كيفية إعداد رسائل ترحيب تلقائية للأعمال على الرسائل القصيرة ، والفيسبوك ، والإنستغرام ، والمواقع الإلكترونية

نشرت: 2021-01-08

نحن نعيش في عصر حيث الاهتمام مطلوب. لم يكن من السهل أبدًا التفكير في أننا نحمل جميعًا وسيلة إعلانية صغيرة ومتطورة في جيوبنا.

بصفتك صاحب عمل ، فأنت تريد جذب العملاء المثاليين لتقدير علامتك التجارية والتواصل معها.

قد يكون السعي وراء الاهتمام أمرًا جيدًا. لكن لا أحد يريد نصوصًا مملة أو رسائل بريد إلكتروني ذات مبيعات صعبة للغاية.

عندما ترغب في كسب علاقات مع العملاء ، يمكن أن تكون رسالة الترحيب التلقائية التي تركز على العميل لشركتك هي الأداة المناسبة لتعميق فهم العميل لقيمة علامتك التجارية مع توفير وقت فريقك عبر التشغيل الآلي الفوري.

دعنا نجعل جمهورك يتفوق على علامتك التجارية من خلال الجمع بين قوى الأتمتة ورسالة ترحيب ترحيبية للأعمال.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

لماذا تختار الأتمتة بدلاً من رسالة الترحيب اليدوية الجيدة؟

أتمتة الرسائل ، أي إعداد الرسائل التي ترسل إلى جمهورك بناءً على محفز أو توقيت مجدول ، يجعل عملك أسهل بالطبع!

بدلاً من قول "شكرًا ومرحبًا!" إلى كل مشترك جديد ، كل من يشترك في حدث ما ، كل من يختار رسالتك الإخبارية ... يمكنك إعداد رسالة الترحيب لإرسالها تلقائيًا.

كما تضمن رسائل الترحيب التلقائية أن الرسالة لا تفشل أبدًا في الوصول إلى مستلمها عند اتخاذ الإجراء المطلوب.

يمكنك تحديد محتوى الرسالة وتخصيصها وإضافة المزيج الصحيح من العناصر لكسب عملائك.

من منا لا يحب رسالة جيدة الصياغة في بريده الوارد بمجرد قيامه بنشاط ما؟!

هل كنت تعلم:

يتوقع ستة وسبعون بالمائة من المشتركين في الرسائل الإخبارية تلقي بريد إلكتروني ترحيبي فور الاشتراك.
العملاء الذين يتلقون بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا هم أكثر تفاعلًا بنسبة 33 بالمائة مع علامتك التجارية.
يبلغ متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية 50 بالمائة ، مما يجعلها أكثر فعالية بنسبة 86 بالمائة من الرسائل الإخبارية العادية.

تترك رسائل الترحيب التلقائية للأعمال تأثيرًا في أذهان جمهورك ، مما يسمح لهم بتذكر تحياتك الدافئة والغامضة والبناء بشكل أكبر على صورة علامتك التجارية.

تمامًا مثل كيفية اختفاء المهام العادية الأخرى من حياتنا ، فإن أتمتة "لجنة الترحيب" الخاصة بك ، والتي تُعرف أيضًا باسم تطبيقات المراسلة المختلفة ، يمكن أن تجعل حياتك أسهل.

كيف تكتب رسالة ترحيب؟

بالنسبة للمبتدئين ، يجب أن تحتوي رسالة الترحيب دائمًا على الغرض من المحادثة.

يمكن أن يكون تحية بسيطة وودية ، أو يمكنك أن تبدأ مع أطيب التمنيات لقضاء عطلة قادمة.

إليك بعض النصائح والعينات التي يمكنك استخدامها:

نصائح حول رسالة الترحيب:

لا تنس أن تضيف وصفًا موجزًا لعملك في نهاية رسالتك أو تنسج قابسًا ترويجيًا ذاتيًا مسبقًا في الرسالة إذا كان بإمكانك أن تكون سلسًا حيال ذلك.

لا تكن مملا! لا أحد يحب الترحيب الغاضب أو الخداع العام لبطاقات التهنئة القديمة.

أضف بعض العناصر المرئية ، وقم بتخصيصها! أضف بعض السمات والنكهة التي سيقدرها جمهورك.

