Come impostare messaggi di saluto automatici per le aziende su SMS, Facebook, Instagram e siti Web
Pubblicato: 2021-01-08Viviamo in un'era in cui l'attenzione è richiesta. Non è mai stato così facile considerando che tutti noi portiamo in tasca un piccolo e sofisticato mezzo pubblicitario.
Come imprenditore, vuoi attirare i tuoi clienti ideali ad apprezzare e connettersi con il tuo marchio.
Essere in cerca di attenzione potrebbe essere una buona cosa. Ma nessuno vuole messaggi noiosi o e-mail con vendite disperate.
Quando vuoi guadagnare relazioni con i tuoi clienti, un messaggio di saluto automatico incentrato sul cliente per la tua azienda può essere lo strumento giusto per approfondire la comprensione da parte del cliente del valore del tuo marchio risparmiando tempo al tuo team tramite l'automazione attivata istantaneamente.
Facciamo in modo che il tuo pubblico si innamori del tuo marchio combinando i poteri dell'automazione e un messaggio di benvenuto per il business.
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Perché scegliere l'automazione rispetto al buon vecchio messaggio di benvenuto del manuale?
L'automazione della messaggistica, ovvero l'impostazione di messaggi da inviare al tuo pubblico in base a un trigger oa una tempistica programmata, rende il tuo lavoro più semplice, ovviamente!
Invece di dire "grazie e benvenuto!" a ogni nuovo iscritto, a tutti quelli che si iscrivono a un evento, a tutti quelli che aderiscono alla tua newsletter... puoi impostare il tuo messaggio di saluto per l'invio automatico.
Inoltre, i messaggi di saluto automatici garantiscono che il messaggio non smetta mai di raggiungere il destinatario quando viene eseguita l'azione desiderata.
Puoi decidere il contenuto del messaggio, personalizzarlo e aggiungere il giusto mix di elementi per conquistare i tuoi clienti.
Chi non ama un messaggio ben realizzato nella propria casella di posta non appena esegue un'attività?!
Lo sapevate:
- Il 76% degli abbonati alla newsletter si aspetta un'e-mail di benvenuto immediatamente dopo la registrazione.
- I clienti che ricevono un'e-mail di benvenuto sono il 33% più coinvolti con il tuo marchio.
- Le email di benvenuto hanno un tasso medio di apertura del 50%, il che le rende più efficaci dell'86% rispetto alle normali newsletter.
I messaggi di saluto automatici per le aziende hanno un impatto nella mente del tuo pubblico, consentendo loro di ricordare i tuoi saluti calorosi e sfocati e costruendo ulteriormente l'immagine del tuo marchio.
Proprio come altre attività banali stanno scomparendo dalle nostre vite, automatizzare il tuo "comitato di benvenuto", noto anche come le diverse app di messaggistica, potrebbe semplificarti la vita.
Come si scrive un messaggio di benvenuto?
Per cominciare, un messaggio di benvenuto dovrebbe sempre contenere lo scopo della conversazione.
Potrebbe essere un saluto semplice e amichevole, oppure puoi iniziare con gli auguri per una vacanza imminente.
Ecco alcuni suggerimenti ed esempi che puoi utilizzare:
Suggerimenti per i messaggi di benvenuto:
- Non dimenticare di aggiungere una breve descrizione della tua attività alla fine del messaggio o di inserire un plug di autopromozione all'inizio del messaggio, se puoi essere tranquillo.
- Non essere noioso! A nessuno piace un benvenuto scontroso o una fregatura generica dai tuoi vecchi biglietti di auguri.
- Aggiungi alcuni elementi visivi, personalizzalo! Aggiungi un po' di carattere e sapore che il tuo pubblico apprezzerà.
Esempi di messaggi di benvenuto:
- “Ciao, grazie per esserti registrato per rimanere in contatto con XYZ. Ti terremo aggiornato su importanti aggiornamenti e non perderai mai un'offerta speciale.
- “Siamo così felici che tu sia qui! Ecco un codice sconto speciale solo per te:”
- "Grazie per esserti iscritto! Resta sintonizzato per le nostre ultime notizie, aggiornamenti e offerte speciali. Auguri per l'inizio di una meravigliosa relazione digitale!"
Un messaggio di benvenuto può influire sul successo della tua attività?
