은 필수적이지 않을 수 있지만 아이디어는 유용할 것입니다.
성장 마케터의 사고방식 구축
기본값이나 마케팅 전략에 대한 올바른 접근 방식으로 항상 수행되어 온 것을 자동으로 수락하지 마십시오. 그로스 마케팅에서는 모든 것이 실험에 열려 있으며 데이터와 KPI를 제공하여 이것이 전략의 일부여야 하는 이유를 검증함으로써 가치를 입증해야 합니다. 새롭고 독창적인 마케팅 방법은 자주 사용되는 방법만큼 가치가 있을 수 있으며 실험을 통해 다른 방법을 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
초점 또는 "북쪽 별"이 있으면 완벽주의에 빠지지 않을 수 있습니다. 이 메트릭 또는 KPI는 마케팅이 성공적인 시기를 결정하여 이 목표를 달성하는 요소의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다. 성장 마케팅 전략은 즉각적인 성공이 아닐 수 있으며 프로세스를 신뢰하면 장기적으로 성장할 수 있음을 기억하십시오. 고객이 귀하의 비즈니스를 옹호하기 전에 고객과의 관계를 구축하려면 시간과 일관된 노력이 필요합니다.
그럼에도 불구하고 민첩하고 간결한 사고 방식을 유지하면 마케팅 노력을 다른 곳에서 보다 효과적으로 사용할 수 있는 불필요한 프로세스 또는 낭비 영역을 빠르게 식별하는 데 도움이 됩니다. 이것은 프로세스 최적화의 좋은 예이며 Affise Reach 와 같은 파트너 네트워크를 사용하여 고객 인상을 높이고 가장 필요한 곳에 마케팅 노력을 투자하는 것과 같이 비즈니스에서 사용할 수 있는 리소스를 최대한 활용합니다.
성장 마케팅 프로세스를 배우십시오
성장 마케팅은 시간이 낭비되지 않고 전략을 개선하기 위해 지속적으로 정보를 수집할 수 있도록 아이디어를 효과적으로 개발하고 테스트하는 프로세스에 의존합니다. 이것은 이전에 수집된 정량적 데이터를 사용하여 연구를 시작하고 이니셔티브를 생성하기 시작합니다. 그런 다음 이러한 이니셔티브는 실행 방법에 대한 주변 계획이 있을 때까지 개발됩니다.
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실험은 이러한 아이디어를 테스트하여 성장 또는 고객 반응에 영향을 미치는지 여부를 증명하고 더 많은 아이디어를 생성하거나 기존 아이디어를 개선하는 데 사용할 수 있는 데이터를 수집합니다.
제휴 프로그램을 SaaS로 이동 하거나 마케팅 이니셔티브에 기존 기능을 사용하면 이미 성공을 입증하는 데이터가 있으므로 일부 테스트 프로세스를 우회할 수 있습니다. 이니셔티브가 장기적인 성장을 제공할 것이라는 확신이 들면 실행될 수 있습니다.
성장 깔때기 및 메트릭 마스터
이니셔티브로 마케팅 깔때기의 모든 영역을 대상으로 할 수 있다면 성장 마케터로서 좋은 자리를 차지할 것입니다. 이는 사용자 획득을 목표로 하고 고객이 구매를 하도록 유도하는 마케팅 이니셔티브뿐만 아니라 구매 후 고객을 대상으로 하여 충성도와 지지를 구축하는 이니셔티브를 갖는 것을 의미합니다. 마케팅 깔때기의 이러한 영역은 장기적인 성장을 증가시킬 뿐만 아니라 기존 고객을 통해 새로운 사용자를 생성합니다.
