Jak skonfigurować automatyczne wiadomości powitalne dla firm na SMS-ach, Facebooku, Instagramie i stronach internetowych?
Opublikowany: 2021-01-08Żyjemy w czasach, w których uwaga jest potrzebna. To nigdy nie było łatwiejsze, biorąc pod uwagę, że wszyscy nosimy w kieszeniach mały i wyrafinowany nośnik reklamy.
Jako właściciel firmy chcesz przyciągnąć idealnych klientów, aby docenili Twoją markę i nawiązali z nią kontakt.
Szukanie uwagi może być dobrą rzeczą. Ale nikt nie chce nudnych SMS-ów ani e-maili z rozpaczliwą twardą sprzedażą.
Jeśli chcesz zdobyć relacje z klientami, automatyczne powitanie zorientowane na klienta dla Twojej firmy może być właściwym narzędziem do pogłębienia zrozumienia przez klienta wartości Twojej marki, jednocześnie oszczędzając czas Twojego zespołu dzięki natychmiastowo uruchamianej automatyzacji.
Sprawmy, aby Twoi widzowie zakochali się w Twojej marce, łącząc moc automatyzacji z powitalnym powitaniem dla biznesu.
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.
Dlaczego warto wybrać automatyzację zamiast dobrego, starego podręcznika powitalnego?
Automatyzacja przesyłania wiadomości, tj. konfigurowanie wiadomości wysyłanych do odbiorców na podstawie wyzwalacza lub zaplanowanego harmonogramu, oczywiście ułatwia pracę!
Zamiast mówić „dziękuję i witaj!” do każdego nowego subskrybenta, każdego, kto zapisze się na wydarzenie, każdego, kto zapisze się do newslettera… możesz ustawić automatyczne wysyłanie wiadomości powitalnej.
Ponadto automatyczne wiadomości powitalne gwarantują, że wiadomość nigdy nie dotrze do odbiorcy, gdy zostanie podjęta żądana czynność.
Ty decydujesz o treści wiadomości, personalizujesz ją i dodajesz odpowiednią mieszankę elementów, aby przekonać swoich klientów.
Kto nie lubi dobrze przygotowanej wiadomości w skrzynce odbiorczej, gdy tylko wykona czynność?!
Czy wiedziałeś:
- Siedemdziesiąt sześć procent subskrybentów biuletynu oczekuje powitalnego e-maila natychmiast po rejestracji.
- Klienci, którzy otrzymają powitalną wiadomość e-mail, są o 33 procent bardziej zaangażowani w Twoją markę.
- E-maile powitalne mają średni wskaźnik otwarć na poziomie 50 procent, dzięki czemu są o 86 procent skuteczniejsze niż zwykłe biuletyny.
Automatyczne wiadomości powitalne dla biznesu wywierają wpływ na umysły odbiorców, pozwalając im przypomnieć sobie ciepłe i niewyraźne pozdrowienia i dalej budować wizerunek Twojej marki.
Podobnie jak inne przyziemne zadania znikają z naszego życia, automatyzacja „komitetu powitalnego”, czyli różnych aplikacji do przesyłania wiadomości, może ułatwić Ci życie.
Jak napisać wiadomość powitalną?
Na początek wiadomość powitalna powinna zawsze zawierać cel rozmowy.
Może to być proste, przyjazne powitanie lub możesz zacząć od życzeń na nadchodzące wakacje.
Oto kilka wskazówek i przykładów, których możesz użyć:
Wskazówki dotyczące wiadomości powitalnych:
- Nie zapomnij dodać krótkiego opisu swojej firmy na końcu wiadomości lub wpleść samopromocję wcześniej w wiadomości, jeśli możesz to zrobić gładko.
- Nie bądź nudny! Nikt nie lubi zrzędliwego powitania lub ogólnego zdzierstwa ze starych kartek z życzeniami.
- Dodaj elementy wizualne, spersonalizuj to! Dodaj trochę charakteru i smaku, który doceni Twoi odbiorcy.
Przykłady wiadomości powitalnych:
- „Cześć, dziękuję za zarejestrowanie się, aby pozostać w kontakcie z XYZ. Będziemy Cię na bieżąco informować o ważnych aktualizacjach i nigdy nie przegapisz specjalnej oferty.”
