Cómo configurar mensajes de saludo automáticos para empresas en SMS, Facebook, Instagram y sitios web
Publicado: 2021-01-08Vivimos en una era donde la atención está en demanda. Nunca ha sido tan fácil tener en cuenta que todos llevamos un medio de publicidad pequeño y sofisticado en nuestros bolsillos.
Como propietario de un negocio, desea atraer a sus clientes ideales para que aprecien y se conecten con su marca.
Buscar atención puede ser algo bueno. Pero nadie quiere mensajes de texto aburridos o correos electrónicos con ventas desesperadas.
Cuando desee ganarse las relaciones con sus clientes, un mensaje de saludo automático centrado en el cliente para su empresa puede ser la herramienta adecuada para profundizar la comprensión del valor de su marca por parte del cliente y, al mismo tiempo, ahorrarle tiempo a su equipo a través de la automatización activada instantáneamente.
Hagamos que su audiencia se enamore perdidamente de su marca combinando los poderes de la automatización y un mensaje de bienvenida para las empresas.
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¿Por qué elegir la automatización en lugar del buen mensaje de bienvenida del manual?
La automatización de la mensajería, es decir, la configuración de mensajes que se envían a su audiencia en función de un disparador o un tiempo programado, ¡hace su trabajo más fácil, por supuesto!
En lugar de decir "¡gracias y bienvenido!" a cada nuevo suscriptor, a todos los que se registran en un evento, a todos los que se suscriben a su boletín informativo... puede configurar su mensaje de saludo para que se envíe automáticamente.
Además, los mensajes de saludo automáticos garantizan que el mensaje nunca deja de llegar a su destinatario cuando se realiza la acción deseada.
Puede decidir el contenido del mensaje, personalizarlo y agregar la combinación correcta de elementos para ganarse a sus clientes.
¿Quién no ama un mensaje bien elaborado en su bandeja de entrada tan pronto como realiza una actividad?
Sabías:
- El setenta y seis por ciento de los suscriptores del boletín esperan un correo electrónico de bienvenida inmediatamente después de registrarse.
- Los clientes que reciben un correo electrónico de bienvenida están un 33 % más comprometidos con su marca.
- Los correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de apertura promedio del 50 por ciento, lo que los hace un 86 por ciento más efectivos que los boletines regulares.
Los mensajes de saludo automáticos para empresas tienen un impacto en la mente de su audiencia, lo que les permite recordar sus saludos cálidos y difusos y desarrollar aún más la imagen de su marca.
Al igual que otras tareas mundanas están desapareciendo de nuestras vidas, la automatización de su "comité de bienvenida", también conocido como las diferentes aplicaciones de mensajería, podría facilitarle la vida.
¿Cómo se escribe un mensaje de bienvenida?
Para empezar, un mensaje de bienvenida siempre debe contener el propósito de la conversación.
Puede ser un saludo simple y amistoso, o puede comenzar con buenos deseos para las próximas vacaciones.
Aquí hay algunos consejos y ejemplos que puede usar:
Consejos para el mensaje de bienvenida:
- No se olvide de agregar una breve descripción de su empresa al final de su mensaje o entreteja un complemento de autopromoción antes en el mensaje si puede hacerlo sin problemas.
- ¡No seas aburrido! A nadie le gusta una bienvenida malhumorada o una estafa genérica de sus viejas tarjetas de felicitación.
- ¡Agregue algunos elementos visuales, personalícelo! Agregue un poco de carácter y sabor que su audiencia apreciará.
Ejemplos de mensajes de bienvenida:
- “Hola, gracias por registrarse para mantenerse en contacto con XYZ. Lo mantendremos informado sobre actualizaciones importantes y nunca se perderá una oferta especial”.
- “¡Estamos tan felices de que estés aquí! Aquí hay un código de descuento especial solo para ti:”
- "¡Gracias por registrarte! Estén atentos a nuestras últimas noticias, actualizaciones y ofertas especiales. ¡Saludos por el comienzo de una maravillosa relación digital!”
¿Puede un mensaje de bienvenida afectar el éxito de su negocio?
Un mensaje de bienvenida ayuda a su cliente/cliente potencial a conectarse más con usted y mejorar su experiencia como cliente.
