6 نصائح البيع الاجتماعي: للبائعين في التصنيع

فيسبوك؟ الشيك. تويتر؟ الشيك. ينكدين؟ الشيك.

إذا كنت قد عملت بالفعل على إنشاء ملفات تعريف على منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية هذه واكتسبت بعض المتابعين ، فأنت في بداية رائعة. ولكن الأهم من اكتساب متابعين ، بالطبع ، هو كسب العملاء - وامتلاك نطاق لا يكفي وجود وسائل التواصل الاجتماعي لتحويل الاتصالات إلى عملاء متوقعين بشكل موثوق.

أدناه ، حددنا ست نصائح يجب تذكرها عند تطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسينها . ستساعدك هذه النصائح على الاستفادة بشكل أفضل من علامتك التجارية المهنية عبر الإنترنت لإنشاء المزيد من العلاقات مع المشترين من خلال تفاعلات الوسائط الاجتماعية - وهي العملية المعروفة باسم البيع الاجتماعي. إليك كيف يمكنك الحفاظ على عمليات البيع الاجتماعية الخاصة بك على النقطة.

1. مشروع الصورة الصحيحة

مع البيع الاجتماعي ، تعتبر الصورة مهمة لأن المرئيات هي في المقدمة وفي المنتصف. لجذب العملاء المحتملين المناسبين ، من الأهمية بمكان عرض صورة احترافية مصقولة ، مما يعني نشر صور عالية الجودة ومحتوى مفيد وغني بالمعلومات ذي صلة بعلامتك التجارية.

ببساطة - تأكد من توافق منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي (وملفك الشخصي!) مع خطة تسويق المحتوى الخاصة بك. إذا بدأت مبادرة البيع الاجتماعي الخاصة بك بملف تعريف غير محدث ولا يحمل علامة تجارية ، فلن تحقق نتائج إيجابية. قم بتحديث ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتكون أكثر من مجرد شركتك. أكد على المشكلات التي تحلها وكيف تنتج منتجاتك قيمة للعملاء.

يتضمن عرض الصورة الصحيحة التأكد من تحديث موقع الويب الخاص بك أيضًا. العملاء والآفاق سيبحثون عنك عبر الإنترنت. إذا كنت ترسل إليهم اتصال LinkedIn ، فمن شبه المؤكد أنهم سيفحصون موقع شركتك على الويب. إذا كان موقع الويب الخاص بك قديمًا ، فسيقلل من ارتياح عملائك للعمل معك. سيرغب العملاء في البحث عن شركتك للتحقق من الادعاءات التي تبيعها لهم والبحث عن تفاصيل إضافية غير متوفرة على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إذا لم يتمكنوا من فعل هذه الأشياء ، يمكنك المخاطرة بالعلاقة وخسارة البيع.

فيما يلي 6 علامات تحتاجها لتحديث موقع الويب الصناعي الخاص بك .

2. ابق نشطًا

إن مجرد وضع صفحة ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي لن يحول الاتصالات إلى عملاء. بالتأكيد ، قد تحصل على بعض المتابعين في البداية ، لكن العدد سوف يستقر بسرعة. لتوسيع متابعيك ، وبالتالي زيادة فرص تحويلات العملاء ، من الأهمية بمكان أن تظل نشطًا وأن تنشر بانتظام. على سبيل المثال ، هل سترحب بشخص ما في متجرك وتتركه هناك دون أن تظهره في المكان؟ إن مفتاح الحفاظ على مشاركة جمهورك هو تشجيع المحادثة.

تنزيل: ما هي الحسابات الرئيسية التي يجب عليك متابعتها لبناء مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك

ضع جدولاً زمنيًا للنشر والتزم به. قم بالرد عندما ينشر الأشخاص على ملفك الشخصي أو يرسلون لك رسالة. إذا تبعك شخص ما ، فاتبعهم. إذا تلقيت تعليقًا إيجابيًا ، فأرسل ملاحظة شكر. إذا أعطاك أحد العملاء المحتملين تعليقات سلبية بناءة ، اشكرهم على ذلك وحاول التعلم منها.

سيؤدي البقاء نشطًا إلى تحسين قيمة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للمتابعين الحاليين وزيادة معدل حصولك على متابعين جدد. وكلما زاد عدد المتابعين لديك ، زادت فرص التحويلات.

3. بناء مصداقيتك

لتحويل المتابعين إلى عملاء بنجاح ، يجب أن يُنظر إليك على أنك لاعب واسع المعرفة في مجال عملك. لبناء مصداقيتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، اعرض خبرتك من خلال مشاركة معلومات فريدة ومفيدة - على الرغم من أن هذه وسائط اجتماعية ، يرجى كتابة محتوى عالي الجودة. يحب الجميع علامات التصنيف الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن تأكد من أنك لا تبالغ في استخدامها وأنك في الواقع تستخدم العلامات ذات الصلة والتي ستزيد من ظهورك.