- „Cieszymy się, że tu jesteś! Oto specjalny kod rabatowy tylko dla Ciebie:”
- "Dziękujemy za zarejestrowanie się! Bądź na bieżąco z naszymi najnowszymi wiadomościami, aktualizacjami i ofertami specjalnymi. Pozdrowienia za początek wspaniałej cyfrowej relacji!”
Czy wiadomość powitalna może wpłynąć na sukces Twojej firmy?
Wiadomość powitalna pomaga Twojemu potencjalnemu klientowi/klientowi nawiązać z Tobą lepszy kontakt i poprawić jakość obsługi klienta.
Automatyczne wiadomości powitalne dla biznesu mogą być o wiele bardziej znaczące niż uprzejmość. Właściwe powitanie może ostatecznie zależeć od sukcesu Twojej firmy.
Jako początek nowej linii komunikacji, wiadomość powitalna może zwiększyć sprzedaż i zwiększyć szanse na zatrzymanie klientów.
Brzmi jak wygrana-wygrana?
Sprzedawaj więcej i zadowalaj klientów dzięki czatowi na żywo 2.0
Zapewnij całodobowy marketing i zaangażowanie w sprzedaż na swoim Instagramie, stronie internetowej, Facebooku, SMS-ach i nie tylko bez zwiększania kosztów. Zacznij od bezpłatnego konta próbnego, aby zwiększyć sprzedaż i obsługę klienta już dziś!
Ważne następne kroki
Co to jest dobra automatyczna wiadomość odpowiedzi?
Automatyczna odpowiedź powinna odpowiadać w sposób zadowalający osobę po drugiej stronie.
Zawsze, ZAWSZE dostarczaj więcej, wyjaśniając skończony czas i jasno określając warunki.
Innym pomysłem, o którym należy pamiętać, jest zapewnienie klientowi większej liczby opcji kontynuowania rozmowy, powiedzmy, za pośrednictwem czatu na żywo lub rozmowy telefonicznej.
Co najważniejsze, bądź człowiekiem! Lub spraw, aby Twój chatbot zachowywał się jak jeden!
Konfigurowanie automatycznych wiadomości powitalnych dla firm przez SMS
Niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem Androida, czy iOS, drzwi automatycznych wiadomości SMS są otwarte i czekają, aż skorzystasz.
Wystarczy kilka dotknięć, aby zdobyć cenne punkty ze wszystkimi korespondentami.
Najlepszym sposobem na zautomatyzowanie wiadomości SMS-owych jest skorzystanie z aplikacji, która to umożliwia.
Oczywiście polecamy MobileMonkey! MobileMonkey działa na wszystkich urządzeniach, we wszystkich kanałach, na jednej platformie!
Dzięki MobileMonkey firmy OmniChat mogą tworzyć automatyzacje, które działają jednocześnie na czacie internetowym, Facebook Messenger, Instagramie, WhatsApp, SMS-ach i nie tylko!
Odbierz swoją bezpłatną kampanię SMS Build & Blast
Zamów bezpłatną wersję próbną MobileMonkey, a my oddzwonimy, aby zarezerwować Twój numer telefonu do SMS-ów i skonfigurować gotową kampanię przygotowaną przez naszych ekspertów ds. marketingu na czacie.
Automatyczne wiadomości powitalne dla wskazówek dotyczących konfiguracji biznesowej:
- Tworząc listy podzielone na segmenty, możesz dotrzeć do części listy, które mają coś wspólnego, na przykład ich zainteresowania, lokalizację oraz trafność dla treści i ofert.
- Listy podzielone na segmenty to także świetny sposób na tworzenie kampanii na specjalne dni, takie jak urodziny i rocznice. Większość aplikacji umożliwia dodanie ich do kalendarza w celu skonfigurowania spersonalizowanej wiadomości według własnego wyboru.
- MobileMonkey to przyjazny dla użytkownika interfejs do powiększania listy SMS-ów, planowania kampanii SMS (w tym automatycznych powitań powitalnych dla nowych odbiorców) i integracji subskrybentów SMS-ów z innymi systemami marketingowymi.
