Как настроить автоматические приветственные сообщения для бизнеса в SMS, Facebook, Instagram и на веб-сайтах
Опубликовано: 2021-01-08Мы живем в эпоху, когда требуется внимание. Это никогда не было так просто, учитывая, что мы все носим крошечный и сложный рекламный носитель в наших карманах.
Как владелец бизнеса, вы хотите привлечь своих идеальных клиентов, чтобы они оценили ваш бренд и связались с ним.
Стремление привлечь к себе внимание может быть полезным. Но никому не нужны скучные тексты или электронные письма с отчаянными продажами.
Если вы хотите завоевать отношения с клиентами, ориентированное на клиента автоматическое приветственное сообщение для вашего бизнеса может стать подходящим инструментом для углубления понимания клиентом ценности вашего бренда и экономии времени вашей команды за счет мгновенной автоматизации.
Давайте заставим вашу аудиторию влюбиться в ваш бренд, объединив возможности автоматизации и приветственное приветствие для бизнеса.
Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!
Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения
Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.
Почему стоит выбрать автоматизацию, а не старое доброе ручное приветственное сообщение?
Автоматизация обмена сообщениями, то есть настройка сообщений, которые отправляются вашей аудитории на основе триггера или запланированного времени, конечно, облегчает вашу работу!
Вместо того, чтобы говорить «спасибо и добро пожаловать!» каждому новому подписчику, каждому, кто подписывается на мероприятие, каждому, кто подписывается на вашу рассылку… вы можете настроить автоматическую отправку приветственного сообщения.
Кроме того, автоматические приветственные сообщения гарантируют, что сообщение всегда будет доставлено получателю, когда будет предпринято желаемое действие.
Вы можете определить содержание сообщения, персонализировать его и добавить правильное сочетание элементов, чтобы завоевать симпатию ваших клиентов.
Кто не любит хорошо продуманное сообщение в своем почтовом ящике, как только они выполняют действие?!
Вы знали:
- Семьдесят шесть процентов подписчиков на новостную рассылку ожидают получить приветственное письмо сразу после регистрации.
- Клиенты, получившие приветственное электронное письмо, на 33 % активнее взаимодействуют с вашим брендом.
- Приветственные электронные письма имеют среднюю открываемость 50%, что делает их на 86% более эффективными, чем обычные информационные бюллетени.
Автоматические приветственные сообщения для бизнеса оказывают влияние на сознание вашей аудитории, позволяя им вспомнить ваши теплые и нечеткие приветствия и укрепляя имидж вашего бренда.
Подобно тому, как другие рутинные задачи исчезают из нашей жизни, автоматизация вашего «приветственного комитета», также известного как различные приложения для обмена сообщениями, может сделать вашу жизнь проще.
Как написать приветственное сообщение?
Во-первых, приветственное сообщение всегда должно содержать цель разговора.
Это может быть простое дружеское приветствие, а можно начать с пожеланий на предстоящий праздник.
Вот несколько советов и примеров, которые вы можете использовать:
Советы по приветственному сообщению:
- Не забудьте добавить краткое описание вашего бизнеса в конце вашего сообщения или вставить рекламный плагин ранее в сообщение, если вы можете быть в этом уверены.
- Не будь скучным! Никто не любит сердитый прием или обычный плагиат с ваших старых поздравительных открыток.
- Добавьте несколько визуальных элементов, персонализируйте его! Добавьте характер и изюминку, которые оценят ваши зрители.
Примеры приветственного сообщения:
- «Привет, спасибо, что подписались, чтобы поддерживать связь с XYZ. Мы будем держать вас в курсе важных обновлений, и вы никогда не пропустите специальное предложение».
- «Мы так счастливы, что вы здесь! Вот специальный код скидки специально для вас:”
- "Спасибо за регистрацию! Следите за нашими последними новостями, обновлениями и специальными предложениями. Поздравляем с началом замечательных цифровых отношений!»
Может ли приветственное сообщение повлиять на успех вашего бизнеса?
Приветственное сообщение помогает вашему потенциальному клиенту/заказчику больше общаться с вами и повышать качество обслуживания клиентов.
Автоматические приветственные сообщения для бизнеса могут быть гораздо более значимыми, чем любезность. Правильное приветствие в конечном итоге может быть связано с успехом вашего бизнеса.
