6 советов по продажам в социальных сетях: для продавцов в сфере производства

Фейсбук? Проверять. Твиттер? Проверять. LinkedIn? Проверять.

Если вы уже проделали работу по созданию профилей на этих основных платформах социальных сетей и приобрели несколько подписчиков, у вас отличное начало. Но еще важнее, чем набрать подписчиков, конечно, набрать клиентов — и просто иметь Присутствия в социальных сетях недостаточно, чтобы надежно конвертировать связи в потенциальных клиентов.

Ниже мы изложили шесть советов, которые следует помнить при разработке и оптимизации маркетинговой стратегии в социальных сетях . Эти советы помогут вам лучше использовать свой профессиональный онлайн-бренд для создания большего количества отношений с покупателями посредством взаимодействия в социальных сетях — процесса, известного как социальные продажи. Вот как вы можете поддерживать продажи в социальных сетях.

1. Проецируйте правильное изображение

В социальных продажах имидж важен , потому что визуальные эффекты находятся в центре внимания. Чтобы привлечь нужных потенциальных клиентов, очень важно создать безупречный профессиональный имидж, что означает размещение высококачественных фотографий и полезного, информативного контента, имеющего отношение к вашему бренду.

Проще говоря — убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях (и профиль!) соответствуют вашему плану контент-маркетинга. Если вы начнете свою инициативу по продажам в социальных сетях с устаревшим профилем без торговой марки, вы не добьетесь положительных результатов. Обновите свои профили в социальных сетях, чтобы они были чем-то большим, чем просто информация о вашей компании. Подчеркните проблемы, которые вы решаете, и то, как ваши продукты приносят пользу клиентам.

Проецирование правильного изображения также включает в себя обеспечение актуальности вашего веб-сайта. Клиенты и перспективы будут исследовать вас в Интернете. Если вы отправляете им ссылку на LinkedIn, это почти гарантия того, что они посетят веб-сайт вашей компании. Если ваш веб-сайт устарел, вашим клиентам будет менее комфортно работать с вами. Клиенты захотят исследовать вашу компанию, чтобы проверить заявления, которые вы им продаете, и найти дополнительную информацию, недоступную на ваших сайтах в социальных сетях. Если они не могут этого сделать, вы можете рискнуть отношениями и потерять продажу.

Вот 6 признаков того, что вам нужно обновить свой промышленный веб-сайт .

2. Оставайтесь активными

Просто создание страницы профиля в социальных сетях не превратит связи в клиентов. Конечно, поначалу вы можете получить несколько подписчиков, но их число быстро стабилизируется. Чтобы расширить число подписчиков и, следовательно, увеличить шансы на конверсию клиентов, очень важно оставаться активным и регулярно публиковать сообщения. Например, вы бы приветствовали кого-то в своем магазине и оставили бы его там, не показывая ему окрестности? Ключом к тому, чтобы удержать внимание аудитории, является поощрение разговора.

Скачать: На какие ключевые учетные записи вы должны подписаться, чтобы создать свое сообщество в социальных сетях

Установите график публикаций и придерживайтесь его. Отвечайте, когда люди публикуют сообщения в вашем профиле или отправляют вам сообщения. Если кто-то следует за вами, следуйте за ним в ответ. Если вы получили положительный отзыв, отправьте благодарственное письмо. Если потенциальный клиент дает вам конструктивный отрицательный отзыв, поблагодарите его за это и постарайтесь извлечь из этого урок.

Сохранение активности повысит ценность ваших профилей в социальных сетях для существующих подписчиков и увеличит скорость, с которой вы получаете новых подписчиков. И чем больше у вас подписчиков, тем больше шансов на конверсию.

3. Завоюйте доверие

Чтобы успешно конвертировать подписчиков в клиентов, вы должны считаться хорошо осведомленным игроком в своей отрасли. Чтобы завоевать доверие в социальных сетях, продемонстрируйте свой опыт, поделившись уникальной полезной информацией — даже если это социальные сети, пожалуйста, пишите качественный контент. Все любят хэштеги в социальных сетях, но убедитесь, что вы не переусердствуете и используете те, которые актуальны и повысят вашу узнаваемость.