Los mensajes de saludo automáticos para empresas pueden ser mucho más significativos que una broma. En última instancia, un saludo adecuado puede vincularse con el éxito de su negocio.
Como puntapié inicial de su nueva línea de comunicación, un mensaje de saludo tiene el poder de impulsar sus ventas y mejorar sus posibilidades de retener a sus clientes.
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Próximos pasos importantes
¿Qué es un buen mensaje de respuesta automática?
Un mensaje de respuesta automática debe responder de una manera que satisfaga a la persona en el otro extremo.
Siempre, SIEMPRE sobreentregue aclarando un tiempo finito y estableciendo claramente los términos.
Otra idea a tener en cuenta es darle al cliente más opciones para seguir hablando contigo, por ejemplo, a través de un chat en vivo o una llamada telefónica.
Lo más importante, ¡sé humano! ¡O haz que tu chatbot actúe como tal!
Configuración de mensajes de saludo automáticos para empresas en SMS
Ya sea que sea un usuario de Android o iOS, las puertas de los SMS automatizados están abiertas y esperando que las aproveche.
Con solo unos toques de distancia, habrá ganado valiosos puntos de brownie con todos sus corresponsales.
La mejor manera de automatizar sus mensajes de texto a través de SMS es usar una aplicación que le permita hacerlo.
¡Recomendamos MobileMonkey, por supuesto! ¡MobileMonkey funciona en todos los dispositivos, en todos los canales, en una sola plataforma!
¡Con OmniChat de MobileMonkey, las empresas pueden crear automatizaciones que funcionan simultáneamente en el chat web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS y más!
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Consejos de configuración de mensajes de saludo automáticos para empresas:
- Al crear listas segmentadas, puede llegar a partes de su lista con algo en común, como sus intereses, su ubicación y relevancia para el contenido y las ofertas.
- Las listas segmentadas también son una excelente manera de crear campañas para días especiales como cumpleaños y aniversarios. La mayoría de las aplicaciones le permiten agregarlas a un calendario para configurar un mensaje personalizado de su elección.
- MobileMonkey es una interfaz fácil de usar para hacer crecer su lista de SMS, programar sus campañas de SMS (incluidos los mensajes de bienvenida automáticos para los nuevos miembros de su audiencia) e integrar sus suscriptores de SMS con sus otros sistemas de marketing.
El lanzador de SMS sin codificación de arrastrar y soltar de MobileMonkey es la herramienta más fácil disponible para automatizar un mensaje masivo a una audiencia con un creador de campañas visual.
Cómo configurar una campaña de goteo de SMS para obtener más ventas
Los mensajes de saludo automáticos para empresas son herramientas fantásticas, un blaster de SMS es aún mejor, pero ¿qué tal una campaña de marketing por goteo automatizada a través de mensajes de texto SMS?
Las tasas de apertura de SMS superan al correo electrónico cinco veces más que al correo electrónico y son la mejor forma de campaña de goteo actualmente disponible para los especialistas en marketing. Con una tasa de respuesta del 45 % frente a tasas de respuesta de correo electrónico del 6 %, según MarketingProfs, no puede darse el lujo de no probar las campañas de goteo de SMS.
Hay muchos usos para un goteo de SMS, como la capacidad de incorporar y dar la bienvenida fácilmente a los clientes, escalar las comunicaciones a medida que crece su marca y aumentar el compromiso y las ventas.
¡Es fácil de configurar con MobileMonkey! Así es cómo:
Paso 1: configurar una campaña de goteo de automatización de marketing
Comience creando el contenido de la misma manera que lo haría con una campaña de goteo de correo electrónico. Es muy fácil usar el editor de chatbot visual de arrastrar y soltar.
Asigne un nombre a su campaña y seleccione SMS para su campaña de goteo.
Sugerencia adicional: si está utilizando OmniChat de MobileMonkey, puede enviar el goteo de SMS que acaba de crear a través de múltiples canales: SMS, correo electrónico, Facebook y más.
Seleccione su audiencia y decida un cronograma para programar la entrega de su campaña de goteo.