يميل بعض مندوبي المبيعات إلى إنشاء المحتوى الأصلي الخاص بهم. بينما نتفق تمامًا على أن المحتوى الأصلي يجذب العملاء المحتملين ، يرجى التأكد من توافق منشوراتك مع رسائل شركتك. تحقق مع فريق التسويق الخاص بك للتأكيد. لن يؤدي وجود إحصاء خاطئ أو عرض غير واضح إلى تقليل مصداقيتك فقط ، ولكن أيضًا من سمعة عملك.

4. كن مفيدًا ، لكن لا تضغط بشدة

إذا سأل أحدهم سؤالاً ، أجب عليه بقدر ما تستطيع. إذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال ، فقم بتوفير مورد ذي صلة أو إعادة توجيه المستخدم إلى شخص يمكنه المساعدة. تساعد مساعدة المتابعين بهذه الطريقة على بناء قيادة فكرية لديك وتترك انطباعًا دائمًا.

يجب أن تتذكر أنه ليس كل الأشخاص الذين تساعدهم سيتحولون إلى عملاء محتملين. سيظل البعض يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر. لكن سيتذكر الكثيرون أنك أخذت الوقت الكافي لمساعدتهم ، وعندما يكون هؤلاء الأشخاص مستعدين للشراء ، سوف يفكرون في شركتك أولاً.

تعرف على المزيد: كيفية عمل القائمة المختصرة للمشتري الصناعي

يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية بين البيع الاجتماعي والبيع التقليدي في أنك تغذي علاقتك مع المشتري من خلال التعليقات والإعجابات ومشاركة منشورات العملاء المحتملين - بدلاً من أساليب الإغلاق الصعبة. مجرد التواصل مع عميل محتمل على LinkedIn ومتابعة عرض تقديمي لن يحقق لك نتائج.

5. كن حيث عملائك

إذا كانت قناة الوسائط الاجتماعية الأساسية الخاصة بك هي Facebook ، على سبيل المثال ، ولكن الجزء الأكبر من نشاط المستخدم يحدث على LinkedIn ، فحول تركيزك إلى هذا النظام الأساسي بدلاً من ذلك.

يمكن أن يستغرق تحديد الأشخاص النشطين في المكان ومعرفة عدد المستخدمين الذين يشاركون في الأنظمة الأساسية بعض العمل ، ولكن هذا سيسمح باستهداف أكثر فاعلية للمستخدم ويستحق الجهد المبذول.

قم بإنشاء ملف تعريف Thomasnet مجاني حيث تكون الشبكة الأكثر نشاطًا لمشتركي B2B.

6. تهدف إلى التحويل

كل هذه النصائح لا معنى لها ، ومع ذلك ، إذا كنت لا تهدف إلى التحويل. نقل يؤدي إلى أسفل القمع مع المحتوى. (انقر هنا لقراءة المزيد عن سلوك شراء B2B الصناعي.) لا تخجل من الارتباط بصفحاتك المقصودة من أجل جمع معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين لـ أغراض التسويق عبر البريد الإلكتروني . بدون حركة المرور إلى صفحاتك المقصودة ، فأنت تقوم بالكثير من العمل مقابل لا شيء.

على الجانب الآخر من العملة ، تأكد من عدم زيادة الارتباط بالصفحات المقصودة. يمكن أن يكون هذا غير مناسب للمستخدمين وقد يؤدي في الواقع إلى إبعاد العملاء المحتملين. لذا ، قم بتبديل المصادر التي تشاركها والارتباط بمحتوى الأشخاص الآخرين أيضًا.

يمكن أن يستغرق البيع الناجح على وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الوقت والجهد الثمينين (يشبه إلى حد بعيد رعاية العملاء المحتملين) مما يجعل من الصعب على العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم البدء. على الرغم من أنه لا ينطوي على مكاسب سريعة ، إلا أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال يمكن أن يساعدك بالتأكيد في تحويل العملاء المحتملين عندما يقترن بالجهود الأخرى عبر الإنترنت.

"مع قيام توماس بإدارة جهود توليد العملاء المحتملين والتسويق ، زادت مبيعاتنا بنسبة 60٪ في عام واحد فقط. زاد توماس من تعرض شركتنا إلى الحد الأقصى ، وحقق عددًا قياسيًا من العملاء المحتملين المؤهلين ، وساعدنا في تحويل هذه الفرص مباشرةً إلى دولارات مبيعات." - سي جي وينتر

اتصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا إنشاء برنامج وسائط اجتماعية مصمم خصيصًا لاحتياجاتك الفريدة .

للحصول على معلومات إضافية حول البيع عبر الإنترنت ، قم بزيارة:

• دليل الشركة المصنعة للبيع المباشر للمستهلكين
• 5 أماكن للإعلان عن عملك عبر الإنترنت
• 10 أفكار لتسويق المحتوى للمصنعين للمشاركة عبر الإنترنت