عينات رسالة الترحيب:

"مرحبًا بكم ، شكرًا على التسجيل للبقاء على اتصال مع XYZ. سنبقيك على اطلاع دائم بالتحديثات المهمة ، ولن يفوتك أي عرض خاص ".
"نحن سعداء جدًا لأنك هنا! إليك رمز خصم خاص لك وحدك: "
"شكرا لتسجيلك! ترقبوا آخر الأخبار والتحديثات والعروض الخاصة. تحياتي لبدء علاقة رقمية رائعة! "

هل يمكن أن تؤثر رسالة الترحيب على نجاح عملك؟

تساعد رسالة الترحيب العميل / العميل المحتمل على التواصل معك بشكل أكبر وتحسين تجربة العملاء.

يمكن أن تكون رسائل الترحيب التلقائية للأعمال أكثر جدوى من المجاملة. يمكن في النهاية ربط التحية الصحيحة بنجاح عملك.

كبداية لخط الاتصال الجديد ، تحمل رسالة الترحيب القدرة على زيادة مبيعاتك وتحسين فرصك في الاحتفاظ بعملائك.

يبدو وكأنه فوز للجانبين؟

قم ببيع المزيد وإرضاء العملاء باستخدام Live Chat 2.0

قم بتوفير مشاركة تسويقية ومبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على Instagram ، وموقع الويب ، و Facebook ، و SMS ، والمزيد دون إضافة نفقات إضافية. ابدأ بحساب تجريبي مجاني لتوسيع نطاق مبيعاتك ودعم العملاء اليوم!

اطلب نسختك التجريبية المجانية

الخطوات التالية المهمة

ما هي رسالة الرد التلقائي الجيدة؟

يجب أن تجيب رسالة الرد التلقائي بطريقة ترضي الشخص الموجود على الطرف الآخر.

دائمًا ، دائمًا ما يفرط في التسليم من خلال توضيح وقت محدود وتوضيح الشروط.

هناك فكرة أخرى يجب وضعها في الاعتبار وهي منح العميل المزيد من الخيارات لمواصلة التحدث إليك ، على سبيل المثال ، عبر محادثة مباشرة أو مكالمة هاتفية.

الأهم من ذلك ، كن إنسانًا! أو اجعل الشات بوت الخاص بك يتصرف مثل واحد!

إعداد رسائل الترحيب التلقائية للأعمال على الرسائل القصيرة

سواء كنت من مستخدمي Android أو iOS ، فإن أبواب الرسائل القصيرة الآلية مفتوحة وتنتظر منك الاستفادة.

على بعد بضع نقرات فقط ، وقد حصلت على نقاط كعك قيمة مع جميع مراسليك.

أفضل طريقة لأتمتة النصوص الخاصة بك عبر الرسائل القصيرة هي استخدام تطبيق يمكّنك من القيام بذلك.

نوصي باستخدام MobileMonkey ، بالطبع! MobileMonkey يعمل على جميع الأجهزة وعبر جميع القنوات في منصة واحدة!

باستخدام تطبيق OmniChat في MobileMonkey ، يمكن للشركات إنشاء عمليات تلقائية تعمل في نفس الوقت عبر الدردشة عبر الويب ، و Facebook Messenger ، و Instagram ، و WhatsApp ، و SMS ، والمزيد!

طالب ببناء حملتك المجانية عبر الرسائل النصية القصيرة وتفجيرها

اطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من MobileMonkey وسنقوم بإجراء مكالمة لحجز رقم هاتفك عبر الرسائل النصية القصيرة وتهيئة حملة جاهزة لك والتي تم إعدادها بواسطة خبراء التسويق عبر الدردشة لدينا.

طلب الإصدار التجريبي المجاني الخاص بي

رسائل ترحيب تلقائية لإرشادات إعداد الأعمال:

من خلال إنشاء قوائم مجزأة ، يمكنك الوصول إلى أجزاء من قائمتك بشيء مشترك ، مثل اهتماماتهم وموقعهم ومدى ملاءمتهم للمحتوى والعروض.
تعد القوائم المقسمة أيضًا طريقة رائعة لإنشاء حملات لأيام خاصة مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية. تسمح لك معظم التطبيقات بإضافتها إلى التقويم لإعداد رسالة مخصصة من اختيارك.
MobileMonkey هي واجهة سهلة الاستخدام لتنمية قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك ، وجدولة حملات الرسائل القصيرة (بما في ذلك رسائل الترحيب الترحيبية التلقائية للأعضاء الجدد من جمهورك) ودمج مشتركي الرسائل القصيرة مع أنظمة التسويق الأخرى الخاصة بك.

