6 consigli per la vendita sociale: per i venditori nel settore manifatturiero

Facebook? Controllo. Twitter? Controllo. LinkedIn? Controllo.

Se hai già lavorato per creare profili su queste principali piattaforme di social media e hai guadagnato alcuni follower, sei partito alla grande. Ma ancora più importante dell'acquisizione di follower, ovviamente, è acquisire clienti e semplicemente avere a la presenza sui social media non è sufficiente per convertire in modo affidabile le connessioni in lead.

Di seguito, abbiamo delineato sei suggerimenti da ricordare quando si sviluppa e si ottimizza la strategia di social media marketing . Questi suggerimenti ti aiuteranno a sfruttare meglio il tuo marchio professionale online per creare più relazioni con gli acquirenti attraverso le interazioni sui social media, il processo noto come social selling. Ecco come puoi mantenere il tuo social selling sul punto.

1. Proietta l'immagine giusta

Con il social selling, l'immagine è importante perché gli elementi visivi sono in primo piano. Per attirare i contatti giusti, è fondamentale proiettare un'immagine raffinata e professionale, il che significa pubblicare foto di alta qualità e contenuti utili e informativi pertinenti al tuo marchio.

In poche parole: assicurati che i tuoi post sui social media (e il tuo profilo!) siano allineati al tuo piano di content marketing. Se inizi la tua iniziativa di social selling con un profilo non aggiornato e senza marchio, non otterrai risultati favorevoli. Aggiorna i tuoi profili sui social media per essere qualcosa di più della tua azienda. Sottolinea i problemi che risolvi e come i tuoi prodotti generano valore per i clienti.

La proiezione dell'immagine giusta include anche garantire che il tuo sito Web sia aggiornato. Clienti e prospect ti ricercheranno online. Se invii loro una connessione LinkedIn, è quasi una garanzia che controlleranno il sito Web della tua azienda. Se il tuo sito web non è aggiornato, renderà i tuoi clienti meno a loro agio a lavorare con te. I clienti vorranno ricercare la tua azienda per verificare le affermazioni che stai vendendo loro e cercare ulteriori dettagli non disponibili sui tuoi siti di social media. Se non possono fare queste cose, potresti rischiare la relazione e perdere la vendita.

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2. Rimani attivo

La semplice creazione di una pagina del profilo sui social media non trasformerà le connessioni in clienti. Certo, all'inizio potresti ottenere alcuni follower, ma il numero si stabilizzerà rapidamente. Per espandere il tuo seguito e quindi aumentare le possibilità di conversioni dei clienti, è fondamentale rimanere attivi e pubblicare regolarmente. Ad esempio, daresti il ​​benvenuto a qualcuno nel tuo negozio e lo lasceresti lì senza mostrarlo in giro? Una chiave per coinvolgere il tuo pubblico è incoraggiare la conversazione.

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Stabilisci un programma di pubblicazione e attieniti ad esso. Rispondi quando le persone pubblicano sul tuo profilo o ti inviano messaggi. Se qualcuno ti segue, seguilo. Se ricevi un feedback positivo, invia una nota di ringraziamento. Se un potenziale cliente ti dà un feedback negativo costruttivo, ringrazialo per questo e cerca di imparare da esso.

Rimanere attivo migliorerà il valore dei tuoi profili sui social media per i follower esistenti e aumenterà la velocità con cui ottieni nuovi follower. E più follower hai, più possibilità di conversioni.

3. Costruisci la tua credibilità

Per convertire con successo i follower in clienti, devi essere considerato un attore esperto nel tuo settore. Per costruire la tua credibilità sui social media, mostra la tua esperienza condividendo informazioni utili e uniche, anche se si tratta di social media, scrivi contenuti di qualità. Tutti amano gli hashtag dei social media, ma assicurati di non esagerare e di utilizzare effettivamente quelli che sono rilevanti e aumenteranno la tua visibilità.

Alcuni rappresentanti di vendita sono più inclini a creare i propri contenuti originali. Sebbene siamo assolutamente d'accordo sul fatto che i contenuti originali attirino potenziali clienti, assicurati che i tuoi post siano allineati ai messaggi della tua azienda. Verifica con il tuo team di marketing per confermare. Una statistica sbagliata o un'offerta poco chiara non solo diminuirà la tua credibilità, ma anche la reputazione della tua attività.

4. Sii utile, ma non spingere troppo

Se qualcuno fa una domanda, rispondi nel miglior modo possibile. Se non puoi rispondere a una domanda, fornisci una risorsa pertinente o reindirizza l'utente a qualcuno che può aiutare. Assistere i follower in questo modo aiuta a costruire la tua leadership di pensiero e lascia un'impressione duratura.

Devi ricordare che non tutte le persone che aiuti si trasformeranno in lead. Alcuni porteranno ancora i loro affari altrove. Ma molti altri ricorderanno che ti sei preso il tempo per assisterli e, quando queste persone saranno pronte per l'acquisto, penseranno prima alla tua azienda.

Ulteriori informazioni: Come creare la lista dei preferiti dell'acquirente industriale

Una differenza fondamentale tra la vendita sociale e la vendita tradizionale è che stai alimentando la tua relazione con un acquirente attraverso commenti, Mi piace e condivisione dei post dei potenziali clienti, invece di tattiche di chiusura rigida. La semplice connessione con un potenziale cliente su LinkedIn e il follow-up con una presentazione non ti darà risultati.

5. Sii dove sono i tuoi clienti

Se il tuo canale di social media principale è Facebook, ad esempio, ma la maggior parte dell'attività degli utenti sta accadendo su LinkedIn, sposta invece la tua attenzione su quella piattaforma.

Determinare chi è attivo dove e capire quanti utenti si stanno impegnando su quali piattaforme può richiedere un po' di lavoro, ma ciò consentirà un targeting degli utenti molto più efficace e ne vale la pena.

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6. Obiettivo convertire

Tutti questi suggerimenti sono privi di significato, tuttavia, se non miri a convertire. Sposta i lead lungo la canalizzazione con i contenuti. (Fai clic qui per saperne di più sul comportamento di acquisto b2b industriale.) Non essere timido nel collegare le tue pagine di destinazione per raccogliere le informazioni di contatto degli utenti per finalità di email marketing . Senza traffico verso le tue pagine di destinazione, stai facendo molto lavoro per niente.

Dall'altro lato della medaglia, assicurati di non sovraccaricare le pagine di destinazione. Questo può essere scoraggiante per gli utenti e può effettivamente allontanare i lead. Quindi cambia le fonti della tua condivisione e collega anche ai contenuti di altre persone.

Vendere con successo sui social media può richiedere molto tempo e lavoro preziosi (assomiglia più al coltivare i lead), rendendo difficile l'avvio di molte piccole e medie imprese. Sebbene non comporti vittorie rapide, l'uso efficace dei social media può sicuramente aiutarti a convertire i lead se combinato con altri sforzi online.

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