5 уникальных способов улучшить персонализацию электронного маркетинга

«Персонализация — это не имя/фамилия. Речь идет о релевантном контенте».

Дэн Джак

В современном мире цифровой маркетинг стал незаменимым для бизнеса. По этой причине каждый бизнес сосредотачивается на том, чтобы получить в свои руки различные средства цифрового маркетинга, которые могут помочь им получить конкурентное преимущество перед своими конкурентами. Из всех различных маркетинговых средств электронный маркетинг стал любимым средством почти каждого бизнеса. Причина того же

1. Это рентабельный маркетинг.
2. Он имеет отличную отдачу от инвестиций в маркетинг.
3. Он прост в использовании и доступе.
4. Это эффективное и действенное маркетинговое средство.

Эти преимущества вынудили почти 90% предприятий использовать электронный маркетинг согласно последним статистическим отчетам. Электронный маркетинг уже был одним из самых эффективных маркетинговых средств, а внедрение персонализации добавило вишенки на торт. Электронный маркетинг был популярен, потому что он напрямую отправляет сообщение вашего бренда в личные почтовые ящики вашей целевой аудитории.

Кроме того, если вы персонализируете эти электронные письма, представьте, какое влияние вы можете оказать на свою целевую аудиторию с помощью своих электронных писем. Чтобы дать вам представление об этих творческих сценариях, давайте взглянем на некоторые удивительные статистические данные, подтверждающие преимущества персонализации маркетинга по электронной почте.

1. Персонализированные электронные письма могут обеспечивать в 6 раз более высокую скорость транзакций.
2. 94% маркетологов говорят, что персонализация очень важна для достижения целей электронного маркетинга.
3. Персонализированные электронные письма приносят 58% всей выручки.
4. Показатели открытия персонализированных электронных писем были почти на 20% выше по сравнению с неперсонализированными сообщениями, отправленными по электронной почте.

Я считаю, что эта статистика делает очевидным, почему вам нужна персонализация электронного маркетинга. Теперь я расскажу вам, как вы можете использовать персонализацию, чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию по электронной почте. Итак, давайте погрузимся прямо в блог и рассмотрим 5 эффективных способов, с помощью которых вы можете улучшить персонализацию вашего электронного маркетинга.

5 способов улучшить персонализацию электронного маркетинга

1. Отправляйте электронные письма, инициированные поведением

Привлечение посетителя на вашу страницу или в список адресов электронной почты недостаточно для успешного маркетинга по электронной почте в современном мире. Вы должны указать своей аудитории, какой шаг они должны предпринять, чтобы завершить свое путешествие к покупке. Именно здесь отправка электронных писем, инициированных поведением, сделает необходимую работу.

Я понимаю, что отправка этих электронных писем, инициированных поведением, может поставить вас в затруднительное положение, если вы продолжите отправлять эти электронные письма вручную. Но будьте благодарны технологическим достижениям, инструменты электронного маркетинга могут сами позаботиться о ваших электронных письмах, инициированных поведением. Но прежде чем углубиться в это, давайте проясним, что именно вызывает поведение в электронном маркетинге.

Чтобы определить, электронные письма, инициированные поведением, также известные как транзакционные электронные письма, могут автоматически доставлять электронные письма аудитории один на один, что может помочь им сделать следующий шаг на пути к покупке.

Используя различные инструменты CRM, интегрированные с электронной почтой, вы можете автоматически определять последнее взаимодействие пользователя с вашим бизнесом. На основе этих взаимодействий вы можете автоматизировать отправку электронных писем, инициируемых поведением.

Более того, автоматизация этих электронных писем также снимет бремя с ваших плеч и в конечном итоге будет способствовать управлению стрессом вашего психического здоровья.

Используя этот способ персонализации, вы можете эффективно привлечь внимание целевой аудитории, предоставляя именно то, что ей нужно. Это поможет более эффективно привлечь вашу аудиторию, а также повысит шансы на конвертацию вашего лида. Фактически, согласно последним исследованиям, электронные письма, инициированные поведением, могут приносить в 4 раза больше дохода и в 18 раз больше прибыли по сравнению с обычными электронными письмами.

2. Используйте гипер-персонализацию

Компании часто не думают о персонализации, кроме упоминания имен людей в электронных письмах. Но теперь людям это надоело, и они хотят иметь более персонализированный опыт, выходящий за рамки упоминания их имен. Вот тут-то и появилась концепция гипер-персонализации.

Гипер-персонализация идет дальше, чем отправка персонализированных электронных писем на основе данных в реальном времени и последних взаимодействий пользователей с вашим бизнесом. Давайте разберемся в этом на примере, предположим, что вы представляете онлайн-бренд одежды. Посетитель зашел в ваш раздел с джинсами, немного пролистал сайт и добавил товар в корзину, но ушел без покупки.

Теперь вместо того, чтобы отправлять электронное письмо с текстом «Привет, имя, твоя корзина ждет тебя», вы можете отправить «Привет, имя, наш хит продаж, и ваши любимые джинсы из нашей коллекции ждут, и вот купон только для вас». . Теперь подумайте сами, какое электронное письмо будет иметь более эффективное сообщение?

Да, второй, потому что он имеет более персонализированное и релевантное сообщение, с которым пользователь сможет связаться на более личном уровне. Гиперперсонализация имеет преимущество перед обычной персонализацией контента в электронном маркетинге, потому что вы относитесь к каждому клиенту как к личности, что помогает более эффективно привлекать его.