다양한 양적 데이터를 살펴보면 비즈니스가 퍼널의 여러 단계에서 고객과 어떻게 소통하는지에 대한 완전한 이미지를 얻을 수 있습니다. 초기 인지도는 클릭, 소셜 미디어 상호 작용 및 웹 사이트 방문으로 측정됩니다. 그러나 프리미엄 고객 수, 데모 가입, 전환율 및 소셜 공유를 포함한 다른 데이터 영역에서도 고객이 장기적으로 귀하의 비즈니스에 투자했음을 나타낼 수 있습니다.
성장 마케팅 기술 개발
온라인 회의 소프트웨어 를 사용하여 방대한 양의 데이터를 수집 및 해석하고, 아이디어와 솔루션을 제공하고, 비즈니스 전반의 부서와 협력하면서 기술을 구축하는 것은 성장 마케팅 전략가로서 매우 중요합니다 . 핵심 기술에는 정량적 데이터와 분석을 행동 계획으로 변환하는 비판적 사고와 마케팅 퍼널의 모든 영역에서 고객을 제품으로 참여시키는 방법을 아는 제품 기술이 포함됩니다.
사용자 확보 기술은 콘텐츠 마케팅, 제휴 계획, 콘텐츠 및 디지털 마케팅을 위한 SEO와 같은 요소가 이를 추진할 수 있는 방법을 알고 고객 기반을 확장하는 방법을 고안하는 데에도 유용할 수 있습니다.
마찬가지로, 채널별 전문 지식은 마케팅 자료를 플랫폼에 맞게 조정하고 어떤 이니셔티브가 어디에서 가장 잘 작동하는지 알 수 있습니다. 추천 체계를 마케팅하는 것은 이메일 뉴스레터에 적합하지만 사용자 생성 콘텐츠는 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하기가 더 쉽습니다.
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성장 마케팅 전략가가 되기 위해서는 실험을 위한 기술이 있어야 합니다. 실험을 많이 할수록 더 능숙해지고 경험을 통해 데이터를 축적하고 고객이 다양한 마케팅 기법에 어떻게 반응할지 식별하는 최선의 방법을 배우게 됩니다. 마찬가지로 일부 실험은 실패할 수밖에 없고 새로운 프로젝트에서 수집한 데이터를 계속 진행하고 사용할 수 있다는 것은 유용한 능력입니다.
고용주가 성장 마케팅 관리자에게 바라는 것
그로스 마케팅 관리자로 인터뷰를 하려고 하든, 비즈니스의 기존 성장 마케팅 팀에 추가하든 상관없이 고용주가 원하는 것이 무엇인지 아는 것이 좋습니다. 당연히 비즈니스마다 성장 마케팅 팀에 대한 우선 순위가 다르지만 다음은 성장 관리자가 제공해야 하는 항목에 대한 개요를 만듭니다.
뛰어난 분석 능력
데이터 분석은 성장 마케팅 관리자의 역할에서 중요한 부분을 차지하므로 이에 대처할 수 있는 분석 기술을 갖추는 것이 필수적입니다. Google Analytics는 정량적 데이터를 측정하는 데 도움이 될 수 있지만 KPI를 사용하면 사용자 경험을 기반으로 성공을 측정하고 Affise BI 통합 은 마케팅 채널 전반에서 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. 데이터는 어떤 이니셔티브가 실행되는지 알려주는 평생 가치를 지닌 장기적 성장 전략을 수립하는 원동력입니다.
크리에이티브 마인드
기본 옵션이 항상 비즈니스 마케팅에 적합한 것은 아니며 새로운 아이디어를 생성하고 고객 문제에 대한 솔루션을 찾는 창의성은 끊임없이 요구됩니다. 제품 개발이 어떻게 제품을 대상 고객에게 보다 시장성 있게 만들 수 있는지에 대해 기존의 틀에서 벗어나 생각하고 고객을 확보하고 유지하기 위한 비 전통적인 방법을 시도하고 성장에 대한 창의적인 접근 방식을 취하는 것이 필요합니다.