Un messaggio di benvenuto aiuta il tuo potenziale cliente/cliente a connettersi di più con te e migliorare l'esperienza del cliente.
I messaggi di saluto automatici per affari possono essere molto più significativi di un convenevole. Un saluto adeguato può in definitiva essere legato al successo della tua attività.
All'inizio della tua nuova linea di comunicazione, un messaggio di saluto ha il potere di aumentare le tue vendite e migliorare le tue possibilità di fidelizzare i tuoi clienti.
Suona come una vittoria per tutti?
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Passi successivi importanti
Che cos'è un buon messaggio di risposta automatica?
Un messaggio di risposta automatica dovrebbe rispondere in un modo che soddisfi la persona all'altro capo.
Sempre, SEMPRE consegna eccessiva chiarendo un tempo limitato e indicando chiaramente i termini.
Un'altra idea da tenere a mente è quella di offrire al cliente più opzioni per continuare a parlare con te, ad esempio tramite una chat dal vivo o una telefonata.
Soprattutto, sii umano! Oppure fai in modo che il tuo chatbot si comporti come tale!
Impostazione di messaggi di saluto automatici per le aziende su SMS
Che tu sia un utente Android o iOS, le porte degli SMS automatizzati sono aperte e aspettano che tu ne tragga vantaggio.
Bastano pochi tocchi e hai guadagnato preziosi punti brownie con tutti i tuoi corrispondenti.
Il modo migliore per automatizzare i tuoi messaggi tramite SMS è utilizzare un'app che ti permetta di farlo.
Consigliamo MobileMonkey, ovviamente! MobileMonkey funziona su tutti i dispositivi, su tutti i canali, in un'unica piattaforma!
Con OmniChat di MobileMonkey le aziende sono in grado di creare automazioni che funzionano contemporaneamente su chat web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS e altro!
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Messaggi di saluto automatici per suggerimenti per la configurazione aziendale:
- Creando elenchi segmentati, puoi raggiungere porzioni del tuo elenco con qualcosa in comune, come i loro interessi, la loro posizione e la pertinenza per contenuti e offerte.
- Gli elenchi segmentati sono anche un ottimo modo per creare campagne per giorni speciali come compleanni e anniversari. La maggior parte delle app ti consente di aggiungerle a un calendario per impostare un messaggio personalizzato a tua scelta.
- MobileMonkey è un'interfaccia intuitiva per ampliare il tuo elenco di SMS, pianificare le tue campagne SMS (inclusi messaggi di benvenuto automatici per i nuovi membri del tuo pubblico) e integrare i tuoi abbonati SMS con altri sistemi di marketing.
Il blaster SMS senza codifica drag-and-drop di MobileMonkey è lo strumento più semplice disponibile per automatizzare un messaggio di massa a un pubblico con un generatore di campagne visive.
Come impostare una campagna di gocciolamento SMS per più vendite
I messaggi di saluto automatici per le aziende sono strumenti fantastici, un blaster SMS è ancora meglio, ma che ne dici di una campagna di drip marketing automatizzata tramite SMS?
Le tariffe di apertura degli SMS battono le e-mail 5 volte rispetto alle e-mail e sono la migliore forma di campagna a goccia attualmente disponibile per i marketer. Con un tasso di risposta del 45% rispetto ai tassi di risposta e-mail del 6%, secondo MarketingProfs, non puoi permetterti di non provare le campagne di gocciolamento SMS.
Ci sono molti usi per un gocciolamento di SMS, come la capacità di integrare facilmente e accogliere i clienti, aumentare le comunicazioni man mano che cresci il tuo marchio e aumentare il coinvolgimento e le vendite.
È facile da configurare con MobileMonkey! Ecco come:
Passaggio 1: imposta una campagna a goccia di automazione del marketing
Inizia creando il contenuto come faresti con una campagna di gocciolamento e-mail. È semplicissimo utilizzare l'editor di chatbot visivo drag-and-drop.
Assegna un nome alla tua campagna e seleziona SMS per la tua campagna a goccia.
Suggerimento bonus: se stai utilizzando OmniChat di MobileMonkey, puoi inviare il messaggio SMS appena creato su più canali: SMS, e-mail, Facebook e altro!
Seleziona il tuo pubblico e decidi un programma per la tempistica della consegna della tua campagna a goccia.