Narzędzie do wysyłania SMS-ów z funkcją „przeciągnij i upuść” MobileMonkey jest najłatwiejszym dostępnym narzędziem do automatyzacji masowej wiadomości do odbiorców za pomocą wizualnego narzędzia do tworzenia kampanii.
Jak skonfigurować kampanię SMS Drip dla większej sprzedaży?
Automatyczne wiadomości powitalne dla biznesu to fantastyczne narzędzia, SMS Blaster jest jeszcze lepszy, ale co powiesz na automatyczną kampanię marketingową za pośrednictwem wiadomości SMS?
Wskaźniki otwarć SMS-ów przewyższają e-maile 5 razy w porównaniu z e-mailami i są najlepszą formą kampanii kroplowej dostępną obecnie dla marketerów. Przy współczynniku odpowiedzi wynoszącym 45% w porównaniu ze współczynnikiem odpowiedzi na e-mail wynoszącym 6%, według MarketingProfs, nie możesz pozwolić sobie na to, aby nie wypróbować kampanii SMS drip.
Kroplówka SMS ma wiele zastosowań, takich jak możliwość łatwego wprowadzania i przyjmowania klientów, skalowania komunikacji w miarę rozwoju marki oraz zwiększania zaangażowania i sprzedaży.
Konfiguracja z MobileMonkey jest łatwa! Oto jak:
Krok 1: Skonfiguruj kampanię marketing automation
Zacznij od zbudowania treści w taki sam sposób, jak w przypadku kampanii e-mailowej. Korzystanie z wizualnego edytora chatbota typu „przeciągnij i upuść” jest bardzo proste.
Nazwij swoją kampanię i wybierz SMS dla swojej kampanii kroplowej.
Dodatkowa wskazówka: jeśli korzystasz z OmniChat firmy MobileMonkey, możesz wysłać utworzoną właśnie kroplę SMS w wielu kanałach: SMS, e-mail, Facebook i nie tylko!
Wybierz odbiorców i zdecyduj o harmonogramie dostawy kampanii kroplowej.
Krok 2: Użyj edytora StartBot
Wybierz z bogatego wyboru magicznych widżetów w poręcznym edytorze StartBot, aby zbudować swojego chatbota od początku do końca.
Krok 3: Ustaw harmonogram kampanii kroplowej
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zawęź listę odbiorców i harmonogram dostaw, korzystając z opcji rozwijanych.
Otóż to! Możesz dodać tyle kropli, ile chcesz.
Usiądź wygodnie i obserwuj, jak potencjalni klienci wchodzą, zostają wstępnie zakwalifikowani i delikatnie pielęgnowani przez twoją autoresponder i kampanię kroplową.
Jak żyłeś przed tym?
Przyjmij swoje e-maile, ale wyślij ich więcej
Listy e-mailowe to jeden z najbardziej niedocenianych aspektów marketingu. Nawet jeśli marki doprowadzają zarządzanie mediami społecznościowymi do perfekcji, wiele z nich ignoruje kopalnię złota, jaką są listy e-mailowe.
Pomyśl o tym, aby zająć się tym bardziej i wysyłaj automatyczne powitania dla firm za każdym razem, gdy subskrybują którąkolwiek z Twoich usług, przeglądają Twoje treści lub lubią Twoją stronę.
Każdy marketer ma swoje ulubione narzędzia i oprogramowanie do e-mail marketingu, ale nawet podstawowe konta Microsoft Outlook i Gmail zachęcają do automatycznych odpowiedzi na wiadomości e-mail.
Po prostu przejdź do „Ustawień ogólnych”:
Następnie przewiń w dół, aż znajdziesz opcje wiadomości o nieobecności.
Czy wiesz, że możesz zaplanować wysyłanie e-maili z wyprzedzeniem? Tak więc, jeśli spalasz olej o północy, po prostu naciśnij strzałkę rozwijaną na przycisku „Wyślij” i naciśnij „Zaplanuj wysyłanie”, aby uzyskać odpowiedź wcześnie rano.
Twoje opcje Go-To, aby skonfigurować automatyczne wiadomości dla firm na Facebooku
Facebook może się starzeje, ale wciąż ma największą aktywną publiczność! Oznacza to, że Twoja gra na Facebooku zasługuje na wsparcie.