우선순위를 지정할 수 있는 능력
관리가 필요한 모든 역할과 마찬가지로 우선 순위를 지정하고 위임할 수 있으면 성장 마케팅 팀이 효과적으로 작업하는 데 도움이 됩니다. 성장 마케팅 관리자는 여러 프로젝트를 동시에 감독하면서 다양한 요소와 기능을 테스트하고 구현하게 될 것입니다. 제휴 프로그램을 Affise로 마이그레이션 하고 마케팅 전략을 지원하는 플랫폼을 찾으면 우선 순위를 쉽게 지정할 수 있으므로 다른 성장 영역에 집중할 수 있습니다.
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아이디어 검증 경험
성장 마케팅은 모든 마케팅 과제에 대한 하나의 완벽한 솔루션을 찾는 것이 아닙니다. 그 대신 아이디어를 계속 테스트하고 적용하여 가장 잘 어울리는 요소와 더 이상 필요하지 않은 요소를 식별하는 것이 중요합니다. 이것은 어떤 점에서 실패한 아이디어로 이어지지만, 그것들을 실패한 것으로 인식하고 미래의 결정을 지원하기 위해 그 데이터를 사용함으로써 더 중요한 기술은 그것들을 다루는 방법입니다.
기술 전문성
일을 시작하기 전에 그로스 마케팅의 배경을 알면 온보딩과 기존 그로스 마케팅 팀에 훨씬 쉽게 통합할 수 있습니다. 속도를 높이고 성장 마케팅의 전문 영역에 대해 지속적으로 가르치는 데 시간을 할애하는 대신 바로 작업에 착수할 수 있습니다. 어느 정도의 기술 전문 지식은 직장에서 배울 가능성이 높지만 시작해야 할 일이 많을수록 좋습니다.
마케팅 자동화 경험
성장 마케팅을 간결하고 민첩하게 만드는 데 있어 자동화 기능 은 편리한 도구가 될 수 있습니다. 사용 방법을 알고 기능에 대한 경험이 있으면 고객 참여 및 유지에 도움이 되어 고객 이탈 및 마케팅 노력을 제한할 수 있습니다. 알림 시스템을 설정하거나 일괄 작업을 생성하는 방법을 이해하면 프로세스에서 인적 작업 위험을 최소화하고 사용자와 팀의 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.
유료 광고 경험
비즈니스 마케팅의 중요한 부분으로서 유료 광고에 대한 배경 지식을 갖는 것은 성장 마케팅 관리자로서 매우 중요합니다. 마케팅 내에서 가능한 것에 대한 아이디어를 형성할 뿐만 아니라 위치 기반 광고, 개인 맞춤 광고 또는 광고 순서를 통해 다양한 전략이 고객에게 도달하는 방식과 고객의 효과에 대한 이해도 제공합니다.
결론
이 기사가 성장 마케팅 전략가가 무엇인지, 비즈니스에서 그들의 역할, 그리고 그들의 접근 방식이 기존 마케팅과 어떻게 다른지에 대한 아이디어를 제공했기를 바랍니다. 성장 마케팅 전략가는 비즈니스와 이것이 고객 참여 및 성장에 어떤 영향을 미치는지에 대한 전체적인 관점을 취함으로써 마케팅 퍼널 전체에서 제품의 시장성을 높이기 위해 다른 부서 내에서 개선 사항을 제안할 수 있습니다.
이것은 역할에서 성공하기 위한 특정 기술과 경험을 수반합니다. 데이터 분석, 실험 및 마케팅 전략 구현의 요소로 다양한 마케팅 분야의 전문성이 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로, 데이터에 대응하고 그에 따라 이니셔티브를 조정할 수 있는 능력이 중요할 수 있습니다. 성장 마케팅 그 자체와 마찬가지로 역할을 준비하는 것은 즉각적인 결과가 없는 것처럼 보일 수 있지만 귀하와 귀하의 비즈니스에 더 오래 지속되는 결과를 얻을 수 있습니다.