Как начало вашей новой линии связи, приветственное сообщение может увеличить ваши продажи и улучшить ваши шансы на удержание ваших клиентов.
Звучит как беспроигрышный вариант?
Продавайте больше и удовлетворяйте потребности клиентов с помощью Live Chat 2.0
Обеспечьте круглосуточный маркетинг и участие в продажах в своем Instagram, веб-сайте, Facebook, SMS и т. д. без дополнительных накладных расходов. Начните с бесплатной пробной учетной записи, чтобы масштабировать продажи и поддержку клиентов уже сегодня!
Важные следующие шаги
Что такое хорошее сообщение с автоматическим ответом?
Сообщение с автоматическим ответом должно отвечать способом, который удовлетворяет человека на другом конце.
Всегда, ВСЕГДА делайте больше, уточняя конечное время и четко формулируя условия.
Еще одна идея, о которой следует помнить, — предоставить клиенту больше возможностей для продолжения общения с вами, скажем, через чат или телефонный звонок.
Главное, будь человеком! Или заставьте своего чат-бота действовать как один!
Настройка автоматических приветственных сообщений для бизнеса в SMS
Независимо от того, являетесь ли вы пользователем Android или iOS, двери автоматических SMS открыты и ждут, чтобы вы воспользовались ими.
Всего несколько нажатий, и вы заработаете ценные баллы для всех своих корреспондентов.
Лучший способ автоматизировать ваши тексты с помощью SMS — использовать приложение, которое позволяет вам это делать.
Мы рекомендуем MobileMonkey, конечно же! MobileMonkey работает на всех устройствах, по всем каналам, на одной платформе!
С OmniChat от MobileMonkey предприятия могут создавать средства автоматизации, которые работают одновременно в веб-чате, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS и т. д.!
Получите бесплатную SMS-кампанию Build & Blast
Запросите бесплатную пробную версию MobileMonkey, и мы свяжемся с вами, чтобы зарезервировать ваш номер телефона для SMS и настроить готовую для вас кампанию, созданную нашими экспертами по чат-маркетингу.
Автоматические приветственные сообщения для советов по настройке бизнеса:
- Создавая сегментированные списки, вы можете охватить части вашего списка с чем-то общим, например их интересами, их местоположением и релевантностью контента и предложений.
- Сегментированные списки также являются отличным способом создания кампаний для особых дней, таких как дни рождения и годовщины. Большинство приложений позволяют добавлять их в календарь, чтобы настроить персонализированное сообщение по вашему выбору.
- MobileMonkey — это удобный интерфейс для увеличения вашего списка SMS-сообщений, планирования ваших SMS-кампаний (включая автоматические приветственные сообщения для новых членов вашей аудитории) и интеграции ваших SMS-подписчиков с другими вашими маркетинговыми системами.
SMS-бластер MobileMonkey без кодирования с помощью перетаскивания — это самый простой инструмент для автоматизации массовых сообщений аудитории с помощью визуального конструктора кампаний.
Как настроить SMS-кампанию для увеличения продаж
Автоматические приветственные сообщения для бизнеса — фантастические инструменты, SMS-бластер еще лучше, но как насчет автоматической кампании капельного маркетинга с помощью SMS-текста?
Открытые ставки по СМС в 5 раз превышают показатели электронной почты по сравнению с электронной почтой и являются лучшей формой капельной кампании, доступной в настоящее время маркетологам. По данным MarketingProfs, с коэффициентом отклика 45% по сравнению с коэффициентом отклика по электронной почте 6%, вы не можете позволить себе не попробовать капельные SMS-кампании.
Есть много применений для капельного SMS-сообщения, например, возможность легко подключать и приветствовать клиентов, масштабировать коммуникации по мере развития вашего бренда, а также повышать вовлеченность и продажи.
С MobileMonkey легко настроить! Вот как:
Шаг 1. Настройте капельную кампанию по автоматизации маркетинга
Начните с создания контента так же, как и с капельной кампанией по электронной почте. Это очень просто с помощью визуального редактора чат-ботов с перетаскиванием.
Назовите свою кампанию и выберите SMS для своей капельной кампании.
Дополнительный совет: если вы используете OmniChat MobileMonkey, вы можете отправлять только что созданные SMS-сообщения по нескольким каналам: SMS, электронная почта, Facebook и другие!