На самом деле, согласно статистике, 89% маркетологов заявили, что гиперперсонализация помогает повысить качество обслуживания клиентов. Более того, 59% заявили, что ощутили ощутимый рост рентабельности инвестиций благодаря гиперперсонализации в электронном маркетинге.

Эти статистические данные достаточно очевидны для того, чтобы гипер-персонализация только способствовала росту и увеличению доходов вашего бизнеса. Итак, теперь вам решать, использовать ли персонализированный или гипер-персонализированный контент в своих маркетинговых стратегиях по электронной почте.

3. Привлеките внимание в строке темы

Строка темы — это первое впечатление, которое ваша аудитория получает от ваших электронных писем. По этой причине он должен быть актуальным и запоминающимся, чтобы мгновенно привлечь внимание вашей целевой аудитории. Лучший способ сделать это — внести персонализацию прямо в тему сообщения. Ниже упомянуты способы, которыми вы можете по-разному персонализировать свою тему письма.

1. Добавьте имена клиентов. Добавление имен потребителей в строку темы создаст у клиентов впечатление, что электронное письмо предназначено только для них. Это поможет быстро привлечь их внимание и побудит открыть письмо дальше.

• Пример – Эй, Кевин, у нас есть для тебя предложение, хочешь посмотреть?

2. Используйте их интерес. Технологические изобретения, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, могут способствовать получению надежных идей, основанных на данных. Эти идеи можно использовать для определения интересов и предпочтений ваших целевых клиентов. Кроме того, вы можете использовать их интерес для создания привлекательных сюжетных линий.

• Пример. Мы знаем, что вам нравятся наши джинсы, и мы только что сделали на них скидку, откройте сейчас.

3. Отмечайте их особые события — просто напишите «С днем ​​рождения» или «С юбилеем», чтобы мгновенно привлечь внимание аудитории. Ваши клиенты будут знать, что вы заботитесь о них не только ради собственной выгоды, и будете отмечать их праздники вместе с ними.

• Пример – Эй, Джеймс, поздравляю тебя с днем ​​рождения, вот подарок с нашей стороны.

4. Создайте срочность. Страх упустить возможность (FOMO) — это то, чего мы все боимся. Таким образом, создание срочности в строке темы побудит целевую аудиторию сделать шаг, пока не стало слишком поздно.

• Пример — Эй, поторопись, распродажа длится всего 2 часа.

Использование таких персонализированных строк темы поможет создать цепочку для вашей целевой аудитории, чтобы она остановилась и просмотрела вашу электронную почту, а не просто прокручивала уведомление на своих мобильных или других устройствах. Чтобы ваш контент был легко понятен вашей целевой аудитории, вы можете эффективно использовать 7C коммуникации. Это поможет сделать вашу персонализированную маркетинговую стратегию по электронной почте более оптимизированной.

4. Используйте динамический контент

Контент всегда был основным ключом к раскрытию преимуществ электронного маркетинга. Вот почему ваш контент должен быть актуальным и уникальным, а также звучать привлекательно для целевой аудитории.

Тем не менее, нет необходимости, чтобы вы отправляли свой контент через текст в теле ваших электронных писем. Вы также можете создать несколько инфографик, видео или изображений, которые, по вашему мнению, могут заинтересовать вашу аудиторию. Вы можете персонализировать свой динамический контент в соответствии с предпочтениями и интересами вашей аудитории.

Например, кому-то может понадобиться информация с помощью инфографики, а кто-то может захотеть получать обновления с помощью видео. Таким образом, вы можете сегментировать свою аудиторию в соответствии с их выбором контента и более эффективно привлекать их.

Но есть еще одна вещь, которую необходимо учитывать при создании динамического контента: он также должен быть адаптирован для мобильных устройств. Причина в том, что большинство пользователей электронной почты открывают эти письма на своих мобильных телефонах.

Таким образом, если ваш контент не будет адаптирован для мобильных устройств, независимо от того, насколько хорош ваш контент, это не будет иметь значения, потому что он не достигнет вашей целевой аудитории. Таким образом, наряду с персонализацией вашего контента, вы должны убедиться, что ваш контент также должен быть удобен для мобильных устройств, чтобы получить максимальную отдачу от вашей персонализированной маркетинговой стратегии по электронной почте.

5. Сегментируйте свою аудиторию

Конечная цель персонализации электронного маркетинга — привлечь внимание вашей целевой аудитории и побудить их совершать покупки в вашем бизнесе. Но в конечном итоге это окажет большее влияние, когда вы будете отправлять электронные письма своей аудитории на основе их симпатий и антипатий. Именно здесь сегментация ваших списков адресов электронной почты поможет вам достичь того же.

Давайте еще раз поймем это на примере онлайн-бренда одежды. У вас могут быть некоторые члены ваших списков рассылки, которые могут быть заинтересованы в ваших джинсах, а некоторые могут быть заинтересованы в вашей коллекции рубашек. Теперь, основываясь на их предпочтениях, вы можете эффективно сегментировать свою аудиторию, а затем отправлять им персонализированные рекомендации, основанные на их предпочтениях. Это поможет более эффективно и продуктивно заинтересовать вашу аудиторию.

Более того, эффективное понимание потребностей вашей целевой аудитории является одним из важнейших навыков цифрового маркетинга.

В заключение, электронный маркетинг является неотъемлемой частью цифрового маркетинга в современном мире. Следовательно, необходимо понимать тенденцию персонализации и разумно внедрять ее в свою маркетинговую стратегию по электронной почте. В этом случае вы можете эффективно использовать приведенные выше способы, чтобы воспользоваться существенными преимуществами персонализации маркетинга по электронной почте.