Passaggio 2: utilizzare l'editor StartBot
Scegli da una ricca selezione di widget magici nel pratico Editor StartBot per creare il tuo chatbot dall'inizio alla fine.
Passaggio 3: imposta il programma della campagna di gocciolamento
Se non l'hai già fatto, restringi il pubblico e il programma di consegna utilizzando le selezioni a discesa.
Questo è tutto! Puoi aggiungere tutte le gocce che vuoi.
Siediti e guarda i lead che arrivano, diventano pre-qualificati e delicatamente nutriti dal tuo autorisponditore e dalla tua campagna di gocciolamento.
Come hai vissuto prima di questo?
Abbraccia le tue e-mail, ma inviane di più
Le mailing list sono uno degli aspetti più sottovalutati del marketing. Anche quando i marchi portano la gestione dei social media quasi alla perfezione, molti tendono a ignorare la miniera d'oro delle liste di posta elettronica.
Pensa a fare un salto di qualità e invia messaggi di saluto automatici per le aziende ogni volta che si iscrivono a uno qualsiasi dei tuoi servizi, esaminano i tuoi contenuti o mettono mi piace alla tua pagina.
Ogni marketer ha i suoi strumenti e software di email marketing preferiti, ma anche i tuoi account fondamentali di Microsoft Outlook e Gmail incoraggiano le risposte automatiche alle e-mail.
Basta accedere alle tue "Impostazioni generali":
Quindi scorri verso il basso fino a trovare le opzioni del risponditore automatico.
Sapevi che puoi programmare le email da inviare in anticipo? Quindi, se stai bruciando l'olio di mezzanotte, premi la freccia a discesa sul pulsante "Invia" e premi "Programma invio" per una risposta al mattino presto.
Le tue opzioni di riferimento per impostare i messaggi automatici per le aziende su Facebook
Facebook potrebbe invecchiare, ma ha ancora il pubblico attivo più numeroso! Ciò significa che il tuo gioco di messaggistica di Facebook merita una spinta.
Inviare messaggi di saluto automatici è facile come creare un account sulla piattaforma.
Fai clic sul pulsante "Impostazioni" della pagina sotto la tua gestione, quindi trova "Messaggi" nel pannello. Troverai una sottosezione che dice "Attiva i saluti di Messenger per la tua pagina". Accendilo.
Non dimenticare di personalizzarlo e salvare il saluto!
Ora che hai un messaggio di saluto automatico di base per le aziende impostato su Facebook, andiamo oltre.
Imposta un risponditore automatico
Guidiamo i tuoi visitatori direttamente nella tua canalizzazione di marketing!
Con il semplice generatore di chatbot visivo drag-and-drop di MobileMonkey, convertirai automaticamente ogni conversazione di Messenger in un lead prequalificato!
Ecco come trasformare il tuo Facebook Messenger nell'ultimo lead slayer e creatore di elenchi:
- Accedi a MobileMonkey e vai a 'Comment Guard' sotto 'Lead Magnets'.
- Rendi la risposta automatica del tuo post di Facebook pertinente al contenuto del post e fai una domanda coinvolgente. Non appena qualcuno risponde, viene automaticamente attivato!
- Inviali a una pagina di destinazione della chat di Messenger.
- Seleziona il post per la tua nuova sbalorditiva Comment Guard.
Sapevi che ora puoi creare messaggi di saluto automatici per le aziende anche su Instagram? I nuovi strumenti di crescita approvati al 100% da Instagram di MobileMonkey stanno cambiando il modo in cui le persone interagiscono con la tua attività su Instagram. Dai un'occhiata a questi 15 esempi di auto DM di Instagram per saperne di più!
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Il modo Instagram per inviare messaggi di saluto automatici per le aziende
Instagram ha il mondo avvolto intorno ad esso con una piattaforma avvincente. Ma indovina chi può trarne vantaggio? Marchi e creatori di contenuti!
Quelli di noi coinvolti nelle arti oscure del marketing (scherzando!) Lo sanno. Sappiamo anche che si può fare molto bene con esso, dalla crescita di un'azienda a una causa sociale.
Fare di tutto per entrare in contatto con i tuoi follower potrebbe essere la strategia che manca al tuo gioco di marketing in questo momento.
I messaggi di saluto automatici danno il tono giusto alle aziende per stabilire ulteriori connessioni.
