6 sfaturi de vânzare socială: pentru vânzătorii din producție

Facebook? Verifica. Stare de nervozitate? Verifica. LinkedIn? Verifica.

Dacă te-ai depus deja la crearea de profiluri pe aceste platforme majore de social media și ai câștigat câțiva adepți, ai început excelent. Dar și mai important decât câștigarea de adepți, desigur, este câștigarea de clienți - și pur și simplu să ai un Prezența în rețelele sociale nu este suficientă pentru a converti în mod fiabil conexiunile în clienți potențiali.

Mai jos, am subliniat șase sfaturi de reținut atunci când dezvoltați și optimizați strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale . Aceste sfaturi vă vor ajuta să folosiți mai bine marca dvs. profesională online pentru a crea mai multe relații cu cumpărătorii prin interacțiunile cu rețelele sociale - procesul cunoscut sub numele de vânzare socială. Iată cum vă puteți menține vânzările sociale la punct.

1. Proiectați imaginea potrivită

Cu vânzările sociale, imaginea este importantă, deoarece imaginile sunt în centrul atenției. Pentru a atrage clienții potențiali potriviți, este esențial să proiectați o imagine rafinată, profesională, ceea ce înseamnă să postați fotografii de înaltă calitate și conținut util și informativ relevant pentru marca dvs.

Pur și simplu, asigurați-vă că postările pe rețelele sociale (și profilul!) sunt aliniate cu planul dvs. de marketing de conținut. Dacă începeți inițiativa de vânzare socială cu un profil învechit, fără marcă, nu veți obține rezultate favorabile. Actualizați-vă profilurile din rețelele sociale pentru a fi mai mult decât despre compania dvs. Subliniați problemele pe care le rezolvați și modul în care produsele dvs. produc valoare pentru clienți.

Proiectarea imaginii potrivite include și asigurarea faptului că site-ul dvs. este actualizat. Clienții și clienții potențiali vă vor cerceta online. Dacă le trimiteți o conexiune LinkedIn, este aproape o garanție că vor verifica site-ul companiei dvs. Dacă site-ul dvs. este învechit, clienții dvs. vor fi mai puțin confortabili să lucreze cu dvs. Clienții vor dori să cerceteze compania dvs. pentru a verifica afirmațiile pe care le vindeți și pentru a căuta detalii suplimentare care nu sunt disponibile pe site-urile dvs. de socializare. Dacă nu pot face aceste lucruri, ai putea risca relația și pierderea vânzării.

Iată 6 semne de care aveți nevoie pentru a vă actualiza site-ul web industrial .

2. Rămâi activ

Pur și simplu crearea unei pagini de profil de social media nu va transforma conexiunile în clienți. Sigur, s-ar putea să obții câțiva adepți la început, dar numărul se va stabili rapid. Pentru a vă extinde urmărirea și, prin urmare, a crește șansele de conversie a clienților, este esențial să rămâneți activ și să publicați în mod regulat. De exemplu, ați primi pe cineva în magazinul dvs. și ați lăsa-l acolo fără să-i arătați? O cheie pentru a menține publicul implicat este să încurajezi conversația.

Descărcați: ce conturi cheie ar trebui să urmați pentru a vă construi comunitatea de rețele sociale

Stabiliți un program de postare și respectați-l. Răspunde atunci când oamenii postează pe profilul tău sau îți trimit mesaje. Dacă cineva te urmărește, urmărește-l înapoi. Dacă primiți feedback pozitiv, trimiteți o scrisoare de mulțumire. Dacă un prospect îți oferă feedback negativ constructiv, mulțumește-i pentru asta și încearcă să înveți din el.

Rămâi activ va îmbunătăți valoarea profilurilor tale de pe rețelele sociale pentru urmăritorii existenți și va crește rata cu care obții noi urmăritori. Și cu cât ai mai mulți urmăritori, cu atât mai multe șanse de conversie.

3. Construiește-ți credibilitatea

Pentru a converti cu succes adepții în clienți, trebuie să fiți privit ca un jucător experimentat în industria dvs. Pentru a vă consolida credibilitatea pe rețelele de socializare, prezentați-vă experiența prin partajarea unor informații unice și utile - chiar dacă aceasta este rețele sociale, vă rugăm să scrieți conținut de calitate. Toată lumea iubește hashtagurile din rețelele sociale, dar asigură-te că nu exagerezi și că le folosești de fapt pe unele relevante și care îți vor crește vizibilitatea.