تعد SMS blaster الخالية من الترميز من MobileMonkey أسهل أداة متاحة لأتمتة رسالة جماعية للجمهور باستخدام أداة إنشاء الحملات المرئية.

كيفية إعداد حملة التنقيط SMS لمزيد من المبيعات

تُعد رسائل الترحيب التلقائية للأعمال أدوات رائعة ، بل إن استخدام الرسائل النصية القصيرة أفضل ، ولكن ماذا عن حملة تسويق تلقائية بالتنقيط عبر الرسائل النصية القصيرة؟

تتفوق معدلات فتح الرسائل القصيرة على البريد الإلكتروني 5 مرات عبر البريد الإلكتروني وهي أفضل شكل من أشكال حملات التنقيط المتاحة حاليًا للمسوقين. مع معدل استجابة يبلغ 45٪ مقابل معدلات استجابة البريد الإلكتروني بنسبة 6٪ ، وفقًا لـ MarketingProfs ، لا يمكنك تحمل عدم تجربة حملات التنقيط عبر الرسائل النصية القصيرة.

هناك العديد من الاستخدامات للتنقيط عبر الرسائل النصية القصيرة ، مثل القدرة على الانضمام إلى العملاء والترحيب بهم بسهولة ، وتوسيع نطاق الاتصالات مع نمو علامتك التجارية ، وزيادة المشاركة والمبيعات.

من السهل الإعداد باستخدام MobileMonkey! إليك الطريقة:

الخطوة 1: إعداد حملة بالتنقيط لأتمتة التسويق

ابدأ ببناء المحتوى كما تفعل مع حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط. إنه سهل للغاية باستخدام محرر chatbot المرئي بالسحب والإفلات.

قم بتسمية حملتك وحدد الرسائل القصيرة لحملة التنقيط الخاصة بك.

نصيحة إضافية: إذا كنت تستخدم OmniChat من MobileMonkey ، فيمكنك إرسال الرسائل القصيرة SMS التي أنشأتها للتو عبر قنوات متعددة: الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني و Facebook والمزيد!

حدد جمهورك وحدد جدولاً زمنيًا لتوقيت تسليم حملة التنقيط الخاصة بك.

الخطوة 2: استخدم StartBot Editor

اختر من بين مجموعة غنية من الأدوات السحرية في StartBot Editor السهل لبناء روبوت الدردشة الخاص بك من البداية إلى النهاية.

الخطوة 3: حدد جدول حملة التنقيط

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتضييق نطاق جمهورك وجدول التسليم باستخدام التحديدات المنسدلة.

هذا هو! يمكنك إضافة العديد من القطرات كما تريد.

استرخ وشاهد العملاء المحتملين وهم يتدحرجون ، وأصبحوا مؤهلين مسبقًا ، ويتم رعايتهم بدقة من خلال المجيب الآلي وحملة التنقيط.

كيف عشت قبل هذا؟

احتضن رسائل بريدك الإلكتروني ، لكن أرسل المزيد منها

قوائم البريد الإلكتروني هي واحدة من أكثر جوانب التسويق التي تم التقليل من شأنها. حتى عندما تأخذ العلامات التجارية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما يقرب من الكمال ، يميل الكثيرون إلى تجاهل منجم الذهب الذي تتضمنه قوائم البريد الإلكتروني.

فكر في تناولها قليلاً ، وأرسل رسائل ترحيب تلقائية للأعمال كلما اشتركوا في أي من خدماتك ، أو اطلعوا على المحتوى الخاص بك ، أو أعجبوا بصفحتك.

كل مسوق لديه أدواته وبرامجه الشخصية المفضلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن حتى حسابات Microsoft Outlook و Gmail الأساسية تشجع ردود البريد الإلكتروني التلقائية.

ما عليك سوى الانتقال إلى "الإعدادات العامة" الخاصة بك:

ثم قم بالتمرير لأسفل حتى تجد خيارات المجيب التلقائي.

هل تعلم أنه يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها مسبقًا؟ لذا ، إذا كنت تحرق زيت منتصف الليل ، فما عليك سوى النقر على سهم القائمة المنسدلة على زر "إرسال" واضغط على "جدولة الإرسال" للرد مبكرًا.