Выберите свою аудиторию и определитесь с графиком проведения вашей капельной кампании.
Шаг 2: Используйте редактор StartBot
Выберите из богатого набора волшебных виджетов в удобном редакторе StartBot, чтобы создать своего чат-бота от начала до конца.
Шаг 3. Установите расписание капельной кампании.
Если вы еще этого не сделали, сузьте свою аудиторию и график доставки, используя раскрывающиеся варианты.
Вот и все! Вы можете добавить столько капель, сколько хотите.
Устройтесь поудобнее и наблюдайте, как лиды поступают, проходят предварительную квалификацию и деликатно взращиваются вашим автоответчиком и капельной кампанией.
Как вы жили до этого?
Принимайте свои электронные письма, но отправляйте их больше
Списки адресов электронной почты — один из самых недооцененных аспектов маркетинга. Даже когда бренды доводят управление социальными сетями почти до совершенства, многие склонны игнорировать золотую жилу, которой являются списки адресов электронной почты.
Подумайте о том, чтобы подняться на ступеньку выше и отправлять автоматические приветственные сообщения для бизнеса, когда они подписываются на какие-либо из ваших услуг, просматривают ваш контент или лайкают вашу страницу.
У каждого маркетолога есть свои любимые инструменты и программное обеспечение для электронного маркетинга, но даже ваши основные учетные записи Microsoft Outlook и Gmail поощряют автоматические ответы по электронной почте.
Просто перейдите в «Общие настройки»:
Затем прокрутите вниз, пока не найдете варианты ответа на отпуск.
Знаете ли вы, что вы можете запланировать отправку писем заранее? Итак, если вы сжигаете ночное масло, просто нажмите стрелку раскрывающегося списка на кнопке «Отправить» и нажмите «Запланировать отправку», чтобы получить ранний ответ.
Ваши варианты перехода для настройки автоматических сообщений для бизнеса на Facebook
Facebook стареет, но у него по-прежнему самая большая активная аудитория! Это означает, что ваша игра для обмена сообщениями на Facebook заслуживает повышения.
Отправлять автоматические приветственные сообщения так же просто, как настроить учетную запись на платформе.
Нажмите кнопку «Настройки» на странице под вашим управлением, а затем на панели найдите «Сообщения». Вы найдете подраздел, в котором говорится: «Включите приветствие Messenger для своей страницы». Включите его.
Не забудьте настроить его и сохранить приветствие!
Теперь, когда у вас есть базовое автоматическое приветственное сообщение для бизнеса, настроенное на Facebook, давайте пойдем дальше.
Настроить автоответчик
Давайте направим ваших посетителей прямо в вашу маркетинговую воронку!
С помощью простого визуального конструктора чат-ботов MobileMonkey вы автоматически конвертируете каждый разговор в Messenger в предварительно квалифицированный лид!
Вот как превратить Facebook Messenger в идеальное средство для уничтожения лидов и создания списков:
- Войдите в MobileMonkey и перейдите к «Comment Guard» в разделе «Lead Magnets».
- Сделайте свой автоответчик на Facebook релевантным содержанию поста и задайте интересный вопрос. Как только кто-то отвечает, он автоматически соглашается!
- Отправьте их на целевую страницу чата Messenger.
- Выберите пост для своего нового потрясающего защитника комментариев.
Знаете ли вы, что теперь вы также можете создавать автоматические приветственные сообщения для бизнеса в Instagram? Новые инструменты роста MobileMonkey, полностью одобренные Instagram, меняют то, как люди взаимодействуют с вашим бизнесом в Instagram. Ознакомьтесь с этими 15 примерами автоматического DM в Instagram, чтобы узнать больше!
ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ MOBILEMONKEY
Увеличивайте количество подписчиков в Instagram и Facebook и вовлекайте их с помощью новых инструментов для авторов, влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C. Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.
Способ Instagram для отправки автоматических приветственных сообщений для бизнеса
Instagram окружил мир своей захватывающей платформой. Но угадайте, кому это может быть выгодно? Бренды и создатели контента!
Те из нас, кто занимается темными искусствами маркетинга (шучу!), знают это. Мы также знаем, что с его помощью можно сделать много хорошего, от развития бизнеса до социального дела.