Paso 2: use el editor de StartBot
Elija entre una rica selección de magia de widgets en el práctico Editor StartBot para construir su chatbot de principio a fin.
Paso 3: establezca el cronograma de la campaña de goteo
Si aún no lo ha hecho, reduzca su audiencia y programa de entrega utilizando las selecciones desplegables.
¡Eso es todo! Puedes añadir tantos goteos como quieras.
Siéntese y observe cómo llegan los clientes potenciales, se precalifican y se nutren delicadamente con su respuesta automática y su campaña de goteo.
¿Cómo vivías antes de esto?
Acepta tus correos electrónicos, pero envía más de ellos
Las listas de correo electrónico son uno de los aspectos más subestimados del marketing. Incluso cuando las marcas llevan la gestión de las redes sociales casi a la perfección, muchas tienden a ignorar la mina de oro que son las listas de correo electrónico.
Piense en ir un paso más allá y envíe mensajes de saludo automáticos para las empresas cada vez que se suscriban a cualquiera de sus servicios, examinen su contenido o les guste su página.
Cada vendedor tiene sus herramientas y software de marketing por correo electrónico favoritos, pero incluso sus cuentas fundamentales de Microsoft Outlook y Gmail fomentan las respuestas automáticas por correo electrónico.
Simplemente navegue a su 'Configuración general':
Luego, desplácese hacia abajo hasta que encuentre las opciones de respuesta automática.
¿Sabías que puedes programar correos electrónicos para enviar con anticipación? Entonces, si está quemando el aceite de medianoche, simplemente presione la flecha desplegable en el botón 'Enviar' y presione 'Programar envío' para obtener una respuesta temprana.
Sus opciones de acceso para configurar mensajes automáticos para empresas en Facebook
Facebook puede estar envejeciendo, ¡pero todavía tiene la audiencia activa más grande! Eso significa que tu juego de mensajería de Facebook merece un impulso.
Enviar mensajes de saludo automáticos es tan fácil como configurar una cuenta en la plataforma.
Haga clic en el botón 'Configuración' de la página bajo su administración y luego busque 'Mensajería' en el panel. Encontrará una subsección que dice: "Active el saludo de Messenger para su página". Encenderlo.
¡No olvides personalizarlo y guardar el saludo!
Ahora que tiene un mensaje de saludo automático básico para empresas configurado en Facebook, vayamos más allá.
Configurar una respuesta automática
¡Guiemos a sus visitantes directamente a su embudo de marketing!
¡Con el simple generador visual de chatbot de arrastrar y soltar de MobileMonkey, convertirá automáticamente cada conversación de Messenger en un cliente potencial precalificado!
A continuación, le mostramos cómo convertir su Facebook Messenger en el mejor cazador de prospectos y creador de listas:
- Inicie sesión en MobileMonkey y navegue hasta 'Comment Guard' en 'Lead Magnets'.
- Haga que la respuesta automática de su publicación de Facebook sea relevante para el contenido de la publicación y haga una pregunta atractiva. ¡Tan pronto como alguien responde, se registra automáticamente!
- Envíalos a una página de inicio de chat de Messenger.
- Seleccione la publicación para su nuevo protector de comentarios asombroso.
¿Sabía que ahora también puede crear mensajes de saludo automáticos para empresas en Instagram? Las nuevas herramientas de crecimiento 100 % aprobadas por Instagram de MobileMonkey están cambiando la forma en que las personas interactúan con su empresa en Instagram. ¡Mira estos 15 ejemplos de mensajes directos automáticos de Instagram para obtener más información!
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La forma de Instagram de enviar mensajes de saludo automáticos para empresas
Instagram tiene el mundo envuelto a su alrededor con una plataforma adictiva. Pero, ¿adivina quién puede beneficiarse de ello? ¡Marcas y creadores de contenido!
Los que estamos involucrados en las artes oscuras del marketing (¡es broma!) lo sabemos. También sabemos que se puede hacer mucho bien con él, desde hacer crecer un negocio hasta una causa social.
Hacer todo lo posible para conectarse con sus seguidores podría ser la estrategia que falta en su juego de marketing en este momento.
Los mensajes de saludo automáticos establecen el tono adecuado para que las empresas establezcan más conexiones.