خيارات الانتقال الخاصة بك لإعداد الرسائل التلقائية للأعمال على Facebook

ربما يتقدم Facebook في السن ، ولكن لا يزال لديه أكبر جمهور نشط! هذا يعني أن لعبة المراسلة الخاصة بك على Facebook تستحق دفعة.

يعد إرسال رسائل الترحيب التلقائية أمرًا سهلاً مثل إنشاء حساب على النظام الأساسي.

انقر فوق الزر "إعدادات" في الصفحة التي تديرها ، ثم ابحث عن "المراسلة" في اللوحة. ستجد قسمًا فرعيًا يقول ، "قم بتشغيل تحية Messenger لصفحتك". قم بتشغيله.

لا تنسى تخصيصه وحفظ التحية!

الآن بعد أن أصبح لديك رسالة ترحيب تلقائية أساسية للأعمال تم إعدادها على Facebook ، دعنا نأخذها إلى أبعد من ذلك.

إعداد الرد الآلي

دعنا نوجه زوارك مباشرة إلى مسار التسويق الخاص بك!

باستخدام أداة إنشاء روبوتات الدردشة المرئية البسيطة بالسحب والإفلات من MobileMonkey ، ستحول تلقائيًا كل محادثة Messenger إلى عميل متوقع مؤهل مسبقًا!

إليك كيفية تحويل Facebook Messenger الخاص بك إلى صانع قائمة وقاتل الرصاص النهائي:

سجّل الدخول إلى MobileMonkey وانتقل إلى "Comment Guard" ضمن "Lead Magnets".
اجعل الرد الآلي لمنشورك على Facebook وثيق الصلة بمحتوى المنشور واطرح سؤالاً شيقًا. بمجرد أن يستجيب شخص ما ، يتم تفعيله تلقائيًا!
أرسلها إلى صفحة مقصودة للدردشة على Messenger.
حدد المنشور الخاص بحارس التعليقات الجديد.

هل تعلم أنه يمكنك إنشاء رسائل ترحيب تلقائية للأعمال على Instagram الآن أيضًا؟ تعمل أدوات النمو الجديدة 100٪ من MobileMonkey والمعتمدة على Instagram على تغيير الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع عملك على Instagram. تحقق من 15 أمثلة على Instagram auto DM لمعرفة المزيد!

احصل على أدوات تفاعل جديدة لزيادة جمهورك في Instagram و Facebook من MOBILEMONKEY

قم بتنمية متابعي Instagram و Facebook والتفاعل مع أدوات جديدة للمبدعين والمؤثرين والفنانين والعلامات التجارية وشركات D2C. اشترك لتكون أول من يستخدم الأدوات التي تولد مشاركة النخبة عبر Instagram DMs.

الحصول على إمكانية الوصول

طريقة Instagram لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للأعمال

Instagram يلف العالم من حوله بمنصة إدمانية. لكن خمن من يمكنه الاستفادة منه؟ العلامات التجارية ومنشئي المحتوى!

أولئك منا الذين يشاركون في فنون التسويق المظلمة (المزاح!) يعرفون هذا. نحن نعلم أيضًا أنه يمكن تحقيق الكثير من الخير ، من تنمية الأعمال التجارية إلى قضية اجتماعية.

قد يكون الخروج عن الطريق للتواصل مع متابعيك هو الاستراتيجية المفقودة في لعبة التسويق الخاصة بك في الوقت الحالي.

تحدد رسائل الترحيب التلقائية النغمة الصحيحة للشركات لإنشاء مزيد من الاتصالات.

مع العديد من التطبيقات والميزات لدعم Instagram ، لم يكن "كيف" الرسائل الآلية أسهل من أي وقت مضى.

رسائل الترحيب التلقائية في Instagram للحصول على نصائح للأعمال:

باستخدام رسالة Instagram Direct ، يمكنك تمكين خيار "Instagram Auto message" والاتصال بما يصل إلى 150 مستخدمًا على Instagram يوميًا! عبر علامة التبويب "الرسائل المباشرة".
يمكنك أيضًا اختيار إرسال رسائل ترحيب إلى متابعيك الجدد أو اختيار عوامل تصفية مخصصة لإرسال رسائل المتابعين الحاليين.
MobileMonkey هو أحد مزودي برامج chatbot الأوائل الذين أطلقوا أدوات تسويقية كاملة الوظائف لـ Instagram. ستتوفر ميزات chatbot للرسائل المباشرة في Instagram في يناير 2021.

