Como configurar mensagens de saudação automáticas para negócios em SMS, Facebook, Instagram e sites
Publicados: 2021-01-08Vivemos em uma era em que a atenção está em demanda. Nunca foi tão fácil considerar que todos carregamos um pequeno e sofisticado meio de publicidade em nossos bolsos.
Como proprietário de uma empresa, você deseja atrair seus clientes ideais para apreciar e se conectar com sua marca.
Estar em busca de atenção pode ser uma coisa boa. Mas ninguém quer textos chatos ou e-mails com vendas desesperadas.
Quando você deseja conquistar seu relacionamento com o cliente, uma mensagem de saudação automática centrada no cliente para sua empresa pode ser a ferramenta certa para aprofundar a compreensão do cliente sobre o valor de sua marca, economizando tempo de sua equipe por meio de automação acionada instantaneamente.
Vamos fazer seu público se apaixonar pela sua marca, combinando os poderes da automação e uma mensagem de boas-vindas para os negócios.
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Por que escolher a automação em vez da boa e velha mensagem de boas-vindas do manual?
Automatizar as mensagens, ou seja, configurar mensagens que são enviadas ao seu público com base em um gatilho ou horário programado, facilita o seu trabalho, é claro!
Em vez de dizer “obrigado e bem-vindo!” para cada novo assinante, todos que se inscrevem em um evento, todos que optam por receber seu boletim informativo... você pode configurar sua mensagem de saudação para enviar automaticamente.
Além disso, as mensagens de saudação automáticas garantem que a mensagem nunca deixe de chegar ao destinatário quando a ação desejada for executada.
Você pode decidir o conteúdo da mensagem, personalizá-la e adicionar a combinação certa de elementos para conquistar seus clientes.
Quem não ama uma mensagem bem elaborada na caixa de entrada assim que realiza uma atividade?!
Você sabia:
- Setenta e seis por cento dos assinantes do boletim informativo esperam um e-mail de boas-vindas imediatamente após a inscrição.
- Os clientes que recebem um e-mail de boas-vindas são 33% mais engajados com sua marca.
- Os emails de boas-vindas têm uma taxa média de abertura de 50%, tornando-os 86% mais eficazes do que os boletins regulares.
As mensagens de saudação automáticas para negócios causam impacto na mente do seu público, permitindo que eles se lembrem de suas saudações calorosas e confusas e desenvolvam ainda mais a imagem da sua marca.
Assim como outras tarefas mundanas estão desaparecendo de nossas vidas, automatizar seu “comitê de boas-vindas”, também conhecido como os diferentes aplicativos de mensagens, pode facilitar sua vida.
Como você escreve uma mensagem de boas-vindas?
Para começar, uma mensagem de boas-vindas deve sempre conter o objetivo da conversa.
Pode ser uma saudação simples e amigável, ou você pode começar com votos de felicidades para as próximas férias.
Aqui estão algumas dicas e exemplos que você pode usar:
Dicas de mensagem de boas-vindas:
- Não se esqueça de adicionar uma breve descrição do seu negócio no final da sua mensagem ou inserir um plugue de autopromoção no início da mensagem, se você puder ser tranquilo.
- Não seja chato! Ninguém gosta de uma recepção mal-humorada ou um roubo genérico de seus antigos cartões de felicitações.
- Adicione alguns elementos visuais, personalize-o! Adicione algum caráter e sabor que seu público irá apreciar.
Amostras de mensagem de boas-vindas:
- “Olá, obrigado por se inscrever para manter contato com a XYZ. Vamos mantê-lo informado sobre atualizações importantes e você nunca perderá uma oferta especial.”
- “Estamos tão felizes que você está aqui! Aqui está um código de desconto especial para você:”
- "Obrigado por inscrever-se! Fique atento às nossas últimas notícias, atualizações e ofertas especiais. Um brinde ao início de um relacionamento digital maravilhoso!”
Uma mensagem de boas-vindas pode afetar o sucesso do seu negócio?
Uma mensagem de boas-vindas ajuda seu cliente/cliente em potencial a se conectar mais com você e melhorar a experiência do cliente.