Con múltiples aplicaciones y funciones compatibles con Instagram, el "cómo" de los mensajes automatizados nunca ha sido tan fácil.
Mensajes de saludo automáticos de Instagram para consejos comerciales:
- ¡Con el mensaje directo de Instagram, puede habilitar la opción "Mensaje automático de Instagram" y contactar hasta 150 usuarios de Instagram por día! A través de la pestaña "Mensajes directos".
- También puede optar por enviar mensajes de saludo a sus nuevos seguidores o elegir filtros personalizados para enviar mensajes a sus seguidores existentes.
- MobileMonkey es uno de los primeros proveedores de software de chatbot en lanzar herramientas de marketing completamente funcionales para Instagram. Las funciones del chatbot de mensajes directos de Instagram estarán disponibles en enero de 2021.
MobileMonkey Instagram Messaging, ¿¡qué!?
¡Los poderes de marketing de atención al cliente y generación de oportunidades de venta de MobileMonkey llegan a Instagram Messenger!
¡Facebook anunció recientemente la compatibilidad con la API de Messenger para Instagram! En el próximo lanzamiento de MobileMonkey, podrá responder a TODOS sus mensajes de Instagram en un solo lugar, capturar información de contacto y responder a través de un agente en vivo.
Hay lugares limitados disponibles. ¡Asegúrate de estar en la lista!
¡Automatice "Hola" en su sitio web!
Lo entendemos. Es difícil atraer a su público objetivo a su sitio web. Lo más probable es que lo encuentren primero y último en las redes sociales si no es muy receptivo (psst... ¡MobileMonkey tiene una aplicación para eso!).
Es aún más desafiante hacer que se registren en cualquiera de sus servicios o que den su información de contacto. Sin mencionar mantenerlos comprometidos y enganchados a sus servicios en un mundo que cambia rápidamente.
Aquí es donde un 'Hola' puede marcar la diferencia. ¡Por supuesto, agregar puntos valiosos sobre su nicho y los servicios que brinda sin ser demasiado vendedor o agresivo obtiene puntos de brownie!
Para automatizar los mensajes de bienvenida a los visitantes de su sitio web, puede utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico o una respuesta automática para SMS.
Los mensajes de respuesta automática se utilizan ampliamente para ofrecer atención al cliente y eliminar largas colas de tickets por parte de casi todas las marcas importantes que existen.
Sin embargo, son los mensajes de saludo automáticos iniciales para las empresas los que podrían ser el comienzo perfecto para brindar una mejor experiencia al cliente.
Mensajes de saludo automáticos para empresas + OmniChat = Match Made In Chatbot Heaven
¿Estás listo para hacer todo lo posible con mensajes de saludo automáticos para empresas? Combinamos estos conceptos en el nuevo OmniChat de MobileMonkey que atiende a todos sus corresponsales en diferentes plataformas de redes sociales en un solo tablero.
Como gerente de marca, propietario de un negocio o trabajador independiente, su presencia en las redes sociales en una plataforma es solo el comienzo.
Muy pronto, verá su presencia en todas partes en Internet a medida que se propaga como el fuego.
Incluso si está utilizando diferentes aplicaciones/software de automatización para cada plataforma, en algún momento, administrar demasiados destruye todo el propósito.
Aquí es donde brilla una herramienta de marketing de chat unificada. Dado que tiene todas las herramientas comerciales que satisfarían los requisitos de todas las plataformas de redes sociales, su barco (por ejemplo, su marca) podrá navegar sin problemas incluso cuando cambien los vientos de las redes sociales.
OmniChat de MobileMonkey se puede configurar para conectarse a todas las páginas de su negocio y generar suscripciones automáticamente, liderar, responder preguntas frecuentes, ayudarlos a descubrir su contenido y ofertas, y guiarlos a un chat en vivo o nunca dejar a su cliente potencial colgado.
Lo mejor de agregar mensajes de saludo automáticos para fines comerciales es que valen el poco esfuerzo que uno pone en configurarlos. Pagando una y otra vez.
¡Así que adelante, amplíe su estrategia de mensajes y comience a ganarse a la gente, automáticamente!
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