Wysyłanie automatycznych wiadomości powitalnych jest tak proste, jak założenie konta na platformie.
Kliknij przycisk „Ustawienia” na stronie, którą zarządzasz, a następnie w panelu znajdź „Wiadomości”. Znajdziesz podsekcję, która mówi „Włącz powitanie Messengera na swojej stronie”. Włącz to.
Nie zapomnij go dostosować i zapisać powitanie!
Teraz, gdy masz podstawową automatyczną wiadomość powitalną dla firmy skonfigurowaną na Facebooku, przejdźmy dalej.
Skonfiguruj autoresponder
Poprowadźmy odwiedzających prosto do lejka marketingowego!
Dzięki prostemu, wizualnemu kreatorowi chatbotów MobileMonkey przeciągnij i upuść, automatycznie przekształcisz każdą rozmowę na Messengerze we wstępnie zakwalifikowany kontakt!
Oto jak zmienić swojego Facebook Messengera w najlepszego łowcę leadów i kreatora list:
- Zaloguj się do MobileMonkey i przejdź do „Ochrona komentarzy” w sekcji „Magnesy wiodące”.
- Dostosuj autoresponder posta na Facebooku do treści posta i zadaj ciekawe pytanie. Gdy tylko ktoś odpowie, zostanie automatycznie włączony!
- Wyślij je na stronę docelową czatu Messenger.
- Wybierz post dla swojej nowej, oszałamiającej funkcji Comment Guard.
Czy wiesz, że możesz teraz tworzyć automatyczne wiadomości powitalne dla biznesu na Instagramie? Nowe narzędzia wzrostu MobileMonkey w 100% zatwierdzone przez Instagram zmieniają sposób, w jaki ludzie angażują się w Twoją firmę na Instagramie. Sprawdź te 15 przykładów auto DM na Instagramie, aby dowiedzieć się więcej!
POBIERZ NOWE NARZĘDZIA ZAANGAŻOWANIA, ABY POWIĘKSZYĆ ODBIORCĘ NA INSTAGRAMIE I FACEBOOKU Z MOBILEMONKEY
Zwiększaj liczbę obserwujących na Instagramie i Facebooku oraz zwiększaj zaangażowanie dzięki nowym narzędziom dla twórców, influencerów, artystów, marek i firm D2C. Zarejestruj się, aby jako pierwszy korzystać z narzędzi generujących elitarne zaangażowanie za pośrednictwem czatów na Instagramie.
Sposób na Instagram wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych dla biznesu
Instagram otacza świat wokół siebie uzależniającą platformą. Ale zgadnij, kto może na tym skorzystać? Marki i twórcy treści!
Ci z nas, którzy zajmują się mroczną sztuką marketingu (żartują!) wiedzą o tym. Wiemy również, że można dzięki temu zrobić wiele dobrego, od rozwoju firmy po sprawę społeczną.
Wyjście z drogi, aby połączyć się z obserwującymi, może być strategią, której obecnie brakuje w Twojej grze marketingowej.
Automatyczne powitania nadają firmom odpowiedni ton, aby nawiązywać dalsze kontakty.
Dzięki wielu aplikacjom i funkcjom obsługującym Instagram, automatyczne wiadomości nigdy nie były prostsze.
Automatyczne wiadomości powitalne na Instagramie dla porad biznesowych:
- Dzięki wiadomości bezpośredniej na Instagramie możesz włączyć opcję „Automatyczna wiadomość na Instagramie” i kontaktować się z maksymalnie 150 użytkownikami Instagrama dziennie! Poprzez zakładkę „Wiadomości bezpośrednie”.
- Możesz także zdecydować się na wysyłanie wiadomości powitalnych do nowych obserwujących lub wybrać niestandardowe filtry, aby wysłać istniejące wiadomości obserwujących.
- MobileMonkey jest jednym z pierwszych dostawców oprogramowania do chatbotów, który udostępnił w pełni funkcjonalne narzędzia marketingowe dla Instagrama. Funkcje chatbota do wiadomości bezpośrednich na Instagramie będą dostępne w styczniu 2021 roku.
MobileMonkey Wiadomości na Instagramie, co!?