Mensagens de saudação automáticas para negócios podem ser muito mais significativas do que uma gentileza. Uma saudação adequada pode estar ligada ao sucesso do seu negócio.
Como o pontapé inicial para sua nova linha de comunicação, uma mensagem de saudação tem o poder de aumentar suas vendas e melhorar suas chances de reter seus clientes.
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Próximos passos importantes
O que é uma boa mensagem de resposta automática?
Uma mensagem de resposta automática deve responder de uma forma que satisfaça a pessoa do outro lado.
Sempre, SEMPRE entregue em excesso, esclarecendo um tempo finito e declarando claramente os termos.
Outra ideia a ter em mente é dar ao cliente mais opções para continuar falando com você, digamos, por meio de um chat ao vivo ou um telefonema.
O mais importante, seja humano! Ou faça seu chatbot agir como um!
Configurando mensagens de saudação automáticas para negócios em SMS
Seja você um usuário Android ou iOS, as portas do SMS automatizado estão abertas e esperando por você para aproveitar.
Apenas alguns toques de distância, e você ganhou valiosos pontos de brownie com todos os seus correspondentes.
A melhor maneira de automatizar seus textos via SMS é usar um aplicativo que permita fazer isso.
Recomendamos o MobileMonkey, é claro! O MobileMonkey funciona em todos os dispositivos, em todos os canais, em uma única plataforma!
Com o OmniChat do MobileMonkey, as empresas podem criar automações que funcionam simultaneamente em bate-papo na web, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS e muito mais!
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Mensagens de saudação automáticas para dicas de configuração de negócios:
- Ao criar listas segmentadas, você pode alcançar partes de sua lista com algo em comum, como interesses, localização e relevância para conteúdo e ofertas.
- As listas segmentadas também são uma ótima maneira de criar campanhas para dias especiais como aniversários e datas comemorativas. A maioria dos aplicativos permite que você os adicione a um calendário para configurar uma mensagem personalizada de sua escolha.
- MobileMonkey é uma interface amigável para aumentar sua lista de SMS, agendar suas campanhas de SMS (incluindo mensagens automáticas de boas-vindas para novos membros do seu público) e integrar seus assinantes de SMS com seus outros sistemas de marketing.
O blaster SMS sem codificação de arrastar e soltar do MobileMonkey é a ferramenta mais fácil disponível para automatizar uma mensagem em massa para um público com um construtor de campanha visual.
Como configurar uma campanha de gotejamento de SMS para mais vendas
Mensagens de saudação automáticas para negócios são ferramentas fantásticas, um blaster SMS é ainda melhor, mas que tal uma campanha de marketing automatizada por meio de texto SMS?
As taxas de abertura de SMS superam o email 5X em relação ao email e são a melhor forma de campanha de gotejamento atualmente disponível para os profissionais de marketing. Com uma taxa de resposta de 45% versus taxas de resposta de e-mail de 6%, de acordo com o MarketingProfs, você não pode deixar de experimentar as campanhas de gotejamento de SMS.
Há muitos usos para um gotejamento de SMS, como a capacidade de integrar e receber clientes com facilidade, dimensionar as comunicações à medida que sua marca cresce e aumentar o envolvimento e as vendas.
É fácil de configurar com o MobileMonkey! Veja como:
Etapa 1: configurar uma campanha de gotejamento de automação de marketing
Comece criando o conteúdo da mesma forma que faria com uma campanha de gotejamento por e-mail. É super fácil usar o editor de chatbot visual de arrastar e soltar.
Dê um nome à sua campanha e selecione SMS para sua campanha de gotejamento.
Dica de bônus: Se você estiver usando o OmniChat do MobileMonkey, poderá enviar o gotejamento de SMS que acabou de criar em vários canais: SMS, e-mail, Facebook e muito mais!
Selecione seu público e decida um cronograma para o tempo de entrega da sua campanha de gotejamento.
Etapa 2: usar o editor StartBot
Escolha entre uma rica seleção de widgets mágicos no prático StartBot Editor para construir seu chatbot do início ao fim.