Некоторые торговые представители более склонны создавать собственный оригинальный контент. Хотя мы абсолютно согласны с тем, что оригинальный контент привлекает потенциальных клиентов, пожалуйста, убедитесь, что ваши сообщения соответствуют сообщениям вашей компании. Свяжитесь с вашим маркетинговым отделом для подтверждения. Неверная статистика или непонятное предложение снизят не только доверие к вам, но и репутацию вашего бизнеса.

4. Будьте полезными, но не давите слишком сильно

Если кто-то задает вопрос, отвечайте на него как можно лучше. Если вы не можете ответить на вопрос, предоставьте соответствующий ресурс или перенаправьте пользователя к тому, кто может помочь. Помощь последователям таким образом помогает укрепить ваше идейное лидерство и оставляет неизгладимое впечатление.

Вы должны помнить, что не все люди, которым вы помогаете, станут лидами. Некоторые по-прежнему будут вести свой бизнес в другом месте. Но многие вспомнят, что вы нашли время, чтобы помочь им, и, когда эти люди будут готовы купить, в первую очередь подумают о вашей компании.

Узнайте больше: Как составить шорт-лист промышленного покупателя

Ключевое различие между социальными продажами и традиционными продажами заключается в том, что вы укрепляете свои отношения с покупателем с помощью комментариев, лайков и обмена сообщениями потенциальных клиентов, а не тактики жесткого закрытия. Простое подключение к потенциальному клиенту в LinkedIn и последующая презентация не дадут вам результатов.

5. Будьте там, где ваши клиенты

Если вашим основным каналом в социальных сетях является, например, Facebook, но основная часть активности пользователей происходит в LinkedIn, вместо этого переключите свое внимание на эту платформу.

Определение того, кто и где активен, и выяснение того, сколько пользователей задействовано на каких платформах, может потребовать некоторой работы, но это позволит гораздо более эффективно ориентироваться на пользователей и стоит затраченных усилий.

Создайте свой бесплатный профиль Thomasnet, где находится самая активная сеть покупателей B2B.

6. Стремитесь конвертировать

Однако все эти советы бессмысленны, если вы не стремитесь к обращению. Перемещайте лиды вниз по воронке с контентом. (Щелкните здесь, чтобы узнать больше о покупательском поведении B2B в промышленности.) Не стесняйтесь размещать ссылки на свои целевые страницы, чтобы собирать контактную информацию пользователей для маркетинговые цели по электронной почте . Без трафика на ваши целевые страницы вы делаете много работы впустую.

С другой стороны медали, убедитесь, что вы не ссылаетесь на целевые страницы. Это может оттолкнуть пользователей и на самом деле может оттолкнуть потенциальных клиентов. Так что переключайте источники, которыми вы делитесь, и ссылайтесь на контент других людей.

Успешные продажи в социальных сетях могут отнимать много драгоценного времени и труда (это больше похоже на взращивание потенциальных клиентов), что затрудняет работу многих малых и средних предприятий. Хотя это не предполагает быстрых побед, эффективное использование социальных сетей определенно может помочь вам конвертировать потенциальных клиентов в сочетании с другими онлайн-усилиями.

«Благодаря Томасу, руководившему нашими усилиями по привлечению потенциальных клиентов и маркетингу, наши продажи выросли на 60% всего за один год. Томас максимально увеличил узнаваемость нашей компании, привлек рекордное количество квалифицированных потенциальных клиентов и помог нам превратить эти возможности непосредственно в доллары продаж». - СиДжей Винтер

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем создать программу социальных сетей с учетом ваших уникальных потребностей .

Для получения дополнительной информации о продажах в Интернете посетите:

• Руководство производителя по прямым продажам потребителю
• 5 мест для рекламы вашего бизнеса в Интернете
• 10 идей контент-маркетинга, которыми производители могут поделиться в Интернете