Możliwości marketingowe MobileMonkey w zakresie generowania leadów i obsługi klienta zbliżają się do Instagram Messenger!
Facebook niedawno ogłosił wsparcie Messenger API dla Instagrama! W nadchodzącej wersji MobileMonkey będziesz mógł odpowiadać na WSZYSTKIE wiadomości na Instagramie w jednym miejscu, przechwytywać dane kontaktowe i odpowiadać za pośrednictwem agenta na żywo.
Liczba dostępnych miejsc jest ograniczona. Koniecznie wejdź na listę!
Zautomatyzuj „Hello” w swojej witrynie!
Rozumiemy. Ciężko jest przyciągnąć docelowych odbiorców do swojej witryny. Najprawdopodobniej znajdą Cię w mediach społecznościowych jako pierwszy i ostatni, jeśli nie odpowiadasz zbytnio (psst… MobileMonkey ma do tego aplikację!).
Jeszcze większym wyzwaniem jest nakłonienie ich do zarejestrowania się w dowolnej z Twoich usług lub udostępnienie swoich danych kontaktowych. Nie wspominając o utrzymywaniu ich zaangażowania i uzależnienia od Twoich usług w szybko zmieniającym się świecie.
W tym miejscu „Hi” może coś zmienić. Oczywiście, dodanie wartościowych punktów o swojej niszy i usługach, które świadczysz, a jednocześnie nie będziesz zbyt nachalny lub nachalny, daje punkty brownie!
Aby zautomatyzować wiadomości powitalne dla odwiedzających Twoją witrynę, możesz użyć narzędzia do marketingu e-mailowego lub automatycznej odpowiedzi na SMS-y.
Wiadomości z automatyczną odpowiedzią są powszechnie używane do oferowania obsługi klienta i usuwania długich kolejek zgłoszeń przez prawie każdą liczącą się markę.
Jednak to pierwsze automatyczne wiadomości powitalne dla firm mogą być idealnym początkiem zapewniania lepszej obsługi klienta.
Automatyczne powitanie dla biznesu + OmniChat = mecz wykonany w Chatbot Heaven
Czy jesteś gotowy, aby wyjść na całość z automatycznymi powitaniami dla biznesu? Połączyliśmy te koncepcje w nowy OmniChat by MobileMonkey, który obsługuje wszystkich Twoich korespondentów na różnych platformach społecznościowych w jednym panelu.
Jako menedżer marki, właściciel firmy lub freelancer Twoja obecność w mediach społecznościowych na jednej platformie to dopiero początek.
Już wkrótce zobaczysz swoją obecność w całym Internecie, która rozprzestrzenia się jak ogień.
Nawet jeśli używasz różnych aplikacji/oprogramowania do automatyzacji dla każdej platformy, w pewnym momencie zarządzanie zbyt wieloma z nich niszczy cały cel.
W tym miejscu błyszczy ujednolicone narzędzie do marketingu na czacie. Ponieważ posiada wszystkie narzędzia biznesowe, które spełniłyby wszystkie wymagania platform społecznościowych, Twój statek (powiedzmy, Twoja marka) będzie w stanie płynnie płynąć, nawet gdy zmienią się wiatry w mediach społecznościowych.
OmniChat by MobileMonkey można skonfigurować tak, aby łączyć się ze wszystkimi stronami Twojej firmy i automatycznie generować rejestracje, prowadzić, odpowiadać na często zadawane pytania, pomagać im odkrywać Twoje treści i oferty oraz prowadzić ich do czatu na żywo lub nigdy nie zostawiać potencjalnego klienta w zawieszeniu.
Najlepszą rzeczą w dodawaniu automatycznych wiadomości powitalnych do celów biznesowych jest to, że są warte odrobiny wysiłku, jaki wkłada się w ich skonfigurowanie. Spłaca się raz za razem.
Więc śmiało, wzmocnij swoją strategię przesyłania wiadomości i zacznij pozyskiwać ludzi automatycznie!
Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!
Lub zarejestruj się na darmową powtórkę
Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach MobileMonkey, zwracając uwagę na narzędzia zwiększające zaangażowanie na Instagramie i przekształć Instagram w źródło przychodów dla Twojej firmy.