Etapa 3: definir o cronograma da campanha de gotejamento
Se ainda não o fez, restrinja seu público e programação de entrega usando as seleções suspensas.
É isso! Você pode adicionar quantas gotas quiser.
Sente-se e observe os leads chegarem, se tornarem pré-qualificados e delicadamente nutridos por seu autoresponder e campanha de gotejamento.
Como você vivia antes disso?
Abrace seus e-mails, mas envie mais deles
As listas de e-mail são um dos aspectos mais subestimados do marketing. Mesmo quando as marcas levam o gerenciamento de mídia social quase à perfeição, muitas tendem a ignorar a mina de ouro que são as listas de e-mail.
Pense em aumentar um pouco e enviar mensagens automáticas de saudação para negócios sempre que eles assinarem qualquer um de seus serviços, examinarem seu conteúdo ou curtirem sua página.
Todo profissional de marketing tem suas ferramentas e softwares de marketing por e-mail favoritos, mas até mesmo suas contas fundamentais do Microsoft Outlook e do Gmail incentivam respostas automáticas por e-mail.
Basta navegar até suas 'Configurações gerais':
Em seguida, role para baixo até encontrar as opções de resposta automática de férias.
Você sabia que pode agendar e-mails para enviar com antecedência? Portanto, se você estiver queimando o óleo da meia-noite, basta pressionar a seta suspensa no botão 'Enviar' e clicar em 'Agendar envio' para uma resposta mais cedo.
Suas opções para configurar mensagens automáticas para negócios no Facebook
O Facebook pode estar envelhecendo, mas ainda tem o maior público ativo! Isso significa que seu jogo de mensagens do Facebook merece um impulso.
Enviar mensagens de saudação automáticas é tão fácil quanto configurar uma conta na plataforma.
Clique no botão 'Configurações' da página sob seu gerenciamento e encontre 'Mensagens' no painel. Você encontrará uma subseção que diz: “Ativar a saudação do Messenger para sua página”. Ligue-o.
Não esqueça personalizá-lo e salvar o cumprimento!
Agora que você tem uma mensagem de saudação automática básica para empresas configurada no Facebook, vamos mais longe.
Configurar um Autoresponder
Vamos guiar seus visitantes direto para seu funil de marketing!
Com o construtor de chatbot visual simples de arrastar e soltar do MobileMonkey, você converterá automaticamente cada conversa do Messenger em um lead pré-qualificado!
Veja como transformar seu Facebook Messenger no melhor matador de leads e criador de listas:
- Faça login no MobileMonkey e navegue até 'Comment Guard' em 'Lead Magnets'.
- Torne sua resposta automática de postagem do Facebook relevante para o conteúdo da postagem e faça uma pergunta envolvente. Assim que alguém responde, eles são automaticamente incluídos!
- Envie-os para uma página de destino do bate-papo do Messenger.
- Selecione a postagem para o seu novo protetor de comentários de cair o queixo.
Você sabia que agora também pode criar mensagens de saudação automáticas para negócios no Instagram? As novas ferramentas de crescimento 100% aprovadas pelo Instagram do MobileMonkey estão mudando a maneira como as pessoas se envolvem com sua empresa no Instagram. Confira estes 15 exemplos de auto DM do Instagram para saber mais!
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A maneira do Instagram de enviar mensagens de saudação automáticas para negócios
O Instagram tem o mundo ao seu redor com uma plataforma viciante. Mas, adivinhe quem pode se beneficiar com isso? Marcas e criadores de conteúdo!
Aqueles de nós envolvidos nas artes das trevas do marketing (brincadeira!) sabem disso. Também sabemos que muito bem pode ser feito com isso, desde o crescimento de um negócio até uma causa social.
Sair do caminho para se conectar com seus seguidores pode ser a estratégia que está faltando no seu jogo de marketing agora.
As mensagens de saudação automáticas dão o tom certo para as empresas estabelecerem mais conexões.
