6 consejos de venta social: para vendedores en manufactura

¿Facebook? Cheque. ¿Gorjeo? Cheque. ¿LinkedIn? Cheque.

Si ya ha trabajado en la creación de perfiles en estas importantes plataformas de redes sociales y ha ganado algunos seguidores, ha tenido un gran comienzo. Pero aún más importante que ganar seguidores, por supuesto, es ganar clientes y simplemente tener una la presencia en las redes sociales no es suficiente para convertir de manera confiable las conexiones en clientes potenciales.

A continuación, describimos seis consejos para recordar al desarrollar y optimizar su estrategia de marketing en redes sociales . Estos consejos lo ayudarán a aprovechar mejor su marca profesional en línea para crear más relaciones con los compradores a través de las interacciones en las redes sociales, el proceso conocido como venta social. Así es como puede mantener su venta social en el punto.

1. Proyecta la imagen correcta

Con la venta social, la imagen es importante porque las imágenes están al frente y al centro. Para atraer a los clientes potenciales correctos, es fundamental proyectar una imagen profesional y pulida, lo que significa publicar fotos de alta calidad y contenido útil e informativo relevante para su marca.

En pocas palabras, asegúrese de que sus publicaciones en las redes sociales (¡y su perfil!) estén alineados con su plan de marketing de contenido. Si comienza su iniciativa de venta social con un perfil desactualizado y sin marca, no obtendrá resultados favorables. Actualice sus perfiles de redes sociales para que sean algo más que su empresa. Enfatiza los problemas que resuelves y cómo tus productos generan valor para los clientes.

Proyectar la imagen correcta incluye asegurarse de que su sitio web también esté actualizado. Los clientes y prospectos lo investigarán en línea. Si les envía una conexión de LinkedIn, es casi una garantía de que visitarán el sitio web de su empresa. Si su sitio web está desactualizado, sus clientes se sentirán menos cómodos trabajando con usted. Los clientes querrán investigar su empresa para verificar las afirmaciones que les está vendiendo y buscar detalles adicionales que no están disponibles en sus sitios de redes sociales. Si no pueden hacer estas cosas, podría arriesgar la relación y perder la venta.

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2. Manténgase activo

Simplemente poner una página de perfil en las redes sociales no va a convertir las conexiones en clientes. Claro, es posible que obtenga algunos seguidores al principio, pero el número se estancará rápidamente. Para expandir su seguimiento y, por lo tanto, aumentar las posibilidades de conversiones de clientes, es fundamental mantenerse activo y publicar regularmente. Por ejemplo, ¿le daría la bienvenida a alguien a su tienda y lo dejaría allí sin mostrarle los alrededores? Una clave para mantener a su audiencia comprometida es fomentar la conversación.

Descargar: ¿Qué cuentas clave debe seguir para construir su comunidad de redes sociales?

Establece un horario de publicación y respétalo. Responda cuando las personas publiquen en su perfil o le envíen mensajes. Si alguien te sigue, síguelo de vuelta. Si recibe comentarios positivos, envíe una nota de agradecimiento. Si un prospecto te da una retroalimentación negativa constructiva, agradécele e intenta aprender de ella.

Mantenerse activo mejorará el valor de sus perfiles de redes sociales para los seguidores existentes y aumentará la tasa a la que obtiene nuevos seguidores. Y cuantos más seguidores tengas, más posibilidades de conversión.

3. Construya su credibilidad

Para convertir con éxito a los seguidores en clientes, debe ser visto como un actor experto en su industria. Para aumentar su credibilidad en las redes sociales, demuestre su experiencia compartiendo información única y útil; aunque se trate de redes sociales, escriba contenido de calidad. A todo el mundo le encantan los hashtags de las redes sociales, pero asegúrese de no exagerar y de utilizar los que sean relevantes y aumenten su visibilidad.

Algunos representantes de ventas se inclinan más por crear su propio contenido original. Si bien estamos absolutamente de acuerdo en que el contenido original atrae prospectos, asegúrese de que sus publicaciones estén alineadas con los mensajes de su empresa. Consulte con su equipo de marketing para confirmar. Una estadística incorrecta o una oferta poco clara no solo disminuirán su propia credibilidad, sino también la reputación de su negocio.

4. Sea útil, pero no presione demasiado

Si alguien te hace una pregunta, responde lo mejor que puedas. Si no puede responder una pregunta, proporcione un recurso relevante o redirija al usuario a alguien que pueda ayudarlo. Ayudar a los seguidores de esta manera ayuda a desarrollar su liderazgo intelectual y deja una impresión duradera.

Debes recordar que no todas las personas a las que ayudes se convertirán en clientes potenciales. Algunos todavía llevarán sus negocios a otra parte. Pero muchos más recordarán que se tomó el tiempo para ayudarlos y, cuando estas personas estén listas para comprar, pensarán primero en su empresa.

Más información: Cómo hacer la lista de preselección del comprador industrial

Una diferencia clave entre la venta social y la venta tradicional es que está fomentando su relación con un comprador a través de comentarios, me gusta y compartiendo publicaciones de prospectos, en lugar de tácticas de cierre duro. Conectarse simplemente con un prospecto en LinkedIn y hacer un seguimiento con un lanzamiento no le dará resultados.

5. Esté donde están sus clientes

Si su principal canal de redes sociales es Facebook, por ejemplo, pero la mayor parte de la actividad de los usuarios ocurre en LinkedIn, cambie su enfoque a esa plataforma.

Determinar quién está activo dónde y averiguar cuántos usuarios están participando en qué plataformas puede requerir algo de trabajo preliminar, pero esto permitirá una orientación de usuarios mucho más efectiva y bien vale la pena el esfuerzo.

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6. Apunta a convertir

Sin embargo, todos estos consejos no tienen sentido si no tiene como objetivo convertir. Mueva los clientes potenciales por el embudo con contenido. (Haga clic aquí para leer más sobre el comportamiento de compra industrial b2b.) No dude en vincular sus páginas de destino para recopilar la información de contacto de los usuarios para fines de marketing por correo electrónico . Sin tráfico a sus páginas de destino, está haciendo mucho trabajo por nada.

En el otro lado de la moneda, asegúrese de no vincular a las páginas de destino. Esto puede ser desagradable para los usuarios y, de hecho, puede alejar a los clientes potenciales. Así que cambia las fuentes que compartes y vincula el contenido de otras personas también.

Vender con éxito en las redes sociales puede requerir mucho tiempo y trabajo valiosos (se parece más a la crianza de clientes potenciales), lo que dificulta que muchas pequeñas y medianas empresas se pongan en marcha. Si bien no implica ganancias rápidas, el uso efectivo de las redes sociales definitivamente puede ayudarlo a convertir clientes potenciales cuando se combina con otros esfuerzos en línea.

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