MobileMonkey Instagram Messaging، Whaaat !؟

القوى التسويقية لتوليد العملاء المحتملين وخدمة العملاء لـ MobileMonkey قادمة إلى Instagram Messenger!

أعلن Facebook مؤخرًا عن دعم Messenger API لـ Instagram! في الإصدار القادم MobileMonkey ، ستتمكن من الرد على جميع رسائل Instagram الخاصة بك في مكان واحد ، والتقاط معلومات الاتصال ، والرد عبر الوكيل المباشر.

هناك عدد محدود من الأماكن المتاحة. تأكد من الحصول على القائمة!

أتمتة "Hello" على موقع الويب الخاص بك!

لقد حصلنا عليها. من الصعب جذب جمهورك المستهدف إلى موقع الويب الخاص بك. على الأرجح سيجدونك على وسائل التواصل الاجتماعي أولاً وأخيراً إذا لم تكن سريع الاستجابة (psst ... يحتوي MobileMonkey على تطبيق لذلك!).

بل إن الأمر الأكثر صعوبة هو جعلهم يشتركون في أي من خدماتك أو التخلي عن معلومات الاتصال الخاصة بهم. ناهيك عن إبقائهم مشاركين ومعلقين على خدماتك في عالم سريع التغير.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يحدث فيه "مرحبًا" فرقًا. بالطبع ، فإن إضافة نقاط قيمة حول مكانتك والخدمات التي تقدمها بينما لا تكون مبالغة أو انتهازية تحصل على نقاط كعك!

لأتمتة رسائل الترحيب للزوار على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك استخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني أو رد تلقائي للرسائل النصية القصيرة.

تُستخدم رسائل الرد التلقائي على نطاق واسع لتقديم دعم العملاء ومسح قوائم انتظار التذاكر الطويلة من قبل كل علامة تجارية رئيسية تقريبًا.

ومع ذلك ، فهي رسائل الترحيب التلقائية الأولية للشركات التي يمكن أن تكون البداية المثالية لتوفير تجربة أفضل للعملاء.

رسائل ترحيب تلقائية للأعمال + OmniChat = تطابق مصنوع في Chatbot Heaven

هل أنت مستعد للانطلاق مع رسائل الترحيب التلقائية للأعمال؟ لقد قمنا بدمج هذه المفاهيم في OmniChat الجديد من MobileMonkey الذي يلبي احتياجات جميع مراسليك على منصات وسائط اجتماعية مختلفة في لوحة معلومات واحدة.

بصفتك مديرًا للعلامة التجارية ، أو صاحب عمل ، أو مستقلاً ، فإن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي على منصة واحدة هو مجرد البداية.

بعد فترة وجيزة ، سترى وجودك في كل مكان آخر على الإنترنت حيث ينتشر كالنار.

حتى إذا كنت تستخدم تطبيقات / برامج أتمتة مختلفة لكل منصة ، في مرحلة ما ، تؤدي إدارة الكثير منها إلى تدمير الغرض بالكامل.

هذا هو المكان الذي تبرز فيه أداة تسويق الدردشة الموحدة. نظرًا لأنه يحتوي على جميع أدوات العمل التي من شأنها تلبية متطلبات جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن سفينتك (على سبيل المثال ، علامتك التجارية) ستكون قادرة على الإبحار بسلاسة حتى عندما تتغير رياح وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن إعداد OmniChat بواسطة MobileMonkey للاتصال بجميع صفحات الأعمال الخاصة بك وإنشاء عمليات الاشتراك تلقائيًا ، والقيادة ، والإجابة على الأسئلة الشائعة ، ومساعدتهم على اكتشاف المحتوى والعروض الخاصة بك ، وقيادتهم إلى محادثة مباشرة أو عدم ترك عميلك المحتمل معلقًا.

أفضل شيء في إضافة رسائل الترحيب التلقائية لأغراض العمل هو أنها تستحق الجهد القليل الذي يبذله المرء في إعدادها. سداد مرارا وتكرارا.

لذا ، انطلق ، طوّر إستراتيجية المراسلة الخاصة بك وابدأ في كسب الأشخاص مرة أخرى تلقائيًا!

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

احفظ مقعدي المجاني!