Unii reprezentanți de vânzări sunt mai înclinați să-și creeze propriul conținut original. Deși suntem absolut de acord că conținutul original atrage clienți potențiali, vă rugăm să vă asigurați că postările dvs. sunt aliniate la mesajele companiei dvs. Verificați cu echipa dvs. de marketing pentru a confirma. O statistică greșită sau o ofertă neclară nu numai că îți va scădea credibilitatea, ci și reputația afacerii tale.

4. Fii de ajutor, dar nu împinge prea tare

Dacă cineva pune o întrebare, răspunde cât de bine poți. Dacă nu puteți răspunde la o întrebare, furnizați o resursă relevantă sau redirecționați utilizatorul către cineva care vă poate ajuta. Asistarea adepților în acest fel vă ajută să vă construiți liderul de gândire și lasă o impresie de durată.

Trebuie să rețineți că nu toți oamenii pe care îi ajutați se vor transforma în clienți potențiali. Unii își vor duce afacerea în altă parte. Dar mulți alții își vor aminti că ți-ai făcut timp să-i asiste și, când acești oameni sunt gata să cumpere, se vor gândi mai întâi la compania ta.

Aflați mai multe: Cum să faceți lista scurtă a cumpărătorului industrial

O diferență esențială între vânzarea socială și vânzarea tradițională este că vă hrăniți relația cu un cumpărător prin comentarii, aprecieri și partajarea postărilor potențialilor - în loc de tactici de închidere dure. Pur și simplu conectarea cu un client potențial pe LinkedIn și urmărirea unui argument nu vă va aduce rezultate.

5. Fii acolo unde sunt clienții tăi

Dacă canalul dvs. principal de socializare este Facebook, de exemplu, dar cea mai mare parte a activității utilizatorilor are loc pe LinkedIn, concentrați-vă în schimb asupra acelei platforme.

Stabilirea cine este activ unde și identificarea câți utilizatori se implică pe ce platforme poate fi nevoie de ceva timp, dar acest lucru va permite o direcționare mult mai eficientă a utilizatorilor și merită efortul.

Creați-vă profilul Thomasnet gratuit unde se află cea mai activă rețea de cumpărători B2B.

6. Scopul de a converti

Toate aceste sfaturi sunt lipsite de sens, totuși, dacă nu doriți să convertiți. Mutați conduce în jos în pâlnie cu conținut. (Faceți clic aici pentru a citi mai multe despre comportamentul de cumpărare industrial b2b.) Nu vă sfiați să faceți linkuri către paginile dvs. de destinație pentru a aduna informațiile de contact ale utilizatorilor pentru scopuri de marketing prin e-mail . Fără trafic către paginile tale de destinație, faci multă muncă degeaba.

Pe cealaltă parte a monedei, asigurați-vă că nu supraconectați către paginile de destinație. Acest lucru poate fi dezamăgitor pentru utilizatori și chiar poate îndepărta clienții potențiali. Deci, schimbați sursele de partajare și link-ul către conținutul altor persoane.

Vânzarea cu succes pe rețelele de socializare poate necesita mult timp și forță de muncă valoroasă (seamănă mai mult cu alimentația de lead-uri), ceea ce face dificilă demararea multor întreprinderi mici și mijlocii. Deși nu implică câștiguri rapide, utilizarea eficientă a rețelelor sociale vă poate ajuta cu siguranță să convertiți clienții potențiali atunci când este combinată cu alte eforturi online.

„În timp ce Thomas conduce eforturile noastre de generare de clienți potențiali și marketing, vânzările noastre au crescut cu 60% în doar un an. Thomas a maximizat expunerea companiei noastre, a generat un număr record de clienți potențiali calificați și ne-a ajutat să transformăm aceste oportunități direct în dolari de vânzări”. - CJ Winter

Contactați-ne astăzi pentru a afla cum putem crea un program de social media adaptat nevoilor dumneavoastră unice .

Pentru informații suplimentare despre vânzarea online, vizitați:

• Manualul producătorului pentru vânzarea directă către consumatori
• 5 locuri pentru a-ți face publicitate afacerea online
• 10 idei de marketing de conținut pe care producătorii le pot distribui online