Con più app e funzionalità per supportare Instagram, il "come" dei messaggi automatici non è mai stato così facile.
Messaggi di saluto automatici di Instagram per consigli aziendali:
- Con il messaggio Instagram Direct, puoi abilitare l'opzione "Messaggio automatico Instagram" e contattare fino a 150 utenti Instagram al giorno! Tramite la scheda "Messaggi diretti".
- Puoi anche scegliere di inviare messaggi di saluto ai tuoi nuovi follower o scegliere filtri personalizzati per inviare messaggi ai tuoi follower esistenti.
- MobileMonkey è uno dei primi fornitori di software per chatbot a rilasciare strumenti di marketing completamente funzionali per Instagram. Le funzionalità del chatbot di messaggistica diretta di Instagram saranno disponibili a gennaio 2021.
Messaggistica Instagram di MobileMonkey, che cosa!?
I poteri di generazione di lead e marketing del servizio clienti di MobileMonkey stanno arrivando su Instagram Messenger!
Facebook ha recentemente annunciato il supporto dell'API Messenger per Instagram! Nella prossima versione MobileMonkey, sarai in grado di rispondere a TUTTI i tuoi messaggi di Instagram in un unico posto, acquisire informazioni di contatto e rispondere tramite un agente dal vivo.
Ci sono posti limitati disponibili. Assicurati di entrare nella lista!
Automatizza "Hello" sul tuo sito web!
Ce l'abbiamo. È difficile attirare il tuo pubblico di destinazione sul tuo sito web. Molto probabilmente ti troveranno prima e per ultimo sui social media se non sei molto reattivo (psst... MobileMonkey ha un'app per questo!).
È ancora più difficile costringerli a iscriversi a uno qualsiasi dei tuoi servizi o dare via le loro informazioni di contatto. Per non parlare del tenerli coinvolti e agganciati ai tuoi servizi nel mondo in rapida evoluzione.
È qui che un "Ciao" può fare la differenza. Naturalmente, aggiungendo punti preziosi sulla tua nicchia e sui servizi che offri senza essere troppo invadente o invadente, ottieni punti brownie!
Per automatizzare i messaggi di benvenuto ai visitatori del tuo sito web, puoi utilizzare uno strumento di email marketing o un risponditore automatico per SMS.
I messaggi di risposta automatica sono ampiamente utilizzati per offrire assistenza clienti ed eliminare lunghe code di biglietti da quasi tutte le principali marche.
Tuttavia, sono i messaggi di saluto automatici iniziali per le aziende che potrebbero essere l'inizio perfetto per fornire una migliore esperienza al cliente.
Messaggi di saluto automatici per le aziende + OmniChat = Match Made In Chatbot Heaven
Sei pronto a dare il massimo con i messaggi di saluto automatici per le aziende? Abbiamo unito questi concetti nel nuovo OmniChat di MobileMonkey che si rivolge a tutti i tuoi corrispondenti su diverse piattaforme di social media in un'unica dashboard.
In qualità di brand manager, imprenditore o libero professionista, la tua presenza sui social media su un'unica piattaforma è solo l'inizio.
Presto vedrai la tua presenza ovunque su Internet mentre si diffonde come un fuoco.
Anche se stai utilizzando app/software di automazione diversi per ogni piattaforma, a un certo punto la gestione di troppe di esse distrugge l'intero scopo.
È qui che brilla uno strumento di chat marketing unificato. Dal momento che ha tutti gli strumenti di business in grado di soddisfare tutti i requisiti delle piattaforme di social media, la tua nave (ad esempio, il tuo marchio) sarà in grado di navigare senza intoppi anche quando i venti dei social media cambiano.
OmniChat di MobileMonkey può essere configurato per connettersi a tutte le pagine della tua attività e generare automaticamente iscrizioni, condurre, rispondere alle domande frequenti, aiutarli a scoprire i tuoi contenuti e le tue offerte e guidarli a una chat dal vivo o e non lasciare mai i tuoi potenziali clienti in sospeso.
La cosa migliore dell'aggiunta di messaggi di saluto automatici per motivi di lavoro è che valgono il piccolo sforzo che si fa per configurarli. Ripagando ancora e ancora.
Quindi vai avanti, potenzia la tua strategia di messaggistica e inizia a conquistare le persone, automaticamente!
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