Com vários aplicativos e recursos para dar suporte ao Instagram, o 'como' das mensagens automatizadas nunca foi tão fácil.
Mensagens de saudação automáticas do Instagram para dicas de negócios:
- Com a mensagem Instagram Direct, você pode habilitar a opção “Instagram Auto message” e entrar em contato com até 150 usuários do Instagram por dia! Através da aba “Mensagens Diretas”.
- Você também pode optar por enviar mensagens de saudação para seus novos seguidores ou escolher filtros personalizados para enviar mensagens para seus seguidores existentes.
- O MobileMonkey é um dos primeiros fornecedores de software de chatbot a lançar ferramentas de marketing totalmente funcionais para o Instagram. Os recursos de chatbot de mensagem direta do Instagram estarão disponíveis em janeiro de 2021.
Mensagens do MobileMonkey no Instagram, O que!?
Os poderes de geração de leads e marketing de atendimento ao cliente do MobileMonkey estão chegando ao Instagram Messenger!
O Facebook anunciou recentemente o suporte da API do Messenger para o Instagram! Na próxima versão do MobileMonkey, você poderá responder a TODAS as suas mensagens do Instagram em um só lugar, capturar informações de contato e responder via agente ao vivo.
Há vagas limitadas disponíveis. Não deixe de entrar na lista!
Automatize “Olá” em seu site!
Nós entendemos. É difícil atrair seu público-alvo para o seu site. Eles provavelmente o encontrarão nas mídias sociais primeiro e por último se você não for altamente responsivo (psst… MobileMonkey tem um aplicativo para isso!).
É ainda mais desafiador fazê-los se inscrever em qualquer um de seus serviços ou fornecer suas informações de contato. Sem mencionar mantê-los engajados e engajados em seus serviços no mundo em rápida mudança.
É aqui que um 'Oi' pode fazer a diferença. Claro, adicionar pontos valiosos sobre o seu nicho e os serviços que você fornece sem ser muito vendedor ou insistente ganha pontos de brownie!
Para automatizar as mensagens de boas-vindas aos visitantes do seu site, você pode usar uma ferramenta de email marketing ou um auto-respostador de SMS.
As mensagens de resposta automática são amplamente usadas para oferecer suporte ao cliente e eliminar longas filas de tickets por quase todas as grandes marcas existentes.
No entanto, são as mensagens de saudação automáticas iniciais para empresas que podem ser o começo perfeito para fornecer uma melhor experiência ao cliente.
Mensagens de saudação automáticas para negócios + OmniChat = Match Made In Chatbot Heaven
Você está pronto para fazer tudo com mensagens de saudação automáticas para negócios? Unimos esses conceitos ao novo OmniChat by MobileMonkey que atende a todos os seus correspondentes em diferentes plataformas de mídia social em um painel.
Como gerente de marca, proprietário de uma empresa ou freelancer, sua presença nas mídias sociais em uma plataforma é apenas o começo.
Em breve, você verá sua presença em todos os outros lugares da Internet à medida que ela se espalha como fogo.
Mesmo se você estiver usando aplicativos/softwares de automação diferentes para cada plataforma, em algum momento, gerenciar muitos deles destrói todo o propósito.
É aqui que uma ferramenta unificada de marketing de bate-papo brilha. Como ele possui todas as ferramentas de negócios que satisfariam todos os requisitos das plataformas de mídia social, seu navio (digamos, sua marca) poderá navegar sem problemas, mesmo quando os ventos da mídia social mudarem.
O OmniChat by MobileMonkey pode ser configurado para se conectar a todas as suas páginas de negócios e gerar inscrições automaticamente, liderar, responder a perguntas frequentes, ajudá-los a descobrir seu conteúdo e ofertas e levá-los a um bate-papo ao vivo ou nunca deixar seu cliente em potencial na espera.
A melhor coisa sobre adicionar mensagens de saudação automáticas para fins comerciais é que elas valem o pouco esforço que se faz para configurá-las. Pagando de novo e de novo.
Então vá em frente, amplie sua estratégia de mensagens e comece a conquistar as pessoas, automaticamente!
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