Уход от способов связи со своими подписчиками может быть стратегией, которой сейчас не хватает в вашей маркетинговой игре.
Автоматические приветственные сообщения задают компаниям правильный тон для установления дальнейших контактов.
Благодаря нескольким приложениям и функциям для поддержки Instagram «как» автоматические сообщения никогда не были проще.
Автоматические приветственные сообщения Instagram для деловых советов:
- С помощью сообщения Instagram Direct вы можете включить опцию «Instagram Auto message» и общаться с 150 пользователями Instagram в день! Через вкладку «Прямые сообщения».
- Вы также можете выбрать отправку приветственных сообщений своим новым подписчикам или выбрать настраиваемые фильтры для отправки сообщений существующим подписчикам.
- MobileMonkey — один из первых поставщиков программного обеспечения для чат-ботов, выпустивший полнофункциональные маркетинговые инструменты для Instagram. Функции чат-бота для прямых сообщений Instagram будут доступны в январе 2021 года.
Обмен сообщениями в Instagram MobileMonkey, чтоооо!?
Маркетинговые возможности MobileMonkey по привлечению потенциальных клиентов и обслуживанию клиентов теперь доступны и в Instagram Messenger!
Facebook недавно объявил о поддержке Messenger API для Instagram! В предстоящем выпуске MobileMonkey вы сможете отвечать на ВСЕ свои сообщения в Instagram в одном месте, сохранять контактную информацию и отвечать через живого агента.
Количество мест ограничено. Обязательно попадите в список!
Автоматизируйте «Привет» на своем сайте!
Мы получим это. Трудно привлечь целевую аудиторию на ваш сайт. Они, скорее всего, найдут вас в социальных сетях первыми и последними, если вы не очень отзывчивы (пссс… у MobileMonkey есть приложение для этого!).
Еще сложнее заставить их подписаться на любую из ваших услуг или предоставить свою контактную информацию. Не говоря уже о том, чтобы удерживать их внимание и привлекать к вашим услугам в быстро меняющемся мире.
Вот где «Привет» может иметь значение. Конечно, добавляя ценные баллы о своей нише и услугах, которые вы предоставляете, не будучи слишком продажным или настойчивым, вы получаете брауни-баллы!
Чтобы автоматизировать приветственные сообщения посетителям вашего веб-сайта, вы можете использовать инструмент электронного маркетинга или автоответчик для SMS.
Сообщения с автоматическим ответом широко используются для поддержки клиентов и очистки длинных очередей заявок почти всеми крупными брендами.
Тем не менее, именно первые автоматические приветственные сообщения для предприятий могут стать идеальным началом для повышения качества обслуживания клиентов.
Автоматические приветственные сообщения для бизнеса + OmniChat = Match Made In Chatbot Heaven
Готовы ли вы сделать все возможное с автоматическими приветственными сообщениями для бизнеса? Мы объединили эти концепции в новом OmniChat от MobileMonkey, который обслуживает всех ваших корреспондентов на разных платформах социальных сетей на одной панели.
Если вы бренд-менеджер, владелец бизнеса или фрилансер, ваше присутствие в социальных сетях на одной платформе — это только начало.
Достаточно скоро вы увидите свое присутствие повсюду в Интернете, поскольку оно распространяется со скоростью огня.
Даже если вы используете разные приложения/программы автоматизации для каждой платформы, в какой-то момент управление слишком большим количеством из них разрушит всю цель.
Вот где сияет единый инструмент чат-маркетинга. Поскольку в нем есть все бизнес-инструменты, которые удовлетворят требованиям всех платформ социальных сетей, ваш корабль (скажем, ваш бренд) сможет плавно плыть, даже когда ветер в социальных сетях изменится.
OmniChat от MobileMonkey можно настроить для подключения ко всем вашим бизнес-страницам и автоматического создания регистраций, лидирования, ответов на часто задаваемые вопросы, помощи им в обнаружении вашего контента и предложений, а также в чате в реальном времени или никогда не оставляйте вашего потенциального клиента в зависании.
Самое лучшее в добавлении автоматических приветственных сообщений для деловых целей — это то, что они стоят небольших усилий, затраченных на их настройку. Расплачиваться снова и снова.
Так что вперед, улучшайте свою стратегию обмена сообщениями и начинайте завоевывать людей автоматически!
Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!
Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения
Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.