6 dicas de vendas sociais: para vendedores de manufatura

Facebook? Verificar. Twitter? Verificar. LinkedIn? Verificar.

Se você já trabalhou na construção de perfis nessas principais plataformas de mídia social e ganhou alguns seguidores, está começando bem. Mas ainda mais importante do que ganhar seguidores, é claro, é ganhar clientes – e simplesmente ter um a presença na mídia social não é suficiente para converter conexões em leads de forma confiável.

Abaixo, descrevemos seis dicas para se lembrar ao desenvolver e otimizar sua estratégia de marketing de mídia social . Essas dicas ajudarão você a alavancar melhor sua marca online profissional para criar mais relacionamentos com os compradores por meio de interações nas mídias sociais – o processo conhecido como venda social. Veja como você pode manter sua venda social no ponto.

1. Projete a imagem certa

Com a venda social, a imagem é importante porque o visual está na frente e no centro. Para atrair os leads certos, é fundamental projetar uma imagem polida e profissional, o que significa postar fotos de alta qualidade e conteúdo útil e informativo relevante para sua marca.

Simplificando – certifique-se de que suas postagens de mídia social (e perfil!) estejam alinhadas ao seu plano de marketing de conteúdo. Se você começar sua iniciativa de vendas sociais com um perfil desatualizado e sem marca, não obterá resultados favoráveis. Atualize seus perfis de mídia social para ser mais do que apenas sobre sua empresa. Enfatize os problemas que você resolve e como seus produtos geram valor para os clientes.

Projetar a imagem certa inclui garantir que seu site também esteja atualizado. Clientes e prospects irão pesquisá-lo online. Se você estiver enviando a eles uma conexão do LinkedIn, é quase uma garantia que eles confiram o site da sua empresa. Se o seu site estiver desatualizado, seus clientes ficarão menos à vontade para trabalhar com você. Os clientes vão querer pesquisar sua empresa para verificar as reivindicações que você está vendendo e buscar detalhes adicionais não disponíveis em seus sites de mídia social. Se eles não podem fazer essas coisas, você pode arriscar o relacionamento e perder a venda.

Aqui estão 6 sinais de que você precisa atualizar seu site industrial .

2. Mantenha-se ativo

Simplesmente colocar uma página de perfil de mídia social não vai transformar conexões em clientes. Claro, você pode obter alguns seguidores no início, mas o número rapidamente se estabilizará. Para expandir seus seguidores e, portanto, aumentar as chances de conversões de clientes, é fundamental permanecer ativo e postar regularmente. Por exemplo, você receberia alguém em sua loja e os deixaria lá sem mostrá-los? Uma chave para manter seu público engajado é incentivar a conversa.

Download: quais contas-chave você deve seguir para construir sua comunidade de mídia social

Estabeleça um cronograma de postagem e cumpra-o. Responda quando as pessoas postarem em seu perfil ou enviarem mensagens para você. Se alguém te seguir, siga-o de volta. Se você receber um feedback positivo, envie uma nota de agradecimento. Se um cliente em potencial lhe der um feedback negativo construtivo, agradeça-o e tente aprender com ele.

Manter-se ativo melhorará o valor de seus perfis de mídia social para os seguidores existentes e aumentará a taxa de obtenção de novos seguidores. E quanto mais seguidores você tiver, mais chances de conversões.

3. Construa sua credibilidade

Para converter seguidores em clientes com sucesso, você precisa ser visto como um jogador experiente em seu setor. Para construir sua credibilidade nas mídias sociais, mostre sua experiência compartilhando informações exclusivas e úteis – mesmo que seja uma mídia social, escreva conteúdo de qualidade. Todo mundo adora hashtags de mídia social, mas certifique-se de não exagerar e de usar aquelas que são relevantes e aumentarão sua visibilidade.

Alguns representantes de vendas estão mais inclinados a criar seu próprio conteúdo original. Embora concordemos absolutamente que o conteúdo original atrai clientes em potencial, certifique-se de que suas postagens estejam alinhadas às mensagens de sua empresa. Verifique com sua equipe de marketing para confirmar. Uma estatística errada ou uma oferta pouco clara não só diminuirá sua própria credibilidade, mas também a reputação da sua empresa.

4. Seja útil, mas não force demais

Se alguém fizer uma pergunta, responda o melhor que puder. Se você não puder responder a uma pergunta, forneça um recurso relevante ou redirecione o usuário para alguém que possa ajudar. Ajudar os seguidores dessa maneira ajuda a construir sua liderança de pensamento e deixa uma impressão duradoura.

Você deve se lembrar que nem todas as pessoas que você ajuda se transformarão em leads. Alguns ainda levarão seus negócios para outro lugar. Mas muitos mais se lembrarão de que você dedicou um tempo para ajudá-los e, quando essas pessoas estiverem prontas para comprar, pensarão primeiro na sua empresa.

Saiba mais: Como fazer a lista restrita do comprador industrial

Uma diferença fundamental entre a venda social e a venda tradicional é que você está nutrindo seu relacionamento com um comprador por meio de comentários, curtidas e compartilhamento de postagens de clientes em potencial – em vez de táticas de fechamento rígido. Simplesmente conectar-se com um prospect no LinkedIn e acompanhar um pitch não trará resultados.

5. Esteja onde seus clientes estão

Se o seu principal canal de mídia social é o Facebook, por exemplo, mas a maior parte da atividade do usuário está acontecendo no LinkedIn, mude seu foco para essa plataforma.

Determinar quem está ativo onde e descobrir quantos usuários estão engajados em quais plataformas pode exigir algum trabalho braçal, mas isso permitirá uma segmentação de usuários muito mais eficaz e vale a pena o esforço.

Crie seu perfil Thomasnet gratuito onde está a rede mais ativa de compradores B2B.

6. Objetivo de converter

Todas essas dicas não têm sentido, no entanto, se você não pretende converter. Mova os leads pelo funil com conteúdo. (Clique aqui para ler mais sobre o comportamento de compra industrial b2b.) Não tenha vergonha de criar links para suas páginas de destino para coletar informações de contato dos usuários para fins de e-mail marketing . Sem tráfego para suas páginas de destino, você está fazendo muito trabalho para nada.

Do outro lado da moeda, certifique-se de não fazer overlink para páginas de destino. Isso pode ser desanimador para os usuários e pode realmente afastar os leads. Portanto, alterne as fontes de seu compartilhamento e link para o conteúdo de outras pessoas também.

A venda bem-sucedida nas mídias sociais pode consumir muito tempo e trabalho valiosos (se assemelha mais à nutrição de leads), dificultando o início de muitas pequenas e médias empresas. Embora não envolva ganhos rápidos, usar a mídia social de forma eficaz ainda pode ajudá-lo a converter leads quando combinado com outros esforços online.

"Com Thomas executando nossos esforços de geração de leads e marketing, nossas vendas aumentaram 60% em apenas um ano. Thomas maximizou a exposição de nossa empresa, gerou um número recorde de leads qualificados e nos ajudou a transformar essas oportunidades diretamente em dólares de vendas." - CJ Inverno

Entre em contato conosco hoje para saber como podemos criar um programa de mídia social adaptado às suas necessidades exclusivas .

Para obter informações adicionais sobre vendas on-line, visite:

• O manual do fabricante para vendas diretas ao consumidor
• 5 lugares para anunciar seu negócio online
• 10 ideias de marketing de conteúdo para fabricantes compartilharem online